小米手機問題不斷一機難求：想說愛你不容易

05-31

備受質疑的小米手機

　　前言：如果說在互聯網評選近一年國內最為火爆的手機，最後的結果應該會是蘋果iPhone和小米手機兩者之一。前者在全球用戶中早已是毋容置疑的王者，將它帶向成功的則是早已被奉若神靈卻英年早逝的喬布斯。後者，則憑藉著2011年8月16日發布的小米手機M1，開始在國內迅速火爆起來。不同的是，相比蘋果iPhone，小米科技這一年來卻有著層出不窮的問題出現，其模式也備受質疑。

在產品正式上市之前，先銷售極少量的問題重重的工程機，然後在正式版將問題逐步解決。小米手機M1的外殼質量、拍照素質、屏幕表現等多方面都出現了不同程度的問題。除此之外，「期貨」是近來被說的最多的。小米手機M1正式發布到現在超過一年兩個月的時間裡，我們很少看到小米手機真正的開放購買，飢餓營銷一直伴隨著小米手機。從發布、公布價格到首批發售，時間相隔超過兩個月，在所謂的各種「一搶而空」結束，真正放量發售幾乎要在數個月之後了。而電子產品更新迭代的速度，早已可以讓硬體價格在這幾個月里下降很多了。

　　以上種種，讓小米手機看上去很美的「繁榮景象」的變得有些「可疑」起來。而關於小米的故事卻遠不止這些。

　　早期MIUI，不敢承認的MIUI

　　雷軍，小米科技的掌舵人，號稱小米的模式是「鐵人三項」——小米手機、MIUI以及米聊。但可能很多人不知道，三項之中的MIUI，早期更像是一個不願被承認的作品。

　　縱觀一年來的小米手機發展，人們可以在小米科技一次次的營銷手段中看到，這是一家喜歡打感情牌的公司。手機不賺錢、一切為用戶服務，甚至推出所謂的「青春」產品，無一不是為博取情感上的支持。如果說蘋果是透支了整個行業的未來科技，那麼小米可能透支的就是用戶的感情。而現在，喬布斯走後，蘋果的產品開始逐漸讓人不再熱血沸騰，那麼小米呢？

　　MIUI同樣是一款有「感情牌」因素參與的產品。如果有人關注過早期的MIUI的話，都知道這是一支「民間團隊」，早在2010年上半年就出現的「民間團隊」（早小米手機一年）。這個團隊會準時發布更新預告，然後準時每周五放出更新。試想，如果沒有強大的公司支持，「民間團隊」如何能夠如一家企業一般持續工作。而早期的MIUI在很長一段時間裡都在用「民間團隊」來捕獲用戶的心。也正是因為「民間團隊」，讓用戶給了MIUI更多的寬容，畢竟這是它被包裝成了一支「非營利性的民間團隊」。只是不知道，如果知道這是一個蓄謀已久的計劃，這結果還會不會一樣。當然，對於現在這個成王敗寇的時代，這些似乎不重要了。

　　對於MIUI的「民間團隊」策略，在幾個月前北京國家會議中心舉行的GMIC2012（全球移動互聯網大會）上，雷軍在現場互動環節也正式回應了這一問題，不過答案只有簡單的一句「怕失敗」。難道，同期的米聊、小米手機以及未來也許會出現的米Pad、米電視盒、米各種類蘋果產品就不怕失敗么？

　　巨資買廣告，銷售模式引爭議

　　這是小米科技人最喜歡說的一句話。當有人質疑小米手機的營銷模式或銷售模式的時候，總會聽到的一句話。用雷軍的話說，取消中間環節讓手機成本更低，從而讓消費者獲得更多的利益。

　　但事實是不是如此呢？

　　我們可以看到，無論是雷軍本人，還是小米科技等的確在利用幾乎沒有營銷成本的微博做病毒營銷。不過，中標2013年春節插播廣告的消息似乎與小米之前的說法背道而馳。要知道，央視的廣告費本就價值不菲，而春晚更是舉國觀看的節目，中標顯然是要付出極為昂貴的代價的。