有一本書叫, 把話說的恰到好處
06-01
有一本書叫,
把話說的恰到好處
跟大家一起了解,探索,新領悟
好書所以我想推薦,如果有些地方不可以,我會刪除
第一章初次見面:恰當開口、適度熱情、巧交人心
恰當開口,變身「自來熟」
初次見面,送上微笑見面禮
凸顯真誠,看著對方的眼睛
讓讚美的話拉近你和對方的距離
了解對方,拉近距離
選擇不同方法,滿足不同心理
把握尺度,有些話兒不要說
巧妙搭訕,機智應對
幽默風趣,自然萬人迷
投之以桃,方能換其報之以李
第二章讚美他人:恰當贊羹、會顯誠意、巧切入點
人人都有被讚美的需要
讚美要講究技巧
讚美應適時適地
讚美他人,對症下藥
贊人所未贊,夸人所未誇
人後讚美,人緣加分
細心觀察,及時肯定
第三章批評他人:恰當否定、適選時機、巧措言辭
有錯姑息,更易出問題
只批其事,莫批其人
輕重軟硬,看人給批語
批評時機,注意天時地利人和
忠言未必逆耳,請保持平和的語氣和心境
旁敲側擊,巧用暗示
措辭真誠,方能令人心服口服
說了這些話,人緣一定差
找準時機,給予批評
第四章說服他人:恰當用詞、適造氣氛、巧露真誠
曲線戰略,以情服人
情理交融,不戰而屈人兵
大道理越多,事情越難辦
關鍵時刻,眼淚幫忙
巧用激將,逼上梁山
備好高帽子,讓人有面子
施加壓力,給他最後一根稻草
誘敵深入,讓對方不自覺地說「是」
第五章拒絕他人:恰當說不、適用婉言、巧借沉默
突破面子,想說「不」字並不難
態度堅決,不做牆頭草
先表歉意,堵住他的嘴
婉言相拒,別讓人覺得丟面子
巧借外力,「間接」拒絕有高招
巧用電話,只需聞聲不見其人
封口葫蘆,讓對方知難而退
第六章求職面試:恰當衰達、適秀才能、巧解難題
毛遂自薦,薦到點子上
巧提問題,掌握求職先機
光說不練假把式,學會展示自己的特長
人無完人,坦率地承認自己的不足
掂量輕重,憑實力探問薪金
巧妙藏拙,在言談方面應迴避的錯誤
離職原因,慎重描述
六大面試圈套,估量好了再作答
第七章人際交往:恰敞心扉、適裝糊塗、巧結人緣
找到鑰匙,方能打開話匣子
客隨主便,到什麼山頭唱什麼歌
與人交往,第一句話很關鍵
少說多聽,邊聽邊肯定
營造話題,道同才相為謀
尷尬時分,自我解嘲
話到嘴邊留三分,做人才能得十分
圍魏救趙,轉移話題是高手
亡羊補牢,為時未晚
把好嘴關,慎入語言雷區
難得糊塗,不要急著指出對方的錯誤
戰火將燃,沉默是金
第八章婚姻家庭:恰當讓步、適識分寸、巧化誤解
口上讓一小步,心理進一大步
夫妻有所吵,有所不吵
善意的謊言,要說的得心應手
寬容為本,理智對待愛人的過失
理解萬歲,多稱讚你的愛人
感情調劑,醋來加味
相親相愛,婚姻需要甜言蜜語
少指責,多自責
第九章同事交往:恰亮想法、適掩光芒、巧拉距離
突破應聲蟲,不要「人云亦云」
可以討論,但不要爭吵
掩飾鋒芒,別讓自己成為「中心人物」
不做馬屁精,別當著同事的面親近上司
同事相處,切忌炫耀
做不了萬人迷,也別做萬人煩
設身處地,及時表達對同事的理解
同事交談,把握分寸
第十章商務談判:恰造氣氛、適破僵局、巧加應變
突破尷尬,巧用寒喧活躍氣氛
適當讚美,拉近距離
拋出問題,摸清對方底細
主動出擊,方能主導談判
有的放矢,加強陳述的針對性
無聲勝有聲,恰當使用無聲的語言
以退為進,做高明的讓步
靈活應變,保持頭腦冷靜
第十一章公眾演講:關注觀眾、會表情感、巧煽氣氛
直視聽眾,以最自信的姿態來演講
虎頭豹尾,演說才完美
「幽默佐料」,給演說辭加味
巧用自嘲,拉近聽眾
前車之鑒,避免十種演講者易犯的錯誤
煽動氣氛,加上生動的肢體語言
第十二章面對領導:恰當讚美、適當了解、巧留面子
知己知彼,百戰不殆
換位思考,體諒領導難處
彙報工作,抓住重點
好話人後說,在第三者面前讚美上司
被上司誤解,要妥善處理
逆耳之言,慎重出口
雪中送炭,關鍵時刻幫著領導找台階
上下有別,掌握跟領導開玩笑的分寸
第十三章面對下屬:恰當施壓、適做權威、巧加讚賞
突破軟柿子,開口要有權威感
態度溫和,但意志堅定
出奇制勝,吸引下屬的注意力
細節決定成敗,檢點說話時的「小節」
遠近親疏,掌握好與下屬間的距離
反面意見,妥善處理
批評下屬,講究方法
下屬的努力要看見,及時表達讚揚
突破面子,得體拒絕不合理要求
第十四章推銷產品:恰當晨示、適動人心、巧提問題
突破陌生,三分鐘和客戶熟悉起來
觀察對方,量體裁衣
巧賣關子,引起對方好奇心
態度誠懇,易得信任
欲取之,必先予之
以客戶為中心,建立共同話題
想吃蜂蜜,別毀蜂巢
閉上嘴巴,聽聽客戶說什麼
設身處地,向客戶表達你的認同
第十五章求人辦事:恰當張嘴、適兜圈子、巧用同情
鼓起勇氣,天下沒有說不出口的話
稱讚他人,難事變易
共鳴效應,說能讓對方有相同感受的話
求人辦事,有些話說不得
央求不如婉求,勸導不如誘導
趕鴨子上架,巧用激將法
堅持不懈,用你的執著打動對方
化感情為利器,打動對方
不僅僅是一篇文章,而是給大家一個思考點。
每個人心裡都有自己的故事,智慧……如果看具體內容,可以去購買O(∩_∩)O哈哈~
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