當對方說『NO』時機會就來了：讀《像我這樣輕鬆地生活》

站在對方的立場想像，往往可以了解如何解決問題。

當我因為工作忙得分身乏術時，通常都會拒絕新客戶。因為我真的沒有時間，我相信不光是我，很多忙碌的人幾乎都一樣。這種時候，大部分的委託者都會說：「太遺憾了，希望下次有機會合作。」雙方的交談便畫下了句點。但每當我看到一度遭到拒絕就放棄的人，都會感到不解，納悶他們「為什麼這樣就放棄了？」

我自己拒絕別人，卻有這樣的想法，似乎有點矛盾，可能有人覺得我很矯情。但遇到這種情況時，我往往會很沮喪，覺得「原來對方並不是那種想和我合作的人」。因為，如果我拜託別人，即使被拒絕一兩次，也不會認為自己「被拒絕了」。無論是以前還是現在，我都認為「拒絕才是一切的開始」。

我很樂意聽到別人說「NO」。當對方嚴詞拒絕時，我會覺得「現在、這裡才是真正的起點」。真正的溝通最好從「NO」開始。假設一分鐘前我對認識的女生說：「我喜歡你，請你和我交往。」當她皺起眉頭，用不悅的聲音說：「NO」，我就有機會說接下來的這句話。「請你先了解我，再決定要不要和我交往。我們來聊一聊吧。」這才是我真正想要說的話。因為我覺得對方了解我之後，再和我交往比較理想。

如果有奇蹟發生，那個女孩子一口答應：「好啊，我也想和你交往。」雙方之後的交往很可能變得表面而膚淺。我只是內心被她的想像所吸引，她也只是內心被我產生的幻想所吸引，這種關係固然浪漫，但就像細膩的甜點般容易變質。男女關係往往有例外，但如果是工作的場合，我可以斷言，「『NO』是一切溝通的起點」。

我相信你工作的職場，蔓延著沒有「NO」的順暢溝通。假設主管和上司建議了一個和之前不同的方法，「希望這次按這種方式執行」，不喜歡變化是人之常情，遇到這種情況時，通常會覺得「真麻煩」。但是，大部分人都在自己的皮包里藏著順暢溝通的「成年人工具」，所以十之八九都會回答「YES」。即使不太理解也會回答「YES」；即使意興闌珊也會回答「YES」；即使內心覺得上司的建議簡直莫名其妙，也會回答：「YES」；如果對方是上司或前輩，更會毫不猶豫地說「YES」。

但是，這種表面膚淺的溝通能夠讓雙方成長嗎？真的能夠一起攻克難關嗎？如果立刻說：「YES」，等於剝奪了不同意見者說明、表達自己心意的機會，很可能在一知半解的狀況下執行企劃，最後很容易搞砸。這種結局未免太悲哀，太令人難過了。既然這樣，乾脆拋開所謂的「成年人的工具」。

向對方提出建議是，如果對方說：「NO」，不妨認為是機會，徹底說明白自己的心意。和對方深入交談，直到對方認同你的意見。遭到拒絕時，不要輕言放棄，只要在提案前做好「NO才是起點」的心理準備，內心就會湧現勇氣。相反的，如果對方提出不符合你期待的提議，或是莫名其妙的指示時，千萬不要表面上很乾脆地回答「YES」卻在背地裡抱怨，必須改正這種壞習慣。當然，也不能像小孩子一樣一個勁兒地說：「NO」，必須同時具備傾聽的雅量，「NO」才能打開深入溝通的大門。（摘自松浦彌太郎 著《像我這樣輕鬆地生活》）

作者介紹：松浦彌太郎，著名出版人，暢銷書作者，生活美學家。創立個性古書店「COW BOOKS」，並擔任老牌生活雜誌《生活手帖》總編輯。他將「誠實、親切、笑容、今天也要用心過生活作為自己的人生信條，關注讓心靈豐富的生活方式。

他是極簡美學生活大師，並以其獨特的個人經歷和生活哲學影響了數百萬年輕人。他的作品都是從自身經歷中體驗所得，在錯誤中學習成長，從智者身上學到重新認識自己的方法，經過自己的沉澱與經營，創造出一套喚醒內心，讓心情很快恢復平靜的「人生食譜法」。

著有《不能不去愛的兩件事》、《100個基本》、「生活中的巧思與發現筆記」三部曲等多部暢銷作品。 

內容介紹：你是否為了讓自己心安，在包包里塞進過多的東西，變得寸步難行。人和物品的邂逅，和人與人之間的邂逅很相似。而他最大的理想，就是所有周遭物品和他產生「故事性」的連結，東西不必多，因為擁有少許「真正重要的事物」是一種幸福。人生本應輕裝上陣，丟棄不必要的情緒和慾望，留下真正需要的寶物，才能換得飽滿而輕盈的人生。這本書，就是幫你盤點人生倉庫，鍛煉身心思緒，卸下物質與心靈包袱，重獲輕快的練習指南。

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