2011年3月21日

05-30

通過某種活動或言辭，刺激對方開口，再根據對方的話來分析其真意，假如有不清楚的地方或有不合情理的地方，再回來重新探求，從對方的言詞中可以分析其下一步的言行，力爭得到對方的實情。相由心生，改變內在，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。

口乃心之門戶。口裡說出的話，代表心裡想的事。心和口是一致的。

一個境界低的人，講不出高遠的話；一個沒有使命感的人，講不出有責任感的話；一個格局小的人，講不出大氣的話看別人不順眼，是自己的修養不夠。

有恩才有德，有德才有福，這就是古人說的"厚德載物"。

要想成功首先要學會"變態"——改變心態、狀態、態度等。

成功之道=思考力×行動力×表達力。

許多不成功不是因為沒有行動前的計劃而是缺少計劃前的行動。

溝通有3個要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達信息，聲音語言傳達感覺，肢體語言傳達態度。

溝通的5個基本步驟：點頭、微笑、傾聽、回應、做筆記。

溝通的5個心：喜悅心、包容心、同理心、讚美心、愛心。

人際溝通,最忌諱的就是一臉死相。要學習《亮劍》中李雲龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯我們要做到花錢三不眨眼：孝敬老人花錢不眨眼；為鐵哥們花錢不眨眼；為了學習成長花錢不眨眼。

一個人成不了大事，是因為朋友太少，朋友質量不高。