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孩子進入小學了，從幼兒園到小學的過度，孩子之間在一起玩時產生矛盾與衝突，是最正常不過的事情。但每個孩子對待問題的態度都不一樣，有的會回家告家長，有的會直接和老師說。其實，孩子間的衝突、糾紛有利於培養孩子的自我意識。正確對待同學之間的衝突，不僅有助於孩子形成良好的人際關係，培養孩子健全的人格，而且有助於提高孩子處理問題、適應未來生活的能力，這也是孩子人生實踐的一個重要組成部分。

一、正確的處理過程

1．鎮定自己的情緒，弄清事情的經過

孩子發生糾紛後，家長最忌諱的是直接到學校職責訓斥對方孩子，或直接找對方孩子家長興師問罪。父母首先要冷靜，鎮定自己的情緒，不能不分青紅皂白，就把責任全部推到對方身上，怒罵「誰欺負你了，老子幫你找他算賬去」「你這個窩囊廢，你不能打他嗎？」等類似的話語。甚至訓斥或是辱罵對方，從而導致家長之間的矛盾，這是極其不應該的。這樣，孩子會產生「爸爸媽媽向著我」的感覺，容易使自己的孩子滋長唯我獨尊，蠻橫無理的不良習氣，不利孩子的健康成長。還有的家長則恰恰相反，為了表明自己的大度和寬以待人，當孩子之間產生矛盾時，不查明緣由，就把責任全部歸咎於自己的孩子，這種做法也是極其不恰當的。這樣會使自己的孩子蒙受委屈，對家長缺乏信任感，繼而產生失望情緒。因此，家長在處理糾紛時，父母應該心平氣和地問孩子：「究竟發生了什麼事啊？爸爸媽媽要知道事情的真相，才能發表意見。」引導孩子如實地將事實的經過講清楚。這樣，不僅培養孩子的誠實品質，與此同時，還鍛煉了孩子的語言表達能力。切記：不要批評一方而袒護另一方。

2．分析事情的根源，探究解決問題的辦法

待事情真相大白之後，父母應和孩子一起分析事情發生的根源，即為什麼會發生這樣的事。在找到事情的根源後，父母不要急於發表意見，應該先讓孩子想一想該怎麼辦？這樣既可以培養孩子獨立處理問題的能力，又可以了解孩子對待糾紛的真實態度，便於父母進行針對性的教育。當然，孩子獨立處理問題的能力有限，父母可以從旁指導。對於別的孩子無意造成的過失，家長也應該本著善良誠懇的態度，教育自己的孩子要有原諒對方的胸懷，從小培養孩子要有寬廣的胸懷；如果是自己的孩子錯了，那就明確指出來，讓孩子知道自己錯在哪裡，培養孩子的是非觀念。接著啟發和引導孩子向對方道歉。如果自己的孩子傷了別人的孩子，我們一定要設身處地地為對方多想一點，讓對方在心理上感受到一種溫暖，俗話說「伸手不打笑臉人」嘛！

3．巧與對方父母溝通，鼓勵孩子正常交往

雙方父母最好能誠懇地交談，彼此諒解，友好地解決問題。孩子是最敏銳的觀察者，父母的一言一行，孩子都看在眼裡，並且在他們幼小的心裡留下父母深刻的印象。友好地解決問題能使孩子受到感染，化干戈為玉帛，在成長過程中，不做「小霸王」。父母不要因為孩子間常發生爭吵和糾紛，就限制孩子與同伴交往，要創造條件，鼓勵孩子與人交往，讓孩子在衝突和糾紛中獲得體驗，增長與人交往的經驗。

二、良好的教育心態

1.孩子受點委屈，不要太心疼

孩子在學校與其他孩子發生矛盾或者因小事吵架，往往因自己膽小而不敢告訴老師，而是回家跟父母哭訴，希望父母能替自己伸張正義，討回公道。這時候的父母一定要冷靜，仔細聽孩子述說。不要看見孩子哭就心裡不好受，覺得孩子受了天大的委屈，心疼的不得了，馬上就要為孩子出頭；也不要用成人的斤斤計較，去度量孩子們之間的矛盾，他們之間的矛盾很簡單，根本不用家長提心弔膽，更不用家長親自上陣，非要決定勝負。應該讓孩子受點挫折，受點委屈，受點挑戰是必要的，家長不要不捨得，要放寬心，孩子不是瓷娃娃，在合適的「度」內，完全可以讓孩子自然成長。

2.孩子發生矛盾，不要限制交往

在學校生活，眾多孩子生活在一個集體中，難免會有磕磕碰碰，也不可避免的會發生一些令人不愉快的事情。但是只要正確的對待，較為公正的處理，孩子之間的矛盾會很快煙消雲散，化為烏有。如果家長因為自己的孩子與某個孩子鬧了不愉快，就橫加阻攔，不讓孩子與其他孩子交往，那樣只會激化矛盾，只會在孩子幼小的心靈上蒙上陰影，對孩子的成長是十分不利的。孩子是要長大的，是要走上社會的，他需要承擔他所必須承擔的責任和風險，一味躲避只會對社會形成不信任感，終究一事無成。孩子自己會處理他們之間的矛盾，家長大可不必杞人憂天，孩子就是在和夥伴的打打鬧鬧中長大的，不能因為一次小小的矛盾就斷定別的孩子不好，孩子有他選擇朋友的權利，家長不可以用成人的狹隘眼光評判和限制。

3.了解真相前，不要妄下結論

孩子們之間的糾紛沒有利益衝突，更沒有不可化解的仇恨。他們之間只是一些聽上去像小孩子們玩的過家家遊戲。不是這個碰了那個，就是那個撩了這個，有時候連他們自己都說不清楚孰是孰非，更何況我們這些局外人。遇到這樣的情況，家長最好不要無端的評價孩子們之間的矛盾到底誰對誰錯，更不要當著自己孩子的面去指責別人的孩子，這樣做只能加深矛盾，使自己的孩子在班級中遭到其他孩子的孤立。也許家長很在乎誰對誰錯的時候，孩子們卻已經化解了矛盾手拉手又成為朋友了。

4.處理矛盾時，不要多包辦

當家長的遇到自己孩子遭受挫折和委屈時，不是要教孩子怎麼還手，或者幫孩子處理事情，而是要教會孩子與人友好相處，用豐富的知識和善良的情感吸引更多的朋友。家長的這種言傳身教對孩子的影響是十分深遠的，既能給予孩子心靈的安慰，又能給孩子精神上的幫助，同時也讓孩子學會了人與人之間的友好相處，用自己的善良、大度、寬容、博學、正直、勇敢去吸引別人，影響別人，這樣做就會讓身邊的好朋友多起來，自己的力量自然就壯大了，這就是我們成人世界裡的權威。相反，對於孩子而言，家長的行事方式過於簡單粗暴，很容易讓其性格產生「異變」。因為在他眼中所見儘是家長用粗暴手段解決和對待問題，孩子無法得到良性的引導和示範，因此當自己面臨問題時，自然首先想到的就是暴力方式。那麼，我們家長碰到孩子之間發生矛盾，是不是不聞不問呢？我認為，作為孩子成長的導師，在自己孩子與他人發生矛盾時，還是應該幫他一把。這個「幫」更多的體現在在了解客觀事實的前提下，指導孩子用合理的方式去解決矛盾。如果孩子之間問題嚴重，建議家長可以找老師，通過學校去解決問題。

總之，家長是孩子的首任老師，是孩子一生的導師。當孩子與別的孩子產生矛盾或發生糾紛時，做家長的要看到事情的背後，往遠處想，往寬處想，「塞翁失馬，焉知非福」，孩子和小夥伴產生矛盾不見得是壞事，有智慧的家長會因勢利導，讓化解矛盾的過程變為促進孩子成長的過程，從某種角度上講，矛盾恰恰是孩子成長的「營養」。如果您是明智的父母，就應該以身垂範，給孩子做出好榜樣，教會孩子正確的處理矛盾的方法，讓我們的孩子在不斷妥善解決問題的過程中，成為解決問題的強者，成為一個能真正獨立自主，而不是時時依賴父母老師的人。引領孩子走向健康的成長之路!

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