遇到這六種情況必須馬上彙報!
編者按:身為中基層管理者,在日常工作中總是要經歷向上級彙報的流程。那麼,哪些事情應向上司彙報,哪些不用?工作進展到何種程度時應當向領導彙報?通用的彙報規則是怎樣的呢?看看下面這些職場專家對此的建議吧!
當工作計劃做好時,就應當向上級彙報一下。這樣可以讓領導了解計劃的內容,提出合理化的建議或意見。而且領導可以審時度勢,從大局出髮指出計劃的問題所在,做出有益而有效的修改,避免你在工作開始後做無用功,費力不討好。
工作進行到一定程度時,要保證讓上司對我們的工作進展、遇到的難題或取得的成果有所了解,這樣上級才會心中有數或者及時給予我們幫助和支持。而不是等到工作結束了,才對上級彙報。如果是事情順利還好,萬一事情進展不順,這個時候上級就沒有時間來做出應變,無法採取措施挽回損失,只能眼睜睜的看著。因此,在工作過程中,一定要適時的將工作進展彙報給上級。
當工作中出現意外時,我們要及時彙報給上級,尋求上級的支持和幫助。因為一般情況下上級的能力素質,人脈網路總是比我們要更勝一籌,尋求上級幫助勝算更大一些。
這一點做下級的一定要記住,凡是自己許可權以外的事情必須要請示領導。一方面表示我們對上級權威的尊重,讓上級心裡清楚我們把他當作上級。一方面讓我們自己不必承擔不必要的責任。很多人會猜測上級的意圖,覺得應該沒問題,或者根據以往的經驗覺得沒問題。實際上,這都是靠不住的,超越權力範圍隨時隨地會讓自己陷入尷尬和泥沼之中。最常見的比如財務方面的問題,關乎錢的事一定不要擅自做主。再比如人事方面的,沒有這個權力就千萬不要說大話,做任何承諾。一定要記住說:我請示一下領導,再給您答覆。
報喜不報憂,這是多數人的通病,特別是失敗是由自己造成的情況下。實際上,碰到這種情況,就更加不能隱瞞,不好的消息越早彙報越有價值,因為有利於企業及早採取相應的應對策略以減少損失。如果延誤了時機,就可能鑄成無法挽回的大錯。知錯就改坦誠溝通,反而會讓你因禍得福。
2004年某市舉辦國際風箏節期間,具體負責外事接待工作的幹事小張,因為一時疏忽,把幾個外國友人的國籍、名字給弄混了,這讓前來會見的市長大人很是難堪。正待準備提拔的小張當然能夠意識到錯誤的嚴重性,如果處理不好,不但不能得到提拔,恐怕連「現在」的這個職位也難保。好在小張研究過領導心理學,於是他借著午餐前與市長、外賓接近的機會,主動向他們檢討了自己的錯誤。外賓們為小張的坦誠態度所打動,在市長面前連連稱讚小張誠懇而且友好;市長也為小張能夠在外賓面前及時承認錯誤、挽回面子感到高興,並對小張留下了深刻的印象。
兩個月後,小張不但沒有被降職,反而經市長直接點名,調到市長辦公室擔任了科長。
工作結束後,要把整個活動的整體情況向領導做個彙報。要有重點有層次地彙報,我們工作中哪些是做的好的,需要繼續發揚的;哪些是存在問題,需要改進的,以及如何改進等。
可能有的朋友會詰問:全權委託的事也要報告嗎?要的。在上級已經把事情全權委託給你辦的情況下,不僅要和領導仔細討論各種問題,請示相關情況,而且還要及時彙報各種相關事宜。
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