和全世界80%的人說一句：你們要失業了，但這是一件好事。

來自專欄溫柔的奇思妙想

最近一段「假笑小姐」的視頻在抖音上火了，是在遊客去泰國的時候，會和一些旅遊公司僱傭的泰國小姐合影。

這時候，就有一些遊客發現，當和這些泰國小姐合影的時候，她們笑臉盈盈。

當鏡頭移開的下一秒，她們的臉色瞬間變幻，反差之大讓人瞠目結舌：

於是就引起了很多人的熱議和模仿，比如抖音上，很多博主都模仿這位泰國小姐，上一秒笑臉盈盈，下一秒就面若冰霜。

這確實是一個有趣的現象，但我們不應該只停留在表面，一笑而過。

作為一個獨立思考的人，我們一定要思考，這些現象背後的原因是什麼。

在這次「假笑小姐事件」的背後，是一個關係到我們全人類的問題——人的工具化。

如果我們擴展一下，這位「假笑小姐」的「假笑」範疇，會發現在我們的生活里，到處都存在這種「假笑現象」。

例如六小齡童（章金萊）的簽售會上，在面對眾多的簽名（工作）需求，哪怕是作為一個極其注意自身形象的明星，他的態度也比上面的「假笑小姐」好不到哪裡去：

為什麼會出現這種現象？

其實這就和絕大多數工廠流水線上的工作人員一樣，當一個人高頻率的去做一件重複的事情，在經過最開始的新鮮期後，就會熟練到沒有情感。他們的行動會變得高效率而低情感投入，就像「假笑小姐」那樣，如果她對每一個合影的人都真心誠意的微笑，顯然效率遠不如流水線式、機械化的微笑。

在面對一個或者兩個的遊客，飽滿熱情會讓對方體驗良好，但如果一個兩個變成十個二十個，甚至是一百個或者兩百個。不光是這位「泰國小姐」的笑會變成上面那種流水線式的假笑，那些拿著手機看視頻的朋友，或者看這篇文章的，甚至包括我本人，也會開始「假笑」。

因為這是高效率的合理行為。

這樣一想，是不是覺得上面「泰國小姐」就變得可以理解了些？

但我們必須警惕這一現象背後的問題，即無論是流水線上的工人，還是在旅遊景點迎賓的小姐，或者是簽售會上的六小齡童，他們都被「工具化」了。

這是一個很嚴重的議題，當一個正常人類（無論是誰），進入到一個流水線式的工作後，基本上所有人都會漸漸地開始從一個人類轉化成一件工具，在面對這項工作的時候，他們在大多數的時候，會喪失人類的情感。

這樣可能有些難以理解，我來用一個常見的事例來說明。

很多人去到一個服務場所，有一定概率會遇到一些經理或者更高的領導，代替服務員來為你服務，這時候你會明顯感覺到，這位經理的服務態度要比正常的服務員好得多，但你不清楚原因。很多成功學書籍里會告訴你，正是因為這些經理、領導有這樣的服務，他們才能做到那個位置。

但我要告訴你的，和成功學書籍里說的不太一樣。你會覺得他們比普通服務員要好的原因，一方面可能是因為他的個人素質，另一方面是因為和他們溝通的時候，你會感覺到你是在和一個人溝通，但和正常的服務員溝通的時候，你往往因為這些服務員的機械化行為，感覺自己好像在和一個機器溝通。是的，他們因為高頻率的重複行為變成了工具。

如果讓這些經理或者是領導，也像服務員一樣，日復一日月復一月的進行著重複的工作，他們也會被「工具化」，到時候你再來接受他們的服務，會發現那種「和人溝通」的感覺消失了，取而代之的還是工具感。

這一套「工具化」的理論，會影響到方方面面。

比如一些古代國家專門培養的「死士」，比如說一些軍隊里的「殺人機器」，比如說一些職業的「劊子手」。當他們高頻率的從事任何一件事情，哪怕是殺人，在經過最開始的還具備人類情感的階段後，就會被工具化。當納粹德國的「蓋世太保」屠殺猶太人的時候，但凡一個正常人，單方面虐殺其他人類，都會心有不忍，但他們不會，因為在高頻率的工作後，他們不再是一個人，而是一件工具。

就像一把刀，劍或者是一架機關槍，你會問它們為什麼會殺人嗎？不會，因為工具是沒有自我意識的，它們的掌控者說要殺誰，它們就會殺誰，不管對方是老人，還是小孩。被工具化的人也是一樣。

我們要思考的是，如何把這些人（包括我們）從工具化的深淵裡解救出來。

在過去的幾千年里，我們根本沒辦法改變這個現狀，因為重複性的工作必須要有人來做。但現在，隨著科技的發展，我們有了一個可行的方案。

那就是「人工智慧」。

在面對高頻率的重複工作，計算機要比人類擅長得多，無論是工作效率還是質量方面，都遠勝世界上最優秀的流水線工人。這世界上絕大多數的工作都是流水線工作，比如說餐廳的服務員，工廠里的工人，互聯網公司的客服……

在面對這些流水線工作的時候，只要科技發展到位，它們都會漸漸由計算機接手，同時也將人類從這些工作里解救出來。

這也是很多AI專家所說的，以後世界上80%的職位都會消失，因為這些職業都是流水線工作，都會被人工智慧替代。

在這個人工智慧洶洶到來的時代，很多人都在擔心，自己會不會失業。在我看來是十分荒謬的，因為絕大多數被替代的職業都是流水線行業，這些行業會把你工具化，現在AI將你解救出來，你卻還擔心自己失業的問題。就好比一個牛仔把你從搶劫犯手裡救出來，你還在擔心這個搶劫犯會不會被判死刑一樣。

不如考慮一個更實際的問題：

在失去了這個被替代的本職工作後，自己的收入來源會在哪裡？

首先這個是全世界的政府都在思考的問題，因為失業率對一個國家來說，是一個非常嚴重的問題。在80%的職業都消失的情況下，他們必須創造出更多的職位，來供他們的民眾們就業。這些新的職位，應該大部分都創意類的，因為人工智慧和人最大的兩個差別，就是人工智慧不會「創造」和沒有情感。

如果你真的擔心自己失業的話，不如儘早先去學習一些創意類的知識，以便面對接下來很近的人工智慧時代。也有些樂天派會說，不用擔心，人工智慧徹底取代自己的行業還遠著呢，根本不用擔心那麼遠的事情。

是的，「徹底取代」需要一段時間，但「逐步取代」還是很快的，在「逐步取代」的過程中，你的職業上升渠道會越來越窄，薪水也會越來越少。這個世界是聯動的，當發生一件事情後，你或多或少都會受到一些影響，顯然「逐步取代」對你的影響已經夠大了。

在最後，再放上一段講「工具化」的動畫短片，相信看完上面的文章，你會對這個短片有更多的感觸：

（完）

再講一句題外話，對印度接下來的發展默哀。

中國在過去幾十年，依靠著人口紅利和廉價勞動力發展起來，變成了世界工廠，可以說是抓住了最好的時候。

但印度就沒那麼幸運了，在馬上要到來的人工智慧時代，人口紅利和廉價勞動力帶來的好處會變得微乎其微，也就是說同時人口大國的印度（馬上要超過中國變成全世界人最多的國家），在國家馬上要快速發展的時候，原本是優勢的人口反而變成了累贅。

真的慘吶。