互聯網VS教育（產品&商業模式）

教育的本質是服務，一群有能力的人通過自己的知識、技能幫助別人成長。教育是兩種人群，高知識人群和低知識人群的對接。在知識的流動中，老師有收入，學生有收穫，社會有進步，這是一個三方共贏的結果。

限制教育發展的有兩大因素，教育資源的稀缺和分布不均。在中國，從局部範圍看，有很多教育發達的地區，但從整體看，絕大多數地區優質教育資源的稀缺成了限制社會發展的一大阻力。整個教育體質的問題又大大降低了教育的效率，隨著互聯網在教育領域的深入，很多情況會得到改觀。

從教育看互聯網

教育需求從內容劃分基本有這麼幾種類型：人格教育、知識教育和技能教育。人格教育又可看作精神教育，包括世界觀、人生觀、價值觀等一些精神性的東西。這種教 育的過程是漫長的，需求程度隨著年齡的增加遞減，而且人格教育不僅是言說，也是一種身體力行的示範，所以這個意義上，線上教育承擔不了人格教育的工作。知 識教育的特點是周期長、投入大、沒有具體目標，類似學校教育。技能教育特點是投入小、周期短、目的明確。

由於人格教育轉到線上的可能性小，所以主要說說知識教育和技能教育。知識教育猶如傳統的學校教育，它不是一種即時消費，要在長期的持續行為中才能看到有沒有 價值，這意味著如果想讓傳統學校教育搬到線上，那麼就得讓線上教育質量得到普遍認可，否則人們不會對一個無保障事物做長期投資。教育資源質量高低不是一朝 一夕可以改變的。為了保證內容的高質量，出現了一種在線教育模式，以傳統學校為依託的線上視頻教育。具體又細分為學校自主線上辦學、學校與第三方合作辦 學、第三方取得學校教學視頻傳上網。但在短期內，這種模式都只能作為傳統學校教育的補充，還不能替代。因為即使課程內容得以保證，但它無法帶來知識教育的 另一面——思維方式的培養，這種培養出自於學生間、學生與老師間的交流與觀點碰撞，模式只提供單向信息傳遞，缺少交流。但對於僅想要學習知識的人來說，這 會是個比較好的系統化學習知識的地方（如網易公開課）。儘管目前這種模式多為免費，但只要對整個課程再進行有針對性和適應性的上線調整，亦或者配上線上線 下學習計劃監督、管理，內容整理，輔導等附加服務，將來收費也不是不可能。

技能教育的特點是周期 短、投入小、目的性強（相對），例如英語教育、社交技能培訓等。由於技能教育周期短、投入小的特點，更能吸引人們消費，因為投入收益更容易衡量。所以就等 於說線上技能教育更容易轉化成收益，離錢更近。又由於技能教育目的性強，直接性收益明顯，所以降低了消費風險，增大了消費可能。從現實里證實了這種觀點， 因為目前有營收的線上教育企業都是周期短、投入小、目的性強的技能教育網站。

總的來說，根據教育需求的特點，消費者從開始學到結束，周期越短、投入越小、目的性越強的教育種類變現越容易。

從互聯網看教育

把一個東西從線下搬到線上，重要的不是有沒有保持原樣，而是有沒有保持在事物身上人們的訴求點。只有保證了訴求點，互聯網跨空間、跨時間的工具性作用才有意 義。互聯網對於教育的最大意義在於緩解了教育需求與教育資源匱乏、分配不均的矛盾。所以在線教育就是連接最有能力去教和最需要學的兩撥人的工具。

雖然一些教育頻道不收費，但由於提供的是技能教育（周期短、投入小、目的性強教育的統稱），那隻要質量稍微有點提升，收費就成為可能。但教育是服 務，服務是硬性的東西，需要時間積累才能提升，所以雖然離錢很近，但收費很難。像已經收費的各英語學習網站，要不就是精耕細作多年，要不就是線下積累多 年，這些東西，光用錢是跨越不過去的。C2C類的教育網站，規模很容易擴大，但質量要上升卻不容易。一旦質量上不去，那麼收費就沒有可能。收不了費，就不 會有人去提供有質量的內容，於是成了死循環。B2C類的教育網站，很多都有了收入，那是因為早已摸爬滾打數年，有較高質量的教育資源和內容。只是規模有限，形式單一，內容也不豐富，此類多為垂直語言類B2C。提供技能教育的B2C類網站一定會大量出現，這類技能型教育需求不僅量大，而且迫切。 如果C2C教育網站讓內容自己凈化，那會是個極其漫長的過程。對於絕大多數草根來說，有好內容與其放到多貝一類網站賺點小錢，還不如放到優酷賺取巨大的關 注。C2C的質量問題從電子商務就可以看出來，淘寶的C始終都不那麼讓人放心。最大的問題是，物品一類的硬產品質量不好，還是得選擇（沒條件選更好的情況 下），因為不選就沒有得用。但像知識一類的軟產品如果質量不好，與其出錢買，不如花兩分鐘找知乎學。

一個好的選擇可能就是站在B2C和C2C之間，自己提供一部分有質量的內容，然後再放開平台，讓這部分內容帶動優質C2C內容收費。例如多貝網和高曉松合作 把《曉說》改版拿去當歷史課程，五十多期收費十元，前十期免費。這種做法現在也許行不通，但以後肯定可以，高質量的內容資源永遠是稀缺的，教育資源也一 樣。

在線知識教育要真正的商業化會更久，因為它必須配合教育政策、人們思想意識等的轉變。在線教育模式也有待發展，視頻過於單一，在線課堂如果互動起來的話，課堂容量又有限。比起其他模式的在線教育，技能教育類的B2C一定會大批量率先盈利。他們是短期內各類型教育網站最值得付費的，因為內容質量高。在線知識教育的附加值巨大，長期來說，會有更廣闊的未來。至於C2C類在線教育平台，會經歷一個比較長的過程，篩選出一批有價值的企業，才有可能營收。

互聯網企業往往把目光鎖定在收入不錯的人群里，放棄了那些收入偏低的人，但很多中產階級願意每年看十幾二十場票價百元的電影，卻不願每月花十元開個視頻網站的會員。與此相比，那些經常願意花相當比例收入在互聯網上的進城務工人員，他們又是最需要接受教育的群體，會不會有一天成為在線教育很大一部分的付費用戶 呢？或者國家出錢讓他們接受在線教育。當然，一切的前提，都是有優質的教育資源。如果所有人都去辦「學校」了，誰來做老師呢？

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