內向VS.外向，效率誰更高？

我們得承認，每個人多少有點內向，也多少有點外向。如果我們能充分發揮這兩種特質，工作就會更有效率。

 「內向者」和「外向者」這兩個詞如此流行，這還得歸功於心理學家卡爾·榮格（Carl Jung）。他表示：「純粹的內向者，或是外向者其實並不存在，要找的話只能到精神病院去找。」 這個觀點也許不錯，但如果你跟與你性格互補者（或者說是相反者）共事、交友或談戀愛，你會覺得對方簡直就是瘋子。

你有這種感覺是因為：我們習慣於把自己的經歷投影在他人身上，想像他們對世界的看法跟自己一樣。這種思維很奇怪，也解釋了為什麼人們喜歡僱傭跟自己類似的員工。因此，倘若我們想跟性格相反的人打好交道，我們需要了解他們的內心。

內向外向的定義

貝拉·貝絲·庫帕（BelleBeth Cooper）表示：「內向」和「外向」的定義跟我們想像中的不太一樣。我們通常會認為：

  內向就是指你有多害羞。

  外向就是指你有多活潑。

庫帕指出，跟上述想法不同，內向外向的衡量指標應該是你獲取精力的來源：

  內向者（或有內向傾向的人）習慣在獨處中重獲精力。跟其他人長時間待在一起，尤其是一大群人，他們就會失去精力。

  外向者則會從其他人身上獲取精力。如果獨處時間過長，他們就會覺得自己的精力在慢慢流失。他們在社交活動中獲得精力。

然而，人類不是「非1則0」的二進位生物，內向跟外向之間存在著漸變。跟指示性取向的金賽量表（Kinsey scale）一樣，在內外向問題上，大部分人都會落在一個漸變的頻譜之上。也就是說，大部分人都是既外向又內向的中向性格者。

敏感度和效率

蘇珊·凱恩（SusanCain）在《Quiet》雜誌上提到，如果你向內向者的舌頭上擠檸檬汁，他們會比外向者更享受。

內向者對於刺激物的反應更敏感，因此他們無需像外向者那樣去收集刺激。太多的刺激（尤其是來自社交活動的刺激）會讓他們精疲力竭，最終工作效率下降。

我們已多次強調，管理工作效率其實就是管理自己的精力。因此，你需要找准自己在「性格量表」上的位置，注意如何才能讓自己重獲精力。話說回來，一個人究竟屬於內向還是外向，這其實也有點模稜兩可。

內向外向與合作

凱洛管理學院（KelloggSchool of Management）教授利·湯普森(Leigh Thompson)在《創造性陰謀》（Creative Conspiracy）一書中指出：合作源自個人的獨立工作，能激發起各種想法並形成戰略。

因此，倘若要就「內向外向對合作與生產效率的影響」這個問題進行更有營養的討論，我們得去了解如何才能充分發揮這兩者的力量？同樣地，我們得清楚一點，每個人都有內向和外向的雙重性質，我們得同時照顧好這兩者。

對於偏內向者，你可以這樣做：

 創造空間：在多場會議之間，你需要為自己創造「負空間」，以再次獲得活動的精力。

 集中精神：同樣地，你需要創造一個機會，讓自己能就複雜的問題進行深究，在一輪埋頭苦幹以後，將解決方案帶回到團隊中去。

 交際協調：丹·平克（DanPink）在《源自人性的銷售》（To Sell Is Human）一書中指出，在一對一的情況下，內向者能很好地與他人協調合作。這意味著，內向者在社交方面也有很高的智慧。

對於偏外向者，你可以這樣做：

 擁抱忙碌：外向者對於刺激的渴望值更高，因此只管去擁抱忙碌吧，雖然這樣做會讓你的行程變得密密麻麻。

 接受褒獎：外向者喜歡社交生活，更喜歡受到社會的肯定。因此，下次碰到外向者，就贊他們幾句吧。但內向者就免了，稱讚反而會讓他們感到尷尬。

 探索外界：喬布斯曾在多年前指出：你的經歷越多，你能從生活中獲取的想法就越多，這會激發創意的產生。