職場細節顯示你的素質

　　▲準時、不遲到，最起碼比領導先到，這是職場人的基本素養。

　　從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間；從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態度，不守時的人很難被領導和團隊團隊信任。

　　▲有事需要請示領導的時候，能當面彙報的一定要當面彙報，盡量不打電話。

　　因為當面彙報可以有面對面的交流，方便溝通意見。

　　▲因為私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話。

　　因為「請假」本身就意味著「請示、給假」兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌不要發簡訊簡單告知，更不要先斬後奏。

　　▲和領導打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。

　　不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。

　　▲開會的時候關手機，或者調成震動，這條無須解釋，你懂的。

　　更不要明目張胆地在會議上接電話、打遊戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領導在台上，就像老師坐在講台後面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽。

　　▲從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。

　　有時開著會，有的人出去打電話、上廁所，隨手一甩，咣當一聲，眾人側目。從別人的辦公室離開，也應該注意輕關門。人的修養更多體現在微小的細節中。

　　▲在安靜的環境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發出太大的響聲。

　　如果鞋的聲音大，最好有意識地放輕腳步，墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發出咔咔的聲音。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候盡量從後門進出。

　　▲剛入職的新人對於自己的職場身份，需要有一個心理上的適應程度，要從自己是一個學生、被管理者的身份，轉變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。

　　有剛畢業的新人，自己不善於安排計劃，缺少主動意識，總等著別人敦促。要經常提醒自己，你是一個獨立的人，應該獨立完成自己的分內工作，並對結果負責。

　　▲在工作中，犯錯被發現了，要先承認，然後再講述理由。

　　有些人一旦被發現工作出了紕漏，總是不斷地強調自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤。但這樣的態度恰恰是在推諉搪塞，逃避責任。

　　▲作為新人，要敢於表現真實的自己。

　　有些人剛踏上工作崗位，會有一種害怕自己露怯的心態，可能就會表現得謹小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的，那也不好。年輕人都會犯錯，只要認真、坦誠地面對，錯誤也是進步的開始。

　　▲很多年輕人初涉職場，容易犯這樣的錯誤：對上級交辦的一項工作或者事情，不是對最終結果負責，而是對過程負責。

　　舉個例子，明天要開會，領導讓某人負責通知，可第二天人不齊，領導問他怎麼回事，他卻不知道，「反正都發了簡訊」,再問，他又說對方沒回簡訊，也就是在不清楚對方是沒收到還是有事不能來的情況下他就不追究了。這種「你讓我做，我就做了，至於結果和我沒關係」的誤區一定要注意克服。

　　▲工作中要養成反饋過程和結果的習慣。

　　這一點很多人都容易忽視，比如有時候我把某份文件轉給某個人落實，他領完文件後很長時間都沒信。緊要的工作要馬上反饋，不緊要的工作選擇適當的時間節點上反饋。

　　▲要注意部門分工和個人職責，不要用人情來替代工作原則。

　　我剛上班時有過這樣的教訓，那時我從A科室調到B科室，A科室組織個會議忙不開，找我幫忙，我一心想的是大家相處得不錯，部門之間應該互相配合，就去了。後來B科室的領導提醒我說，你已經不是那個部門的人了，就應該走正規渠道，在部門和部門之間溝通。在工作時間，不能完全按照感情和喜好用事，該有的界限一定要有。

　　▲注意工作的管理許可權和層級分工。

　　有的年輕人剛上班，看誰都是前輩，誰都比自己官大，所以誰指使自己都去，誰安排工作都干，完全沒有了分寸界限。這樣的結果是吃力不討好，你要知道，隸屬於不同部門的人有不同的領導和分工，你是這個部門，就應該歸屬這個部門管理，執行這個部門的工作，別的領導再大，公事也應該和你的直接領導打招呼，「隔著鍋台就上炕」是職場大忌。

　　▲凡事不能想當然，一定要自己親自查證了、確鑿了才行。

　　這點很容易被忽視，因為人都有思維慣性，「我想應該是這麼回事」,比如我問某個小同事，「你材料上寫的這段是出自某某講話嗎？」他隨口說「我覺得是。」我回去一查，根本就不是這麼回事。工作中因為想當然造成的失誤特別多，尤其是新走上工作崗位的年輕人，很多事千頭萬緒，紛繁複雜，一下子涌到眼前，很容易就沒了章法，靠著自己非常有限的經驗去處理，忽視了去查證和檢驗。

　　▲工作一定要嚴謹，注意區分責任。

　　有一次，向上級報表，有個數據我覺得不太對，問了下填表的同事，原來這個數據他沒時間找具體負責人，所以自己編了個。我很嚴肅地告訴他，這種事在關鍵核心部門，是堅決不允許的，一旦出了問題，責任全都在你。

　　▲對待領導和同事，養成正面交談和回答問題的習慣，不要經常用反問句或者設問句，這具有攻擊性和抵觸心理的意味，特別容易招致反感。

　　比如我問某人：「你通知某某開會了嗎？」他說：「我通知他辦公室主任了，這沒什麼錯吧？」我其實就是問問這件事，並沒有責怪他的意思，他這樣撇清自己，反而起到了反作用。