小上司，大下屬--人生，如人品茶，甘苦回味；生活，如人飲水，冷暖自知。...

05-31

小上司，大下屬

有江湖的地方就有派系，有上司的地方就有下屬。據一位歷經各色上司折磨的同志總結：六零後的上司最擅長發號施令，翻臉比翻書還快。七零後的上司相對曲意懷柔，擅長糖果與大棒雙管齊下。八零後的上司難免青澀，開口閉口都是「請幫忙」和「可以嗎」，最大的好處是講義氣。

雖是一家之言，卻也有些道理。千禧年之後沖入職場的年輕人們，如今多多少少已有所成就，混得好的已然成了部門經理甚至更高級別，混得一般的也能當個小頭目——自個兒還沒弄明白職場怎麼回事呢，就被提拔當了領導，怎一個暈字了得。

比如一位從新聞行業跳到外企擔任媒介經理的八零後哥們，一提起新工作就滿腹牢騷。上任之後他才發現，手下的兩員「虎將」居然都是七零後。這兩人雖然學歷和能力均平平，但仗著資格老，便不把新來的小上司放在眼裡，交代的任務總是無法保質保量完成，害的他一個人熬夜加班補救，還免不了挨上頭總監的批評。

我問八零後帥哥：平時你和下屬是怎麼交流的？得到的答案果然是「你現在有空嗎？可否幫忙……」「明天下班前給我可以嗎？不行啊……那後天中午呢？」

我又問：如果他們做的確實很糟，你會不會拉下臉來嚴厲批評？他想了想痛苦地說：「我會和他們討論如何改進，委婉指出問題所在，一般不會當面臭臉，畢竟他們都比我年長，我要哄著他們幹活——但心裡實在憋屈！」

顯然，在領導藝術方面，八零後無疑還是嫩了點。混跡職場，見慣不驚的就是上司的臭臉。從不臭臉的上司，迄今為止，我還真是一個都沒見過。

小上司若想搞定大下屬，可不是給足面子那麼簡單。面子當然要給，前提是下屬先把里子做足。老闆之所以提拔你，至少證明你的能力比你的大下屬強一截。而你和下屬的相處方式，自然要以你為主，而不是反著來。

如果你需要下屬配合完成一個目標，就必須明確提出你的要求和期望值。與其說「可否幫忙做事？」，不如說「你來負責這件事吧！」與其說「方案後天給我可以嗎？」，不如說「我希望後天早上開會前看到方案，有困難嗎？」

大下屬也分很多類型，需要區別對待。一類是年長資深的元老員工，多半有一點關係被安插在你手下，無欲無求只想混個退休，對這類大下屬別給太多壓力，客客氣氣有商有量就好；另一類是比你大幾歲但未能升職的老員工，對這類員工要格外上心，既要撫慰他們的情緒，又要調動他們的積極性，犯了錯也不能姑息縱容；還有一類就是剛畢業的碩士生甚至博士，碰上了比自己早工作幾年、本科畢業的小上司，難免恃才自傲心理失衡，對這類大下屬必須恩威並施，既要讓他配合你，也要讓他服氣你。

大下屬若敢於抗旨叫板，往往是瞅准了小上司的軟肋——缺乏管理經驗、麵皮薄不敢惹人、過分依賴下屬等。對這種人不能太縱容，你越討好他，他越刁難你，這是鐵定的。而大下屬未必沒有野心，若能扳倒小上司取而代之，何樂而不為呢？

在高處不勝寒的職場，上司能否拿住下屬，往往是決定成敗的關鍵。就連蝸牛都知道「我要一步一步往上爬」，可見上面的空間比下面要敞亮許多。而爬到一半被委以重任的小上司們，業務能力可謂通過了考驗，若論管理能力的修鍊，離樹梢還有很遠的距離。