美贊臣內部自查的中國啟示

美贊臣內部自查的中國啟示

李志起  CBCT志起未來營銷諮詢集團董事長 www.lizhiqi.com

近日，中國市場最大的外資奶粉企業之一美贊臣發布公告稱，美贊臣已啟動一項內部調查，以遵從美國證券交易監督委員會就公司需要提供中國子公司部分商業活動信息的要求，此調查目前仍在進行中。

關於這一次自查，美贊臣方面表示，暫時無法預測包括事件範圍、持續時間、結果，以及任何牽涉的法規監管或法律訴訟等信息。而促使美贊臣進行這一次自查的主要原因在於美國證券交易監督委員會的要求。美贊臣最新披露的財報顯示，調查主要集中在公司相關產品推廣費用涉嫌違規。

關於這一次自查，奶粉專家表示，所謂部分商業活動或指去年央視曝光部分洋奶粉企業在中國醫務渠道推銷奶粉涉嫌違規之事。在去年央視曝光了「寶寶第一口奶」被醫院和奶粉企業控制了。這不知情者聽起來像天方夜譚的事情，卻早是行業潛規則了。

據了解，一般奶粉企業都會通過招標的方式進入醫院，免費派發樣品。而這種方式一般會在嬰兒出生率較高的醫院，比如每月出生300名以上嬰兒的三甲醫院、嬰兒保健醫院等。這時，企業會給相關科室每年20萬-30萬元的進場費，隨後從醫院獲得嬰兒信息。有消息稱，企業往往會以5-10元每條的價格從醫生或是護士處獲取嬰兒及家庭個人信息，直接進行「定向銷售」。

這涉事的企業不僅是美贊臣，在去年央視曝光外資奶粉行賄事件中，多美滋、雀巢等多家企業都牽涉其中。因此，中國也為此開出了有史以來最大的罰單——2013年8月國家發改委針對進口奶粉企業反壟斷開展調查，根據《反壟斷法》相關條例相繼對合生元、美贊臣、多美滋、雅培、美素佳兒、恆天然等六家乳粉生產企業進行了資金處罰，總計處罰額達6.7億元。

罰單是開了，企業們也去交了罰款了。但是，在醫院裡，新生兒的第一口奶還是不是如以往？反正，風波過後，一切趨於平靜。對於國人來說，這罰單是有點天價，聞所未聞，然而，對於這些把中國作為重要市場的奶粉企業來說，這點錢，九牛一毛，不足掛齒。

事情過去了那麼久，美贊臣迫於美國證券交易監督委員的壓力，啟動自查。儘管，這種自查的「自」字就已經把這個性質給定了，大抵也不能查出什麼來。但是，對於行業來說，有這樣的監管，自然是好事。在美贊臣最近的財報中指出，如果調查發現公司有違反相關法律法規，公司可能面臨民事和刑事制裁，受到處罰。

而對於我們的啟示卻遠不止於此，除了給這些違規者們不痛不癢的罰款外，更需要落到細節和實處的監管。否則，就會形成了一個「違規—開罰款—交了罰款——再違規」的惡循環當中。