面試中的心理控制術

面試中的心理控制術

面試作為求職考試中的重要一環，對於求職能否順利成功，有著直接的影響。求職者只有學會控制自身心理狀態，消除過度緊張的情緒，才能從容不迫、鎮靜自如地參加面試。較好地發揮正常水平，得到用人單位的青睞。為此，求職者應注意以下幾點：

樹立正確認識。求職者在思想上不要把謀求的職位看得過重，要認識到這個機會不行還有另外機會；要考慮到競爭對手面試時也可能與自己一樣緊張；要想到與其面試完了後悔，還不如面試時「豁出去」盡量搏一搏。

恰當評價自己。有位偉人說過：你可以感到巨人高不可攀，只是因為自己跪著，求職者要相信自己並不比他人差多少，別人能做到的，自己經過努力也同樣能做到，要堅信「天生我材必有用」。面試前，求職者還可以在心中默念「我一定能行」「我現在很鎮靜」，或有意想像自己曾經歷過的愉快、舒適的情景，進行自我暗示，自我鼓舞。

轉移注意力。等待面試時，如果始終將注意力集中於即將來臨的考試內容，求職者就會很容易產生緊張煩躁的情緒。因而，在坐等面試之際，求職者可以翻閱一些生動有趣的書刊雜誌，或幾首平時愛聽的輕鬆明快的歌曲，從而適當轉移注意的焦點，保證輕裝上陣。

掌握談話節奏。求職者進入考場後，若感到緊張，就不宜急於講話。因為人在緊張情緒狀態下，一般會不由自主加快語速，而語速的加快，一方面可能會影響求職者與主考官的準確溝通，另一方面，也可能會使求職者忘記事先準備好的內容，導致求職者更加的驚慌失措。因而在此情形下，求職者可藉機悄悄做幾次深呼吸，等情緒穩定以後再開口，講話時，第一句話的語速應比平時慢。只要有了良好的開端，隨之而來的可能是自己也意想不到的精彩論斷。

讓眼睛「張嘴」。眼睛是心靈的「窗戶」，面試時，主考官能從眼神中了解到求職者的心理素質。性格內向、生性膽怯的求職者面對主考官的目光，有時會眼睛下垂、四處迴避，這不僅不利於自信心的增強，也不利於給主考官留下良好的印象。因此，求職者面試過程中，可將目光緊盯對方的額頭或鼻尖，大膽直視對方，這對於安定情緒會有一定的效果。

直接陳述實情。在採取了一些措施還未能消除緊張時，最好的辦法即是向主考官坦言相告。如說「對不起，我很緊張，可不可以讓我先冷靜一下，再回答您的問題？」通常主考官對這樣的要求是不會拒絕的，甚至還可能安慰一番。而求職者因為情緒的宣洩，也會使緊張程度降低。

正確面對說錯。人在緊張的時候講錯話也是很常見的。例如在稱呼招聘者時把人家的姓氏、職務說錯了；在回答問題時，把常用的詞句說錯了等等。有的應聘者碰到了這種情況往往會懊悔不迭、心慌意亂，表現為面色羞愧，低頭不語，或者臉脹得通紅，吐吐舌頭。我們說，大可不必這樣尷尬，手足無措。如果說錯了話，無礙大局，你可以若無其事，繼續你應該回答的問題。如果說錯的話是必須糾正的，你需要馬上更正或者道歉，態度要誠懇，話說一遍即可，切忌重複。例如說：「對不起，我說錯了，應該是……不是……請原諒。」出了錯，你有勇氣承認以至彌補，並且坦然、幽默、機智地打了圓場，說明你是應變的高手，會因此博得招聘者的好感。所以，說錯了話一定不要緊張，要根據情況坦然應對。

巧妙化解沉默。如果招聘者沉默了怎麼辦？招聘者長時間沉默，有故意和非故意兩種情況，故意沉默是想觀察應聘者應對尷尬局面的能力，非故意沉默是對我們所回答的問題陷入了沉思。對於兩種情況的應對方法應該是一樣的。面對招聘者的沉默，我們應該有準備，可以事先準備一些合適的話和問題，在這個時候提出來。例如可以問：「還有什麼有關我們所學專業的問題，您想我詳細說明的？」，還可以有涉及相關專業常識性的問題做引線，向人家提出，使招聘者不能繼續沉默下去。也可以順著先前談話的內容談下去，例如說：「剛才您問我……其實我覺得還可以這樣看這件事……」總之，切不能不知所措，要沉著應對，沉默就會被打破，危機就會被化解。

不要不懂裝懂。如果面試時遇到我們不懂的問題，我們應該坦白面對，不懂就是不懂，硬著頭皮亂說是絕對不可以的，因為資深的招聘者很可能繼續追問下去，使你無法收場，即使人家問你，對你也已經心中有數了，不懂還裝懂，企圖迴避問題，東拉西扯也是不明智的。這時，我們應該謙虛地承認，對這個問題，自己還認識不夠。你的態度誠懇，會博得招聘者好感的。我們如果對人家問的問題沒有聽清楚，可以請對方重複一次。如果再問，還是沒有抓住問題的核心時，要分析一下，是自己理解有問題，還是人家的問話有問題？即使明顯地是招聘者的問話不妥，也不應該當面指出，最好是婉轉一點，表示自己不大明白對方要求自己回答哪方面的問題，並嘗試給人家最可能接近的資料，之後加以說明：不知道您想知道的是不是這些？一定要做到態度誠懇，不要胡亂猜測，信口開河。

爭取鍛煉機會。多參加面試，積累經驗，能幫助求職者做到胸有成竹，消除對面試的神秘感、恐懼感。平時，求職者還應該抓住即興演講、求職模擬等各種機會，鍛煉自己的口頭表達能力，提高應試心理素質。   
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