知乎 ? 每日新知

05-31

有效的溝通讓你事半功倍，糟糕的溝通讓你身心疲憊。知友「小輕」總結出了有效溝通的個技巧，下面，我就來說給你聽。

首先，始終以兩個人共同進行溝通為首要目的。有效的溝通是兩個人的事情，那就意味著雙方都需要表達自己的意見，同時也都需要去聆聽對方的想法。

記住，一方的沉默是指責，雙方的沉默是靜坐，沒有人願意沉默則是打架。

其次，你可以試試看給出「第二好的」選項。

每個人都希望通過溝通，達到自己的目的。但抱著自己的目的不放，沒有任何妥協，反而可能把溝通推向了無解的境地。

能完美實現目標，達到目的當然最好，但有時候「第二好的」選項也不錯。你不妨試試在溝通結果的預期上，退而求其次，這樣往往有奇效。

再次，盡量別讓對方產生「內疚」心理。說白了，就是千萬不要「得理不饒人」。比起氣勢洶洶的指責，平和、坦誠的自我情緒表達，往往更加有說服力，同時能引起對方的反思。

有效的溝通不是綜藝節目的現場，過度的煽情只會激起對方的內疚。而這種內疚心理，會根據每個人的性格的差異，轉化成憤怒、沮喪、悲傷等負面情緒，並反饋出來。結果是，無論哪一種反饋，都不會對有效的人際溝通有幫助，甚至會讓你難堪。

最後，有效的溝通是一系列的溝通。

不要指望一次溝通就能解決問題。有效的溝通往往是多次溝通的效果疊加，有耐心和敢嘗試，在絕大多數情況下都是溝通中無法替代的決定性因素。

以上的 4 個技巧，在你跟人溝通時可以綜合實用，反覆實踐。長期堅持，可以形成習慣，甚至有自己的體驗，那時候，你跟人溝通時會變得事半功倍。