如何做一名合格的管理者

如何做一名合格的管理者

樹立管理者的某種標準，實際上是不可能的。每個人都有自己無與倫比的獨特作風。可是仍然存在著某些準則，在工作中遵守這些準則，對管理人員都有幫助。

　　下面試列舉其中一些基本準則：

1.要理解與人為善的藝術，善良是力量的特徵。

2.在任何時候都不要傷害工作人員的自尊心。

3.要永遠放棄兩面派行為：對下級一副面孔，對長官又是另一副面孔。

4.永遠要以「您」稱呼下級，別忘記說「請」字。

5.別懼怕新事物。如果做什麼事都用二十年前的老辦法，那麼這個事實本身就說明，你在某種程度上是個保守分子。

6.查處任何過失時，在採取某些措施之前要盡量耐心地聽取犯錯誤人的解釋。

7.請記住，不善於聽取意見是受挫領導人的職業缺點。因此，你要學會聽取意見，甚至不要用諸如「簡短些」！這樣刺激性的話語打斷話多的工作人員。

8.請信任那些值得信任的人。如果一個人認真地完成受託的事情，不要用過多的提醒和指示使他難為情。請讓他有機會安安靜靜地不受「干擾」地工作。

9.對幹得好的，不要捨不得致謝。那些認為「催促」可起推動作用，表揚會使人頭腦發昏並導致自我安慰和驕傲自滿的領導人是大錯特錯了。領導人的好話過去是，現在仍然是刺激人們工作儘力和勤奮的最有效因素。

10.如果由於差錯而必須申斥誰的話，請你單獨地找他面談。絕大多數人都很忌諱在自己同行面前「受到責備」。完全不允許在工作人員的下級在場的情況下「申斥」他。

11.無論如何不要斷然地把下級人員分成「壞的」和「好的」請你遵循這樣一條原則：每個人身上的優良品質比不良品質總是多得多。需要的只是善於激勵前者，抑制後者。

12.要及時地向下級通報自己的設想和計劃。這會在集體中建立共同努力、信任的氣氛，有助於集體高高興興地去實現你的設想。

　　實踐證明，把某些管理者領導的權力授予下級人員的做法會改善集體的精神面貌，使人產生不辜負所受到的信任的慾望，有助於更充分地挖掘工作人員的潛力。

　　好的管理者應當多多地承擔錯誤的責任，儘可能少地接受表揚。
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