專家稱交談時多注視對方面部可建立良好默契

　　我們生活在社會當中，與人交往是必然的。那麼，如何在複雜的社會中擁有良好的人際關係與溝通能力，讓自己如魚得水地生存呢？

　　說之前，先學會聽

　　大自然賦予人一個嘴巴和兩隻耳朵，為的是讓我們多聽少說。

　　溝通心理學強調：一個善於溝通的人首先應該是個好的聽眾。當他需要開口時，會先用眼睛觀察別人的非語言反應，然後才決定溝通的內容和形式。

　　據社會心理學家統計，一生中，我們有50%～80%的時間在與人溝通，其中，溝通過程中，一半的時間是在傾聽。尤其在個人事業的發展中，「傾聽」被列為比「說」還重要的溝通技能。聽，是增加知識和價值的好機會。我們說的，應該與傾聽相關或者來自所聽的內容。傾聽是事業成功者建立自己良好形象的最簡單的辦法，因而，溝通心理學家們一再倡導：說之前，先學會聽。

　　心理專家建議，從今天開始，避免這些習慣：1.目光不在講話者身上，左顧右盼。2.不停打斷別人的講話。3.心不在焉，手中在做其他的事。4.假裝在聽。5.消極、懶散、鬆懈的身體語言。6.過分強調與對方的不同點而發生爭執。

　　請這樣去做：1.直視講話者的目光，根據對方的話，面部要有所反應。2.身體前傾，表示對談話感興趣。3.善於運用頭部動作，點頭表示同意，搖頭表示否認。4.運用「嗯」、「是」等語言，表示你在認真傾聽。5.要「所答即所問」，表示你在與人交流。

　　目光交流很重要

　　在人際交往中，目光交流不僅可以相互交換信息、傳達彼此的看法，更重要的是能建立信任。

　　通過目光的接觸可以看出一個人的心態與性格的不同：一旦被別人注視而將視線突然移開的人，大多自卑，有相形見絀之感；無法將視線集中在對方身上，看別人一眼就很快收回視線的人，大多性格內向，不善交際；聽別人講話時，一面點頭，一面卻不將視線集中在談話者身上，表示當事人對對方及其所說的話題不感興趣；說話時，將視線集中在對方的眼部和面部，這才是真誠的傾聽。

　　專家建議，在與人交往時應這樣做：

　　1.如果你希望給對方留下較深的印象，凝視他的目光就要久一些，以表自信。

　　2.如果你想在和對方的爭辯中獲勝，千萬不要把目光移開，以示堅定。

　　3.如果你不知道別人為什麼看你時，就要稍微留意一下他的目光，便於想出對策。

　　4.如果你和別人碰面時覺得不自在，就要把目光移開，減少不快。

　　5.如果你和對方談話時，他漫不經心地聽，又出現閉眼姿勢，你就要知趣暫停，你若還想做有效的溝通，就要主動隨機應變。

　　6.如果你想和別人建立良好的默契，60%~70%的談話時間你都要注視對方，注視的部位是兩眼和嘴之間的三角區域。不要死盯著人看，目光要在對方的面部有一些移動。

　　7.如果你想在交往中，特別是在和陌生人的交往中獲取成功，那就要以期待的目光，注視對方的講話，不卑不亢，帶著微笑和不時的目光接觸，這是最有效的方式。

　　讚美是人際溝通的潤滑劑

　　發自內心的讚美會令人心花怒放，讚美也是人與人之間溝通的潤滑劑。即使一句簡單的讚美，也可使人振奮和鼓舞，使人得到自信和不斷進取的力量。

　　讚許別人，實際上是對別人的尊重和評價，也是送給別人最好的禮物和報酬，是搞好人際關係的一筆暫時看不到利潤的投資。它表達的是我們的一片善心和好意， 傳遞的是我們的信任和情感，化解的是我們有意無意間與人形成的隔閡和摩擦。既然對人表示讚許有如此多的好處，何樂而不為呢？

　　美國社會學家馬斯洛的需求層次理論認為：自尊和自我實現是一個人較高層次的心理需求，它一般表現為榮譽感和成就感。而榮譽和成就的取得，還需得到社會的認可。讚揚的作用，就是把他人需要的榮譽感和成就感，拱手送到對方手裡。當對方的行為得到你真心實意的讚許時，他看到的是別人對自己努力的認同和肯定，從而感受到榮譽感和成就感，獲得較大的心理滿足。

　　生活中，一個善於發現別人長處、善於讚揚別人優點的人，絕不是單方面的給予和付出，他同時會得到很大的收穫。不知你是否也有這方面的體驗：讚揚別人的同時，往往也會激勵自己。別人的精神會感染我們，別人的榜樣會帶動我們，人家可以，為什麼我們不可以呢？

　　幽默帶來好情緒

　　和別人打交道時，擁有好情緒非常重要。心理學家研究表明：在第一印象的形成過程中，主體的情緒狀態具有十分重要的作用。因此，我們應該重視與人交往時所表露出來的情緒，將好的信息傳遞給對方。

　　有人很注重交往時技巧性的東西，卻忽略了自己的情緒，這些或緊張或煩躁或失落的情緒會直接反映到一些細節上，例如，雙眼暗淡無神、不時看手錶、表情僵硬等。這些小細節都會給對方帶來無聊、緊張、冷漠的心理暗示，在這種暗示的影響下，他們的情緒會不自覺地被牽引，變得十分糟糕，進而對之後交往產生影響。 

　　心理專家建議大家學會幽默。幽默是一種特殊的情緒表現，也是人們適應環境的工具。具有幽默感，可使人們對生活保持積極樂觀的態度。許多看似煩惱的事物，用幽默的方法對付，往往可以使人們的不愉快情緒蕩然無存，立即變得輕鬆起來。想想，一個人言語風趣幽默，你願不願意和他一直談話呢？所以，我們經常逗逗身邊的朋友同事，調節周圍的氣氛，沒有朋友不願意和我們來往。所謂的「人緣好」就是這樣來的。