「不會彙報工作，還敢拼職場」

辛辛苦苦工作了一年，上司居然都不知道你叫什麼？

加班多、幹活多、業務多，年終獎仍舊只有那麼一點點？

總覺得是金子總會發光的，然後認認真真做事，卻看到周圍沒你努力的人晉陞比你快？

......

如果你沒有遇到這些情況，那麼恭喜你。

如果你正在受此煎熬，同樣恭喜你打開了我的文章，給你兩個解決辦法：

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本文目錄

1 為什麼要彙報？

2 什麼情況下需要彙報？

3 彙報前，要做什麼？

4 彙報時，要注意什麼？

4.1 彙報時機

4.2 彙報技巧

4.3 彙報態度

4.4 彙報內容

1 為什麼要彙報？

• 彙報工作，是最名正言順地和老闆接觸的機會。不僅表示了你對領導的尊重，讓還領導知道你都做了什麼，取得了哪些成效，以便於領導對工作進度的控制。
• 提高你的職場「能見度」。你是公司的員工，不是「黃牛」。你不僅需要努力工作，還需要讓周圍的人看到你的努力和能力，讓領導深信你的能力。
• 彙報本身就是工作的一部分。軍隊每次集合時，都要說「報告長官，今天應到XX人，實到XX人......報告完畢，請指示」。這就是彙報的一種，讓長官了解情況，彙報也應如此。
• 自我提升 。彙報工作有助於梳理自己手裡的工作，了解自身工作的狀況，找到自己的薄弱點，這本身就是自我提升的方式。
• 自我保護。及時的工作彙報可以避免「扯皮」，能更好的保護自己。
• 彙報工作是自己職場生涯的記錄。

2 什麼情況下需要彙報？

• 做好工作計劃時，立即向上司彙報。
• 工作做到一定程度時，保證上司對工作進展、遇到的問題以及所取得的成果有所了解。
• 工作中出現意外時。及時彙報上級，尋求支持和幫助。
• 需要做出超出許可權的決策時。凡是自己許可權以外的事情必須要請示領導。
• 工作出錯時。不好的消息越早彙報越有價值。
• 工作完成後。對整體情況向領導做彙報。要有重點有層次地彙報，哪些是做的好的，需要發揚的；哪些是存在問題的，需要改進的，以及如何改進等。

3 彙報前，要做什麼？

• 事先把工作做好，是彙報工作的前提條件。
• 有意識地將deadline提前，提高自身的緊迫感。永遠不要有「先玩一會在做工作，反正時間還早」之類的想法，說做就做，一直都是最好的職業習慣。
• 學會換位思考。如果你是老闆，你希望員工把這件事做成什麼樣？站在老闆的角度思考問題，你會把事情做得更好，老闆也會更滿意。
• 喜歡的事情要做好，討厭的事情也要做好。
• 注重質量，也要注重效率。合理安排事情的優先順序，保持工作節奏，同時注重工作質量。
• 能力、本事和能耐是工作素質的三大要素。本事是先天優勢，決定了你在哪方面、哪個領域更容易獲得成功；能力是後天培養，關於智商，注重的是技術知識層面；能耐是一種承受苦難和逆境的韌性，關乎逆商，是一種堅韌執著的程度。能耐能讓你在挫折中不斷反省自己，更有利於個人成長。

4 彙報時，要注意什麼？

4.1 彙報時機

• 在正確的時間才有可能做正確的事情。老闆心情好的時候就是好時機，具體要靠自己摸索和平時的留心觀察。一般而言，早上十點多是找領導的最好時機。
• 彙報的頻率取決於企業文化。職場新人要多注意那些職場老人們的彙報頻率。
• 花時間了解領導的習性，繪製領導的心理周期圖。
  

  上司的性格分類：

  • 謹慎冷靜型
    • 領導欣賞一絲不苟的工作作風，喜歡一份記載詳細的工作報告，希望下屬交給他的工作計劃越詳細越好。
    • 考慮事情的方方面面，彙報的時候注意自己的言談舉止，注意把握分寸
  • 妥協弱懦型
    • 沒有主見，耳根子軟。很容易接受下屬的建議，但同時又易受別人的影響而動搖
    • 多向領導闡明自己的觀點，可讓持相同觀點的其他同事向領導進言，以支持自己的觀點或計劃
  • 外向豪爽型
    • 欣賞辦事細緻的下屬，不反感不拘小節的人。領導外向而粗線條，對錶面的一套好不講究，更看重下屬的實際工作能力
    • 可以偶爾粗線條
  • 吹毛求疵型
    • 特點是百般挑剔
    • 擺正心態不要介意領導批評，挑刺只是他的習慣。遇到批評時，冷靜分析，如果確實有道理，照辦；如果是無理要求，冷處理，拖延。
  • 性格頑固型
    • 最大特點：固執己見。要求下屬嚴格按照自己的要求辦事；如果下屬有反對意見，就會大加斥責，還會責令下屬迅速完成他交代的任務。
    • 注意把握自己的語氣和說話口吻，語氣要溫和，態度要柔軟；要明確工作的目的不是為了某個人，而是為了團隊的利益；提建議時，首先要搞清楚自己處於下屬的位置，不要越權
  • 脾氣暴躁型
    • 特點：天生脾氣躁，情緒容易失控。常會為了小事、瑣事大發脾氣，甚至公開斥責下屬，讓下屬無從招架，難於應付。
    • 冷靜分析、觀察領導發火的原因是什麼，總結出其生氣的規律，知道了問題的答案，就可以對症下藥，防止此類事件重演。

> 心理周期圖- 星期一：工作成堆，非誠勿擾- 星期二：彙報計劃的最好時間- 星期三：超人總動員，領導心很煩- 星期四：黎明前的黑暗，領導易妥協- 星期五：最奇妙的溝通時機來啦

4.2 彙報技巧

• 不要越級彙報，把自己絆倒。
• 帶好面具，別嘴裡藏不住話，心裡藏不住事。如果你把喜怒哀樂寫在臉上，那試著選擇沉默和思考吧。
• 幹活時「大題小作」，彙報時「小題大做」。
• 拿好紙和筆再敲門。這是職場的基本禮儀，顯得你態度認真，也顯得你尊重別人。
• 不要事事彙報，要著重彙報。注重結果；講究層次和邏輯，彙報要抓住一條線，不要講到哪裡算哪裡；彙報領導關心的事情。
• 圖表比文字更有說服力。言簡意賅的整理主要內容，用圖表和簡單的文字說明體現核心內容。
• 拒絕類似「差不多吧」、「有人會」、「大概」、「晚些時候」、「或者」、「說不定」等模糊性語言。
• 永遠不要擔心領導沒時間聽你彙報。
• 在最短的時間裡把自己「賣出去」。
• 就彙報工作而言，一分鐘足夠。

4.3 彙報態度

• 不要怕見領導。盡量往前邊坐，讓領導看到你。
• 要謙虛：不要挑戰領導的權威，如和領導辯論、反駁領導。
• 要自信：捍衛你的話語權，讓你說的話更有分量。
• 不抱怨：抱怨等於自焚。
• 不推諉：推諉就是拒絕。
• 不詆毀：亂「扎針兒」讓你無處安身。
• 不亂說：「大喇叭」給你惹禍上身。

4.4 彙報內容

KPT（keputo）是來自日本的一種工作記錄方法，由以下三個部分組成：

• keep：當前正在做的事務或項目的正常描述；
• problem：你今日所遇到的問題；
  • try：你明天準備要嘗試的解決方案。

舉個例子：

• 彙報人：XXX
• 日期：2017-01-22
• K：
  • 根據YYY的反饋意見，完成CKU項目的需求說明書（V3.2.1）
  • 修改更正MMP項目中的bug（No.12345）
  • 開始草擬CKU項目的技術可行性方案
• P：
  • CKU需求中的項目經費超出預算
• T：
  • 想找其他公司的類似伺服器，看看能否降低項目經費

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著作權歸作者所有
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