職場小技巧:向領導彙報工作的技巧

上司與你的聯繫主要是通過彙報工作的方式來實現的,因此,要想讓上司了解你,並取得其支持,你就要好好地把握彙報工作這個重要的接觸機會。

直截了當地進行彙報

下屬的彙報、請示本來就是為了工作,但總有人出於各種考慮,如怕上司聽後不高興、不批准,或怕上司沒時間,因此來到上司面前彙報工作時,總是吞吞吐吐、拐彎抹角的。

比如,有位下屬為件棘手的工作向其上司請示,開場白竟然是:「經理,嗯,是這樣的,我知道您很忙,但我這時有件事想向您彙報,想得到您的指示。不知您這會兒是否有時間,如果有時間的話,我就說,如果沒時間的話,我再另外安排時間,不過這件事……」雲里霧裡,繞來繞去的。

這種冗長的開場白,就算是有耐心的上司也會感到煩悶。這種說話方式,或是缺乏自信,或是故意賣關子,是達不到說話效果的。

與其如此,不如直截了當地說:「經理,有件事想向您請示,不知您現在是否有時間?」這樣乾脆利落的開場方式,會為上司節約不少時間,他會因此而感謝你的。

簡明地緊扣主題

上司工作繁忙、時間寶貴,能夠集中注意力的時間很短。因此,你在向上司彙報、請示時,如果你滔滔不絕地說下去,上司聽的效果會大受影響,既浪費了時間,又會招致上司的反感。所以從體諒,尊重上司的角度出發,從提高工作效率和增強說話效果的角度出發,你在向上司彙報工作時的語言應以簡明為貴。

此外,無論什麼樣的領導,都不會喜歡漫無邊際,雜亂無章的彙報,所以你應盡量緊緊扣住中心問題以簡單明了,有條有理的語言讓上司了解到問題的實質。在此之後,上司對什麼地方不清楚或對某些細節感興趣,他自然就會發問。其他細節如有必要則可以在回答問題時說明。上司一般都是大忙人,這樣做可以大大節約時間。

切忌羅列太多數字和使用含糊的詞語

在彙報過程中,切忌羅列太多瑣碎的數字,如果需要用數據資料說明問題時,你要注意選擇最重要最能說明問題的數字,因為你上司的腦袋再好,也不可能在短時間內消化大量的數據。

一個數據的單獨存在是毫無意義的,許多數據的組合和排列才有意義。數字的對比說明事物之間的關係,數字的排列說明事物發展的趨勢。當人們把握這一關係和趨勢之後,數字的存在就沒有了意義。顯然,上司所要了解的只是這類「關係」和「趨勢」,而不是數據本身。

所以,你應把分析數據的工作留在家裡去做,而在彙報中只要拿出分析的結果或結論就行了。如果上司發問,你再根據情況將具體數據及分析過程提出來。

在列舉數據的時候,你一定要明確,表現得信心十足,而不能猶猶豫豫、含含糊糊。盡量避免使用「大概」、「估計」、「可能」之類的詞,因為這將給上司留下不良的印象。

弄清事情的輕重緩急

彙報工作要有順序,輕重緩急要有所側重。一般原則是先講最重要的事情,然後再講次要的;先談結論,然後再補充論據。

上司了解情況的普遍心理,都是希望首先知道下屬所取得的最大成績和存在的首要問題,幾乎沒有人是希望從次要問題人手的。

不要局促不安

有些員工彙報工作時,擔心說錯話,心裡很緊張,尤其是新員工,更容易產生緊張的心理,說話顛三倒四。本來準備彙報三個問題,一緊張,就只說了兩個,另一個怎麼也想不起來了,有的彙報完時,大汗淋漓,如同打了一場大仗。這些心理狀態,都會影響到說話的效果。因此,你在彙報、請示前,應先靜靜心,有意識地放鬆一下。

其實,如果你平時與上司的關係融洽,你們見面時自然不會過於拘束。要知道,下屬對於上司,並非在任何場合都是畢恭畢敬的。如果你們雙方坦誠相待、關係密切、感情深厚,在非正式場合甚至可以開開玩笑。有了這種基礎,在正式場合彙報工作,你也就不會覺得拘謹了。


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