做銷售四大聊天話術

 我在報社做廣告銷售時，曾有個問題久久縈繞在腦海里。與客戶打交道，如何快速建立友誼，成為好友？成為好友的前提是成為無話不說的朋友，而無話不說的前提是找到共同話題，經此話題蔓延開來，一問一答，一來一往互相了解，逐步建立信任關係。所以快速找到共鳴話題才是打開友誼之門的關鍵！ 

        面對不同素質、喜好、性格、文化背景的客戶，什麼樣的話題有共鳴？聊時政？說深了咱不知內幕，說淺了浮皮潦草；聊體育？不是每個客戶都熱愛體育；聊創業、生意、管理？這些是仁者見仁智者見智，自己非大師，說話不可信；聊笑話？淺層次聊天，打不動客戶；聊歷史，借古喻今？個人價值觀不同，難求突破；聊電影、文化、文學？不具備普遍意義；聊八卦？咱不好那口；談天說地？主題太散，毫無建設意思；聊情事？女生怕色狼……

 

  後來我在報社、裝修行業創業和在雜誌社做高管期間，不斷實踐總結，摸索出一套對策。事先準備好四大聊天話術，拜師學藝，理解含義，外帶活學活用，呵呵，總有一類話題打動人心！比如，我將風水話題引入到銷售當中，取得了非常棒的實戰效果！

風水，「風」就是元氣和場能，「水」就是流動和變化。

   「風水」本為相地之術，即臨場校察地理的方法，也叫地相、古稱堪輿術，是一種研究環境與宇宙規律的哲學。

       堪輿認為人是自然一部分，自然也是人的一部分，那麼達到「天人合一」的境界則是再平常不過的事情。      風水核心是人們對居住或埋葬環境進行選擇和宇宙變化規律的處理，以達到趨吉避凶的目的，是中國歷史悠久的一門玄術。 

      2008年，一份名為《中國富豪風水調查》的報告結果讓人有些吃驚：1、超過98%的富豪相信做生意要講究風水。其中做生意前相信風水的佔48%，做生意後覺得風水管用的佔50%；2、每年都要燒香拜佛的富豪佔99%；3、每年讀風水相關書籍、提高本人風水知識的富豪佔62.3%……

      美國可口可樂公司在2000年邀請香港風水大師李居明先生，為其亞特蘭大總部勘察風水，據傳付費2000萬美金。李先生以其「八字神數」為可樂批算百年大運盛衰，可樂很快修改商標顏色及以「金水」為其包裝及推廣策略，均出自李氏提議。

      中國網路之父馬雲，請風水師為七個分公司選址；台灣首富郭台銘為給自己的妻子看病，苦心在多個城市修建風水樓；全球首富比爾·蓋茨，也是虔誠風水信徒，他要住的每一房間，都會事先請風水先生堪輿風水。

     香港回歸，大陸送一尊金紫荊銅雕給香港人民。由於香港人民信風水，對於銅雕張開的五個花瓣就不大喜歡，因為在其看來，那是不聚財的。故此在徵求大陸意見之後，李嘉誠等人便出資將其改造成含苞待放的花骨朵形狀，象徵聚財。

     「風水第一」的滙豐銀行隨著香港的興盛而興盛，可是在八十年代後期卻遇到了對手——中銀大廈。據稱當年港英政府特意將中環

位置極小、交通較差的一塊地方給中國銀行修建香港總部，建築預算只有區區1.3億美金，但美籍華人設計大師貝聿銘，卻出乎意料設計出造型獨特的當年亞洲第一高樓。

在建築風水上，造型尖銳的中銀大廈如一把三面刀刃鋼刀，充滿殺氣！1985年起動工的中銀大廈，刀刃一面指向港督府（今禮賓府），1986年12月尤德公爵突然在北京心臟病發猝死，成為唯一在位時去世的港督；刀刃第二面遙指當時駐港英軍軍營；還有一面刀刃則指向滙豐銀行，令滙豐業績突然倒退，股價隨之大跌。滙豐銀行請教過風水師後，滙豐頗有創意在樓頂架起兩尊「大炮」，與中銀形成「刀炮之戰」以化解。此後，不少高樓都悄悄模仿「樓頂架炮」風水妙招。  事實上，中銀大廈的建成，從客觀上代表著新崛起的中國金融力量，加速了大英帝國在香港地區的沒落與消失。

　　後來，香港中環商廈越來越多，香港首富李嘉誠的總部——長江集團中心的位置，就尷尬夾在中銀和滙豐中間。李首富在風水師建議下，將長江中心建成了四面都像個盾牌的造型，外觀密不透風如堡壘，高度巧妙避開了「刀炮」相對的位置，雖然屢被批評不夠美觀，但勝在建成後一直安然無恙。

     長江集團總部為何不跟旁邊的中銀大廈比拼高度？負責設計這幢摩天大廈大師西沙佩利說：「李嘉誠先生信風水，他相信盒子形大廈可抵擋周圍煞氣。定出長江中心283米高度，是一項風水藝術。長江集團要高過旁邊滙豐總行（179米），但要矮過另一旁中銀大廈（367米）。如果在中國銀行及滙豐總行的最高點劃一條斜線，長江集團就在該斜線之下。」李嘉誠事後說，我一生篤信風水，在蓋我的香港總部長江集團中心時，我聽從我的風水師建議。

     「塑膠大王」王永慶在台北有一幢非常宏偉氣派的大樓，這是台塑總部。楊瀾採訪問王永慶先生：「很多人都說王先生您能有今天成就，除了您勤奮努力，還有您家風水也很好，是這樣的嗎？」

  王永慶答：「世間無處沒有風，無處沒有水！」

     我學習風水知識後，也是巧妙運用銷售中，比如四大巧用粗鹽的風水絕招。比如，客戶平常開車上班，我就會建議他大約一個月左右，用粗鹽在車輪胎前後灑粗鹽，讓車子永保乾淨磁場，厄運不會靠過來，行車一路平安。

       我還會建議在家中或辦公室、生意場所，從屋中東北角順時鐘撒粗鹽（數量不用太多），大約半年撒凈一次，保證讓客戶感覺事事順利，財源廣進。如果客戶問為什麼要從東北角開始撒凈？我會嘿嘿一笑：「因為東北和西南被稱為表鬼門和里鬼門，所以就從東北邊開始。

     用杯子裝30克粗鹽放到房子四周角落、衛生間、廚房和大門入口處，用以來改善居家差宅氣，有相當好的效果。順便我還會簡訊提醒客戶，記得一個月換一次粗鹽啊，將換下來的粗鹽灑到土地上，歸回大地唄，此方法很有效喔。

     用布縫小口袋，內裝食鹽少許，隨身佩戴或放工作台都行，談判時擺放可增加成功機率，反正是一切需要提高人際關係時都可使用。人事中有許多阻礙，多因人為因素，不管是有意刁難，還是小人擋道，只要鹽一到必有好的結果，一般放在雙方當事人之間，或用鹽類食物送人以化解，實踐中往往有不可思異的效果。

     至於這些風水密招是否起效，呵呵，反正我跟客戶總能打成一片，業績總是芝麻開花節節高，出道至今銷售從來都是冠軍，那就是明證！ 

以上內容摘自藍小雨天涯熱門職場書籍《我把一切告訴你》 

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