如何做好員工的心理疏導培訓？

    編者按：

    社會高速發展，變化多端，加上競爭激烈，生活和工作中會遇到家庭關係、孩子教育、情感處理、人際關係等各方面的壓力。巨大的壓力之下，員工的情緒和心理問題日益突出，於是，員工心理疏導培訓就成為職業壓力處理以及心理危機管理的一個重要的工具，也是人力資源工作的一大熱點。 

    只有釋放，員工過重的心理壓力才會得到緩解；只有釋放，由過重的心理壓力而產生的一些不良行為才會相應減少；只有釋放，我們企業的員工才會變得更美麗。

    博主：胡劍

    單位：安徽省池州市郵政局

    如今，越來越多的人難以承受「鴨梨」之重。就員工而言，營銷人員因任務背負了太重的壓力，窗口服務人員因用戶越來越高的服務要求也背負了沉重的壓力……太多太多的壓力正考驗著大家的心理承受能力。您認為企業應該如何幫他們做好心理疏導培訓呢？ 1月9日15：24

    湖南郵政內訓師：通過定期開展相關的心理培訓來幫助員工掌握提高心理素質的基本方法，增強對心理問題的抵抗力，例如如何應對挫折、如何做好心理諮詢等一系列培訓，幫助管理者掌握員工心理管理的技術，能在員工出現心理困擾問題時，很快找到適當的解決方法，最主要的是要以集體的力量來感召員工，使他們融入集體。（1月9日15：31） 

    bunnycici-貓哆哩：心理疏導培訓不應該局限於會議、座談的形式，讓員工放鬆身心最好的方式是組織豐富多彩的活動，讓員工在工作之餘能在參與活動的過程中感受集體的溫暖，比如聚餐、文體比賽等。邀請一些營銷能手參與到活動中來，也可以讓他們給大家傳授減壓的經驗。（1月9日15：35） 

    板栗沙拉：搞好心理健康宣傳工作，開展全員心理健康培訓，通過壓力管理、挫折應對、保持積極情緒的培訓，讓員工掌握應對壓力的方法；通過執行力培訓、團隊建設等手段改善員工工作環境，在內部建立可支持性工作環境，讓員工明白他們不是一個人在戰鬥。（1月9日15：37） 

    乾隆王的小屋：抓好心理上的疏導培訓是非常必要的。建議每個季度舉辦一次為佳，內容千萬不要採取開會的形式，而應寓教於樂。（1月9日15：40） 

    老琳崽的老：企業凝聚力在於心之所向，而心之所向需要「以人為本」地關懷員工身心健康。要有公平的環境讓員工覺得「勞有所值」，付出當有對等的回報，不能有任何形式的白條。要注重「置身其中」地關心員工疾苦，不是流於形式的慰問飯和慰問金。員工訴求、家庭困難、交通飲食、工作環境、身體狀況……員工事無小事。（1月9日16：16） 

    穀雨老師：提高福利待遇，提升企業凝聚力，提高員工對企業的認同感和歸屬感。可以請專業的企業內訓師做員工的心理疏導培訓。（1月9日16：17） 

    翁燕斌：一要解決市場競爭給員工帶來的心理問題；二要解決安全生產責任給員工帶來的心理問題；三要解決工作緊張給員工帶來的心理問題；四要加強員工心理素質的培養和訓練，提高員工溝通減壓的能力；五要建立比較完備的心理健康教育和引導體系，解決員工個人問題引發的心理問題。（1月9日16：22） 

    廣盛-大郵：「鴨梨」無處不在，應該找到「鴨梨」的來源，才能有的放矢做好疏導培訓。（1月9日16：26） 

    蘇甫先生：壓力不可避免，以後還會加劇。應對壓力的一個好辦法是培訓員工的抗壓能力，可以從增強心理素質、學會休閑放鬆、提高自我調節能力等方面著手。另外，集體的關懷也是員工心靈抗壓的力量源泉。（1月9日16：29） 

    簡而言之123：心理疏導培訓一要教會員工一些緩解心理壓力的簡單可操作的方法，如深呼吸；二要倡導多種形式開展心理疏導培訓，如旅遊式培訓可以緩解一下壓力；三要教會員工正確面對壓力。（1月9日16：48） 

    靳一軒：要加強員工的陽光心態培訓，針對不同層面的員工要採取不同的心理疏導培訓。比如，針對11185話務員、營銷員、營業員，可進行不同形式和內容的有針對性的心理培訓。（1月9日17：16） 

    雁鳴01：說到心理疏導這個話題，還真提醒了我們。說實話，咱們郵政企業現在對員工的心理疏導還真沒有引起很大的重視。試問一下，有哪些地方郵政配備了真正意義上的心理輔導師呢？心理輔導師都沒有配備，又怎麼去開展心理疏導培訓呢？當然可以外聘，但據我所知還很少有地方開展這種心理疏導培訓。（1月9日21：37） 

    M小May：能有定期心理諮詢就好了，最好能一對一，每個人都會存在心理上的問題，不管是對工作還是生活，心理調節好才能事半功倍！（1月10日08：12） 

    狐狸小筆：我覺得可以定期開設一些減壓課程。傾訴也是釋放壓力的好方法，國外的企業有所謂的出氣牆給員工使用。出氣牆不適合於本土的國企，但是開設一間教室，讓大家訴說最近的壓力，不失為一個好辦法。（1月10日08：17） 

    郵愛郵恨：在開展壓力疏導培訓之前，應首先進行員工普遍性調查，要了解員工需要哪些方面的培訓，這樣針對性會更強一些。（1月10日09：10） 

    杜杜加油ING：我認為要減輕員工的心理壓力，應首先對其領導進行「伯樂」培訓，讓其善於多發掘員工優點。盡量在公眾場合給予員工表揚與鼓勵的領導，必將會激發出員工更大的潛力。（1月10日09：20） 

    宛城-雲水風度：加強對員工的思想教育，開展談心活動，建立激勵機制，時時處處關心員工。（1月10日09：48） 

    NBA_love：心理疏導培訓可以在一定程度上緩解員工所承受的工作、生活壓力。從領導角度說，發現員工遇到困難時，要及時與其溝通，領導幾句鼓勵的話可能會讓員工重燃鬥志；從周圍同事角度說，要形成互助互愛的團隊協作氛圍，當發現隊內有員工壓力過大或遇到困難時，幾句貼心的話可以讓他們的心情舒暢很多。（1月10日13：14） 

    詩-語819450734：我覺得，心理疏導培訓只是暫時的，最好的解決辦法還是要對窗口人員進行合理的規劃，給他們足夠的休息時間和學習時間。（1月10日17：12） 

    徜灌林：加強企業文化建設培訓，用企業文化調整員工心理失衡，用企業文化引導員工心理向健康方面發展，把企業文化轉化為員工工作的動力和內在激情；建立健全工會談心制度；加大對員工心理健康教材的投入力度，邀請相關心理專家開展現場心理諮詢，引導員工正確看待心理現象和問題。（1月10日17：15） 

    暗香盈袖熒火蟲：定期讓員工出去療休，放鬆放鬆。邊療休邊做心理疏導培訓。（1月10日17：52） 

    廣東清遠西風南浦：既要疏導，又要正面引導。