持續個人帶動沙龍333 1

就在我對未來最迷茫和最困惑的時候，上帝把這樣一位愛的天使，我的輔導老師齊玉秀送到了我面前，起初因為沒有看懂玫琳凱就像沒有看懂我的人生一樣，致使我做了四年的美容顧問，在這四年中我的老師不斷的給我服務，每個月都給我送喝彩雜誌，每次工作室有活動都要請我去參加，但是我都以各種理由拒絕了，非常感謝我的老師沒有放棄我，在08年的12月份她又邀請我參加寶石明星晚宴，我沒有拒絕，晚上帶著我的女兒一起去參加了，那天晚宴時的場面我就像在夢中出現過的一樣，每個女性燦爛自信的笑容，美麗的晚禮服，這都是我曾經渴望的，就在那一天我和我的女兒第一次看到玫琳凱粉紅色的轎車，我的女兒當時就說：「媽媽我們能擁有一輛這樣的轎車就好啦！」那晚我久久不能入眠，我所有看到的都是我想要的，我決定要從事玫琳凱這份事業，老師給我制定了九個月的經銷商計劃，並親自示範三堂美容課給我看，因為當時我是兼職所以要比全職的美容顧問要更努力，我每天利用上班的空餘時間打電話邀約上美容課的顧客，不上班的那半天我一定要到工作室上美容課和服務、面談。我告訴自己我已經錯過了四年，我從現在開始要把前面錯過的時間都補過來，一定要跑得更快一點。每周做到了555，利用三個月時間達成了經銷商預備營，順利的在09年8月成為了玫琳凱經銷商。當我第一次穿上玫琳凱經銷商專業套裝的時候，我扣第一顆鈕扣的時候我感謝的是偉大的玫琳凱公司，扣第二顆鈕扣的時候我感謝的我最敬愛的白秀華首席在我們安徽蚌埠撒下了玫琳凱這個愛的種子，扣上第三顆鈕扣的時候我感謝的是我玫琳凱的引路人——齊玉秀經銷商。也是在那天早上我收到了我老師的一條簡訊：她說」親愛的化利，恭喜你成為玫琳凱公司又一位優秀的經銷商，我相信以你的樂施和超強的行動力一定會沿著粉、銀、金玫瑰把粉紅色轎車開回家」。 在那一刻我非常清晰的知道這不僅僅是一條祝福的信息，更重要的是我成為經銷商一年內的工作目標。當時我就在想這還不簡單，我現在是經銷商了，可以放鬆放鬆了，我每天的工作就是指揮美容顧問上美容課，做服務，幫助她們做分享面談，盯著她們到工作室參加學習，兩個月下來我發現我很累而跟我走事業道路的美容顧問都不見了，經銷商考核出來還有30人呢，現在我的沙龍只剩下幾個人了，這是為什麼呢？這個時候我真的失眠了，怎麼會這樣呢？我向我的老師求助，她的一句話點醒了我，她說「親愛的想想你在經銷商考核期間都做了些什麼，成為經銷商之後你又做了什麼呢？」我明白了不論到任何時候永遠自己的個人工作是最重要的，當時我們區域中正在號召所有經銷商都挑戰雙星獎，雙星獎是經銷商個人工作的見證，我當時給自己確定了一個目標我要達成雙星，當我確定了這樣一個目標後我每天再也不是盯著美容顧問去幹活了，而是每天背著美容包想著今天我要去給我的哪位顧客做服務了，今天要有哪位女性因為我的美容課而變得更加美麗自信了，今天又要有哪位女性因為跟我的談話她的命運要發生改變了，每個月給自己訂下目標至少要新增10-15位顧客，每月要開發2-3名VIP顧客。除了工作室的課表我還有一張我自己的每月工作計劃表，每周日上午10:00開始打電話預約我一周的美容課和公開課，每天早上8點必須到工作室參加晨會，一小時的晨會結束後我開始確定當天約好的服務，面談或者是美容課，下午工作室一定有我的美容課，在傍晚6點必須到工作室帶美容顧問一起總結一天的工作收穫，晚上八點左右發飛信給沙龍中的姐妹，分享這一天的收穫和心得，也表揚當天沙龍中有收穫的姐妹，每個月工作室的星星相吸我一定要讓我沙龍的美容顧問都來參加，每周三下午我會和工作室的經銷商姐妹一起做事業說明會，一年中我做的最多的是分享老師，鍛煉了我的演講和事業機會面談的能力。在周六我們的沙龍會上我和美容顧問一起PK美容課，銷售和分享皇后，美容顧問們都覺得很興奮。 這樣工作了兩三個月後我發現以前我打著電話讓來工作室學習都不來的顧問，偶爾幾次來到工作室看到我在上美容課銷售、分享，開始重新回到工作室上美容課了，美容顧問再也不是我死盯著她們訂目標而是她們主動找到我讓我幫助她們做九個月的經銷商計劃。那個時候我最最智慧的錢武斌老師告訴我們，如果你想做首席就必須幫助更多的女性，豐富她們的人生。當時我在想，我就從我的故鄉縣城開始吧，就這樣我背著美容包堅持每周去縣城上1-2堂美容課，儘管剛開始沒有銷售和分享我也會堅持去上美容課。幾乎是每次回來的時候老天都會下雨，我每次都告訴自己，這是上帝化了妝的祝福，就這樣半年以後在那個縣城擁有了36位顧客，到目前為止在那裡已經有我2位管理經銷商，2位DIQ。就這樣每周至少333有時是555，一年以後我不但幫助了無數女性改變了皮膚，而且還幫助了5位女性在玫琳凱實現了她們的夢想，成為了玫琳凱的明星經銷商。而我自己也達成了2011研討會的雙星獎，2011年的金玫瑰海外研討優勝者，2011年7月份成為了粉紅轎車挑戰的優勝者，因為我管理的經銷商們看到我做到了，她們也相信自己可以做到，去年我是以金玫瑰優勝者的身份來的，而今年我是以資深獎的身份來的，今天的我也成為玫琳凱公司執行經銷商，在我粉車挑戰成功的那一天，我女兒對我說的一句話就是：媽媽你用兩年的時間活出了你三十多年的精彩，而我老公對我的愛更是無法用語言來表達，每天早上出門前一定要給我一個愛的表示，親吻我的臉。所以，親愛的們，只要你鎖定目標，持續行動，就一定會在玫琳凱實現夢想！ 美麗到家333 1養成良好工作習慣，建立堅實的顧客基礎，循環我們的事業。在玫琳凱，建立強大的顧客基礎和顧問是我們成功的保證。2011研討會上，總裁Paul號召我們「美麗到家 333 1（堅持每周3堂美容課，3次顧客服務和3個事業機會分享，增加1名新顧客），從11年回來後就開始做，在剛開始時一周上了一堂美容課，因為我喜歡玫琳凱的事業所以我無論走到哪裡都跟身邊的女性分享玫琳凱的事業，結果我發現我的顧客越來越少，而美容顧問走事業道路的也少，在我的沙龍中也會有一位這樣的美容顧問做玫琳凱有三年了，每個月銷售的很好，因為她每天都有美容課，就是事業道路沒有提升，我就開始重視這件事，為什麼我們兩個會有這樣的差異呢？後來我才真正的明白公司為什麼讓我們333 1，就是希望我們能夠把最美麗、最貼心的服務帶給更多的顧客。也有利於我們的個人工作有效循環起來，只有這樣我們才能真正支持美容顧問做好「開發——保留——發展」的「美麗到家」循環，從而不斷鞏固並擴大我們的顧客和顧問基礎，支持我們每一位熱愛玫琳凱的女性事業道路不斷提升。我一定要平衡好，首先從我個人做起，每周必須做到333 1，在我堅持做的同時我每天都會有至少一堂美容課，三人以上售後服務和事業機會分享，我發現堅持做「333 1」三個月以後我的沙龍人數從迅速翻到百人沙龍，我把這個喜訊分享給工作室所有的姐妹，整個工作室掀起了一股「333 1」旋風，我們不僅自己做還要培養更多的美容顧問做；在我們的沙龍會中對所有「333 1」做的好的美容顧問進行特別認可認可，大大激發了美容顧問的工作熱情，越來越多的美容顧問積极參与到這個活動中。透過這樣的「333 1」服務，幫助美容顧問擁有了牢固的顧客基礎，每個人都有源源不斷的美容課、售後服務和事業機會分享，真正做到有效循環，大部分美容顧問獲得了事業道路的提升，每天工作室都爆滿！ 充分運用工具循環333 1。非常感謝公司在2011研討會上，總裁Paul號召我們美麗到家「333 1」，我也非常感謝我們智慧的錢武斌老師的及時運用和在工作室的推廣，在我們區域養成了一個良好的工作習慣，就是每個月的25號就完成了本月的工作，每個月底我們就開始了下個月的工作計劃，在美容顧問期間就養成了寫工作計劃表，一個月之內的工作到每一周、每一天到每個時間段做什麼都是提前列出來的。 記得有一天下午是我的美容課，都到下午4點鐘了顧客還沒有來，我就決定放棄了今天的美容課，當時錢老師就告訴我，一定要養成說到做到的習慣，今天的美容課無論到幾點都必須要上，當時我也是帶著情緒翻開我的顧客檔案打電話，雖然已經到傍晚了我還是約到了一位顧客並且她還帶來了一位新的顧客，就在那一堂美容課上我不但有銷售而且還增加了一位新的顧客並且還延伸了彩妝課，從那以後無論遇到什麼事情，我都會用玫琳凱黃金法則做顧客服務，循環333 1，我會把我的顧客檔案整理分類，購買產品的和未購買的，按皮膚類型分類和不同主題美容課分類，一年堅持下來我擁有顧客數三百多位，同時也打造出健康的百人沙龍。 每天我會在晨會中去給美容顧問分享做333 1的重要性，沙龍會中去和美容顧問PK333 1，當美容顧問堅持做333 1的時候，她們會發現銷售和樂施分享真的很簡單。我沙龍有位美容顧問，只有小學二年級的文化，去年剛做美容顧問的時候，每個月都要打電話告訴我，老師我銷售不掉產品也沒有願意跟我一起從事玫琳凱的人，我要離開玫琳凱了，這樣的話她每個月都要說幾次，有一天我就突然在想，到底要不要放手？當我想起她的夢想就是要在城市裡擁有一套住房的時候，我一定要幫助她在玫琳凱實現夢想，就在這時我告訴她，親愛的，在你決定離開玫琳凱之前，你一定要堅持三個月的333 1，我的這位美容顧問堅持三個月的333 1的時候，她每個月的銷售都會過萬，在2012年4月份成為我的第六位管理經銷商。 在做333 1的過程中我運用了一個非常棒的工具就是顧客檔案，在公司的培訓中，我明白了 「建立顧客基礎的重要性，有顧客有一切！」。並聽到分享：「在玫琳凱要想成功不是看你的美容顧問人數，而是看你美容顧問擁有的顧客數。」那一刻，我恍然醒悟，便回家盤點了我的顧客，約有五、六十名，但好多顧客已經有一段時間不聯繫了，有的換號碼，有的換了其它品牌。但我沒有灰心，我知道只要按玫琳凱的黃金法則去服務，我一定會重新獲得她們的信任。於是我聯繫了每位顧客，告訴她們，因為前期工作的疏忽，沒有給到她們最棒的服務。我今天起，我一定會把她們的臉當作我的臉一樣的呵護。很多顧客很感動，陸陸續續到工作室來做護理。還有，我認真按照顧客的月份生日寄生日卡或上門送禮，並且郵寄《每月精點》。就這樣，在2011年的研討會上我達成了雙星獎，隨著滿意顧客的增加，我發現自己已經是粉車挑戰優勝了。 領袖會議上，公司再次強調「建立顧客基礎」的重要性，並且推出了新的顧客服務檔案和檔案夾。我便重新建立我的顧客檔案，在整理過程中，我再次發現了原來還有一些顧客沒有上過彩妝課，有些顧客還沒有做女主人，找到了機會點就行動。我發現我擁有了200多位滿意顧客，所以去年研討會我還達成了沙龍管理績效84萬。今天我已成長為玫琳凱公司的執行經銷商，我也一定會達成今年研討會的三星獎。今天我的顧客數已經快接近三百了。我相信，只要我堅持玫琳凱的黃金法則，我的滿意顧客數會越來越多。我的玫琳凱事業道路也會越來越棒！只要持續不斷的建立好顧客基礎，我們的玫琳凱事業就會越來越紅火。 感謝公司，為了我們事業取得更大的進步，更有信心去攀登新的事業高峰，推出了支持我們持續「333 1」的新工具——新版的《一周摘要表》，一周摘要表能讓美容顧問很快就會找到自己的優勢和成長空間，並能在我們的輔導跟進和不斷的實踐中逐步提升自己各方面的能力，建設紮實的顧客基礎，自從去年11月份拿到新版的《一周摘要表》後，我就親自實踐和體會，希望通過自身的感受和分享總結出這個工具帶給我們的益處；然後帶動管理經銷商也來體驗和實踐；再推廣給沙龍里的美容顧問，當美容顧問都把目標落實在表上，學會用表格進行跟進計劃、行動、再對結果的達成進行評估和整合，能夠使自己更有效的圍繞目標做有效的工作，容易複製，讓每一個加入玫琳凱的美容顧問都能通過《一周摘要表》有效地將計劃和行動連接起來。通過《一周摘要表》的運用，我們可以和美容顧問一起做每天和每周的總結，成長空間，以及下周目標。顧問可以在每周的工作完成後通過對本周的總結（預約、「333 1」的工作量，銷售結果，等等找到自己的收穫和成長空間，並將希望進一步學習提升的內容和一周中接觸到的潛在特惠VIP顧客的情況進行記錄，以獲得老師的幫助和輔導，所以我會在推動美容顧問堅持用好《一周摘要表》的同時也要輔導顧問及時將表格交給我，這樣才能保證我和顧問之間的溝通橋樑的通暢和有效，幫助美容顧問落實「333 1」的行動，培養美容顧問的工作習慣，只要我們要做好輔導跟進，一定會壯大管理沙龍。 親愛的姐妹們，相信我們每個人都有屬於自己的2012研討會年度的夢想和目標，讓我們每一個人帶著夢想，用飽滿的熱情、堅定的信念和黃金法則的心堅持每周「333 1」，運用顧客檔案有效循環，持續運用好《一周摘要表》。讓我們在2012研討會的舞台上，用更好的成績去綻放屬於自己的榮耀吧！我們一定可以做到！
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