會提問的人都知道這四個關鍵點

05-31

谷歌CEO施密特說過：「我管理公司是靠『發問』，而不是靠『回答』。問答會啟動對話，對話會刺激創新。如果你想要一個創新文化，那就多發問。」

學會提問也就代表著學會建立批判性思維，美國「神童」教育的「童子功」入門第一招是「培養批判性的閱讀能力」，第二招是培養「批判性的聆聽能力」。現在，批判性思維能力的培養因而成為各高校尤其是研究型大學課程設計圍繞的核心。

如何培養批判性思維？如何在提問中掌握更多的信息？下面請隨筆者一同去學習學習。

多問三「W」，交流討論是關鍵。

所謂三「W」即「how」、「why」、「why not」。

多問「how」不僅要學知識，更要知道如何實踐運用，正所謂掌握一項技能不能單靠理論積累，更要靠實踐運用反思；多問「why」，突破傳統死背知識的框架，理解「為什麼是這樣」之後才能更好的記住和學會知識；多問「why not」,試著去反駁任何一個想法，儘管你真正這麼認為，但，請注意，反駁並不代表「鑽牛角尖」；同時，在多與別人交流的過程中，你能理解不同的思維和觀點，也能豐富自己的思維角度。

讓對話一直進行下去

因為批判性思維是一種社交活動，所以但我們對他人的看法和結論不斷質疑時，我們還得考慮他們可能會有什麼樣的反應。最重要的一點是，當你進行批判性思維時，要讓別人明白你好學上進，但要讓她們相信你本意是好的。一下列舉一些談話策略，你可以利用這些策略來讓談話繼續下去而不致中斷。

（1）盡量闡明你對別人言論的理解，不如問一問「我好想聽你說過這個。」

（2）問一下別人，有沒有證據能讓他改變他的觀點。

（3）提議暫停一段時間，你們可以盡量找到支撐自己結論的最佳證據。

（4）問一問別人，為什麼他認為你據以形成結論的那些證據顯得不堪一擊。

（5）盡量彌合分歧。如果你接受對方的最好理由，並將這些理由和你的最好理由放在一起，有沒有發現一個你們雙方都可以接受的新結論？

（6）尋找一些共同的價值觀或其他一致同意的結論，以此為基礎，找出對話中分歧產生的原點。

（7）好奇心再強，也要表現得體貼關心和不溫不火，一旦討論的語氣升溫，就要不斷提醒自己，你是來虛心學習的，不是來舌戰群英的。

（8）確保你的表情和肢體動作都表現出謙恭的樣子，而不是擺出一副全知全能、目空一切的架勢。

拒絕封閉式提問

在提問前，不妨在心理試著回答你的問題，若答案只是「是」或者「不是」，那麼我想，你可能要換一個問題了！畢竟一個好的提問應該是一個有創造性的提問，能激發雙方更多的互動。

海綿式思維與淘金式思維

所謂海綿式思維即如同海綿一般廣泛吸收外部世界的信息，而你所獲取到的知識也將會為有進一步展開複雜的思考打下堅實的基礎。但，相對來說這種思維方式是被動的，知識的獲得不需要絞盡腦汁的去冥思苦想。

所謂的淘金式思維為積極主動的讀者和聽眾提供了一種可效仿的模式，他們需要儘快決定自己的所見所聞到底價值幾何，在一場互動的對話中披沙煉金，需要你不斷地提問並思考問題的答案。

對比兩種思維方式即可知道，海綿式思維強調單純的知識獲取結果，而淘金式思維則重視在獲取知識的過程中與知識開展積極互動。其實，兩種思維並無孰對孰錯，兩者之間可以互補。要想在知識的河流中淘出智慧的金子，你的套金盤裡首先得有點東西供你掂量才行。此外，要評判論爭分辨是非，我們害的有點知識，也就是得有點兒可以信賴的見解才行。

現代管理之父德魯克說：「如果你不改變問問題的方式，你永遠都不會成功。」

願你我在未來能不斷進化為一個會提問、有批判性思維的人！