社群小風口，如何運營好社群呢？

社群是一種具有共同價值觀的精神聯合體和利益共同體。未來是社群和社群之間的競爭，誰能更多地利用社群去佔用用戶的時間，誰就贏了。

為什麼要建社群?

圈層消費時代的到來

場景革命時代的到來

精準營銷時代的到來

最近社群一詞在大眾面前似乎佔據了一定的位置，我前段時間加了一個社群，它的名字叫做：簡書交友群，從名字來看想必小可愛們就知道這是一個基於簡書的交友群，加群的人至少有兩個特性：1.在簡書看過文章；2.交友

我加群的目的是為了交友，那麼當我加進來的時候發生了什麼事情呢？

群裡面沒有一句廣告，很多人都在裡面閑聊，或者有人帶頭組織活動，當你在其他群裡面看到滿屏的廣告，微信QQ群都被廣告轟炸的時候，我再來到這個社群，發現有一種莫名的歸屬感！

社群是一個嚴謹的體系，需要精心的設計。我們只需標準五步，就可以一個完整的社群。

社群 5 要素：

價值觀：認同商業之美，崇尚自我奮鬥;反對屌絲文化，樂於奉獻共享。

規則：羅伯特議事規則;班長推舉制、唯一授權;凡活動必須報備;不允許談論政治、宗教。

結構：總部—班長—組長—書友。

互動：官方活動+自發活動;線上活動+線下活動;免費活動+收費活動。

利益：組織活動、分配福利;銷售產品、獲得分成。以上截圖我紅色箭頭指出的就是這一要素！

只不過由於各種社交工具的出現，比如微信群聊這樣的產品，讓建群的成本顯著降低，給人一種「建群很容易」的錯覺，但卻往往忽略了最終的難點：

建群之後如何進行運營?

首先是通過活動或優質內容來吸引目標用戶，形成潛在用戶的社群矩陣池。根據不同的定位和標籤，形成不同主題的群。

由專門人員負責向用戶池子(社群矩陣)中輸出內容(專題講座、答疑或其他)。

一方面，可以激活用戶。另外一方面，將用戶轉為客戶。

這樣，一個基於社群的營銷體系就構建完畢。接下來，我再做具體的分析。

魚塘營銷理論

把客戶比喻為一條條遊動的魚，把客戶聚集的地方比喻為魚塘。根據自己的營銷目標，分析魚塘里不同用戶的喜好和特性，然後拋出不同的魚餌，最終實現捕魚過程的最大成功。

魚塘營銷一直是很經典的營銷理論。

首先，建立大魚塘。這個魚塘可以不那麼精準，但是不能有廣告出現，否則很容易讓魚兒姚之妖妖！這個魚塘可以是社群。

其次，引魚小入塘。這個魚塘魚塘中需要精準用戶，要把意向人群引導到這個魚塘裡面來。

然後，把魚養肥。魚弄進來以後，不要拿刀就宰，一來就宰，魚肯定會跑，而且別的魚也不會留。魚塘式營銷講究穩紮穩打，長期經營。逐步將弱關係轉化為強關係。

還要不斷分析這些魚想什麼、更喜歡什麼魚餌、給不同的魚設計不同的魚餌。更有針對性。

最後，重複營銷。讓魚感受到好處，帶動其他的魚，拉攏還在魚塘外的魚，這就是口碑營銷。只要魚塘還在，只要魚還在魚塘，主動權就始終都牢牢掌握在自己手裡，相對於競價營銷來說，此種方式可以獲取長期的收益，只要魚塘系統還在，那麼就會有持續不斷的收入。

AARRR模型

Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，這個五個單詞的縮寫，分別對應這一款移動應用生命周期中的5個重要環節。

獲取用戶(Acquisition)、活躍用戶(Activation)

很多用戶可能是通過終端預置(刷機)、廣告等不同的渠道進入應用的，這些用戶是被動地進入應用的。如何把他們轉化為活躍用戶，是運營者面臨的第一個問題。

激活用戶，提高留存率(Retention)

通常保留一個老客戶的成本要遠遠低於獲取一個新客戶的成本。通過日留存率、周留存率、月留存率等指標監控應用的用戶流失情況，並採取相應的手段在用戶流失之前，激勵這些用戶繼續使用應用。

增加收入(Revenue)

這是運營最核心的一塊。收入有很多種來源，主要的有三種：付費應用、應用內付費、以及廣告。無論是以上哪一種，收入都直接或間接來自用戶。所以，前面所提的提高活躍度、提高留存率，對獲取收入來說，是必需的基礎。用戶基數大了，收入才有可能上量。

自傳播(Refer)，也叫作病毒式的傳播

產品自身要足夠好，就會產生很好的口碑。用戶就會自發傳播，甚至形成病毒傳播，從而獲取了新用戶。最終，形成了一個螺旋式上升的軌道。

實際案例：教育方面：低價入口班

一個暑期班只需要1元或50元，對於一些大機構來說，這就是一個魚餌，不可以拒絕。機構特別大，老師有名氣，價格低，寒暑假又是個招生的入口，一定要去學。學的過程中感受到非常好的教學氛圍、牛逼的老師、好的體系，那你就上鉤了。設定這個體系，你自然而然在秋季和春季便報名了，這涉及的續報率是很高的。

分析好未來的例子，他的魚餌便是小升初的真題、稀缺的資源和解析，發著傳單讓家長去做，通過公開的講座用兩種心理打倒家長、抓住家長、抓住學生，讓家長口碑傳播，所以魚餌上鉤怎麼設計，一定基於這些考慮。

無規矩不成方圓，在現實生活中，我們都知道，規則在操作人心，也會出現各種各樣的規則，咱們建立社群當然也是需要的，小編在這裡提醒各種有在建立社群的過程中7個注意事項哦：

1、不得建成賣貨群、微商群

有很多社群往往都會變成賣貨或者銷售性質的群，特別是一個群內有商家出現，那麼整個群就會變了味道，那麼如何避免了，這就需要社群出現一個核心的管理人員的監督！

2、不得無止境的拉人進群

在拉人進小魚塘的時候，建議收取一定的費用，用戶覺得自己花了錢，也會重視起來，這樣也會讓整個群變得有質感起來！

3、不得忽略線下活動

線下活動比如見面會，組織一次旅行是很有必要的，這樣有利於增進群成員的活躍度，有利於口碑病毒式的傳播。

4、不得不思考如何盈利

有群主不敢收費或者不知道如何收費，其實可以大膽的收費，收費不丟人，前提是你提供了好的服務，包裝了好的產品給群成員，成員才會資助你！

當然，這也是根據你自己的情況來定，可以松一點，也可以嚴一點！

我記得我之前參加了一個party，是社群裡面組織的，他們基本每周都會有活動，那天我是周末去玩，有很多吃的，喝的，飲料，還有主持人組織活動，那天我玩的還是不錯，除了剛剛去有點不適應意外！

後來只交了25元錢，每個人都交的，為什麼會交錢呢，交的錢主要就是一些吃的，喝的，零食錢！

我自己吃喝了，交這點錢我肯定也是願意的。而且去的人都是年齡相仿的人，我也能結識到很多新的朋友！

所以，只要收費是合理的，相信會有很多人都願意資助的哦~~~

好了，關於如何運營好一個社群，小編就說到這裡咯，社群確實是一個風口，有小夥伴看好的就可以行動了呢！

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