高分通過AC測評經理人的5大特徵

作者： 同迪勒     類型：AC測評輔導, 汽車行業    日期：2013-08-14 【提要】近期與很多高分通過了各豪華品牌4S店AC測評的經理人交流，我嘗試著總結出他們身上...

近期與很多高分通過了各豪華品牌4S店AC測評的經理人交流，我嘗試著總結出他們身上的一些共同特徵，使得後來者能夠在測評準備的時候即以標杆標準來要求自己，高分通過測評的同時，提升經理人的職業競爭力和行業影響力。我發現以下5大特徵是高分通過測評的經理人所共有的，寫來與大家分享。

1、職業生涯是穩健和連續的。從基層做起並不丟人，關鍵是你需要有穩健發展的職業規劃。對於銷售總監而言，三年的銷售顧問、兩年的銷售主管、兩年的銷售經理是非常經典的職業經歷。同時，連續的職業生涯非常重要。測評師不希望看到行業的反覆跨越（請注意是反覆跨越，也就是說從旅遊行業轉達汽車行業並不要緊，但是再轉到酒店行業則是非常致命的職業經歷），也不希望看到中斷的職業經歷。當然對於女士來講，生育是被允許的職業中端，但也僅此一次。

2、職業動力是激情和活躍的。在測評的四五個小時絕對是平素的寫照，測評師更加願意看到充滿激情和動力的經理人。一定要表現出你對於這個崗位的渴望，一定要表現出你時刻在散發的活力。這可以通過你的語言和動作，也可以通過你的細節。有一位職業經驗非常豐富的經理人在測評過程中始終不與其他測評者交流，都不願意和其他人交換名片，也許他是緩解緊張，但是這在測評師的眼中是缺乏激情的表現。

3、商務禮儀是非常重視的。商務禮儀其實從你與測評師第一次溝通就開始了，也許是郵件的溝通，也許是電話的溝通。而商務禮儀其實在測評的全過程中都貫徹始終。你的坐姿、你的手勢、你的微笑，你的握手，都在傳遞你的商務素養。這也包含在你的商務文書中，郵件是常見的考察商務禮儀非常重要的環節。但是很遺憾，非常多的經理人並不懂得郵件的商務禮儀，他們失敗在此卻渾然不知。

4、標準的普通話。也許這在平素的汽車4S店管理工作中並不是障礙，甚至方言會有助於你的本土化管理。但是面對專業第三方測評師你必須使用非常標準的普通話。這不但包含音調的標準，還要包含用詞的準確，盡量避免使用口語的表述。比如「呆會」應該說「稍後」，「嚇唬」應該說「恐嚇」。

5、幽默的表達方式。可以想像連續五個小時，且日復一日對於測評師也是一個極大的煎熬，所以測評師也希望輕鬆甚至偶爾幽默下的測評過程。高分通過測評的經理人已經能夠嫻熟的運用幽默的力量，來達到傳遞信息和強化印象的作用。幽默並非天生俱來，經理人應該在平素的工作和生活中有意識的培養。

6、坦誠的態度。坦誠的態度表現在對於自己過往職業經歷的坦誠，也表現在測評現場突發情況或者遇到困難的坦誠。在前面的分享中提到，測評的體諒非常之大，以至於經常會出現無法在規定的時間答完的情況。這個時候，坦誠的向測評師說：這道題我來不及寫了，但是我已經有自己的思路了，我可以向您口頭說明我的思路嗎？一般而言都會得到一個補充的機會。而嘗試說：你們的電腦太破了，你們的筆不流暢等理由的一般不會被接受。

這些特徵是可以通過短期的強化有效提升的，我們期待這些特徵也成為日後汽車職業經理人的深入內心的素養。