中國教育報:德性素質教育從禮儀開始

  葛晨虹

  一

  禮儀文明起源於人類社會交往之中，是人類在長期社會生活中逐漸約定俗成的。社會交往是一個複雜而又充滿衝突的過程，為使人們在社會生活中和諧有序地愉快交往，人類形成了法律、政治、宗教、道德等需要共同遵守的許多規範，以及禮儀習俗等。西方禮儀專家說，禮儀看上去有無數的清規戒律，但其根本目的卻在於讓世界成為一個和諧、愉快的地方。

  「禮」和「儀」最初是兩個不同的概念。「禮」更多體現社會道德觀念和價值取向，「儀」是「禮」的具體表現形式。「禮」是「儀」的標準、內涵，「儀」則將「禮」具體化、形式化。在今天「禮儀」已成為表達「道德」要求的具體形式。如，尊老敬長是道德要求，具體如何操作，必須藉助具體敬老禮儀形式來實現，因此，我們說德性素質從禮儀教養開始。

  禮儀有千百禮規細節，但也有其核心原則和特點。禮儀講究「禮序等級」、「對等原則」，強調「尊重原則」和「他人原則」。

  二

  禮儀涵養對於個人而言，是文明教養標誌，更是一種素質能力。現代文明社會不僅需要擁有很高的才智能力，還需要擁有很高的人際交往能力。在社會交往和競爭日益激烈，人際關係日趨複雜微妙的現代生活中，無論是由於工作事業還是由於生活，每個人都需要學會處理各種公共關係或人際關係。而禮儀素質是人際溝通最基本的藝術手段或能力。

  人際形象力與人的素質能力相關。全新的事業公關概念告訴我們，現代社會最有力的事業發展工具是人際資源。全新的公關概念還告訴我們，人際資源獲得不在於你認識誰，而在於誰認識你，怎樣認識你。這就意味著我們必須展示給他人、社會良好的人際形象。禮儀教養是幫助我們改善人際關係、塑造形象、獲得魅力、獲得成功的一種重要素養。作為現代人才，每一個人都必須具有基本的人際溝通能力，具有非常的形象力或人際魅力。許多時候形象力或人際魅力會直接轉化為人的能力。

  人才素質的「木桶原理」告訴我們，人的能力大小，往往取決於素質是否全面。一個人的素質板塊比較整齊，其素質綜合指數就會比較高，如果素質板塊參差不齊，素質能量發揮就會因為有短缺而大為降低。因此，決定一個人能力大小的，有時候並不在於擁有哪一項特長，如果其他素質有短缺之處，長項就會像木桶上那根最長的木板一樣，成為一種「多餘」。針對人素質能力的研究表明，人的能力的發揮，只有20％取決於知識智力因素，80％是取決於人的人際交往等非智力因素。卡耐基由此斷言，「一個人的成功並不完全是以依靠自身的天賦，其中社交能力是使人成功的最主要因素。」

  三

  德性素質教育應該從禮儀教育開始。一個缺少禮儀教養的人，如果沒有起碼的衛生、文明習慣，言行粗俗，舉止粗魯，對人缺乏基本的禮貌和尊重，那就不可能讓人感到他的道德內在。同理，道德教育如果缺少了禮儀教育，就會流於空洞，就會使品德教育缺少具體基礎和表達形式。中國智慧認為「養蒙莫先於禮」，只有在對未成年人首先進行禮儀教育，使之言行舉止有所循持，有所檢束，止邪於未形，方可能成人之後行聖賢之事，成為有德性的人。

  禮儀無小節，品德教育必須注重禮儀細節培養。人們說，細節傳遞教養，細節體現品質，細節決定成敗！禮儀細節之所以這樣備受注重，一是因為失禮不宜被人原諒，人際尊重是人的最基本人格需要。二是因為禮儀品質是做人最起碼的教養。中國文化已習慣把禮儀教養和一個人的品德素質聯繫起來，「有失禮節」、「無禮」這些概念，差不多已成為一個人粗俗、缺教的代名詞。所以，禮儀涵養實際上是素質木桶底部的一塊板——它在素質整體分量中具有凸顯的權重。

  總之，禮儀是行為規範，禮儀是教養，禮儀是交往藝術，禮儀是一種素質能力。社會和諧文明與禮儀同行，個體成功與魅力從禮儀起步，德性素質培養也必須從禮儀教育開始！

  （作者為中國人民大學教授，教育部倫理學重點研究基地常務副主任）