HR口述：職場上12條絕對禁忌[給未來入職的你] -

我的一位大學同學少年老成、沉穩持重，後來做了政府官員，曾說：「我每去一個地方，先找後門和廁所，找到後路我就放心了。」

我們購買商品，使用手冊上必有「使用注意事項」一章，告訴使用者哪些事是不能做的。

職場禁忌就是職場人的「工作注意事項」，是進入職場之初先要仔細了解和研究的，是規避因無知和盲目造成失誤的必讀手冊。

說職場言語，不可隨心所欲。

家是避風的港灣，可以直接盡情地表達自己的所有真實情感，不用著意裝飾，想怎麼說就怎麼說，想幹什麼就幹什麼，很放鬆。工作場所不能這樣，你說者無心，他聽者有意，你毫無惡意的一句話、一個表情可能被人誤解，甚至被記恨一輩子，如果得罪了小人，他則像一隻無形的黑手不知何時將你吞噬。

比如，私下聊天時你不禁發出感嘆，工作壓力讓你想把位置讓給自己滿意的年輕下屬：「得把年輕一代推上去，年齡大了做不動了。」正好聽的人裡面有位比你年長地位略高的人，他有可能誤會你故意指他擋路。

發自真心、並無惡意的話，未必能產生正面的效果，所以說話行事要謹慎。

說話要滴水不漏，講究詞義嚴密，太隨便的話容易讓別人產生歧義。比如，你想表達：這件事協調難度比較大，我得用婉轉、智慧的辦法搞好各方面的平衡，使這件事順利運轉下去。如果你這樣說「這事不好辦，但我怎麼也得糊弄著，讓幾邊都沒有意見」，這話傳來傳去，能變成你對工作不負責任，瞎糊弄的例證。

做人須誠實，但不能太實在，凡事多轉一個彎。

「王大姐，給我四節5號電池吧，我的錄音筆電池用光了」。雜誌社的資深骨幹記者在行政部對主管說。

「行啊，太沒問題了。你是我們最能幹的記者，下次你要什麼說一聲，我給你送去。」王大姐滿臉堆笑。

記者拿了東西出辦公室門時，迎面碰上平時私交很好的會計。

    王大姐對後腳進門的會計抱怨：「他剛要了幾節電池，沒幾天又來要，肯定是他自己家裡用。」

    會計是個極其認真負責的人，聽了這話覺得有理，這記者平常比其他人報銷得多，她也有懷疑。

    王大姐說：「不能慣他這毛病，你把他的電池追回來。」

    會計覺得對，怎麼能貪公家這點兒便宜呢，趕緊追出去把記者手裡的電池要回來。

    會計很老實，一心為公，但不懂人情世故，這樣的人在職場上很難走得遠。

很多人記不住別人的恩，而有一點兒仇則銘記終生。

大偉三十幾歲，培訓經理，仍像個孩子，大大咧咧的，散漫慣了，很貪玩，上班自由主義，時不時溜出去打牌。大偉對下屬沒什麼指導，但不苛責，像朋友一樣，平時沒上下級的界線，分公司總經理是大偉的師兄，兩人私交很好。總公司準備表彰優秀培訓管理者，要分公司提名，人選當然非大偉莫屬。

「你幫我寫份個人總結吧。」大偉對唯一的下屬小琳說。

     小琳，工作好幾年的沒心計的北京姑娘大睜著吃驚的眼睛，直率地問他：「你是優秀？你怎麼能當優秀呢？我寫不出來，你有什麼事迹可寫？」

     像晴轉陰，要變天的天氣，大偉的臉色暗淡下來，小琳絲毫沒在意，一點兒沒往心裡去，轉頭全忘了。

可是接下來，她覺得有些事很奇怪，比如，介紹她來的公司老總突然對她態度大變，看到她愛答不理，在討論公司崗位調整時，沒為她說一句好話；大偉對她很冷淡，不像過去有說有笑。

小琳是「老實」人，這種太老實的員工作多年但個性欠圓滑，付出學費和代價在所難免。

不要因為工作上的事與同事結仇。

同部門內部或有工作關聯的人，因為工作上有不同意見或責任難分清，鬧彆扭不愉快，是很不值當的，沒有個人恩怨的人因為工作結仇，是很不明智的。

楊和李在一家單位十幾年，分屬不同部門，關係不錯，平時見到有說有笑，後來調到一個部門工作，兩人漸生矛盾。起因非常簡單，兩人共同完成一份年度預算，楊提供的數據是李進一步測算的基礎，但是兩人對數據填寫的原則理解不一樣，你一句我一句地爭辯到最後相互指責，竟互生嫌隙，從此兩人不再說話，還彼

此拆台。

還有一種自己不能改變的狀況，就是所在的小團隊與其他團隊之間存在很深的矛盾，自己沒有嵌入任何衝突，卻被對立的團隊像仇敵一樣看待。

如果身不由己處於這樣的環境，有幾點處事方案可借鑒：

1．最首要的，與自家的團隊生死與共，忠誠於自己的首領。

    2．盡量避免和對手團隊直接衝突、打遭遇戰，別成為對方的靶心。山不轉水轉，誰知道今後有哪些變化。

    3．涉及敏感問題，務必言談行為謹慎，萬不可被兄弟們當成內奸或雙料間諜，如果對方再不領情，豈不沒有出路。多個朋友多條路，十年河東，十年河西，難得聚在一個屋裡共事，不結友誼，反而相斥，實在划不來。所以在工作中怎樣平和地處理好衝突是一門學問。

不要奢望同事之間絕對信任和永久同盟。

最危險的敵人往往出自親密的朋友，經過時間和事件考驗的才算真正的朋友，真正的朋友間應該盡量減少利害關係。同事之間免不了競爭，有的人故意要製造出讓領導打擊的對象，以此轉移領導目標，間接進行自我保護，這樣的環境里人心險惡，行事務必當心，絕對不能表露自己的怨言和不滿。

一定不能和同事聯手違規獲取不當私利。

年輕能幹的大客戶經理是上司的紅娘，兩人關係很近，部門內出現很多議論，因為這位大客戶經理每月的報銷費用比同事多幾倍，而且沒有理由，他的上司為他開綠燈，卻對別人審核得很嚴格，大家懷疑他們倆合夥洗錢，慷公家之慨。上司受到警示，只得對紅娘兼同事嚴格起來，迫於壓力把他調到職能部門。大客戶經理很不滿，認為老上司過於軟弱，出賣朋友。

    同事之間最好淡然一些，保持適當距離比較安全。

    Startup（初建）的公司漏洞多，Adex和Kent分別負責財務和MARKETING部門，兩人配合默契，把大筆市場費用轉到Kent自己的公司，東窗事發後Kent被公司開掉。公司暫時沒有發現Adex參與其中，指定他追查Kent的所有問題項目和資金。

Adex是Kent的同夥，他既想永遠包住和Kent的關係不被人知曉，趕緊斷絕和Kent的關係，又不願放棄Kent的好處，不敢得罪他。調查開始，一天晚上他結束加班，在公司樓下被幾個壯漢暴打，保安聽到叫喊聲圍過來，壯漢們在黑暗中呼嘯而去。Adex艱難地睜開出血的雙眼，一輛熟悉的寶馬車從身邊駛過，後排坐著面容

嚴峻的Kent。

上船容易下船難，職場利益鏈上的同盟並不堅固。

和領導保持最佳距離，不可過近不可過遠。

領導不好當，要出業績、政績，壓力大。正常情況下，領導對下屬的要求是：業績、能力、人品、過程式控制制幾大維度。

    和領導接觸太少，感情冷漠，肯定不行，你要讓上級了解認可你的工作和結果，每天至少彙報一次工作。

應引起警惕的是和領導走得太近，有兩點危害：1．領導對你的深層次了解可能對你有害無益。比如，他知道你的家庭關係最近出現問題，你為此苦惱不已，如果你的工作有差錯，他自然而然地聯想到你深受家庭拖累不能全心投入工作，交給你重要工作他不放心；如果你確實需要利用外出去辦一些自己的事，更不能讓上級

對你了如指掌。其實經過調整，你很快走出陰影，如果不說，他不會懷疑你，一切反倒很平靜。2．引起同事忌妒，暗箭難防。和領導特殊的私交公開化將大大地抹殺大家對你的評價，即使你真的很有能力，大家也會戴著有色眼鏡看你，覺得你是通過旁門左道獲得機會，不光彩。

所以，真的私交好，請私下來往，不要公開、甚至故意公開在大庭廣眾之下。

不把私人問題、事情、情緒帶進職場。

工作場所就談工作，不要談論私人事務，如愛人最近有什麼不如意、孩子如何招人嫌、鄰居家裡出了什麼新鮮事、自己在家裡的煩惱，等等，這些都不是工作環境下的話題，說多了只能證明職業性欠缺。

諸如買房子、給孩子找學校、上班解決家裡的矛盾等私人事務，不能占上班時間，包括打電話、出去聯絡，時間長了，同事們有意見。

在班上應盡量保持平和心態，不樂而忘形、也不愁眉不展，沒有必要把私生活展現給同事們。

君子愛財取之有道，否則必犯職場大忌。

經獵頭推薦，公司邀請到一名來自世界著名晶元廠商的市場總監，雙方非常滿意，2000年初薪酬給到50多萬人民幣。背景調查中得知這位候選人離開前任公司的真實原因是經濟問題，於是此事告吹。

我的好友、著名資深高管，用人理念是：能力差點兒不要緊，品行必須端正，他開除過一名能力超強的女下屬，這名女銷售業績極好、具備近乎完美的銷售素質，在公司里地位很高。

美國公司的管理特點是標準的業績導向，本年度你全面完成任務指標，那你是最棒的，肯定能獲得所有獎勵，即使任何人坐在這個位置上都能輕而易舉地完成。公司不考慮如下因素：世界經濟欣欣向榮，行業發展高歌猛進，政治經濟形勢十分有利於公司業務開展。如果你沒有完成年度任務，那你要承擔所有責任，即使任何人坐在這個位置上都完不成。公司同樣不考慮如下因素：經濟形勢惡劣，上下環節行業嚴重萎縮。

女銷售為公司掙錢很多，花錢也很猛，有一次她申請報銷上萬元的服裝發票，背書填寫「為大客戶購買」。我的這位朋友一直懷疑這位女下屬不誠實，此次派人調查，果真找到確鑿證據顯示這筆服裝費她沒有送給客戶，而是留給自己做「禮物」。最後公司辭退了她。

「額外收益」即使一時安全，畢竟是懸在頭上的一把利劍。

遠離公司或同事敏感問題，不要好奇心太重。

一個組織中根據不同的劃分標準有多種「圈子」，圈外人很難全面洞悉，遠離他們，不知情、不議論、不關心、不傳播，是保護自己的最好方式。

如果有人告訴你，或者你偶然得知，這家公司的副總是總經理的侄子，最大客戶的老闆和自家董事長是親兄弟，財務經理是CXO的情人，你最好裝作不知道。即使親眼看到，也要盡量忘掉，只要此景此情不傷及公司根本利益。

阿峰在一家國有私營的公司做核心管理，幾年間公司員工幾乎換了個個兒，除總經理、副董事長、財務經理、會計、前台、行政經理和阿峰。原來，總經理、副董事長是夫妻，財務經理是總經理的妹妹，會計是總經理哥哥的二奶，行政經理是副董事長的侄子，前台是總經理家的保姆。但他們對所有的關係諱莫如深，平常里

故意掩飾，阿峰堅持到最後的多種因素中有一條很重要，即他和所有同事保持適當的距離，上班來下班走，只關心做好本職工作，一直不知道他們之間複雜的關係。

作為有良知、職業化的普通員工，如果你不能及時改變應該改變的，那麼保護好自己的同時儘力盡心做好本職是明智之舉。

不能人人擁有卓越能力，但求樹立良好人品。

像孫悟空逃脫不了如來佛的手心，我們永遠不可能脫離龐大的人際網路。因此一定不能讓忘恩負義、為私利出賣朋友、背叛信譽、嫉妒狹隘、牆頭草無原則、口是心非、兩面三刀、陰險狠毒等形象和你沾邊。

風華正茂的大越非常有能力，被愛才的女上司費盡周折調進北京，延聘到重要崗位。大越野心很大，不滿足於三把手的位置。他利用女上司站住腳跟後，聯合另一位上司排擠女上司，剝奪她的權力，讓她靠邊站，然後不擇手段趕跑那位曾經的合作夥伴二把手，把自己的人一個個招進來，半年後全盤接管了公司。誠然，權力爭鬥中，慈悲和軟弱很少屬於成功者，但成功者的品格不符合常規道德，從長遠看得不償失，失道寡助，路還長著呢，下一步是否成功就很難說了。

小白學歷不高，是北京連鎖大商廈行政部的員工，非常善良，全力積極幫助總部派來的新總監熟悉情況、順利開展工作。大環境下，公司改組、大批人員下崗，行政總監和小白都失業了。小白找工作時偶然聽說有家大公司正找行政總監，她趕緊推薦了老上級行政總監，玉成這件好事。後來，小白好不容易找到一家通訊公司，而且被聘為人力資源主管。小白非常高興，第一時間告知行政總監，滿心希望今後兩人互相幫助。

一周後，一封匿名舉報信寄到小白的公司，列舉小白過去的種種工作過失和無能，嘲笑公司用錯了人，竟然聘用這樣低層次的人做HR。這封信是受惠於小白的行政總監寫的，她忌恨小白的幸運，她不能看到別人比自己過得好。

行政總監做出這樣的舉動，絕非偶然，她低估了「人品」聲譽在職場中的重大影響力。行政總監曾到我們公司應聘，在背景調查時，我們聽到她「恩將仇報」的故事，毫不猶豫地cancel了她。

與人為善，善待所有人，將來一定是你的一筆財富，因為你不能預知每個人的未來成長軌道，不要輕視和虐待任何人。

任何時候都應以積極的面目出現。提意見，先肯定成績，指出不足後緊接著提出可行的建議。不要去全盤否定他人。

有不同意見，「壞話」當面說盡，背後只說「好話」。世上沒有不透風的牆，人們更關注背後的東西，你對他人的不滿意傳到當事人耳朵里時肯定被放大。

    總看到他人缺點的人，沒有朋友，周圍的人會想：你這樣說別人，是否背地裡也這樣說過我？如果你總以友善之心待人，自然會擁有越來越多同質性的朋友，漸漸樹立起來良好的口碑。好習慣一旦形成，不想變成好人其實都難。

跟隨主流思想，隨大流，不要各色，不要標新立異。

比如，單位的風格很政治化，言必談毛澤東思想，下筆必以三個「代表」開頭，你千萬別以「憤青」自居，和主流思想唱反調。大家穿衣戴帽很傳統，你絕不能衣著暴露。除非你預見到某種特異性正是公司高層倡導的未來趨勢，符合社會發展的大前提，那麼你可以適當地有所表現。

把握好和異性同事的關係。

只有超高智商的人才能遊刃有餘、進退自如地掌控感情進程。職場上應淡化情感色彩。某些組織里思想禁錮較少，寬容對待各種背景下自願建立的戀情。即使這樣，也須謹慎為妙。

財務總監Oliver把全部門的人換了個遍，仍不滿意，連「睜眼瞎」、只做老好人兒的人力資源總監都急得看不下去了，天天催著招聘主管趕緊招聘，好充實穩定住財神廟。直到Oliver看中的曉敏出任財務經理，大家終於踏實了，他們兩人配合得很好，也許都從國外留學回來，經歷背景、思維模式比較接近吧。

兩人白天一起辦公，晚上一起下班，周末一起出去玩。Oliver雖然已婚，但他號稱自己是MBA（married but available），公司氣氛非常寬容，不干涉員工8小時之外的事情。

近來，財務部的燈光天天亮到凌晨，大多數員工都聽說財務有問題將進行整頓。 Oliver一改往日張揚的個性，低調提交了一份請求辭退曉敏的報告。

「千萬別說我知道這事，只說是你們決定的就好。過幾天我請你們去金錢豹吃自助。」 Oliver低聲下氣地對HR主辦人員說。

曉敏多機敏，怎能騙得過她，她一把扯過HR手中的辭退申請，撞開Oliver辦公室的門，將辭退通知扔到他眼前，大聲喝問：「Oliver，這是不是你乾的？你現在立刻收回來，要不然，我們今天魚死網破！」

看來在重大財務問題上曉敏有不可推卸、Oliver包庇不過去的過失，Oliver為保住飯碗只好丟掉曉敏。而曉敏不是善解人意、溫順之人，她不想饒了Oliver，讓他各方面都如意。

中午外出午餐回來的員工看到，平時聰明絕頂的Oliver靠在吸煙區的窗戶邊，皺著雙眉一支接一支地吸煙，狠狠地把煙頭擰在煙灰台上。

「再等5分鐘，12點時老大要他們倆公開當面對質。」財務部的員工悄悄傳遞著消息。

職場上不能走極端，要中庸。

不論在外企還是在國企，在企業還是在事業單位，在歷史悠長的組織還是新建機構，這是永恆的真理。走中庸路線，不是遇事抹稀泥，不求進取、得過且過，雲山霧罩地不敢表達觀點，是指凡事應適度，對人、待事考慮周全，留有餘地。

比如，在職場上應努力工作、追求最佳結果，但不能不顧一切只干工作，為追求完美不惜開罪同事和客戶；應忠誠於上級，但不能眼裡除了他/她，視旁人都可有可無；對員工應嚴格管理，獎優罰劣，公平公正，但也得搞平衡；待人謙和親切、不挑撥事非、盡量息事寧人，但不能以「和事兒佬」「老好人」面目出現，這

是職場上的貶義詞。

不要做站錯隊的馬前卒。

不管你多誠實、多能幹，站錯隊再站回來的可能性不太大，尤其在「錯誤」的對立面上你還充分發揮才幹，充當馬前卒，那幾乎沒有挽回的餘地。某些大而複雜的地方，派系林立，每個人都被貼上「某某派別」的標籤，既然不能選擇出身，你就安心做保皇黨吧，反正天塌了有老大頂著，你別左右搖擺就是了。

職場禁忌並不是絕對的，就像中國男人和外國男人對美女的標準不盡相同一樣，不同的地方對某些事物的看法也有差別。因時、因地、因情勢調整自己的做法，這要靠經驗來積累。

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