手機禮儀「八忌」

                                                          手機禮儀「八忌」

一忌打電話不報姓名，用「是我」代替，甚至讓對方「猜猜看」。

   要知道，電話里的聲音有時會有變化，同時，你也不能保證別人手機里一定存了你的號碼，更何況有時對方不知在忙什麼可能根本沒想到你是誰，所以，明智的做法是：電話接通後，很明白的說，「你好，我是某某」。

二忌單方面無禮貌地中斷電話，不給別人反應的機會。

   電話禮儀一般約定俗成的慣例是誰打的電話誰先掛機，但是，如果雙方身份比較懸殊，一般是身份高的先掛機。對方話還沒說完，還沒說再見就掛掉電話是失禮的。

三忌接打電話時一心多用。

   如果在接電話時旁邊有另一個電話打來，最好跟其中的一方說明，過會主動打過去，不要讓對方有「不知道你在和誰講話」的感覺。

四忌不守信用，讓別人苦等電話。

   有些人話說過就忘，保證過再打電話但對方久等不來。這樣的人，遲早會失去做人的信用。

五忌長時間沉默無應答。

   由於電話交流的特殊性，當對方說話時，應有「嗯」、「哦」等語言的回應。如果在電話中，對方說：「你在聽嗎」，那就是你已經失禮了。

六忌打錯電話時一聲不響就掛斷。

   打錯電話是常有的事，但如果打錯了，就應該向對方說「對不起」，但有些人就是吝嗇說這些禮貌用語。

七忌在不適當的時間打電話或者啰哩啰索，不知所云。

   打電話應盡量避開對方吃飯和休息的時間，如果確實有急事，也事先表示歉意並簡明扼要地說清楚；作為打電話的一方，是主動者，所以應當事先把要說明的事情理清思路，開門見山，不要說了半天人家還不知道你想表達什麼意思。

八忌不分場合，手機亂響，或不合時宜地接打電話。

   有些人，任何商務活動中都把手機打開，隨時接聽電話，似乎比別人都忙；還有些人，在很嚴肅或高雅的場所，手機也不調成靜音或震動，鈴聲亂響，干擾了別人。殊不知，這是非常無禮的表現。  
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