一、打招呼

當英美國家的人向我們中國人表示讚揚或祝賀時, 我們即使心裡高興, 嘴上難免要謙虛一番。這大概是我們中國人認為「謙虛」是一種美德的緣故, 認為不這樣, 就是對別人的不敬,或會顯得自己過於傲慢, 自大。例如: 一位外國旅遊者對導遊小姐說: "Your English is quite fluently. ( 你英語說得很流利) 。"這位導遊小姐謙虛地回答: "No, no My English is very poor.(不, 不, 我的英語講得不好) 。"對於中國人的謙虛回答, 英美人會誤解為對方對自己的判斷力表示懷疑。又如: 在一次舞會上, 一位美國人讚揚一位中國女士說: "You look beautiful today(你今天很漂亮) 。"這位中國女士謙虛地說: "Where(哪裡) 、Where(哪裡) 。" 幸虧這位美國人懂一點漢語習慣, 非常巧妙地說了一句: "Every-where (到處) 。"根據英美人的習慣, 當他們讚揚別人時, 總希望別人以道謝或爽快接受的方式作答, 而不希望以謙虛、客氣的方式作答。對於上面兩位的讚揚, 恭維話, 英美人的回答是: "Thank you! ""Thank you for saying so."

                                    與西方人七種問題不能問

年齡 西方人希望永遠年輕，對自己年齡諱莫如深，婦女(woman)尤為如此。

婚姻 西方人認為婚姻純是個人隱私(personal secrets )，他人無權涉。

收入 西方人將收入視為個人臉面，它與個人的能力(ability ) 和地位(status)有關。他人不宜過問，只有自己和老闆知道。

住址 西方人認為，留給他人自己的住址，就是邀請(invite)其上門做客，而他們是不喜歡隨便請人來做客的。

歷史 西方人不會輕易讓人知道自己的歷史。

工作 他們看來，若談及工作，是閑得無聊，或是有窺探他人隱私之嫌。

信仰（belief） 他們認為 religious belief和political conviction非常嚴肅不能信口開河。

德國人比較注重禮節形式。在社交場合與客人見面時，一般行握手禮。與熟人朋友和親人相見時，一般行擁抱禮。在與客人打交道時，總樂於對方稱呼他們的頭銜，但他們並不喜歡聽恭維話。對剛相識者不宜直呼其名。

                           英國人日常交往禮儀

　　在交際活動中，握手禮是英國人使用最多的見面禮節。在一般情況下，與他人見面時，英國人既不會像美國人那樣隨隨便便地「嗨」上一聲作罷，也不會像法國人那樣非要跟對方熱烈地擁抱、親吻不可。英國人認為，那些作法，都有失風度。

　　在進行交談時，英國人，特別是那些上年紀的英國人，喜歡別人稱呼其世襲爵位或榮譽的頭銜。至少，也要鄭重其事地稱之為「閣下」或是「先生」、「小姐」、「夫人」。

　　英國人喜歡飲酒，酒吧在英國比比皆是。英國的威士忌酒，與法國的白蘭地和中國的茅台酒並列為世界三大名酒。除酒以外，大多數英國人嗜茶如命，特別喜歡飲紅茶。

　　英國人十分喜愛玫瑰、月季、薔薇花。而百合花和菊花被視為死亡象徵的，英國人十分忌諱。

　　英國人平時十分寵愛動物，尤其是狗和貓。只是對於黑色的貓，他們是十分厭惡的。此外，他們也不喜歡大象。

　　在色彩方面，英國人偏愛藍色、紅色與白色。它們是英國國旗的主要色彩。英國人所反感的色彩，主要是墨綠色。

　　英國人在圖案方面的禁忌甚多。大象、孔雀、貓頭鷹等圖案，都會令他們大為反感。

　　英國要所忌諱的數字主要是「１３」與「星期五」。當二者恰巧碰在一起時，不少英國人都會產生大難臨頭之感。

　　與英國人打交道時，需要了解的英國人的主要民俗禁忌還有下列幾條：一是忌當眾打噴嚏，二是忌諱用同一根火柴連續點燃二支香煙，三是忌諱把鞋子放在桌子上，四是忌諱在屋子裡撐傘。五是忌諱從梯子下面走過。

　　在英國，動手拍打別人，翹起「二郎腿」，右手拇指與食指構成「Ｖ」形時手背向外，都是失禮的動作。

                                   英國生活常識

倫敦市區的交通雖然昂貴，但極度便利，有地鐵、火車、巴士、計程車和私人小客車，尤其是地鐵可謂四通八達，是倫敦人每天使用的交通工具。倫敦運輸局在各主要地鐵站和火車站設有遊客服務中心，提供免費地圖，以及售票事宜。

　　地鐵

　　倫敦的地鐵是全世界最暢通的地下鐵路網，線路標示清晰，想迷路都很難。同世界其他大都會區相比較之下，倫敦地鐵的價格昂貴的多，雖說如此，基本上它仍是十分便利的交通工具。目前倫敦共有12條地鐵線，在加上一條船塢區輕型小火車，以及可接駁的火車路線，相互交織，構成整個倫敦地區便捷的交通網，遊客只要搭乘地鐵，再配合一小段步行路程即可便游倫敦主要景點。

　　巴士

　　如果不趕時間，搭乘倫敦最著名的紅色雙層巴士是領略倫敦市區風情的最佳交通工具，尤其是幾條巴士線路沿線經過許多著名景點，為遊客提供了一窺市區全貌的最經濟、最便捷的機會。倫敦現在有3種巴士，一種是設有車長的舊型雙層巴士，沒有門，乘客從後面開放式出入口任意上下，另外還有新型雙層巴士和往返郊外和近距離路線的單層巴士。除了日間巴士之外還有夜間巴士，號碼前加上「N」字，相當方便。

　　鐵路

　　英國的鐵路網也是四通八達，想從倫敦市去其他城市的話，英國鐵道是最佳選擇，為遊客提供舒適、便捷的旅程。但較不方便的是倫敦並沒有所謂的「倫敦火車站」或是「中央車站」，市內每個火車站發出的列車前往的城鎮各有不同，旅客要視自己的目的地到不同的車站搭乘，雖然如此，由於線路多，各車站又與地鐵相連，若要前往郊外，還是鐵道便利。

　　計程車

　　和雙層巴士並稱的是倫敦「名產」的黑色計程車，通稱「Black Cab」，最近，很多計程車已被允許漆上五顏六色，不在只是單調的黑色，搭乘這種外型古典氣派的傳統計程車實在是奢侈的享受，一上車至少3英鎊，計程車司機都受過嚴格的訓練，管理極為完善，服務親切。

　　2005年倫敦公交系統票種一覽

　　以下為從2000-2005年1月9日期開始實行的倫敦公共交通系統新票價體系，適用於整個大倫敦地區(Great London Area)。

　　One Day 一日票周一至周五上午9：30以後，以及任何周末和公共假日均有效。

　　Weekend 周末票 可節約25%票價。

　　Family 家庭票適合家庭團體類型，成人票比一日票便宜20%，兒童票價為60便士。

　　Period 周期票適用於白天和晚間的任何時候，適合於7天至一年不等的周期。

　　LT Card LT卡使用此張一日票可在任何時候乘坐公共汽車，地鐵，和DLR。

　　Group Day Ticket 團體日票對團體乘坐地鐵和DLR旅行提供折扣。

　　Millennium LT Card 2000-2005年千禧年新卡種。

　　us Passes 公共汽車長期票(類似月票) 適用於每周，每月，甚至每年長期乘坐者(僅限公共汽車)。

　　16-17 Photocard 青年卡限於16-17歲青少年的優惠票種，可節約30%的票價。

　　Student Photocard 學生票對於18歲以上，全日制學生提供優惠的票種。

　　Visitor Travelcard 觀光票來自國外的觀光者有福了，提前買一張「觀光票」將對你的旅行帶來很大方便，適合全球很多國家來客。

　　Child Rate Photocard 兒童票對5-15歲兒童提供優惠的票種。

　　【購物】

　　倫敦商店營業時間

　　應付大批觀光客，倫敦商店的營業時間越來越長，以前堅持星期天休假的商店，受不了大把鈔票的誘惑，也都紛紛開門迎賓客。依地域性的不同，營業時間也不太一樣。

　　周一至五：一般地區9：00-18：00；柯芬園10：00-20：00

　　延長時間：牛津街與周圍地區、肯辛頓大街，星期四延到19：00；騎士橋區星期三到19：00

　　星期日：主要購物區開放時間為12：00-18：00或11：00-17：00。

　　聖誕節期間：除了聖誕節當天與隔天會提早打烊外，在假期前一星期都會延長營業時間。此外，牛津街與攝政街從11月中到1月6日左右的聖誕節特賣期間，營業時間通常比其他地區長。

　　拍賣時節

　　商店每年舉辦夏季與冬季兩次大拍賣，折扣通常是7折到5折，但遇到商家大清倉時，有的降為3折，甚至2折。由於英國商店不會假借各種名目拍賣商品，因此一到正式打折期間，總是吸引大批人潮。聖誕節過後，搶便宜的購物族更是瘋狂「血拚」，特別是熱門的哈洛德百貨公司，在1月的大優惠期間，有時會推出自家名牌的家用產品，雖然價格還是不便宜，但因為品質極佳，又是名牌，所以很多人為搶得先機，竟然漏夜排隊，隔天早上一開門就立刻衝進去搶購。夏季：6-8月，搶購高潮為6月第三周至7月第二周，商品還算齊全。冬季：聖誕節前兩個星期到2月中（有的延長至2月底），高潮期是聖誕節前後1個月。

　　退稅

　　除了教育用品與小孩用品外，在英國購物一律要付17.5%附加增值稅（VAT，Value Added Tax），這筆金額已包含在商品價格內。觀光客只要在3個月內離境，依照手續辦理，這筆為數可觀的稅金就可以退還。觀光客的消費金額通常需達到50-100英鎊才合乎退稅規定，每家商店要求不同，消費前最好先問清楚，同種類的商品，儘可能在同一家商店一次購買齊全，可拿回較高的退稅金額，因為每次辦退稅，商店都會收取2-7%不等的手續費，一次辦妥所付的手續費就較低。辦理退稅的程序是：購物時向店員表明要辦理退稅，他們會給顧客一份退稅表格和貼好郵票的信封，並檢查護照（正本），旅客須在表格內填寫個人資料、連絡地址，以及退還款項是要拿支票或直接入帳到信用卡帳戶中等等相關內容。出境前到機場海關退稅櫃檯（VAT Refund），讓檢查人員檢視欲退稅的商品，並在填好的退稅表格上蓋章。因此記得打包行李時，這些物品最好放在隨身手提行李。最後將蓋好的表格裝入商店所給的信封，投入機場郵筒（在退稅櫃檯旁），約兩個星期到兩個月內就可收到退還款項。

　　【著裝】

　　倫敦一向有霧都之稱，除了夏天以外，天氣總是陰陰冷冷，也時常下雨，不過持續時間並不長，變化相當大。一般來說，6月份氣候就逐漸好轉，天空晴朗，陽光溫和；7、8月進入真正的夏天，艷陽高照，但溫度在20攝式度左右，白晝特別長。9、10月份秋高氣爽，11月下旬慢慢進入冬天，12月到來年的2、3月就是真正的天寒地凍，氣溫在10攝式度以下，但下雪的機會也不是很多。4、5月回暖，但還是保持在15攝式度以下的低溫。

　在英國並不是每天都下雨。總是有下雨的可能。不管你是哪個季節去，帶上一件防雨的衣服總是明智的。冬季寒冷，潮濕。白天溫度在0攝氏度以上，晚上會降到0攝氏度以下。經常下雪。夏天你穿牛仔褲，T恤就很舒適了，雖然白天穿短袖會更舒服，但是晚上氣溫會降下來。要帶上暖和的衣服。

                                     在英國購物的常識

英國大多數商店開門時間是周二至周六，星期天關門。英國購物有兩個習慣：一是商店中不講價，標多少錢就賣多少錢；二是顧客自覺排隊，不喜歡有人插隊。許多商店的備用購物袋是要收費的。大多數自選商店都提供籃子供顧客在店內使用，付款後，再把所購東西裝在自帶購物袋中。如果你忘記退還商店的籃子或未付款就走，可能會被視為偷東西，商店甚至可能召來警察，如果你要買昂貴物品，可以參考一下商場購物雜誌，上面有不同廠家、產品價格、質量方面的比較。在大超節購物，您不用擔心質量和價格有什麼欺詐，在付款後，收款機會列印出一張詳細的收據，內容包括：商場名稱，當天的值班經理的名字、售貨員姓名、購貨種類、數量、價格、付款方式、找零以及商場地址、電話號碼，如發現什麼問題，可以找商場解決。

　　英國的大多數商店星期天關門，但星期一到星期六則全天營業。很多城鎮和鄉村在一個星期當中還會停業半天，大約從13點開始，但在另一個晚上可能會繼續營業到晚一些時候。

　　在英國有一些購物習慣與我們國家的做法不同。在商店裡沒有討價還價的習慣；顧客需要按商品的標價付款。英國人著名的排隊習慣在購物時尤其適用。你可能並不總會看到一個隊，但等侯的人們要依次輪流購物。

　　在自助商店和街頭市場，記住帶上你自己的購物袋，因為很多商店的手提購物袋是要收費的。不過，在自助商店裡，永遠要把商品首先放在商店提供的鐵絲籃子里，付了款之後才把商品放到你自己的袋子里。如果你忘記這一條而把商品直接放進自己的袋子里而沒有付款就離開，你可能會被指控為「入店行竊」，這可能會導致被警方控告犯有盜竊罪。不幸的是，在英國的一些地方，「入店行竊」是一種相當普遍的盜竊方式，因此很多商店裝有電子檢測設備，並在起訴方面採取一種強硬政策。

　　大多數地區有一些過去常被叫做「街頭店鋪」的商店為當地居民服務。這些商店的營業時間常常比主要街道上的商店要長。其略高的價格通常由其提供的方便做補償。還有一些廉價商店專營-比如說-電器；在這些商店裡，你可能會發現其價格大大低於主要街道上的正規商店。

　　總的來說，超級市場和街頭市場的新鮮水果和蔬菜特別好；在很多地方，它們有種類繁多的進口食品，這些進口食品可能會使你想起自己的家鄉！還有各種「方便」食品，這些食品已經煮熟，無須怎麼加工（即可食用），對於來去匆匆的人們很有必要。

                                  英國人的飲食習慣

英國人的飲食習慣 一日四餐

 在英國，一般富裕人家往往每日四餐，即早餐、午餐、茶點和晚餐。早餐時間多為早7時至9時之間。主要食品是麥片粥、火腿蛋以及塗奶油或橘子醬的麵包。午餐約為13時，通常是冷肉和冷盤（用土豆、黃瓜、西紅柿、胡蘿蔔、萵筍、甜菜頭等製作）。午餐時要喝茶，一般不飲酒。茶點約為17時左右，以喝茶為主，同時輔以糕點。晚餐多在19時30分左右，為一天的正餐，往往飲酒。在英格蘭，人們多吃生菜。在英國北方，晚餐僅是茶點，只有第四餐的油炸魚加土豆片才稱「晚餐」。一般人家都比較注重一日三餐，即早餐、午餐和午茶。晚餐只準備一點點冷盤。

                             如何與老外打交道

德國人

希臘人

奧地利人

愛爾蘭人

荷蘭人

葡萄牙人

英國人

與西方人交往要注意什麼問題

與西方人交往中要注意的問題：

在澳洲需要注意的文化差異

初到澳洲，難免會碰到一些文化、生活習慣方面的差異，也可能因此帶來一些不必要的尷尬和誤會。為了讓學生能夠儘早融入新的社會環境，全心投入學習生活，應該提早讓學生注意的中外文化差異。

　　一忌談話切忌拐彎抹角在澳洲談正事或工作的時候最好直接切入主題，拐彎抹角地說話會被視為浪費時間。澳洲說「no」的時候並不是要開始與你討價還價，而是表示他們要表達的就是這個意思。

　　二忌大聲喧嘩，澳洲人公共場合從來不大聲喧嘩。

　　三忌對時間沒有概念，澳洲人時間觀念很強，無論什麼約會必須事先聯繫並準時赴約。

　　四忌社交場合，忌諱打哈欠，伸懶腰等小動作，在與女士交往中女方先伸出手，男方禁忌主動相握。

　　五忌任何時候聊天、吃飯禁忌談論兔子，因為澳大利亞人對兔子特別忌諱，認為兔子是一種不吉利的動物。

　　六忌當眾嚼口香糖或用牙籤，澳洲人認為是不禮貌的行為。

　　最後：記住，永遠「女士優先」。

在去英國留學之前，我對這個國家並不了解，只聽說人們都稱它是一個紳士之國。

當我來到英國後，我看到身邊的英國人不論是衣著還是日常行為，都顯得十分的隨意，有人曾對我說「英國的紳士風度已成為歷史」，我不知道這句話是對還是錯，但對於英國是否還是個紳士之國，我並不關心，因為，畢竟我來英國的主要目的是上大學。

開學不久後的一天，我準備乘公共汽車去學校，這也是我在英國第一次坐公共汽車。到車站以後，我像當時在國內一樣，習慣性地往車站牌底下一站，結果我發現其他等車的英國人都在看著我，直覺告訴我：肯定有什麼事情我做錯了。我又看了看周圍的人，這才發現他們早已自覺地排成了一隊，而我則已經站到了隊的最前面。霎時間，我覺得十分的尷尬，馬上灰溜溜地跑到了隊尾。雖然沒有人指責我，而且，我以前也並不熟悉英國人的等車習慣，但我還是因為自己的行為而自責。

一年以後，我帶著行李乘長途車去英國的另一個城市去繼續我的學業。車到站以後，我是唯一的一個要在那站下車的乘客。長途車司機幫我從車裡取出行李後，又非常仔細地告訴我，進到候車大廳後，我需要乘電梯到地上一層，在那裡可以打計程車。可我有三件大行李箱，要我一個人把這些大箱子弄到候車大廳，可不是一件容易的事情。我只好先把兩個箱子往前推一段，然後再返回來運另一隻箱子，就這麼折返著一點點往前運。那個長途車司機遲遲沒有回到駕駛座上去，一直站在原處望著我，我知道他是想來幫助我，只是一車的乘客讓他無法離開。

當我終於進入候車大廳後，我發現電梯間離我還有好一段距離，也就是說，我的這段折返運動還要繼續下去，而就在我的身邊，則有一條斜坡式的通道直通地上一層。可三個大箱子對於只有兩隻手的我來說，實在是個挑戰。就在我正愣神的工夫，一個中年英國女士路過我的身邊，當她看到我的這些行李箱後，立刻主動問我是不是想要到地上一層去坐計程車，我向她點了點頭。這位女士二話沒說，馬上熱情地拉起我的一個大箱子與我一起走進了那段通道。

當我們來到地上一層打計程車的地方時，我看到這位女士已經累得有些喘氣了，畢竟，我的那個大箱子實在是太沉了。我向她連聲道謝，但也同時看到她又順著那段通道走了回去。望著這位英國女士的背影，她的熱情讓我陷入了沉思，在國內，如果當某個陌生人遇到我此時同樣的困難時，我會這麼熱情地去幫助他嗎？

目送著那位女士離開以後，我準備打計程車去大學的宿舍辦公室，因為這是我將要就讀的新大學的規定，凡是申請了宿舍的新生，到校後，都要先到宿舍辦公室去登記、交費和領取鑰匙。此時，長途車站外的計程車就像國內那些「趴活」的計程車一樣，已經排起了長隊，只是這裡沒有任何人在指揮。我同樣還像在國內時的習慣一樣，隨便走到一輛車前告訴了司機我想要去的地方。但是，司機卻抱歉地對我說他不能拉我，因為我需要去乘坐排在隊首的那輛計程車，這樣可以不打亂秩序。司機的一番話讓我頓時對他產生敬意，因為我萬沒想到這裡的計程車司機把遵守秩序看得比掙錢還重要。

我乘坐那輛排在隊首的計程車來到宿舍辦公室後，送我來的這位司機也同樣熱情地幫助我從車裡拿出了行李。當他正準備離去時，卻又停了下來，因為他看出我是想把行李搬進辦公室，同時，他也發現我的體力已經有些透支了，於是，他索性把車熄火，準備下來幫我一把。這時，從辦公室里走出兩個穿紅背心的學生志願者，他們是由大學特意從老生中挑選出來幫助新生的人，他們看到我的這些大件行李後，立刻跑過來幫助我提箱子。當看到有志願者出現時，那位送我來的計程車司機才放心地開車離去。

這一天，連坐長途汽車帶運行李，弄得我十分的疲勞，但是，回想起一路上遇到的這些熱心的英國人，讓我心裡總是感到暖洋洋的。

經過不斷的刻苦努力，我終於完成了學業。舉行畢業典禮的那天，大學特意安排我們身著學位服在大街上漫步，讓我們有機會在更多的人面前來展示自己。我故意脫離了大部隊，成心跑到其他的街道上來溜達。這時，我面前走來了兩個英國男孩，他們的穿著與髮型就像我剛到英國時見到的一些英國人那樣，顯得極其的隨意。但是，這兩個男孩卻主動地和我握手，並親切地對我說：「你今天畢業了，祝賀你，夥計！」他們的舉動和簡短的話語，讓我從中感受到了真誠的祝福。

我在英國期間，也曾遇到過一些行為舉止並不高雅的人，甚至聽說一些中國學生與他們產生不愉快的事情，但是，更多的英國人給予我的還是友好與熱情。現在回想起那句話「英國的紳士風度已成為歷史」，我想這句話應改為「紳士風度來自於英國的上層社會已成為歷史」。