最全的養老機構護理站設計手冊！從「專業化」到「人性化」，讓設計更加多情~

護理站是護理人員值班並為老人提供護理服務的空間，也是老年設施中老人與工作人員接觸和交流最多的空間之一。目前我國養老設施中護理站的設置、護理站與運營管理方式的配合等均存在許多問題，這些問題也給護士、護工的工作和管理帶來了些許不便。

護理站的合理的設計不僅能夠提升養老機構的運營效率，同時更能夠提升老人與員工之間的親密度，從而增加老人的歸屬感。

在此，和睿養老將和大家一起分析目前護理站存在的設計問題，並通過一些改進建議使得護理站更加專業化、功能化、人性化。

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護理站設計要點

1、良好的視野

擁有良好視野的護理站有助於提高護理人員的照護效率，節省人力。但一些養老設施的護理站形式較為封閉，有的位於走廊端部較偏遠位置。

相較而言，國外的老年設施護理站非常注重視野開闊。對於以房間形式存在護理站，大多布置在樓道的轉角處，在面向走廊和公共活動空間的牆面上設置較大的窗洞，以獲取開闊的視野。

在設計上，開敞式的護理站，多採用一字型、U型、L型或島式的服務台來圍合空間，保證面向老人主要活動空間方向的視線暢通。具體而言，可以從以下幾方面考慮：

候梯廳

一些養老設施在設計時為了在滿足疏散要求的同時儘可能減少樓電梯數量，往往將樓電梯分置兩側。同時，考慮到護理方便，將護理站布置於平面中部，導致工作人員無法照看到兩側的樓電梯。

對於老年人，特別是容易走失的失智老人及行動不便的老人，看護老人進出樓層、了解老人的行蹤對於保障老人安全非常重要。

同時，護理站工作人員視線與電梯廳的互動，可創造護理人員與老人間對話的契機，增進感情，營造親切氛圍。

針對護理站與電梯廳之間的布局，可以考慮以下幾點建議：

建議一、將客梯置於相對居中的位置

在保證護理站位置相對居中的情況下，可考慮將其中一部電梯置於平面中部，並調整護理站的布局形式，使之可以照看到老人進出電梯的情況；另一部電梯偏置平面一側，作為後勤貨梯，運送傢具、食品、布草、污物等物品。

建議二、將護理站略偏置靠近一個電梯

在保證疏散效率、交通核分置兩側的情況下，可以調整護理站位置與電梯廳的關係，使護理站略偏一側，使得護理人員可以照顧到出入樓層的老人。

走廊空間

護理人員視線觀察到走廊的情況有利於及時響應走廊中老人的需要。雖然通過在各空間中安裝攝像頭，護理人員在屏幕中可以實時看到走廊中的老人，但是護理站的工作人員與走廊中的老人有直接的互動可以更方便護理人員的照料與交流。

2、服務範圍

在國內養老設施中，部分設施護理單元服務半徑過長，從護理站到最遠的房間距離長達80m甚至100m。一些護理人員反映由於走廊過長，他們有時無法在老人呼叫後及時到達老人房間進行照護，導致部分老人的不滿。同時，老人需要護理人員前往緊急救助時，過長的走廊也可能耽誤搶救時機。

1. 將護理站分散於組團中，控制護理半徑

在美國、日本等發達國家，護理、半護理老人的居住空間通常將8~10居室組成小規模單元組團，護理站與活動空間分散於各單元組團內，服務流線短捷，提高了服務效率。

在美國護理機構中，護理站到最遠房間的距離一般在36m以內；援助式居住生活機構中最遠的房間到主要活動空間的距離為46m以內。日本特別養護老人之家中，護理站到最遠房間的距離通常為30~40m左右。

2. 護理站應盡量置於護理單元中部，並控制護理單元規模

我國養護院中通常50床為一個單元，養老院中50~100床為一個單元。然而受到實際條件的限制，一些養老設施中的養護單元規模達到一百多床，幾層共用一個護理站或在建築中設置一個總護理中心。這種大規模的養護單元適用於自理程度較高的老人居住空間，而對於護理型機構護理站的護理半徑則不宜過長。

3. 預留空間考慮未來增設護理站的可能

隨著設施中老人介護程度的加深，護理人員的工作量、護理的頻率隨之增加，此時護理站的數量可能需要增多，以縮短護理人員拿取物品及到達老人房間的距離。在建築設計時可在拐角或走廊中預留一些空間，為將來增設護理站提供條件。

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護理站與其他空間的關係

合理規劃護理站與其他各空間的布局，可縮短護理人員工作流線，也有利於護理人員之間的合作互助與信息溝通。

1、護理站與輔助空間的改動

護理站與公共浴室、污物處理室等輔助空間臨近布局，可縮短護理人員工作流線，也有利於護理人員之間的合作互助與信息溝通。

例如，護理站的工作人員可以幫助公共浴室中的護理人員協助老人洗浴；又如，多名護理人員同時進行不同工作時，可就老人的護理情況進行溝通

2、護理站應臨近主要公共活動空間

護理型的機構往往會在養護單元中設置公共起居室、餐廳等公共活動空間，護理站與主要活動空間臨近可方便護理人員及時為老人提供幫助與照料，以及帶領老人做操、組織老人聊天等。

3、護理站與小型餐飲休閑空間臨近布置

與結合廚房布置不同，將護理站設置在餐飲空間附近，可以保證服務人員在老人就餐或休閑的同時能夠看到他們，並及時為他們提供幫助。

4、護理站與小商店結合

國內很多老年設施會設置便利店，但實際中這些獨立的便利店並不「熱鬧」，常常無人問津。相反，如果將商品售賣點與護理站結合布置，讓老人在路過的時候想到自己的需求，不僅可以促進老人的消費，同時可以讓老人購物更便捷。

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護理站的功能配置

1、護理站設施設備配置

>護理站應附置獨立衛浴及更衣、休息空間

一些養老設施為了節約空間，將護理人員的衛生間及休息空間集中布置在地下層或建築外的配樓中。而護理人員工作時往往不便離開老人，暫時離開去衛生間可能會錯過老人的緊急救助需求。因而護理人員的衛生間和休息空間的設計也不應當草率，例如：

? 護理站應當附設獨立的衛浴及休息空間，滿足護理人員如廁、更衣、洗浴的基本需求；

? 為了方便老年人，可以在護理站旁邊設置普通洗手台和供乘坐輪椅的老人使用的洗手台，方便老人就近洗手，同時也便於護理站工作人員的護理服務。

>兼具備餐功能時的布置需求

一些情況下，特別是護理型機構中，護理站還兼做備餐空間。在日本、美國等發達國家，廚房和備餐台越來越多地成為護理人員更主要的操作空間，對辦公空間則進行後台化處理，使設施整體氛圍更加溫馨和家庭化。

此時護理站內需考慮水池、冰箱、微波爐、電飯煲、食物粉碎機等設施設備的布置，並留出一定長度的檯面，滿足備餐、分餐需求。

小型廚房結合豐富了護理站的服務功能，工作人員可以在這裡幫助老人熱一熱牛奶，準備一些小點心或者在這裡完成分餐送餐的活動，提高護理服務的效率，營造居家氛圍。

2、護理站儲藏空間配置

>滿足老人及護理人員用品的存放

隨著照護服務的精細化，護理站儲藏的各類護理治療用品、記錄文檔、清潔用品越來越多，護理人員個人用品如杯子、書包等也需要一定的儲存空間。

同時，在一些較為高端的護理機構，老人日常生活使用的各類餐具、毛巾等用品等也越來越多。護理站的儲藏空間應同時滿足老人及護理人員用品的存放。

>考慮常用與不常用物品的分置

在養老設施運營使用過程中，會逐漸積累一些不常用且有保存意義的物品，如節日用的彩燈、老人製作的手工藝品等等。設計時需要為這類物品預備一定的儲藏空間，如在設計中利用建築的邊角空間做壁櫃、吊櫃等等。

>充分考慮潔污分區、乾濕分區

護理站的儲藏空間應根據各類物品存放需求設計適宜的尺寸及多樣化的儲藏形式。具體而言，餐具、治療儀器需要通風、潔凈的環境，常用記錄冊應分類放置，清潔用品應靠近水池、妥善收納並易於拿取。

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結語

護理站的設計養老設施的運營管理關係非常密切，目前護理站存在距老人房間距離較長、功能單一、視野狹窄無法照顧到老人活動等等的問題。本文從護理站空間、位置選擇與功能配置兩方面給出了相關的設計建議及要點，其核心可概括為如下三點：

? 護理站設計應考慮到護理人員的視線通暢性，並盡量縮短服務距離。

? 護理站可與其他輔助空間臨近布置，以提高護理人員的工作效率。

? 護理站應進行多功能設施配置，滿足洗浴、備餐、儲藏等多方面需求。希望通過這一系列設計，可以盡量縮短護理人員的服務動線，減輕工作人員的體力消耗，同時滿足老年人對養老設施服務更加精細化與個性化的需求。

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