教會你職場三招「自我熄火」

05-31

矛盾無處不在，人與人的相處中因為觀點、看法的迥異難免發生摩擦，而在矛盾發生時情緒往往主導著人們，而造成矛盾的激化，如何調節自我情緒，讓問題得到最好的解決，以下三招教會你自我熄火，強化你的職場軟體。

平心靜氣

降低聲音，然後放慢語速，最後胸部挺直。降低聲音、放慢語速可緩解衝動的情緒；而胸部挺直，可以淡化衝動緊張的氣氛。

情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的，當身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這講話姿態能人為地造成緊張局面。

閉口傾聽

如果發生爭吵，最好不開口，先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心，彼此敞開心扉交談時最好的方法。

憤怒情緒發生的特點在於短暫，過後，矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能接受，而又覺得一時難以說服對方，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣。

交換角色

在雙方發生爭執時，建議雙方互換角色，站在對方的立場來思考，從對方的利益、想法出發，很快你就會發現矛盾得到緩和，如果雙方配合得到，很快就能解決矛盾。

人與人的良好互動，來自良好的情緒。如果與他人發生爭執，試試以上三招，說不定會收到意外的效果哦。