處理好五大職場關係讓你修鍊好人緣

職場中的人際關係說複雜也簡單，不外乎與上司的關係、與下屬的關係、與其他非直屬同事的關係、與工作相關的外界

的關係四種。很難說哪一種關係更重要，它們都直接影響到我們個人的工作業績和工作情緒。那麼，到底如何修鍊自己

的人脈？怎樣獲得好人緣？

　　對自己：練好內功是根本

　　事實上，我的經驗認為，人際關係的好壞首先取決個人的性格和經歷的人事，其次取決於相處的技巧。所以，在職

場中修鍊自己的性格遠比照書「一二三」地練習技巧有效的多。

　　下面的建議適合與所有人相處，因為這關乎人的品質和素養，是我們通常所謂的「內功」，是建立一切人際關係的

基本。

　　待人真誠，樂於幫助；人與人彼此不同，只有善於發現別人優點，接納別人的人，才能贏得大家普遍的歡迎；換位

思考，理解和體諒別人價值取向；禮貌而不必謙卑，保持適當距離，防人之心不可全無；不公開臧人是否，不輕易流露

對他人的喜惡，泄露隱私；善於拒絕自己做不了的事或承擔不了的責任。

　　與上司：業績+尊重

　　高質量履行自己職責，完成工作任務是贏得與上司良好關係的前提。對於那些工作業績無法量化的工作來說，了解

上司的管理風格十分必要，因為這會影響你決定與之溝通的方式，比如直截了當還是委婉措辭，當時說還是事後再說。

　　上司的所為並非全部完美，唯上司是從也無必要，要讓上司接納你的觀點和方案，應在尊重的氛圍里，有禮有節、

有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的、足以說服對方的資料計劃。

　　與下屬：經常換位思考

　　職位上有差異，人格上都是平等的，責任和權利並不是炫耀和得意的資本。所以在和下屬建立良好關係時，更要經

常換位思考，幫助下屬，其實是幫助自己，因為下屬的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了

更多的尊重。

　　身先士卒、寬以待人仍然是值得提倡的對下屬的態度。此外，選擇合適的批評方式和採取有效的與上司溝通方法一

樣重要，稍一不慎就可能招致敵意和抵觸。

　　與同事：學會相互體諒

　　沒有一個部門可以獨立成事，與非直屬同事相處的最大問題可能就是各自為政了。在辦公室里上班，與同事相處得

久了，彼此都有了一定了解。

　　作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。要獲得支持，先要體諒別人。彼此工作有輕重緩急，所以在無

事時建立良好關係是關鍵，有事時自然好說話。當然，支持應慎重。支持意味著接納，而一味地支持只能導致盲從，也

會滋生拉幫結派，影響公司決策層對你的信任。

　　與外界：雙贏而不是獨享

　　銷售靠客戶關係，行政要找到好的辦公用品的供應商，市場少不了和廣告公司、媒體打交道……這些關係的建立是

我們工作內容的一部分。雖然，這些關係功利的內涵佔了主要，但仍需要真誠相待，公私兼顧。

　　更重要的是，要讓對方也能見到利益所在，「雙贏」而不是獨享才能保持長期的良好關係，甚至可能帶來意想不到

的收穫。