善惡一念間

2015-08-27 14:08:10歸檔在 時政觀點 | 瀏覽 49876 次 | 評論 17 條善惡一念間這兩天有則新聞讓我看後感觸良多，說的是一家火鍋店，一位女食客，因為言來語去的和服務生有了摩擦，然後發了一個微博投訴，再然後被投訴的服務員，用一盒幾乎是近百度的沸水，兜頭倒下。這樣的新聞看了之後，讓人感覺很驚悚。吃飯吃出這樣一個無妄之災，未免過於讓人不可思議。干這事兒的飯店服務生17周歲，算是未成年。可是一個未成年人，敢如此毒辣的出此手段，真的是讓人感到驚恐。當然，事情是有因果的，被燙傷的女士，據說在和這個服務生交流的時候，有點口出不遜，恰恰一些難聽的話，觸碰到了這個大男孩心裡最薄弱的那一部分，於是瞬間，這個服務生失去了理智，於是悲劇發生了。這樣的事情，在我看來至少是有驚醒意義的，在社會行走，說話辦事都該斟酌而行，莫要逞一時的口舌之快，因為你無法知道，被你有意無意傷害到的人，他們的心理狀態，他們的行事方式，萬一遇到文中這樣的，結果可想而知。也許是習慣，很多年，我在外面餐飲吃飯，飯菜質量再不好，我絕不會讓對方退換，記得不久前外出，在一家上海快餐店，吃了一碗大排面，面剛端上來，筷子一翻騰，裡面赫然有隻蒼蠅，於是喊來服務員，並沒有過多聲張，服務員看到這一切，對我說：我給您換一碗，我馬上拒絕，我選擇退，而且我也沒有過多糾纏，服務員把錢退給我，我走人。我是覺得，飯里有隻蒼蠅，未免影響食慾，但是，這種事情也難免，遇到了，你大聲嚷嚷也沒啥意思，我不在這裡吃了就是。另外我和朋友在飯局上，絕對秉持的一個原則就是，點好的飯菜，如果有問題，絕不換，說白了，真不太信任，萬一到了後廚上再給你折騰點什麼，神知道？有問題說在當面，而且一定是點的飯菜基本都上齊了，把事情說出來，順便也告訴對方，退掉。其實遇到這樣的事情，飯店方面也不喜歡食客嚷嚷，乾脆鳥悄處理了。我一個在正規酒店負責餐飲的朋友忠告我：千萬不要挑飯菜，或者讓服務員把菜拿回去重新來過，至於為什麼，大概你懂的。善惡都是一念之間的事情，文中的這個事情，相信很多人可能都會遇到這一類的情況，和顏悅色的表達是一種結果，頤氣指使的表達又是一種結果，居高臨下的表達也是一種結果，口出不遜的表達又是一種結果。當然，傷人的這個服務生確實在個人修為上是有欠缺的，你首先要知道自己做的是服務工作，是要和各種客人打交道的，這些客人中難免會有刁鑽之人，心理如果沒有這樣最基本的承受力，就不該做這個工作。作為受害的一方也該後悔，何至於吃頓飯遭此橫禍？如果不是自己說話不好聽，何至於沸湯淋頭？所謂退一步海闊天空，人啊，別較勁，尤其是在一些並非大是大非的事情上較勁，其實就是給自己可能找不自在。一個17歲的未成年人，要為自己的衝動和莽撞而付出代價，而傷者也該反思，這樣的悲劇是不是不該發生。原本朋友聚會，吃飯聊天是件挺快樂的事情，怎麼就弄成了悲劇？2015年8月27日星期四
推薦閱讀：