【禮儀1】

教師禮儀知識教師禮儀知識。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。當講話出現失誤被學生打斷、或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損於你有學生心目中的形象。2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。談...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:24在校學生禮儀知識在校學生禮儀知識。4、同學間禮儀知識：注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關係的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用「喂」、「哎」等不禮貌用語稱呼同學。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。升國旗儀式：國旗是一個國家的象徵，升降國旗是對青少年愛國主義教育...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:24在校學生禮儀知識在校學生禮儀知識。學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮後，方可坐下。(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:24大學生社交禮儀注重內在修養大學生社交禮儀注重內在修養。作為大學生應注重禮儀的修養。然而，禮儀修養絕不僅僅是一種外在的行為表現形式，它是與人內在的道德、文化和藝術修養密切相關的，是其內在的道德、文化和藝術修養的反映和折射。因此，大學生在學習社交禮儀行為規範的同時，還要注重自己的內在修養，在勤奮求知中不斷地充實自己，以提高自己的禮儀水平。大學生社...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:23什麼是社交禮儀什麼是社交禮儀。所謂社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用於表示尊重、親善和友好的首選行為規範和慣用形式。社交禮儀比起法律、紀律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規範，只能讓別人產生厭惡，別人不能對你進行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養的自律。第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:23公關人員基本禮儀知識公關人員基本禮儀知識。在商務交往中，對公關人員的禮儀有很高的要求。不過不要緊，掌握一些基本的禮儀知識，對公關人員在商務交往之中搞好人際關係，定然大有幫助。又如，一位來企業參觀的外商，若突然向您問起了我方的產量，產值一類原本不宜問到的問題，告之以「無可奉告」固然能行，卻也有可能使對方無地自容。面對這種照顧對方情緒的「所...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:22舞會禮儀知識舞會禮儀知識。無論國際或是國內的舞會，都是一個高尚講究禮儀的社交活動，舞會，無疑也是展示魅力的場所。舞會是通過跳舞交友、會友的場合，所以在舞會上女士不能輕易拒絕他人的邀請。在舞會上最能體現一個人的紳士風度。無論是參加朋友的私人舞會，還是正式的大型舞會，遵守時間是首要的禮儀，要準時到達。至於什麼時間離開舞會較為合適，朋...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:21西方社交場所的基本禮儀西方社交場所的基本禮儀。等到飯廳的門打開了，男主人和女主賓會帶著大家走進飯廳，女主人和男主賓應該走在最後，但如果男主賓是某位大人物，女主人和他也許會走在最前面。男女主人分別坐在長方形桌子的上、下方，女主人的右邊是男主賓，男主人的右邊是女主賓。大家落座之後，主人拿餐巾，你就跟著拿餐巾。記住：不管這時出現什麼情況（如主人...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:19為什麼要學習社交禮儀為什麼要學習社交禮儀。(二) 學習社交禮儀可以提高人文素質。通過社交禮儀教育進一步提高你的禮儀修養，培養你應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養，讓文明之花遍地開放。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規範以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養成人們文明行...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:19酒店服務禮儀：接待禮儀-女人就要靚酒店服務禮儀：接待禮儀-女人就要靚。酒店服務員接待客人的禮儀主要分為下面兩大方面：1.接站禮儀。迎送人員必須準確掌握客人乘坐的飛機、火車、船舶抵達的時間，如有變化，應及時通知。(2)注意接站時的禮儀。2.到店時的接待禮儀。及時將分房卡交給客人，為客人打開電梯門，用手勢請客人進入電梯，對行動不方便的客人主動攜扶入電梯。對重要客...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:16酒店服務禮儀：送客禮儀酒店服務禮儀：送客禮儀。及時準備做好客人離店前的結賬，包括核對小酒吧飲料使用情況等，切不可在客人離開後，再趕上前去要求客人補「漏賬」。酒店員工要幫客人拉開車門，開車門時右手懸擱置車門頂端，按先主賓後隨員、先女賓後男賓的順序或主隨客便自行上車。送走客人應向客人道別，祝福旅途愉快，目送客人離去，以示尊重。閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:16酒店服務禮儀：迎送客人的禮儀要點酒店服務禮儀：迎送客人的禮儀要點。酒店服務員在迎送客人的工作中要注意以下幾條禮儀要點：掌握客房入住情況，製作有關客房入住情況的各類報表，為酒店的經營管理工作提供準確的資料，並通過電腦、電話、單據、報表等方式和途徑，把客人的有關資料傳遞給各部門。在客人住的房間里，再掛上一面小小的所在國的國旗，桌上放著印有該國語種的報刊...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:15酒店服務禮儀：接待禮儀基本要求-女人就要靚酒店服務禮儀：接待禮儀基本要求-女人就要靚。酒店服務員接待客人的禮儀有如下幾條基本要求：1.客人到達時，要熱情主動地問候客人。2.接等客人時，要全神貫注，與客人保持目光接觸。4.為客人服務時，應遵循先主後次，先女後男的原則。5.送別客人時，應主動徵求客人對於酒店的意見，並致以「不足之處請多包涵」、「歡迎再次光臨」、「再見」等客...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:15終端銷售人員的服務禮儀終端銷售人員的服務禮儀終端銷售人員應時刻記住：你的行為就是你個人形象，你的行為就是公司形象，你的行為就是產品形象，你的行為就是品牌形象。閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:15終端銷售人員的服務禮儀終端銷售人員的服務禮儀。終端銷售人員只有在掌握了最基本的服務禮儀知識和技能以後，才可能更好地為消費者服務。（二）接待顧客禁忌。以下行為會在不同程度上傷害顧客的尊嚴，影響活動質量，影響專賣店的形象及銷售額，損害公司利益。1.對顧客。·在顧客多要禮品時，給顧客臉色。·對顧客品頭論足，說三道四。2.與顧客講話。閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:14物業人員儀容儀錶要求物業人員儀容儀錶要求。（1）、微笑是員工最起碼的表情要求，在辦公區不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。（4）、在為業主服務時不得流露出厭煩、冷漠、憤怒、僵硬、緊張、恐懼的表情，不得敲桌子，不得哼歌曲，你扭捏作態、做鬼臉、吐舌頭、眨眼等動作。（5）、員工在服務、工作、打電話和野物交談時應點頭示意以表示主義他的傾訴，不能無所表示還讓業...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:14物業人員儀容儀錶要求物業人員儀容儀錶要求。對物業管理人員的儀容儀錶要求有以下五點：（1）、 上班時間必須穿工裝，且應整潔，紐扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不得將衣袖、褲管捲起，不允許將衣服搭在肩上。（5）、 鞋襪穿戴整齊、整潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走，工作完畢應在工作場所將鞋擦乾淨再走。（2）、...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:13物業人員的服務禮儀（1）上班時間不允許吃零食、玩弄個人物品或做與工作無關的事情。（2）到業主家工作時，不允許亂翻亂摸，更不允許拿業主的東西或禮物。（7）不得將物品夾與腋下。（8）在業主面前不允許經常看手錶。（9）在業主面前咳嗽打噴嚏時應轉身向後幾步，用手帕或紙巾掩口，並講「對不起」。（11）不允許用手或筆指著業主和為人指示方向。閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:13物業人員的服務禮儀物業人員的服務禮儀。物業管理人員的服務禮儀包括以下幾個方面：（1）對業主服務應面帶笑容、和顏悅色、熱情主動。（2）在將業主勸離工作場所時要文明禮貌，並做好解釋及道歉工作。（3）謙虛、和悅的接受業主的評價，對業主的投訴應耐心傾聽，並及時向主管領班彙報。（1）行走是不允許隨意與業主搶道穿行，在特殊情況下，應向業主示意後行，方...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:12物業管理人員日常用語物業管理人員日常用語。物業管理人員應該掌握以下幾條日常用語：3、祝賀語：恭喜，祝您節日愉快，祝您聖誕愉快，祝您新年愉快，祝您生日愉快，祝您新婚愉快，恭喜發財。9、請求語：請您協助我們…….例如：發生了車輛碰撞事故時，可客氣的說：「請您協助我們維持現場！「：請您……好嗎？例如：當保安要求客人出示證件，客人不肯時可說：「協助...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:12物業管理人員的接待禮儀-女人就要靚物業管理人員的接待禮儀-女人就要靚。物業管理人員接待來訪人員應該注意以下四條禮儀要點：1、有業主來訪時應起立並主動說：「先生/小姐，你好！請問我可以為你提供幫助嗎！」或「你好，請問你找那一位」或「我可以幫你找嗎」。2、確認來訪人員後說；「請稍等，我幫你找」，並及時與被訪聯並告訴來訪人「他馬上來，請稍等一下，好嗎？」4當來訪...閱5  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:11物業管理人員接待業主的禮儀物業管理人員接待業主的禮儀。３、對業主一視同仁，切忌有兩位業主相求時，對一位業主過分親熱或長時間交談，而冷落另一位業主，當有業主有事相求時，應立即放下手中的工作，招呼顧客。與業主的對話應盡量的快捷以免讓後面的業主久等，並對後面的業主說對不起讓您久等了。１２、當遇到熟悉的業主時要說：「**先生／小姐，您回來了」，對於熟悉...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:11物業人員接打電話的禮儀物業人員接打電話的禮儀。物業人員接打電話的禮儀包括兩大方面：一、接聽電話的禮儀。接電話時應當認真聽對方說話，而且不時有所表示，如：是、對、好、請講、不客氣、我聽著呢、我明白了等等，或用語氣詞「唔、恩、嗨等，讓對方感到你是在認真聽。漫不經心，答非所問，或者一邊聽一邊同身邊的人談話，都是對對方的不尊重。５、替他人接電話時...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:10服務人員正確的禮儀站姿服務人員正確的禮儀站姿。服務人員在工作中應注意自己的儀態，它不但是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出一位服務人員的工作態度和責任感。1．規範站姿：正確的禮儀站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿併攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背後。...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:09服務人員的應答禮應答禮是服務人員在工作中回答客人詢問時所表現出的禮儀行為。1)應答客人詢問要站立答話，站立姿勢要好，背不能倚靠他物。4)回答多位客人詢問時，應從容不迫，按先後次序、輕重緩急，一一作答，不能只顧一位客人，而冷落了其他客人；6)對於客人直率的批評指責，如果確實屬於員工操作不當或失職所致，應首先向客人道歉，對客人的關注表示感謝，...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:08服務員迎送客人的禮儀服務員迎送客人的禮儀。在迎送客人時，應主動迎上去，一手打開車門，一手遮擋車門框上沿，以防客人的頭碰撞到車門框，（有兩種客人不能遮擋的，一是信仰伊斯蘭教的，二是信仰佛教的）對老人適當加以攙扶；隨後主動幫客人提拿行李，但如果客人執意要自己提東西，就不必強求，要尊重客人的意願；如果客人開車過來，要首先為客人打開轎車的右側後...閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:08正確站姿的基本要領正確站姿的基本要領。禮儀站姿要領。閱1  轉0  評0  公眾公開  14-12-23 14:0
推薦閱讀：