北京通-養老助殘卡使用須知

北京通-養老助殘卡使用須知

簡介：北京通-養老助殘卡是由北京市民政局、北京市老齡工作委員會辦公室聯合監製，由北京農商銀行、北京市政交通一卡通有限公司製作，為符合條件的老年人免費配發的集養老服務補貼額度賬戶、金融借記賬戶、電子現金賬戶、市政交通一卡通應用（預置功能，後期實現）於一體的特色IC卡。

符合條件的老年人是指具有北京市戶籍的以下兩類人群：根據《北京市特殊老年人養老服務補貼辦法（試行）》（京民福發[2008]335號）享受居家養老(助殘)券的人員、80周歲及以上老年人。

北京農商銀行將為北京通-養老助殘卡持卡老年人提供綠色通道服務，並免收開卡費、小額賬戶管理費等。

申請：原領取居家養老（助殘）券的老年人，經重新核實無誤後直接換髮養老助殘卡。新增符合條件的老年人，應提前兩個月向戶籍地或居住地居（村）委會提出申請。

領取：申請人憑本人身份證原件至提出申請的居（村）委會領取。領取北京通-養老助殘卡時，同時會領到卡套、掛繩、《北京通-養老助殘卡使用須知》、《北京通-養老助殘卡服務單位目錄》及《北京廣播電視報-小幫手特刊》等。

一、養老服務補貼額度賬戶

充值：原領取紙質居家養老（助殘）券的老年人，無論您哪天領到養老助殘卡，養老服務補貼金額均從2015年1月計算。新增符合條件的老年人，養老服務補貼金額從老年人提出申請且符合享受補貼條件的當月充值。具體內容根據北京市民政局相關政策執行。

使用：養老服務補貼額度賬戶不需要激活，領卡後即可使用。該賬戶不設置密碼，不計息、不取現、不透支、不轉賬，且只能在懸掛「北京通-養老助殘卡電子券服務單位」標識牌單位的專用POS機上使用。具體信息刊登在《北京通-養老助殘卡服務單位目錄》上，也可隨時撥打24小時監督熱線96156或登錄網站www.96156.com.cn進行查詢。

餘額及交易明細查詢方式： 

1. 專用POS列印的消費憑條顯示餘額，請及時核對，；

2. 持卡到就近的服務單位的專用POS可查詢餘額及最近10筆交易明細；

3. 撥打北京農商銀行24小時客戶服務熱線96198查詢餘額及交易明細；

4. 持卡及有效身份證件到就近的北京農商銀行營業網點查詢餘額及交易明細。

重要提示：若卡內的養老服務補貼金額不足以支付本次消費，您可以用現金、卡內金融借記賬戶、電子現金賬戶或其他銀行卡等方式補足。

當您需要辦理北京通-養老助殘卡銷卡前，請確認卡內的養老服務補貼賬戶餘額為零。

二、 金融借記賬戶

使用：可通過北京農商銀行的營業網點、自助設備、96198電話銀行、POS機具等渠道辦理賬戶查詢、存取款、轉賬、繳費、改密等全部或部分交易。

密碼：金融借記賬戶首次使用前需持卡老年人本人到北京農商銀行激活並設置密碼，交易時需驗證密碼。

對賬：金融借記賬戶辦理各項業務或消費後，可通過96198電話銀行、自助設備、營業網點或指定的其他方式核對賬務，對交易提出質疑的，可在交易30天內向北京農商銀行查詢或投訴。

提示：請務必保管好您的金融借記賬戶密碼，如因密碼泄露所造成的全部損失將由持卡老年人本人自行承擔。

三、電子現金賬戶

圈存：電子現金賬戶可通過北京農商銀行櫃面和ATM機實現以圈存的方式存入資金，最高餘額為1000元。

使用：北京通-養老助殘卡電子現金賬戶在可受理電子現金的商戶POS上進行免密碼快速支付消費。電子現金非實名、不驗密、不掛失、不計息，僅用於小額消費。

四、市政交通一卡通應用

使用：市政交通一卡通應用可用於北京市公共交通領域，並預置免費乘公交車和逛公園功能（後期實現），其它公共交通領域依照行業管理辦法使用。

安全提示

北京通-養老助殘卡是北京市民政局為本市符合條件的老年人提供的社會養老福利，請您本人使用並妥善保管，如委託他人使用，請及時收回或對賬，防止冒用、盜用、挪用等情況的發生。

1.如北京通-養老助殘卡不慎遺失，請您儘快持本人有效身份證件前往就近的北京農商銀行營業網點辦理掛失手續。40個工作日後領取新卡，卡內的養老服務補貼額度賬戶及金融借記賬戶即可恢復使用。

2.如您需要諮詢其他相關金融服務，請諮詢24小時客戶服務熱線：96198。

3.如您對北京通-養老助殘卡服務單位提供的服務或產品的質量不滿意，請撥打24小時監督熱線96156進行反饋。