讀趙玉平博士《梁山政治》筆記

好書分享——讀趙玉平博士《梁山政治》筆記

(2010-01-14 23:26:39) 

親愛的朋友們，好書分享又來了。這次是讀完了趙玉平老師的梁山政治做的一些筆記。希望你們能喜歡。

一、四種勝利模式

1、你打不過我。

自身本事大。

2、你不敢打我。

在面對強大對手時，使用智慧資源，調動各個方面的力量狠狠打擊對手，讓對手為自己短暫的勝利付出慘痛的代價，於是下次他不敢造次。

3、你不忍打我。

這是一種情感手段，調動對方的親情、友情、同情等情感因素，讓對方在你面前發不出火，不忍心下手，這是一種收對手之心為己用的技巧。

4、你不知道打我。

讓你看不見站在你對面的人是我，讓你迷惑，茫然，惶恐，不知道該怎麼做。也就是老子說的：恍兮惚兮，此中有道。

二、做好官應該在兩個方面做出成績

1、保健因素。完成這個職位的基本要求。

2、激勵因素。除完成基本要求，還要做貢獻。

三、放權須知：放權要放於德才合適之人，並且干係重大的決策要把住，定範圍、定目標、定考核，諸般要害都沒照顧就輕易放權，等於將個人的前程榮辱交於別人掌心。

四、英雄謀略三要素+兩平衡

1、面子                 1、形象與實惠的平衡

2、良心                 2、眼前利益與長遠利益的平衡

3、利益

上策必得其三，中策得其二，下策僅得其一。

五、逆取順守：用陰謀手段得了也不要緊，只要取得之後推行仁義，勤政愛民就可以補救了。

六、好領導要做：送公明

1、合理回報——「送」。

送的貼切。按需所送。（錢財、提拔、榮譽）

送的大方。

送的及時。獎賞之事不可拖延，拖延了，不但影響效果而且會寒了人的心。

2、送要注意「公」和「明」

慷慨獎勵曾經的對頭，這就是「公」的威力。

及時獎勵最默默無聞的人，這就是「明」的威力。

七、大聰明救國，小聰明敗家

《列子·說符》上說能知道深水裡有魚的人不詳，能看透隱藏事情的人有危險。聰明人往往會比遲鈍的人死得快，奧妙就在於聰明人更讓人感覺危機，更容易讓人防備。有的話一定不能說，有的事態一定不能顯。

靠智慧吃飯的人最危險，因為智慧讓人不安。這就好比賣一把鋒利的寶劍給別人，人家一邊喜歡你的劍，一邊會擔心你的殺傷力。對你的寶劍越是喜歡，那麼對你的擔心也就越強烈。所以作為一個賣劍的人，需要謹慎出劍，適可而止。甚至有的時候，出劍要出得笨拙粗糙。

八、得民心用「義」：在下為利義，在上為道義，在親為情義。

1、對普通過小日子的百姓來說，利是最實際、最緊要的資源，通過散財讓利，最容易取得他們的信任和支持。

2、對有理想有抱負的高士，要用「道」。天下大道，人間正道，人心公道來吸引他們，激勵他們。

3、對至親至愛之人要用「情」義。

九、如何安全躲過人事震蕩期

1、多照面。各種場合多照面，讓大家看見你的平穩鎮定。這是一種左右局勢的無聲力量。

2、特投入。表現對危機的不敏感和對工作的投入。

3、不求情。如果有領導找你談話，不要心慌氣短，要真誠地向領導表示自己把工作做好的願望，講講自己的專業成就和體會，同時談談自己的缺點和不足，懇請領導批評，最後把自己在工作中遇到的困難拿出來，給領導「留作業」，懇請領導給予支持。不要為自己或任何人求情，也不要私下找領導，送禮請客搞小動作。

十、觀人之術

大事驗本領，細節看性情。衣著顯經歷，言語透精神。飲食起居藏大道，喜怒哀樂見真人。總則：有形不如有神，有骨不如有氣。

要看一個人的神和氣，關鍵是兩點：言語和眼神。

言語主氣。言語典雅，氣清；言語坦誠，氣真；言語精要，氣凝；言語活潑，氣暢；言語閃爍，氣浮；言語低俗，氣濁；言語雜亂，氣散；言語死板，氣呆。

雙目主神。神清則眼正，神專則眼明，神聰則眼活，神安則眼穩；神濁則眼昏，神散則眼亂，神呆則眼死，神虛則眼怯。

心志高，養精；

心態和，心事定，養氣；

心意專，心情暢，心機正，養神。

十一、感謝日常身邊五類重要之人

1、替你承擔責任「挨板子的人」

2、替你清理善後「掃尾巴的人」

3、替你整理現場「裝門面的人」

4、替你考慮厲害關係「敲警鐘的人」

5、替你完成瑣碎工作「常跑腿的人」

十二、消除鬱悶十二字秘訣：規律、整潔、充實、愛好、朋友、安慰。

十三、和領導關係的正確處理

下屬與領導的關係的核心不體現在「友情」上，而是體現在「有用」上。

這個用就是四個字：利、義、忠、功。

其奧妙是：明義、暗利、愚忠、隱功。

1、明義——道義的事情要做在明處，讓大家都看見，而且要以領導名義去做。這叫樹領導形象。

2、暗利——掙錢的事要做在暗處。用合理合法的手段為領導爭取收入，不張揚，不必讓領導本人操心與參與。這叫做為領導分憂。

3、愚忠——越是有本事的人越是要表現自己的忠誠。執行領導意圖的時候，就是要放棄自己的聰明，停頓自己的智慧，甚至辦傻事。惟有此，才見赤膽忠心。

4、隱功——有了功勞要善於隱藏，不張揚不賣弄。如果領導眼睛不亮，那就做一點文章，給領導創造機會，讓他認識到你的價值和作用。

十四、表達拒絕的四個辦法

1、沉默。不回答，不答覆，不表態，一笑置之。

2、拖延。

3、迴避。先找借口，然後不直接給對方否定答案，但是把答案間接暗示給他。

4、反問。「你覺得你們兩個合適嗎？」

十五、給領導提意見三步法

1、承認。如果他的主意不好，就認可他的眼光；如果他的眼光也不好，就認可他的原則；如果原則也是錯的，那麼至少要認可人家積極的態度。找出可認可的東西加以讚揚。

2、同化。在說出建議內容之前有一個表態。在前一步認可的基礎上，講一講自己認可的那些東西對自己的啟發和教育作用，進一步指出自己後邊的想法都是在這個重要的啟發的基礎上形成的。這樣，即使建議錯了，立場還是對的。

3、附加。不能說成是自己的建議或者想法，而是說成：受了前邊的啟發以後的個人的一點不成熟的想法，作為對領導意見的補充，供各位參考。

十六、處理與員工衝突五招

1、避牛。大凡魯莽下屬，使起性子來，往往有過激舉動。所以最開始的時候，要緊的是先行避讓，不與他交鋒。同時收集信息，搞清楚事情的來龍去脈，做到胸有成竹。

2、圈牛。控制「蠻牛」。一定要當著眾人的面，公布這種破壞行為本身對組織的危害，強調製度的威信，以堅決的態度和強硬的言辭表示出處理「蠻牛」的決心和信心。這是立威。

3、觀牛。把「蠻牛」拉出來對質。此時，情況已明，輿論已成、人心已定、威信已立，蠻牛的蠻力也已消退，正是當面對質的好時機。

4、牽牛。對付蠻牛的目的不是為了殺牛，而是為了促進牛的轉化，同時也教育眾人。所以在取得了決定性的優勢之後，要轉變工作方式，把雷霆暴雨式的打擊變成和風細雨式的教導，抓住最佳時機達到思想教育的目的。

5、栓牛。在真相大白之後，要讓「蠻牛」當眾承認錯誤，自己做檢討，根據其表現，決定處罰的輕重。罰要罰在明處，讓大家心服口服。還要當眾力起規矩，今後誰有類似行為，決不留情。

做完這些，領導還要進行一次溝通，表白自己的思想，坦誠地與大家交心，告訴大家自己對這件事情的感受，再次證明自己的公正、嚴謹和無私，以增強信任感。

十七、得罪領導後怎麼辦

1、勇於承擔責任，要求組織處理。

2、丟掉面子，主動揭露自己。用具體例子說明自己的懊悔和痛改前非的決心。

3、請中間人化解矛盾，為自己求情。把一些自己礙於情面不能說、不便說的話，通過調解者之口盡量都說出來。

4、把握火候，在公開場合向領導道歉。

5、放下包袱，以新的姿態投入工作當中。

智者求情以誠，愚者求情以憨。

十八、迅速化解危機的三步曲

1、揚湯止沸之計

2、解鈴系鈴之計

3、釜底抽薪之計

十九、如何融入一個新團隊

1、「順」字當先。堅決服從領導安排，領導的認可是立身的根基，只要認認真真完成領導交辦的任務，別人就很難公開反對你，因為反對你就變成了反對領導。

2、「忍」字當頭。不把矛盾激化，面對周圍人的冷言冷語甚至小動作，不公開、不回應、不傳播、不介入，兢兢業業做好自己的工作，用這種高姿態博得領導信任和群眾支持。

3、「和」字引路。交新朋友，通過個別人的認可逐步獲得整個團隊的認可。大事顯本事，小事樹形象。盡量使自己的行為風格和團隊保持一致，不搞特殊化，在眾人心中樹立良好形象。

二十、受委屈之後的策略

受了委屈之後要喊疼，喊了疼讓人家都知道你受委屈了，然後再自己默默地忍下來，這樣不但獲得了大家的同情和支持，也向領導展示了自己的忠誠。受了委屈就扛著，而且表現如常，這樣並不好。首先會讓別人覺得你不在乎領導，不在乎組織給你的評價，有輕視上級的嫌疑；其次讓人覺得或許你真的不夠資格，自己心虛；第三讓人覺得你不真誠，明明受了委屈，還在那裡笑呵呵地什麼也不說，夠有心計的。要知道，城府過深的人都會給領導壓力感和威脅感的。

二十一、與別人拉近距離的方法

1、熱情但不主動。

2、小事上示弱於人。

二十二、新官上任注意事項

1、把握好「顯」與「藏」。顯是展現，藏是隱匿。基本口訣：「慎私訪，雙亮相；藏行止，斂偏好；立言論，隱私情。

（1）慎私訪是指謹慎處理私人拜訪活動；如果十分必要，盡量使用公開的正式的拜訪方式。

（2）雙亮相是指任命後的兩次亮相機會。

A一次是在管理團隊之前亮相（直接見面方式，這是一次理性的會面，內容應以探討工作為主，分析前途，指明厲害，共商大計）.

B一次是在廣大員工面前亮相（見一部分人，然後把見面的場面在其他人中廣泛傳播，這是一次感性的會面，內容應以關心生活為主，問寒問暖，指明前景，展示信心和希望）。

（3）藏行止是指自己的日常飲食起居的場所和路線要保密，控制知曉範圍。

（4）斂偏好是指要盡量收斂自己的偏好，不在眾人面前表現出來。偏好是理性的盲點，情感的弱點，毅力的空白點。

（5）立言論是指廣泛傳播自己的看法和觀點，取得眾人的認同，在人們心中樹立自己的形象。立言有三點：

A對於大家公認的問題要儘早、儘快地進行表態，給出解決方法；

B要傳揚正確的做事風格和價值觀，有破有立，針對現實，態度鮮明；

C深入淺出地講明自己的施政綱領，既給大家一個美好未來，也給大家一個達到這個未來的清晰道路。

（6）隱私情是指把自己的個人生活和對人對事的私人感受等內容藏得深一些。

2、把握好「寬」與「嚴」。基本策略是「先嚴後寬，制嚴語寬，近嚴遠寬，上嚴下寬。」

3、把握好「急」與「緩」。事未發可忍，人不盡識可忍；急於知事，緩於近人；到位而不越位，用權而不爭權。

二十三、成功後如何防止被人妒忌

1、忌妒易得，不忌妒難得。為防止忌妒，就一定要多講講自己成功的艱難，講一下自己遇到的困難和自己奮鬥路程的坎坷，這樣不但可以很好地防止忌妒，而且能夠提升自己的個人形象，可以說是一舉兩得。

2、忌妒相似，不忌妒不同。抓住一些日常小事情，有意無意地向大家展示一下你過人之處和獨特本領，展示得越充分，忌妒就越少。

3、忌妒得意，不忌妒失意。成功後最忌諱洋洋得意，忘乎所以。

4、忌妒賣弄，不忌妒收斂。注意公開場合言行，比較適合的策略是肯定結果，也指出不足，談自己的長處也談自己的短處。把成功更多地歸因於外部因素，比如機遇、別人的幫助，環境的支持等。

二十四、上司間鬧矛盾了怎麼辦

真誠而不主動，勸解而不評判，同情而不支持。

1、真誠而不主動。安心做好自己的工作，對糾紛視而不見，不當回事兒。一旦有上級主動找你了，一定首先要真誠地表態。

表態一：領導和自己說這個事情，說明領導對自己十分信任。感謝領導的信任。

表態二：自己希望工作蒸蒸日上，希望領導和睦相處。

表態三：自己一定支持領導工作，把本職工作做好，決不讓領導失望。

2、勸解而不評判，同情而不支持。

在表態的基礎上，談到具體事情的時候，先給上司吃「安慰劑」。如果上司當著你的面攻擊對手，並且要求你發表看法，你首先應該表示十分理解上級的心情，同情上級的處境。

接著就要給他用「清熱散」，建議上級仔細考慮厲害關係，不到萬不得已，不要使用激烈手段。千萬不要就誰對誰錯發表評論，要保持局外人的身份。

最後要給領導吃「定心丸」，增加他的自信，告訴領導一切都在他掌控當中，對手不敢過分的，如果過分，廣大群眾都不會答應。

注意區別對象：「上下有別、內外有別、曲直有別」。

1、「上下有別」是說要注意上司之間的職位高低。

A、跟大領導說話時，言語態度上要站在大領導一邊，給大領導出氣，適當批評下小領導不該和上級鬧生分；說話的內容要站在小領導一邊，給小領導出路，建議大領導大人大量，展示自己的寬容，肯定大領導一定能對付得了小領導。把「安慰劑」、「定心丸」、和「清熱散」都用上，以「定心丸」為主。

B、跟小領導說話的時候，要多講厲害，提醒小領導「鐵鍋再大大不過蓋，巴掌再大捂不住天」的道理。勸解他不要過分激烈，並且告訴他廣大下屬都把一切看在眼裡了。在「安慰劑」，「定心丸」和「清熱散」的組合使用中，以「清熱散」為主。

2、「內外有別」說的是還要注意上級和自己是不是一個部門，根據部門內和部門外在態度和處理方法上有所區別。

A、對內部領導，要表示忠誠，告訴他自己會堅決站在自己部門一邊的（注意：不要說站在某人一邊）。話不必多說，使用「定心丸」策略就可以了。

B、對外部領導，要表示理解，但是講明自己的位置決定了自己不便多說。再接著講明白，自己是個小角色，人微言輕，也不足以左右局勢，話點到為止，使用「安慰劑」就可以了。

3、曲直有別。說的是要注意看看雙方的糾紛到底誰占理，根據有理和沒理的情況在態度和處理方法上有所區別。

A、對於占理的領導，要肯定他的優勢，講講自己對他目前有利因素的了解，要多使用「清醒劑」，以下屬身份強調，「公道自在人心」，告訴他有理不妨讓三分，得利益又得民心。

B、對於不佔理的領導，要顯示出自己對他目前處境的焦急，講講形勢的不利，同樣多使用「清醒劑」，建議他主動收斂，防止事態的惡化，表示自己願意為控制事態惡化做出努力。

二十五、被領導誤解了怎麼辦

1、要忍得住，不急於表白。

2、要主動掩蓋矛盾。做到不背包袱，努力工作，面對矛盾不爭吵，不傳播，制止事態的擴大，不把矛盾表面化，給雙方都留下餘地。

3、繼續積極支持上級。做到人前尊重上級，人後褒揚上級，緊要時候主動出力。

4、找准機會消除誤會。

5、經常加強溝通和交流。

二十六、詳思約守、經分綸合

「詳思約守」說的是：身為領導，首先要善於謀劃，把事情的方方面面考慮周全。古語說的好：「凡事預則立，不預則廢」。預的要領是設定目標、明確代價和利益點、把住關鍵指標、提前溝通分解任務、配置資源，同時明確賞罰對策，周知眾人。在規划過程中盡量做到簡單清晰，普通事務盡量簡化成1、2、3三個步驟，一般的決策盡量只定上中下三套方案，不求完美，但求滿意。能讓下屬忙碌起來，自己只做最重要的、下屬做不了的事情，這樣才是合格的領導。比如任免幹部、協調各部門關係、爭取外部資源、掌控大方向這類工作，是要領導自己出手的。所以領導要學會授權。

授權要害三條：

1、要會「畫圈」。也就是授權的時候，要給下屬講清楚這個權利在多大範圍內、多長時間裡有效，能調動多少資源。

2、要會「畫餅」。告訴下屬，做好了有什麼前景，給予什麼獎勵，完不成有什麼後果。

3、要會「畫叉」。授權之後，還要隨時監督，約定重大事項需要上報，對於關鍵環節要保持否決權。這些環節包括方向調整、關鍵崗位人員安排、重要資源調配、考核機制變動、對外宣傳等。

「經分綸合」是一個管理者的基本功，這方面做紮實了，效率就會大大提高。把一天分成若干段，這叫做「經分」；把若干天的片段聯合起來才算完成，這個叫做「綸合」。

「經分綸合」的過程中，一定要形成幾個重要的習慣；

1、集中一些時間專心致志做重要的事情，有效率的一小時等於低效率的三小時。

2、立三事，每天都有一個時間日程，列出要事清單。

3、凡事都定一個最後期限，並且提前做規劃，分階段實施。

4、整理好內務，桌面保持整潔，做完事立即歸檔，善於使用便條和備忘錄。

5、隨時記錄自己的思路和靈感。

6、調動助手做一些次要的工作，節省自己的時間和精力。

7、保持良好的生活習慣，合理飲食、充足睡眠。

二十八、提供諮詢把握的三個原則：

1、面向需求，人家要求什麼，就給提供什麼，不越界，不跑題；

2、面向問題，要本著解決問題的態度提供諮詢，對存在的問題既要有分析，更要有解決的辦法；

3、面向發展，如果對方要求不多，問題也還不明確，在這樣的情況下提出諮詢請求，那麼就要研究他的發展，站在未來發展的角度審視現在，從而找出討論點和改進點。

二十九、留住核心人員

留住核心人員就像鎖定女朋友

1、超脫物質，注重精神。保證平均水平以上的物質待遇的基礎上注重精神滿足。面對對方的困難，要給予有限的解決和無限的關心。

2、分享體驗，同甘共苦。所謂有感情就是有回憶，所以感情可以創造，只要有共同的回憶，就一定會慢慢培養出感情。

3、描繪未來，指明方向。不但要描繪未來，還要講明他的努力對於實現美好未來的重要意義。

4、激發投入，鼓勵創造。

三十、水五德

1、總保持前進的態勢

2、推動自己也推動別人

3、流動中清潔自己

4、遇到困難激起百倍勇氣

5、胸中澄澈映萬物

才於內，必然會發於外，英雄一定有英雄的外在行為。

在領導面前——只談感受，少用分析；只說眼前，不追過去；具體問題，具體回答。

靠利益造就的忠誠是脆弱的忠誠，靠感情造就的忠誠是不穩定的忠誠，只有靠道義造就的忠誠才是可靠的忠誠。

一個有特殊本事的人，要想獲得自己應該有的位置，一定要善於推廣自己的特長，讓人人都會、人人都感興趣、人人又達不到。這樣的人才能憑藉自己的獨特才華走上事業的巔峰。

在領導沒形成方案或意見之前就提主張，這叫做干擾決策；在領導形成意見之後提主張，這才叫出謀劃策。

給排場人吃一般飯菜，給一般人吃排場飯菜。

心術是個人的道德修養和行為作風；治術是為人處事的技巧和謀略。心術是治術的根基。心術是本質；治術是工具。

領導心術：仁和止靜。

見利不動，遇事不慌，半隻冷眼，一顆素心。

做大事不求全功，求則必亂；做小事不求全名，求則必辱