《高效能人士的七個習慣》第六天 | 你的思維方式里，藏著你的運氣

而在所有的情感投資中，你應該優先考慮「理解他人、注意小節、信守承諾、明確期望、正直誠信、勇於致歉和無條件的愛」這七種，它們會幫助你培養高質量的人際關係，最終養成習慣、提高效能。

那麼我們今天要學習的習慣四雙贏思維中，又會有哪些我們之前沒有注意到的細節呢？

今天的閱讀目標是原書的第七章（第229頁——249頁），讓我們開始今天的閱讀吧。

合作競爭不能共存？

我還記得，我曾應邀去一家公司，解決員工之間缺乏合作的問題。

到了那裡我發現，員工都多少有些自私，抗拒合作、抵抗命令、溝通保守，情感賬戶的巨額支出已經造成了信任的嚴重缺失。

我試著提醒總裁，「員工為什麼不願意合作呢？難道不合作會被獎勵嗎？」

「當然不會，相反，我們獎勵合作。」總裁的語氣中帶著幾分堅定。

我順著總裁的視線注意到辦公室牆上的一幅賽馬圖，每個跑道上的賽馬代表一位經理，跑道終點的獎品是誘人的百慕大群島之旅。

每星期總裁都會召集全體經理，一邊訓示合作的重要性，一邊卻用百慕大之旅做著誘餌。換句話說，總裁口頭上高唱互動合作，實際上卻在鼓勵彼此競爭，因為勝利者只能有一位。

歸根結底，這家公司的問題在於模式的錯誤，這在很多商業、家庭和其他關係中十分常見。總裁想用競爭模式實現合作，卻發現並不奏效，於是就將希望放在一些技巧、計劃或者措施中。

結果當然是治標不治本，只關注態度和行為無異於隔靴搔癢，關鍵是要建立一種能突出合作價值的信息和獎勵機制。

不論你是總裁還是門衛，只要已經從獨立自主過渡到相互依賴的階段，你就開始扮演領導的角色，影響著其他人，而有助於實現有效的人際領導的習慣就是雙贏思維。

有理可尋的人際交往模式

我到現在，也還是堅持認為，雙贏不是什麼技巧，它是人際交往的哲學，是六個交往模式之一，而這六個模式分別是：

利人利己的雙贏模式，兩敗俱傷的雙輸模式，損人利己的贏輸模式，獨善其身的獨贏模式，捨己為人的輸贏模式和好聚好散的無交易模式。

雙贏模式會促使人不斷地在所有的人際交往中尋求雙邊利益。雙贏者把生活看作合作的舞台，而不是競技場，但是大多數人常常用非此即彼的方法看問題，非強即弱、不勝則敗。其實世界之大，人人都會有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。

贏輸模式是與雙贏相對應的另外一種模式，秉承「我贏就是你輸」這種信念的人也習慣利用地位、權勢，財力或者個性來達到目的。

我們大多數人從小就浸染在這種模式中，學校便是贏輸模式最大的溫床，「正態分布曲線」表明，你之所以得A，是因為有人得了C。

學校的等級制度只強調競爭和比較，完全忽視學生的潛能，而這種等級又是社會價值的載體，它可以讓你一路暢通，亦可以讓你處處碰壁。我們早就看清了教育的核心就是競爭，不是合作，即使有合作，也往往少不了爾虞我詐。

但現實生活需要相互依賴，你的很多夢想都需要通過與他人的合作才能得以實現，而贏輸模式是合作的最大障礙。

而有些人，又常常進入另一個極端，他們信奉輸贏模式。

「我認輸，你贏了」，「就這樣吧，我聽你的」......把這些話常常掛在嘴邊的人，沒有標準、沒有要求、沒有期望、當然也不會有未來。

他們通常喜歡取悅別人，喜歡滿足別人的希望。在談判時，他們會做的往往不是退讓就是放棄，如果成為領導，也會對下屬極其縱容。

輸贏模式意味著做老好人，然而，好人卻不長命。一味地壓抑會讓他們對自己的評價逐漸降低，到最後甚至危及人際關係，而原先的委曲求全的苦心也全都付諸東流、不復存在了。

如果兩個損人利己的人交往，結局一定只有一個，那就是兩敗俱傷。他們的內心往往充斥著兩個字——報復，為了報復，不惜犧牲自身的利益，卻不問值不值。

而另一種常見的模式就是獨善其身的獨贏模式了，別人輸不輸都無所謂，重要的是自己一定要得償所願。

當競爭和對抗意義不大的時候，獨贏模式是多數人的處事方法，他們最在意自己的利益無損，別人的利益就留給他們自己去保護吧。

哪一種最好

其實，多數情況都只是相互依賴的大環境的一部分，也只有雙贏模式才是唯一可行的。

輸贏和贏輸模式都不能稱之為好，因為一方贏了，對方的態度、情感和雙方之間的關係一定會受到影響，所以長遠來看，這兩種模式的結果必定是兩敗俱傷。

如果只想獨善其身，對別人毫不理會，那就根本無法建立起合作互助的關係，更談不上贏。

如此看來，如果不是雙贏就一定會是兩敗俱傷，所以我可以肯定地說，只有雙贏才是在相互依賴的環境中唯一可行的交往模式。

但如果實在無法達成共識、實現雙贏，就不如好聚好散。道不同，不相為謀，我們之間沒有期望、沒有合約、沒有僱傭和合作，要比明確期望後再讓對方失望好得多。

促成雙贏

雙贏的原則是所有人際交往追求的目標，要達到互利的境界除了需要具備足夠的勇氣外，你還需要提升五個獨立的方面——「雙贏品德」是基礎，接著建立起「雙贏關係」，由此衍生出「雙贏協議」，需要「雙贏體系」作為培育環境，最後通過「雙贏過程」來完成。

誠信、成熟和知足是雙贏品德最主要的內容，這三個詞代表著正義但似乎也有些許溫和。

很多人喜歡用非此即彼的兩分法看問題，認為一個溫和的人一定不夠堅強，但是他們不知道，只有溫和與堅強並重，才能實現雙贏。

雙贏模式要求你不但要溫和，還要堅強，不但要善解人意，還要自信，不但要體貼敏感，更要勇敢無畏。

以雙贏品德為基礎，我們才能建立和維護雙贏關係。雙贏的精髓是信用，因為彼此信任，我們才會聆聽、才會合作、也才會在必要時退讓。

在雙贏關係確立之後，就需要雙贏協議來說明雙贏的定義和方向，預期結果、指導方針、可用資源、任務考核、獎懲制度都應該在協議中體現，它讓縱向交往成為水平交往，讓從屬關係轉為合作關係，也把上級監督變成自我監督。

而雙贏只能存在於體系健全的組織機構中，如果提倡雙贏，卻獎勵贏輸模式，結果只能是失敗。雙贏也必須有相應的體系支撐，培訓、規劃、交流、預算、信息、薪酬都是雙贏體系中必不可少的內容。

雙贏是我們在合作中追求的目標，但你不能要求別人「不管你是不是喜歡，都要以雙贏為目標」，關鍵是怎樣找到雙贏的解決方案。

我希望你能聽從我的建議採用四個步驟來完成雙贏過程：首先從對方角度看問題，其次認清主要問題和顧慮，再次確定雙方都接受的結果，最後找到實現結果的各種可能途徑。

雙贏不是人格魅力，也不單單只是技巧，它是人際交往的一種模式，是你能學會的一種模式，更是能在關鍵時刻推你一把的模式。

-【結語】-

今天我們了解了雙贏思維的內涵，也深入了解了六種人際交往模式的利弊，在相互依賴的環境中，任何非雙贏的解決方案都不是最好的，它們終將對長遠的關係產生不利的影響。

明天我將和大家一起學習高效能人士的第五個習慣——知己解彼，讓我們期待明天的閱讀吧。