品牌故事:小米

  在中關村,謙遜有禮的雷軍是公認的創新者,也是手機行業的顛覆者。他是企業家,金山快譯、畫王、毒霸、遊戲,都與他密切相關;他是天使投資人,涉足了近60個投資項目,其中最成功的還是小米;他又是創業者,卓越網賣掉了,然後創辦小米科技,他要做一家像蘋果一樣偉大的公司。

  開始創業之旅

  一本關於喬布斯的書改變了雷軍的人生,此後他在金山軟體工作了15年,引領這家企業成功上市之後,卻失去了方向。因為他發現,自己離偉大的目標還很遠。2010年的4月6日,北四環的銀谷大廈里,一家公司靜悄悄的創辦起來,他的名字叫小米。幾位創始人一起喝了碗小米粥,就開始了艱難的創業之旅,這其中包括雷軍。

  這是個堪稱超豪華的聯合創始人團隊:雷軍自不必說,曾經的金山軟體董事長、著名天使投資人。林斌是谷歌研究院的副院長,洪鋒是Google高級工程師,黃江吉是微軟工程院首席工程師,黎萬強是金山軟體人機交互設計總監,金山詞霸總經理,周光平是摩托羅拉北京研發中心總工程師,而劉德也是世界頂級設計院校畢業的工業設計師。

  有了好的想法很關鍵,找到正確的人做事情,更關鍵!最最關鍵的是,創業者要有一顆義無反顧的心。

  人因夢想而偉大

  那時的雷軍,已經超過40歲,在互聯網領域,堪稱老兵。柳傳志是40歲創業的,任正非是43歲,他認為自己40歲重新開始,也沒有什麼大不了的,雷軍不想老了之後才後悔。而要問雷軍為何要做手機,原因是:他從金山時期起就是個不折不扣的手機控,16年里總共用過53部手機。

  2007年底,iPhone的出現為雷軍帶來了巨大的希望和熱情。他買了很多iPhone,到處送人。不過,雷軍在崇拜喬布斯之餘,一直在給喬布斯的產品挑毛病:待機時間太短啦、不能轉發簡訊啦、用著硌手啦、信號不穩定啦……最關鍵還能賣那麼貴,而彼時電腦行業10-15%的毛利已經很好了……雷軍給予對未來軟體、硬體和互聯網結合的趨勢,開始琢磨怎麼做手機,並從魅族手機創始人黃章那裡探得了許多商業秘密。

  創業初期,雷軍很低調,先是悄悄成立了公司,然後以第三方名義開發MIUI系統,甚至在招聘時都不說他是真正的老闆。在小米創辦初期的一年多,任何人不允許講小米是雷軍創辦的,也不發新聞稿,拒絕接受任何採訪。

  雷軍的想法是,應該把所有的精力都集中在把產品做好。他的團隊高度認同一個理念:『大道至簡』,越簡單的東西越難做。他們決心只做了一款手機,也只有一個名字,就叫『小米手機』。

  研發關鍵期

  2010年6月1日,小米科技啟動了第一個真正戰略意義上的項目:MIUI操作系統。這是一個基於Andriod的主程序操作系統。和傳統研發不同,MIUI被雷軍要求是個「活的系統」,它的開發和發布走互聯網路線,與第三方民間團隊合作,每周快速更新版本,積累大量的論壇粉絲。

  2010年8月16日,MIUI在開發兩個月之後迅速發布,並被多個國家的粉絲自動刷新為本國語言並應用起來,可謂是人氣十足。2010年10月,小米手機的研發進入關鍵時期,從最具用戶體驗的設計中挑選最好的,從800個手機原配件廠商中挑選最好的。

  小米手機要為發燒而生,但是未來的硬體升級空間正在逐步減少,小米要回到原點,回到性能本身,之後才是價格。

  ——雷軍

  小米一代誕生

  小米第一代在速度和夢想中產生了。這台外觀樸素的手機,定價1999元人民幣,號稱頂級配置:雙核1.5G,4英寸屏幕,通話時間900分鐘,待機時間450小時,800萬像素鏡頭。這在五年前,的確是發燒級的。其中屏幕由夏普提供,處理器由高通提供,開模具服務由富士康提供,代工生產由英華達提供,全部都是大牌廠商。

  2011年8月16日,雷軍站上北京798的舞台,發布了第一代小米手機。這一天,正好是MIUI系統發布一周年,台下除了供應商、記者,就是小米粉絲。雷軍穿著自己投資的凡客成品品牌的黑色T恤和牛仔褲,搭配樂淘憤怒的小鳥布鞋。

  他站在台上,每發布一個技術參考,台下就是熱血粉絲團的一陣歡呼。在這種極其類似蘋果發布會的形式上,一個人站在舞台中央雷軍極像了自己的偶像喬布斯,彼時台下有人也喊出了「雷布斯」這個名字,似乎也彰示這位推崇「喬布斯」的中國創業者身上沉甸甸的創新使命。

  小米被認為是中國互聯網產業最具創新性的產品,它的意義在於,這是一個純互聯網思維的產物,從商業模式、軟硬體、營銷方式、渠道創新和社區建設,是徹底的顛覆和創新。小米先樹立品牌,把手機變成渠道,裝入移動遊戲、社交、電商等,通過服務和軟體盈利;系統上,小米最早使用互聯網研發模式,每周在線更新系統,而蘋果是半年更新一次。

  在隨意中經營

  此時的雷軍將自己定位成「創業者」,創業如同在懸崖跳舞,而這次,他孤注一擲。小米時代的雷軍完全沉浸在一個產品經理的快樂中,不再是西裝革履的投資家,而是和互聯網大多數老總一樣,穿著T恤牛仔褲上班,隨意但充滿活力。

  小米是雷軍產品精神的完美體現,光是挑選小米的開機畫面,團隊就看了100萬張照片。他追求的就是一種極致,而極致就是要做到別人看不到的東西,也做得非常好;他從一開始就決定要打破手機硬體行業的遊戲規則。

  手機電腦化、手機互聯網化、手機公司全能化、顛覆性設計、要做能打電話的手機、手機要做出愛恨情仇。

  ——雷軍總結的六大趨勢

  尖叫背後的阻力

  從2011年10月20日發貨後的不到3個月的時間,小米就創下了100萬台的銷售業績。更令人驚奇的是,發貨當天,在短短3個小時內10萬部手機搶訂一空,2億元的銷售神話足以讓消費者對小米這個後起之秀刮目相看。

  然而小米的發展並非一路坦途,質疑和攻擊一直如影隨形。因為小米手機每次推出都在幾個小時,甚至幾十分鐘內被搶購一空,於是有人攻擊小米暴利,有人質疑小米預售和限時搶購是可惡的飢餓營銷,這給雷軍帶來了巨大的阻力。如今,濃霧散去,小米公司也走過了五個年頭。

  「小米公司的企業思想是盡量不樹敵」,小米手機的用戶數量在2016年之前是不斷上漲的,是中國國產手機第一。

  ——雷軍

  如今的小米,已經不再是手機了,雷軍用不盈利的手機開始搭建一個生態系統,小米盒子、小米電視、小米多功能插排、小米的若干產品頻繁推出。我們終於意識到,當許多米粉已經習慣了小米的陪伴,他的生活就被小米的產品包圍了。這個生態系統的建立,也逐漸成為了BAT三大巨頭之外的一隻獨角獸。

  總結:當年小米手機的成功是實現了三大顛覆。

  第一,將互聯網快速迭代開放的王道,運用在手機操作系統中;

  第二,推翻傳統手機零售店從國包、省包到零售店等多層分銷體系,用電子商務來賣手機;

  第三,將一款頂級配置的手機售價從6400三四千元拉低到1999元。

  蘋果是極簡路線、小米是集大成;蘋果更強調手機體驗、小米更強調高性能;蘋果是高毛利、小米是高性價比,這是被市場認可的結果。在手機替代PC的時代,小米正走在這條路上。

  可是,小米誕生五年後的今天,問題也漸漸顯現。自2014年起雷軍系企業投資的新創企業據說已經達到近60家,除了少數如移動電源、耳機等產品外其他業務依然需要持續投入,然而這一切都基於小米手機業務成功並獲得融資和利潤做支持。但是眼下小米手機遇到的發展難題導致未能繼續融資,2016第一季度業績下滑三成的事實也讓外界懷疑,雷軍如何繼續為這些新創企業提供資金支持?小米精心布局的生態鏈將如何持續?我們期待即將舉辦的中國綠公司年會上雷軍的告白!

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