古爾薦書│怎樣才能鍛鍊出非權力影響力

——我讀《橫向領導力》

一個做過跨部門項目的人，一定知道什麼叫烏合之眾，什麼叫亂糟糟一團糟；如果很不幸，你是個組織過跨部門項目的人呢？那你一定體驗過，什麼叫有心無力，為什麼很多人會產生「讓你來還不如老子自己來」「我要不是求你們做事，一巴掌拍死你們這些傻B」的想法。

原因無它，主要還是出在這個「跨」字上。因為跨了部門嘛，所以也就意味著，項目組的頭大多只能橫向組合資源，卻不可以垂直領導人員。中國組織機構的特色之一（其實外國也一樣），就是垂直領導是具有人事任免許可權和獎懲許可權的，簡而言之，就是我有對我的人的生殺大權和錢的一票否決權，不聽話，我可以剁了你，所以下屬相對而言，都會比較聽話；而橫向組合資源，聽起來好像就是請兄弟部門的人來「幫忙」的，雖然美其名曰整合資源，但實際上，在戰場上，將軍一旦沒有了對士兵的生殺大權，基本也就沒有了讓他們衝鋒陷陣的利器，稍有不慎，就變成了一群烏合之眾，喧鬧一陣，做鳥獸散。這也就是為什麼，很多跨部門組成的專題項目小組，大多來勢洶洶，去時卻潰不成軍，不了了之。

但那些心思細密，天生狡猾的老闆，或者上司們，就偏喜歡拿這些明顯是你的軟肋的事情來考驗你。他們總喜歡在你沒有絕對領導力的時候，時不時給你丟過來一個跨部門的項目讓你去做，比如產品開發問題啦，成本問題啦，客戶投訴問題啦，市場細分領域的銷售問題啦，產品質量的提高問題啦，等等。

為啥會這樣？蓋因做上司的都知道，絕對權力不是能力。任何人，在有絕對權力的情況下，都能做成事情；往往在沒有權力，或者授予極小權力，也就是微權力，或者非權力影響的情況下，能影響別人，組織別人做事，並且能做好，做的出色的能力，才是真正的能力，也才是持久的能力。套用武俠小說中的說法，這才是真正的內功！君不見，在武俠小說中，真正的高手，不是靠比劃刀劍拳腳爭輸贏，而是以內功高低來定勝負的嗎？在職場的江湖中，則是以微權力和非權力影響狀況下的做事能力，來決定高低的！

可是，怎樣才能在微權力和非權力影響的情況下做好、做出出色的工作成績呢？說真的，這麼多年，我看到很少有人講，甚至可以說，幾乎沒人講。為何如此？我想，大概也就像是江湖高手很多，能總結出自己內功心法的高手很少一樣，微權力和非權力影響力這種新型的能力，目前還沒能被太多人認識到，能總結出來的可能就更加少了。

當然，說少，也並非沒有。這不，最近我就讀到了這麼一本專門談微權力和非權力影響力內功心法的書，名字叫《橫向領導力》。它的副標題，起的更是更簡單又直接：「不是主管，如何帶人成事」。在這本書中，作者明確提出，想做好跨部門，或者在沒有絕對權力的條件和情況下想做好一個項目和一件事情，你必須學會「巧妙地影響他人」。怎樣巧妙地影響他人呢？作者給出了5步：

第一步：清晰定位目標：把團隊擰成一股繩；

第二步：系統整理思考：迅速找到解決問題的方法；

第三步：計劃邊做邊改：不斷修正計劃，使其趨於完美；

第四步：恰當及時鼓勵：讓團隊成員保持專註；

第五步：實時溝通反饋：不斷提升工作的效率。

結合我的理解，我是這樣解讀這五步的：

第一步，強調的是，要想成為一個領導者，在做事之前，先要有自己的價值觀和願景，並想辦法獲得大家的認同。清晰的願景（目標），可以統一組織者目標和個人成長目標的期望和心愿，通常是對未來的憧憬和預期。這不僅反映領導者行為追求的方向，也是凝聚團隊的行動綱領，同時也反映了團隊在一定階段所要實現的目標。一個有效率的團隊，必須有志同道合的夥伴關係，除了價值觀一致以外，重要的還有領導者對團隊的認可，團隊成員對團隊目標有共同的追求，才能形成合力，也才能總體目標得以實現。如果團隊成員對願景認識不一致，工作中就會產生不和諧因素，阻礙工作的推進，必然造成目標難以實施。由此可知，願景也是非權力性影響力的一種表現形式。在企業成員內心世界中，願景的一致性成為團隊目標實現的重要因素之一。在這裡，非權力性影響力因素是通過願景的一致性而達到團隊目標的一致性，實現團隊目標的最大化。

第二步與第三步，則是告訴我們，要想成為一個領導者，自己本身就得具備較好、較出色的工作能力。系統思考，意味著領導者對全局有非常強的把控能力，自然，在業務上，就要有過人之處。單純的想成為領導者是不夠的，還得在成為領導者之前，對自己進行紮實的積累和充實，只有基本功過硬，累積的知識足夠，才能鍛鍊出全局著眼，全局規劃的能力，以及在遇到問題時，具有及時科學地做出決策的能力。

第四步與第五步，我認為，是在強調我們的智商和情商。領導者不能一味只懂得工作和幹活，還要學會善用感情因素。在工作中，情緒和感情其實也是員工的一項需求，作為領導者，不僅僅是感知就行，還要要懂得用同理心去體驗，並善加引導，使之成為工作動力。而作為領導者，更是要學會尊重員工的自尊心、自信心，要善於聽取不同意見，特別是有「個性」的員工意見，善於採納大家的正確建議。領導者的關心，不能僅僅體現在言辭中，而是要發自內心，真心真意，這樣，雙方的感情才會發生交融，而領導者與團隊成員的感情一旦交融，必然會產生極大的能量，促使員工加倍努力工作，使領導者做出的決策、制訂的計劃、採取的措施，迅速變成所有團隊成員的實際行動。這就是情感投資所產生的效應，它具有無言的感召力和影響力。反之，如果領導者冷若冰霜，只懂得就事論事，對工作之外的事情麻木不仁，對團隊成員漠不關心，這樣的領導者在人們心目中是不可能有地位的，這樣的領導也就不可能產生影響力。

當然，你也可以有其它理解和解讀。但無論如何，我覺得，如果能仔細去練習這五項技能，並能綜合進行運用，就一定能做好橫向領導的工作，能在微權力和非權力狀況下，影響並帶領大家做好事情。

作者說，任何人都是潛在的領導者。這也就是說，即使你現在還不是主管、經理，即使在今天之前，你還沒有做過組織或者領導的工作，也不代表你未來不會做。也許，你的潛能還沒有被開發，也許，就在今天，就在此刻，就在你讀這篇讀後感，或者這本書的時候，你的潛能已經開始迸發，你已開始走上了一個通向出色領導者的通途！