酒店總經理：沒有不委屈的工作，只有玻璃心的員工！（深度好文）

醒醒吧！世界上就沒有不委屈的工作，只有玻璃心的員工。

作者：魏漸 來源：未見（ID：weseer）本文已獲得轉載

「……連個表格都不會做，這樣的人你要了幹什麼！」

站在主管身邊的芸只聽清了這麼一句。但她已經知道電話那頭罵的是自己了。很明顯，電話是財務總監給主管打過來的。

剛過去的周五，公司組織人馬去X大學招聘。芸是唯一一位科班出身的HR。但剛從大學的象牙塔里走出來，做事難免有些毛糙。

有經驗的HR都知道，校招是個累人的活——三五個人應對幾百號畢業生，一天忙得像狗似的。


而不巧的是，這一天恰恰是公司的發薪日，芸還得計算工資並提交財務。忙中出錯，由於一時疏漏，芸做表格的時候只列出了每位員工應發數據，卻忘了匯總。

由此引發了開頭這一幕。

那時剛下高鐵，來來往往的人很多。財務總監一直訓，訓得主管臉都綠了。

主管轉身掛掉電話，一股腦將火氣全撒在芸身上。

芸不敢說話，低著頭，強忍眼淚，不讓自己哭出來。畢竟，確實是自己犯錯在先。而且，自己畢業一年還不到，不想也不敢因此而丟了工作。

就這樣，從高鐵站到公司，芸被主管罵了一路。

「那是我畢業以來最難過的一次，」芸嘆了口氣，接著說，「第二天（主管）跟我道歉說昨天太生氣了……

"其實，這件事我不想原諒他，但還有點感謝他，感謝他讓我長了記性。我不想原諒他，是我覺得公眾場合這麼罵人太不好。"

"後來我就不斷安慰自己：誰讓你做錯了了？你不做錯能被罵嗎？誰讓人家是領導？……天天給自己洗腦，一個星期我就慢慢釋懷了。」

剛畢業的時候，我也有過類似的經歷。

但那時的我遠沒有芸那麼沉得住氣。因為，我人生中第一份工作，就是在被領導痛批後負氣辭職的。

那是2013年11月份。

當時，我已經向集團總部提交了轉正申請，可以說99%確定是可以轉正的。但心中積蓄已久怨憤爆發出來，我沒有選擇忍，而是用屁股代替大腦做了最粗暴的決定——辭職。

所謂的「一言不合就辭職」大概就是這樣的吧。雖然我至今也不為當時的莽撞後悔，但年輕氣盛對我後來的職業發展造成了延續性的惡果。

兩個月後，我進了另一家公司。

彼時，「社群」概念剛剛萌芽。老闆認為這是一個很好的機會，躍躍欲試。這個重任自然而然落到了我身上——新人嘛，做實驗的不二之選。

在老闆的介入下，我花了大量時間和精力來打造公司自己的社群。然而，老闆不甚滿意。

他認為，我們的社群，非但沒有對銷售帶來促進作用，反而消耗了公司大量資源。直接在公司微信群里大發雷霆：

「我讓你們做社群是要為銷售服務的！你看看你們的社群做成了什麼樣子，一天到晚只有寶媽交流育兒經，公司給你們開工資是讓你們來嘮嗑的嗎？」

他也不艾特我，但這事就我一個人負責啊。那時我還在試用期，嚇得不敢說話，趕緊上QQ給總監發了個震動。總監親自出面打了個圓場，我才得以躲過一劫。

第二天中午，總監叫我單獨談話。我第一反應是：糟了，我在這家公司估計待不下去了。

果不其然，怕什麼來什麼。總監說，老闆的本來打算直接開掉我，但被他擋下來了，讓我珍惜機會好好乾。

工作幾年後，如今再遇到被老闆的責罵，已然不會那樣直往心裡去了。事實上，很多時候老闆也就是在氣頭上說了一下過火的話而已，是自己太玻璃心了。

如果不幸遭到老闆痛批，

你該怎麼應對呢？

  1   主動承認錯誤，並提出修正方案

初入職場的新人，往往自尊心極強。我自己當年就是這樣——即使不當面衝撞老闆，內心的抵觸也是顯而易見的。如果老闆寬宏大量的話，能理解你；但如果老闆心胸狹窄，那你就等著穿小鞋吧。

老闆正在氣頭上，最合理的應對方式就是先避其鋒芒。

如果確實是你的錯誤，解釋再多也無濟於事，立刻把你想好的補救措施和調整方案拿出來，才是最管用的；如果不是你的錯誤，等老闆氣消了，你再「娓娓道來」也不遲。

  2   積極改正，讓老闆看到改善成果

出了錯，挨了罵，事情還沒完，你還得善後。

通常，能夠驚動老闆的，都不是會是小事。別指望老闆過會兒就忘了，你留下的惡劣印象早就深深地刻在他心裡了——想要扭轉形象，你得拿出令人驚艷的成果。

別忘了，及時向老闆彙報一下進度，很多批評責罵其實是不必要的誤會造成的。大多是因為溝通不順暢。你不說，老闆不知道你的工作難度有多大；你不說，老闆就默認什麼都該由你來負責。

所以，千萬不要等老闆來追問你的進度——主動的員工更容易獲得信任。

  3   調整工作方式，杜絕重複性錯誤

最令老闆難以容忍的往往不是難事沒有完成，而是小事一錯再錯。如果你總是為同樣的事情挨罵，那一定是工作方式出了問題。到底是自己不長記性，還是什麼別的原因？

每次從坑裡出來，務必要找到根源並加以杜絕。

  4   及時排解負面情緒

挨了罵，內心怎麼爽快得起來？此時，你需要放空自己。根據我的經驗，劇烈運動、唱歌、與人傾訴等都是排解負面情緒的有效方法。

我心情不爽的時候，會去酣暢淋漓地打一場籃球——把自己折騰得喪氣不接下氣，哪還有精力去想那些不開心的事呢？或者約上一二好友去KTV吼他個死去活來，什麼煩惱都沒了。

有的人不喜歡過於激烈的發泄，尤其女孩子。那麼，把關係最好的朋友約出來談談心，也是不錯的選擇。積壓在心裡的憋屈，一旦經嘴巴說出來，也就沒那麼難受了。

再者，旁觀者清，聽聽不同的看法或許你就想明白了呢？

畢業第一年，初嘗謀生的艱辛，沒有人指點迷津，沒有人噓寒問暖，一切只能靠自己。

如果你有幸遇到一個願意教你、帶你的領導/老闆，這是你的福分。一定要珍惜。

前幾天，一位朋友找我求助，說他們部門剛發生了人事變動：

原領導因為沒有完成季度考核被取代，而在不久前的一次部門會議上，朋友挨罵不服氣「懟」了他，新舊交替之間，老領導把自己的人都帶走去負責新項目，唯獨他被排除在外——新領導不熟悉，老領導不待見，處境十分尷尬。

我問他：「你為什麼要當眾頂撞領導呢？」

他說沒忍住。

……

「挨罵，也是工作的一部分。」這是我的一位前上司曾對我說的話。聽起來好像顯得特別「弱雞」，但對初入職場而言，吞得下委屈也是一種能力。

情商低的人常常把心直口快當做勇敢，殊不知，正是一次又一次的「勇敢」斷送自己職場前途的「達摩克利斯之劍」。

工作四年之後，我發現一個血淋淋事實：當眾頂撞上司從來沒有好結果。

如果你運氣好，遇到了一個好脾氣的leader，興許不會跟你計較。但相信我——你雖然躲過了壞事，好事也一定沒你的份兒。人性如此——誰會提拔一個總是與自己作對的人呢？

不能說沒有，但是，少之又少。

如果你運氣不好，遇到一個牛脾氣的leader，指不定哪天就被穿小鞋。誰知道呢？要找下屬的麻煩還不容易？沉得住氣，何嘗不是一種優秀品質。

醒醒吧！世界上沒有不委屈的工作，只有玻璃心的員工。

別看不慣別人比你受待見。受待見的人必有其可愛的一面，不受待見的人必有其可惡的一面。

是你不當回事罷了。

PS：你懟過領導嗎？後來怎樣了？留言板見。

· 關於作者 ·

本文首發於：未見 （ID：weseer）。魏漸，青年作家，專註個人成長探索，代表作品《永遠不要打探別人工資》《35歲以後，你靠什麼安身立命》等，多次被人民日報、十 點讀書、思想聚焦、LinkedIn等大號轉載。公號轉載/商務合作請聯繫作者本人：wawadiary

酒店人為啥這麼牛？

那是因為每個酒店人都是好學的人！

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