沒有業績只有一個原因——懶！

05-30

沒有業績只有一個原因——懶！

來自專欄銷售創業收藏夾

一天朋友問我：你接觸過許許多多的銷售精英與成功人士，你覺得他們成功最重要的因素是什麼? 我說：勤奮。他繼續問：還有呢? 我說：沒有了，只有勤奮。他笑了，似乎覺得我的答案太過簡單。

我所見過的所有的銷售精英，沒有一個是不勤奮的。我所說的勤奮分兩種，一種是肢體勤奮，這個很明顯，從他的工作時間、效率就可以看得出。(我不詳細闡述並不是因為不重要，而是它的重要性太明顯了。)另一種勤奮是思維上的勤奮。

銷售路艱辛，四體不勤的人根本不可能成為一個成功的「銷售」，但凡真正開始銷售業績很好，最後卻死掉的人，都是因為思維上的懶惰。

但很多人往往會忽略思維上的勤奮，並拚命靠肢體上的勤奮來彌補。舉個例子，凡是在同一件事情上犯兩次以上錯誤的人，以及有拖延症的人，都是典型的思維懶惰。

1.思維懶惰，就是不願意把客戶說的每一句話都想透徹。

銷售員在談單時，必須反覆思考客戶所說的每一句話，仔細掂量肢體語言和面部表情。只有掌握足夠的基礎信息，梳理出清晰的脈絡，抓住問題的中心點，做充分的報價準備，才能一舉將客戶談下。

2.思維懶惰，就是談不下單也不願意思考問題。

明明客戶很喜歡公司的產品，價格也很有優勢，但卻遲遲不下單。是客戶還在對比其他廠家的產品，還是現有的制度、方法和邏輯哪裡出現漏洞？根源是什麼？並設立相應的防範機制，避免同樣的問題發生。　

3.思維懶惰，就是思維慣性。

當別人提出反對意見或挑戰時，是否不假思索就反駁? 或者你已經學會了謙卑的姿態，習慣性地接受/忽略? 對反對意見或挑戰的分析，不僅需要套用在自己的邏輯框架下分析，還應嘗試打破自己的邏輯框架，嘗試用對方的邏輯框架來思考，分析其邏輯的合理和矛盾之處。重構邏輯框架(俗稱毀三觀)的過程十分複雜，你要嘗試去理解一些「不合理」的事情。但它會讓你的邏輯框架更明確，更牢固。打破慣性思維，就是思維的自我檢修。

4.思維懶惰，就是放棄獨立思考。

對「權威信息」不加甄別地採納，放任自己的思維被引導，這是最危險的情況。原本不應在本文中涉及針對某方的批判，但不得不提出，中國的教育方式在徹底摧毀我們的獨立思考能力，它固然在教給我們技能，但同時在弱化我們學習其他知識的能力。獨立思考可以最大限度地減少迷茫。

5.思維懶惰，就是沒有格局觀。

人們常說的要做正確的事、不要做好事，就是強調要有格局觀。格局是從眼前的事情跳出來，把時間和空間的坐標軸拉長，從歷史的角度、全局的範圍來分析問題，特定的做法從長遠角度，對整個局勢會產生什麼樣的影響。沒有格局觀的人，通常會用自己那點可憐的道德(無論是職業道德還是社會道德)來做偽裝。

6.思維懶惰，就是固守舊習。

如果你覺得自己不夠創新，或者別人覺得你不夠創新，那麼你就是在固守舊習。

7.思維懶惰，就是對知識漏洞的容忍。

遇到自己不懂的事情，自欺欺人地矇混過去，這種狀態有另一個說法叫喪失好奇心，或者不好學。

解決以上所有問題的方法就涉及勤奮的第三層概念，它的界限比較模糊，既屬於體力，又屬於思維，叫專註。我認為能夠專註的人不存在能力上的不足。甚至可以講，一個人能夠取得的成就取決於他的專註程度，因為專註所產生的能量簡直太強大了，舉個極端的例子，N個一分鐘累加的效應可能永遠都達不到一個專註的10分鐘創造的效應。專註是思維勤奮的一種狀態，同時也非常耗費體力。

這裡順便提醒大家一句：那些整天泡在微博、微信、陌陌上，思想消極的銷售員，領導不會對他有太高的期望值，自然也不會有太大的發展前景。