看「皮相」不看「骨相」？且看商務人士的穿衣準則

05-31

中國著名電視節目主持人楊瀾曾經說過：「一個人的名字，是一個品牌；一個人的形象，是一張名片。衣著得體、外表端莊是對他人的尊重，也是自我成熟的表現。」一個人的著裝就像是商品的包裝紙，粗糙的包裝往往意味著廉價，尤其對於商務人士，商務交往中給外界留下的第一印象尤為關鍵。「銷售產品的同時是否也是在銷售自己？」在線知識問答平台『智庫幫幫（ID:mbalib-bang）』中，一名商務人士給出了自己的看法：「雖然產品的好壞和銷售人沒有太大關係，但是現在產品太多了，客戶有的挑選，所以客戶不會只看產品不看銷售人。」並提出「不同的時間，不同的場合，面對不同的人需要的銷售禮儀都不一樣，其實更重要的是看銷售的人是什麼樣的人。」

不僅商務人士，每一個人首先都是通過自己的形象讓他人認識自己，而交往的對象也會通過這種形象對其作出正面或負面的反饋與判斷。這個形象是否深刻無外乎個人的容貌、表情、著裝、舉止、言談等方面，而著裝是人的精神面貌、性格特徵等最具體而集中的表現。1963年，日本男裝協會提出TPO原則被認作是世界服裝界公認的著裝審美原則之一，認為，商務人員要使著裝後形象富有神韻和魅力，就應當遵守該原則。所謂「TPO原則」，即英文「Time（時間）」、「Place（地點）」和「Occasion（場合）」三個英文單詞開頭字母的縮寫，意指著裝時要兼顧時間、地點、場合三個因素，並與它們相適應。

1、Time（時間）

穿著要應時，不同的時間你的穿著要有所差別。而這裡的「應時」包含了三層含義：

（1）要適應每天白天和晚上的變化。在日間，商務人員通常都是出席一些嚴肅且重要的場合，應當合身、嚴謹。例如談判或會議，如果以蓬頭垢面、破衣爛衫的形象出現在他人面前，就很難讓人相信他極其他背後企業的經濟實力。而晚上通常是參加宴會或者是一般交往等，出席正式的商務晚宴，女士既沒有化妝也沒有選擇合適的晚禮服，而是以簡單的工作裝出席，會給人留下隨隨便便、不懂規矩的印象；如果是一般人際往來，嚴肅著裝則會與他人產生距離感，交際形成隔離帶。

（2）適應每年的四季的不同。春、夏、秋、冬四季氣候、溫度、濕度均有差異，著裝自然也會有所區分，夏天衣著通氣、吸汗、涼爽，冬天保暖、禦寒是最符合一般人的穿衣法則。近幾年一些娛樂明星為了「美麗」和吸引他人在冬天光大腿，在夏天穿毛衣已經司空見慣，但並不適合效仿。商務人員形象設計涉及妝容、服飾、神態、舉止等諸多方面，每一方面都有具體的規範和做法，如果一味追求「引人注目」則有可能成為商務場合中的「不協調」，顯得不夠得體。

（3）符合時代的差異。「潮流」是否不適合商務人士？答案當然是否定的。往往越加傑出的商界人士越能從其身上感受到時代感。《杜拉拉升職記》中，杜拉拉一直緊跟時代，她的著裝始終走在時尚前沿，但「潮」並不影響她給人以專業、大方的形象，並且獲得他人的高度認同與讚美。符合時代、符合時尚、符合潮流的前提在於著裝和飾品適合自身的氣質，時尚但不浮誇，標新卻絕不立異。

2、Place（地點）

穿著要因地制宜，在不同的地點、不同的處境中著裝的款式理當有所不同，以不變應萬變絕不是明智之舉。商務禮儀是基於業務關係按照行業劃分的，不同行業人士會出席的工作或非場合都有所差異，商務人員的形象設計既要遵循適應原則，又要體現多元化。

（1）適應工作地點。在工作中的穿著不僅要和本人的工作崗位相適應，還要和其的身份相適應。工作崗位上區分，例如企業服務人員和銷售人員兩種工作崗位有其不同地點特點，其商務人員的形象往往能從其穿著中可以區分；而職位身份上，如酒店中迎賓、服務員、前台、大堂經理等，不同崗位級別的形象設計也會有不同，可以讓賓客在第一時間知道自己應該在什麼情況下尋求誰的幫助。

（2）遵循差旅地點習俗。商務人士應該依據不同商務場合的著裝規範而有所變化，出差前如果對當地禁忌等沒有了解，就可能會惹出麻煩。例如在著裝保守的國家或地區，如果商務女性像平日一樣穿著短裙就可能會引發當地人的反感與驅逐。

3.Occasion（場合）

穿著要與場合氣氛相和諧。工作場合的著裝，要求與職業相協調；社交場合的著裝，應該根據所處場合氣氛的變化來選擇服飾。簡約適度，根據個人的條件揚長避短是最顯自然大方的準則。在接待客戶的場合中，耳環、胸針、項鏈、手鏈、絲巾、戒指、腳鏈等，任何一個配適都需要慎重考慮，把握好一定的尺度，既不能過於簡化也不能過於繁複。

英國學者大衛·羅賓遜概括出了從事商務活動的黃金規則，具體表述可用「IMPACT」一詞來概括，即：Integrity（正直）、Manner（禮貌）、Personality（個性）、Appearance（儀錶）、Consideration（善解人意）和 Tact（機智）。如果商務人士穿著不與場合氣氛相和諧，「IMPACT」就無從談起。試想，在宴會、聯歡會等喜慶的場合穿深沉的顏色，在追悼會等悲傷、肅穆的場合穿著鮮亮，那麼商務人士再如何努力也會顯得失禮，社交活動也很難成功。

形象設計並不是標準化的產品，我們不能忽略每個人自身的特點，「適合自己的才是最好的」。『智庫幫幫（ID:mbalib-bang）』的回答者建議：「較』笨』的人主要以不犯錯為主，較』聰明』的人可以隨機應變，有時候標新立異可能效果會更好，特別是單獨見一些人投其所好效果會更好。」著裝顯示著一個人的個性、身份、角色、涵養、閱歷及其心理狀態等多種信息，如果實在存有疑慮的時候，不妨做一個「笨人」，多請教，不犯錯。