干金融就是玩圈子,要擅於經營關係網
「做金融行業其實就是做人,再牛逼的金融產品也不過如此。」干金融這行,每個做營銷的人都深有體會的一句話。「做人」就是要學會「為人處世」,學會與各種各樣的人建立起良好的人際關係。對金融從業者來說,其人際關係網需要更為廣泛:與企業老闆的關係,與下屬的關係,與客戶的關係,與同業競爭對手的關係等等。如果你不能處理好其中的關係,也許你就是有再突出的才能也不能充分施展。
「對上司」
先尊重後磨合。
任何一個上司,做到這個職位上,必定有某些過人之處,都是值得我們學習借鑒的,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。當然,每一個上司都不是完美的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍里,有禮有節、有分寸地磨合。不過,在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。
「對同事」
多理解慎支持。
對同事,我們不能太苛求。在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上為別人想想,理解一下對方的處境,不可情緒化。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想,而無條件的支持只能導致盲從,也會滋生拉幫結派的嫌疑。
「對朋友」
善交際勤聯絡。
多交一些朋友很有必要,朋友多了路好走嘛。因此,空閑的時候給朋友掛個電話、發個微信文章、發個電子郵件,哪怕只是片言隻語,也拉近了距離。
「對下屬」
多幫助細聆聽。
幫助下屬,其實是幫助自己,因為員工們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重。而聆聽更能體會到下屬的心境和了解工作中的情況,為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。
「對競爭對手」
露齒一笑。
在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。當你超越對手時,沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進;當人家在你前面時,也不必存心添亂找茬。無論對手如何使你難堪,露齒一笑,既有大度開明的寬容風範,又有一個豁達的好心情,還擔心敗北嗎?說不定對手早已在心裡向你投降了。
細節中見真誠
平時在工作中要注意到一些小細節,這些細節往往成為別人對你綜合評價的關鍵因素。
少說多做,態度誠懇,在一些細節方面多做些工作。建立起自己在同事和領導心目中的良好的形象,以後的工作往往就順利地多。工作勤奮,做事踏實認真,為人誠懇,虛心請教,讓人覺得可以信賴,用自己的人格魅力去征服人。「己敬人,人更敬己」,尊重從來都是相互的。很多金融人士雖然處於領導崗位,但並不是什麼都懂。一線基層人員實戰經驗豐富,多請教,多了解一線基層人員的想法往往更能得到他們的尊重。
融入團隊,真正打進自己所在的那個「圈子」。但這並不意味著自己要放棄自我或「同流合污」。客戶經理和企業老闆喜歡結交與自己同樣愛好的人員,但同樣尊重那些有個性、有獨特魅力的員工。真正的營銷強者往往會贏得他們的尊重,而不是鄙視。
多方結交朋友。從最基本的開始,當然先是同一公司的同事,然後是企業老闆,他行從業人員,此外就是部分特定的人群,另外還有政府相關部門人員、通過其他各種途徑認識、結交的朋友。「多個朋友多條路」,做營銷最大的收穫,不在於多掙了幾萬塊錢,而是結識了一大批朋友,更有可能,通過結識朋友,發現自己的特長和今後要從事的道路,這可能是一種意外的收穫。
學點心理學知識,注意說話得體,「投其所好」。每個人都希望自己的價值能夠得到別人的認可,而一旦別人「認可」他的「價值」,這個人就會視別人為自己的「知己」。「千金易得,知己難求」,把握住這一點,往往可以使自己的營銷工作「事半功倍」,而這已經有許多成功的案例可以借鑒。
成為一名自願者
要經營好關係網,首先,在心態上要成為一名自願者。如果不是出於自願的話,你就不會盡全力去經營,也就不會得到豐厚的回報。
正因為別人為你工作,所以你要成為一個很好的領導者。這個非常重要,當你成為一名自願者之後,又發生了些什麼呢?你已經認識了很多人,這是建立人際網路的最佳方法:利用備忘錄。比如說參加銀企對接會,在一場聚會上獲取很多張業務名片,泛泛之交是沒有用的。最佳的方法是,在參加一個聚會或商業會議時,一次只認識2到3個人,然後對他們作深入的了解。那麼,現在,在你的備忘錄中,又增加了2到3個很好的聯繫方了。
要經常回頭去找那些先前認識的老朋友和同事,去那裡看看有什麼可以幫忙的。
記住:經營人際關係最好的方法就是,不要求別人為你做什麼,只要想能為別人做什麼。這才是建立關係網的真正藝術,我認識的一個記者,每年的收入很低,但是他生活得像一個百萬富翁,因為他有巨大的關係網,他始終在幫助著其他人。
要加強溝通,面對面交流是最有效和最快速的溝通方式。多與對方溝通,往往勝過你做許多無用功,而且能夠充分得到對方的理解和支持。
組織里杜絕派系
中國人最喜歡搞關係,但卻最拙於關係管理。搞關係是指中國人喜歡搞短線的、工具性質的關係,但又希望這種臨時有用才找來的關係變成有情感的強連帶,形成小團體,好走後門,弄特權,而這種工具性關係根本無法帶來信任。抄短線搞關係也許能建立關係、促成合作,但無法建立信任,無法維持長期而穩定的關係,留下關係網路隨時崩解的隱患。
一個組織里關係管理如果做得不好,可能會出現「團體衝突」的問題,這是極其可怕的景象,因為此時所有的小團體都不再為整個大團體、大組織效力,所有的精力都放在爭鬥上面,最終的結果常常是公司的解體。要判斷公司內是否存在團體衝突的可能性,首先看公司是不是分成幾個小團體。情感網路如果形成幾個小團體,它們之間溝通很少甚至不溝通,就存在團體衝突的危險。
因此,在組織內部,一定要嚴格杜絕派系,關係要正常維持,但是派系絕不可以有,因為它對我們內部的危害遠遠大於它可以提供的利益。
看,傾向於客觀;談,傾向於主觀。將持續寫下去,了解各大金融機構及互聯網金融行業,探尋上風口的未知之路。
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