沃爾瑪全球採購的案例分析

沃爾瑪（Wal—Mart）公司是全世界零售業銷售收入位居第一的巨頭企業，素以精確掌握市場、快速傳遞商品和最好的滿足客戶需求著稱，是著名的＂全球500強排行＂的冠軍。

在這個全球採購中心裡不發生實際的購買行為，它所做的主要工作是在全球範圍內為沃爾瑪公司搜尋新的產品與合適的供應商，然後把搜尋到的商品和供應商們集合起來，召集分布在全球各個區域的買家過來挑選採買，達成交易。沃爾瑪在採購是嚴格採用全面壓價方式並與供應商結成戰略夥伴關係，排斥了大量的中間商，同時也儘可能最大程度地從供應商身上獲取最大利潤，這從一定程度上損害了供應商的利益，從而造成零售業供應商的兩大不幸：一是作為沃爾瑪的供應商；二是不被沃爾瑪選為其供應商。

　　（一）沃爾瑪的全球採購在沃爾瑪，全球採購是指某個國家的沃爾瑪店鋪通過全球採購網路從其他國家的供應商進口商品，而從該國供應商進貨則由改過沃爾瑪公司的採購部門負責採購。

　　1. 全球採購網路的地理布局沃爾瑪結合零售業務的特點以及世界製造業和全球採購的總體變化趨勢，在全球採購網路的組織上採取以地理布局為主的形式。　四大區域中，大中華及北亞區的採購量最大，佔全部採購量的70%多，其中中國分公司又是採購量第一的國別分公司，因此，沃爾瑪全球採購網路的總部就設在中國的深圳。

　　2.全球採購總部全球採購總部是沃爾瑪全球採購網路的核心，也是沃爾瑪的全球採購最高機構。在這個全球採購總部里，除了四個直接領導採購業務的區域副總裁向總裁彙報以外，總裁還領導著支持性和參謀性的總部職能部門。沃爾瑪在深圳設立全球採購總部以為著沃爾瑪不僅能在這裡採購到質量、包裝、價格等方面均具有競爭力的優質產品，更重要的是，深圳順暢、便捷的物流系統及發達的海陸空立體運輸網路，特別是華南地區連接世界市場的樞紐港地位，將為沃爾瑪的全球採購贏得更多的時間，帶來更多的便捷。（二）沃爾瑪全球採購網路的職責沃爾瑪的全球採購網路相當於一個＂內部服務公司＂，為沃爾瑪在各個零售市場上的店鋪買家服務。

　　1.商品採集和物流全球採購網路要儘可能地在全球搜索到最好的供應商和最適當的商品——沃爾瑪的全球採購網路實際上擔當了商品採集和物流的工作，對店鋪買家來說，他們只有一個供應商。

　　2.向買家推薦新商品對於新產品，沃爾瑪沒有現成的供應商，它通過全球採購網路的業務人員參加展會、介紹等途徑找到新的供應商和產品。店鋪買家會到全球採購網路推薦的供應商那裡和他們直接談判以及購買。

　　3.幫助其他國家的沃爾瑪採集貨品沃爾瑪的全球採購為全世界各個國家的沃爾瑪店鋪採集貨物。而不同國家之間的貿易政策往往不一樣，這些差別隨時都需要加以跟蹤，並在採購政策上做出相應的調整。

　　4.調查、比較廠商和產品沃爾瑪的全球採購中心同時還對供應商的註冊資金、生產能力等進行查證，對產品的價格和質量進行比較。對滿意的廠商和產品，他們就會安排買家來直接和供應商進行談判。

二、沃爾瑪的全球採購流程

採購是一個比較複雜的過程，為了提高採購活動的科學性、合理性和有效性，就必須建立和完善系統的採購流程，從而保證採購活動的順暢進行。下面從宏觀和微觀方面說明沃爾瑪的採購流程：

（一）宏觀方面全球採購辦公室是沃爾瑪進行全球採購的負責組織。但是這個全球採購辦公室並沒有採購任何東西。在沃爾瑪的全球採購流程中，其作用就是在沃爾瑪的全球店鋪買家和全球供應商之間架起買賣之間的橋樑。因此，沃爾瑪的全球採購活動都必須以其採購的政策、網路為基礎，並嚴格遵循其採購程序在全世界商品質量相對穩定的情況下，只有緊密有序的採購程序才能保證沃爾瑪採購足夠量的貨物。

（二）微觀方面沃爾瑪的商品採購是為保證銷售需要，通過等價交換取得商品資源的一系列活動過程，包括：搜索信息、確定計劃、選擇供應商、談判等。具體流程圖略。

1.篩選供應商沃爾瑪在採購中對供應商有嚴格的要求，不僅在提供商品的規格、質量等方面，還對供應商工廠內部的管理有嚴格要求。

2.收集產品信息及報價單通過電子確認系統（EDI），向全世界4000多家供應商發送採購訂單及收集產品信息和報價單，並向全球2000多家商場供貨。

3. 決定採購的貨品沃爾瑪有一個專門的採辦會負責採購。經過簡單的分類後，該小組會用E-MAIL的方式和沃爾瑪全球主要店面的買手們溝通，這個過程比較長。在世界各大區買手來到中國前（一般一年兩到三次），採辦會的員工會準備好樣品，樣品上標明價格和規格，但決不會出現廠家的名字，由買手決定貨品的購買。

4.與供應商談判買手決定了購買的產品後，買手和採辦人員對被看上的產品進行價格方面的內部討論，定下大致的採購數量和價格，再由採辦人員同廠家進行細節和價格的談判。談判採取地點統一化和內容標準化的措施。

5.審核並給予答覆沃爾瑪要求供應商集齊所有的產品文獻，包括產品目錄、價格清單等，選擇好樣品提交。並會在審核後的90天內給予答覆。

6.跟蹤檢查在談判結束後，沃爾瑪會隨時檢查供應商的狀況，如果供應商達不到沃爾瑪的要求，則根據合同，沃爾瑪有理由解除雙方的合作。

三、沃爾瑪全球採購政策

沃爾瑪的全球採購中心總部中有一個部門專門負責檢測國際貿易領域和全球供應商的新變化對其全球採購的影響，並據以指定和調整公司的全球採購政策。

沃爾瑪的採購政策大致可以分為以下三方面：

（一）永遠不要買得太多

沃爾瑪提出，減少單品的採購數量，能夠方便管理，更主要的是可以節省營運成本。沃爾瑪的通訊衛星、GPS以及高效的物流系統使得它可以以最快的速度更新其庫存，真正做到零庫存管理，也使＂永遠不要買得太多＂的策略得到有力的保證。

（二）價廉物美

　沃爾瑪採購的第一個要求是價廉物美＂。在沃爾瑪看來，供應商都應該弄清楚自己的產品跟其他同類產品有什麼區別，以及自己的產品中究竟哪個是最好的。供應商最好儘可能生產出一種商品專門提供給沃爾瑪。沃爾瑪最希望以會員價給顧客提供儘可能多的在其他地方買不到的產品。

（三）突出商品採購的重點

　沃爾瑪一直積極地在全球尋找最暢銷的、新穎有創意的、令人動心並能創造＂價值＂的商品。造成一種令人高興、動心的購物效果，從而吸引更多的顧客。沃爾瑪的商品採購的價格決策和品項政策密不可分，它以全面壓價的方式從供應商那裡爭取利潤以實現天天低價；沃爾瑪還跟供應商建立起直接的夥伴關係以排斥中間商，直接向製造商定貨，消除中間商的傭金在保證商品質量的同時實現利潤最大化。

四、沃爾瑪全球供應商的選擇

優秀的供應商事零售企業的重要資源，它對零售企業的成長具有重大影響。對沃爾瑪來說，選擇了合適的供應商，才有可能採購到合格的商品，因此，在全球採購戰略中，沃爾瑪挑選供應商的條件和標準都是一樣的。

（一）供應商選擇條件沃爾瑪對全球供應商的選擇條件是非常嚴格的，要成為它的供應商，必須滿足以下九大條件：

1.所提供的商品必須質量優良，符合國家以及各地方政府的各項標準和要求。

2.所提供的商品價格必須是市場最低價。

3.文化認同：尊重個人、服務客戶、追求完美、城市增值

4.首次洽談或新品必須帶樣品。

5.有銷售紀錄的增值稅發票複印件。

6.　能夠滿足大批訂單的需求。在接到沃爾瑪訂單後，如有供應短缺的問題，應立即通知。連續三次不能滿足沃爾瑪訂單將取消與該供應商的合作關係。

7.　供應商應提供以下的折扣：

A、年度傭金：商品銷售總額的1．5％；

B、倉庫傭金：商品銷售總額的15％～3％；

C、新店贊助費：新店開張時首單商品免費贊助；

D、新品進場費：新品進場首單免費。

8.供應商不得向採購人員提供任何形式的饋贈，如有發現，將做嚴肅處理。

　　9.沃爾瑪鼓勵供應商採取電子化手段與其聯繫。沃爾瑪在確定資源需求方面看重的是供應商提供的商品的質量以及價格，必須符合高品質的要求，又要求最低價格，以此來實現其天天低價的。

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