如何做爆烤魚店客流的兩個實戰方案(上)
安徽亳州的陳總開了一家地鍋雞店,在當地以地鍋雞為特色店非常多,競爭異常激烈,整個夏秋的旺季都是在跟同行血拚中度過,並沒有賺到多少錢;
現在更讓人苦惱的是冬天就快來了,由於當地的飲食習慣,人們在冬天基本上不吃地鍋雞,所以,陳總每天都非常揪心,不知道用什麼菜品來經營過冬!
一、市場調查
我們知道操作方法不是隨便給出來的,必須深入了解市場的需求之後,才能制定有效的解決方案,所以,我們花了一個星期的時間,走訪與試吃了很多店,透徹分析了當地的口味及競爭狀況。
通過多方面的綜合考量,當地對烤魚是有需求的,但並沒有做得非常出眾的烤魚大亨出現,不論是烤魚的口味及營銷策劃,都還有非常大的提升空間,所以,最終決定以烤魚作為地鍋雞店在冬天的轉型產品!
治病需要了解病人的情況之後才能對症下藥,營銷策劃也是一樣,不能盲目套用策略,必須先了解店的本身狀況,市場的痛點之後,才能給予解決方案!
二、烤魚配方
我們的策劃不僅僅在於營銷,而且還從菜品本身幫你打造到極致!
在我們眼中,一道好的特色菜必須符合3大標準:尖叫、傳播、上癮!
所以,烤魚的配方也是如此,依照當地人的飲食特點,打造了一款符合當地人口味,且讓人尖叫、傳播、上癮的烤魚!
產品是「1」,營銷是「0」,當「1」在時,「0」越多,有效值越大,沒有「1「,再好的營銷也等於零!
三、2套客流引爆執行方案
產品和服務打造好之後,接下來的動作就是快速吸引精準顧客進店,從來不崇尚慢慢的把生意做起來,我們的宗旨是:必須一開業就把生意直接做爆!
為此,我們為這家店制定了2套客流引爆的測試方案,每套方案都起到了非常好的效果!下面為你透徹解密操作的原理及流程。
執行方案1:超級紅包策略
第1步:幸福/平安紅包
設計出面值100元無門檻消費的現金券(100內直接不用出錢,100元以上補差額),每5張1組,放入一個紅包,每次僅限使用1張,使用期限在1個月以內,將紅包命名為幸福紅包或平安紅包,並在紅包上寫有:**店送平安或**店送幸福;
注意:紅包一定要大,要漂亮!千萬不要搞劣質的小紅包!
第2步:感謝信
為了節省送紅包時解釋的時間,在紅包內,還另外附帶了一封感謝信,信的內容大致如何下:
我是**店的,您的鄰居,感謝您長期以來照顧我們店的生意,為了表達我們的感激之情,特為您送上500元現金券,每次可以使用1張,如果消費在100元以內直接不用出錢,100元以上只需補差額即可!
祝願全天下所有美好的事情都發生在您和您家人的身上!
第3步:敲門送幸福/平安
烤魚店周邊有3個高端小區,老闆親自到小區挨家挨戶敲門送紅包,敲開門之後,業主一般會問:「你是幹嘛的「,回答的話術是:您好,我是**店的,給您送紅包來了,祝您家人平安/幸福!歡迎您到我們店去做客!」
如果對方問:「裡面是什麼?「,回答:」我們店為您精心準備的神秘禮物,您拆開就知道了!「
注意:不要停留時間太長,送完紅包,說幾句客套話就走人;
第4步:代金券鎖定
通過測試,贈送出去200個紅包,一個星期之內,有將近50個(50桌)持紅包過來進行消費,後續陸續有更多的現金券使用激活,總共通過紅包代金券帶來的直接消費達到了300桌左右!
疑惑解答:
1、為什麼代金券要放到紅包裡面呢?
答:送紅包完全迎合了中國人的習俗,代表著送禮、送祝福,人們一般不會反感,比較容易接受,如果直接送代金券,不但體現出價值感,而且還會讓人厭煩。
2、寫感謝信是不是多餘的?
答:感謝信非常有必要,它起到了2個方面作用,第一、免費贈送的東西,人們都會有所懷疑,只有給予了足夠的理由,他才會欣然接受,而感謝信就闡述了送禮的理由;第二、它還起到了說明書的作用,讓受眾一眼就能明白現金券的價值及使用方法;
3、100元無門檻消費現金券會不會虧大了?
如果在大街上面亂髮,很有可能大多數人都是佔便宜的,只會消費100元以內,所以,我們的前提是在附近的高端小區進行贈送,所以,非常有效的杜絕了這種現象。
通過測試,每張代金券吸引過來的客戶,每桌消費平均都達到了200元左右,也就是說,就算使用了現金券,基本上還需要補上100元左右的差額,不但不會賠錢,而且還有的賺!
還要告訴你一個秘訣:消費者在結賬補差額的時候,收銀員還會問顧客:「您對我們店的口味滿不滿意,多提寶貴意見喲!「,一般客人都會說『口味不錯』『很滿意』『下次還來』等,這時,立刻拿出2張面值50元的現金券送給他;
有的顧客會說:「我這裡還有幾張100元的現金券沒消費完了!「,回答是:」沒關係,您可以送給自己的朋友!「,如此一來,又進一步刺激了他更多次的消費!
以上方案,操作看似簡單,但是要想執行成功,必須有4個注意細節:
細節1:此方案適合贈送給周邊的居民,如果送到其它地方,別人沒看到過你這家店,效果肯定就會差很多,同時,必須選擇高端小區,如果送的是低端小區,現金券面值一定要調整;
細節2:紅包送上門,話術很重要,一定要讓對方感受到你的真誠,不要像做賊一樣,同時,在業主問一些問題的時候,千萬不要解釋太多,直接讓對方自己拆紅包就行,也不要停留,送完紅包就走人!
細節3:產品和服務一定要留得住人,如果產品和服務都跟不上,營銷做得再到位,同樣會留不住客戶,那就真的印證了「引流引流,引進來就流失」的訓言!
細節4:一定要加到顧客的微信,只有這樣,才能跟對方建立通暢的溝通管道,以便後續情感維護、促銷通知、新品宣傳等;
看完上面的策略,不要只顧著感嘆,一定要好好的思考背後的思維方式,為何簡單的紅包策略就能產生如此巨大的威力,你要如何才能把這個思維套用到你的生意中去呢?
看完了嗎?上面實操方案1,假如你能運用的話,我相信你會更加得水如魚做爆生意
當然我們還有【實操方案2:連環誘惑病毒爆破策略】,這套執行方案才是重頭戲,因為操作方案2會讓你學會以下幾點:
1、如何快速零成本吸引了海量的精準顧客
2、如何吸引進店的顧客,50%左右都掏錢充值,並鎖定長期消費
3、店鋪做火爆之後,如何確保這樣的場面持續下去
有想的得到方案2的可以按照下面的辦法操作即可獲得方案:
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