算算你的人際圈有多少社會資本?
註:「社交半徑」指維持常規交往的人數規模,「現有社會資本」指「曾經給你在某方面(包括學業、事業、生意或生活)帶來過幫助和有價值的人際關係」,「潛在社會資本」指「除此以外,今後還會在某方面(包括學業、事業、生意或生活)帶來幫助和有價值的人」。社會資本總量是「現在社會資本」和「潛在社會資本」的總和。社會資本的轉化率:社會資本總量與社交半徑比值。資料來源:零點調查&指標數據編製發布的《2007年中國居民溝通指數報告》一頭扎在親戚中,大量「外圈」資本價值浪費掉事實上,人際圈差序格局與情感和功利因素的分布模式也有一定關聯。在中國人的一般交往圈中,親友往往具有情感與利益支持的雙重功能,而同學和同事的功能偏於職業幫助,來自於一般的社交活動、商業夥伴等社會交往則主要分布在外圈,他們提供的更多的是工作生意等功利性幫助。然而,我們發現,中國居民的社會資本積累更加依賴親屬關係,對外圍人際空間的資本價值的利用較小。在社會資本的21人中,分布著親屬7人,同學4人,同事4人和社會圈6人。親屬所佔比例也最大,現有社會資本4人,未來潛在的社會資本為3人,也就是說,親戚家人仍是中國社會資本主要來源;而對於本該更具有資本價值的社會交往圈,卻利用不足,社會資本價值轉化率很低(33.3%),從這個角度看,大量社會網路都屬於無效浪費狀態,而對親緣圈卻賦於了過重的角色和期望。因此,我們呼喚,跳出親屬圈的局限,向社交圈拓展社會資源。
「過猶不及」——保持適量社交半徑,溝通收益才最大研究發現,社交半徑的規模與社會資本擁有量呈現正相關關係(相關係數為0.451),也就是說,人際交往規模越大的人,所儲存的社會資本量也就越大,反之亦然。儘管如此,研究同時也表明,社交圈過大並不代表著溝通收益的最大化,恰恰相反,過多過濫的「點頭之交」可能只是你的人際負擔,不加選擇地「疲於應酬」並不能給你帶來相應的資源和價值,只有保持在一定程度的社會交往,才能獲得最佳溝通效果。與50~60人交往,情感溝通最愉悅:在情感溝通方面,交往人數越廣並不意味能夠使情緒更加愉悅和獲得更多的認同感,數據分析表明,當交往半徑在56~60人時,人們的愉悅程度和社會認同感達到峰值,而之後逐漸下滑,因此,如果你想交流得最快樂和舒服嗎?那麼,平時交56~60個親朋好友吧。
保持36~50人脈帶來的功用價值最高:在社會現實價值方面,社會交往的功利性更加突出,表現在知識信息獲取,實際價值功用等方面的收益方面,對於普通知識信息積累,在社會半徑達到76~80人附近達到最高,而有價值信息和實際問題解決上,最佳人脈數量為36~50人。因此,如果你想自己獲得更多的信息和機會嗎?那麼,為了更好地「辦事」,平時交上56~60個親朋好友吧。
溝通指數研究進一步證實,一個人的社會交往水平與其資源收益呈清晰的正相關關係,這種收益既包括經濟層面的,也包括精神層面的;既包括社會認同層面的,也包括自我認同層面的。重視社會資本的收益對於個人,甚至企業,各類組織均有非常重要的意義,它實際上是告訴我們不僅僅等量的貨幣資本在有不同知識與技能的個體(人力資本)身上發揮不同的效用,同時當貨幣資本與人力資本處在不同的社會交往水平中的時候其效用也更為不同。因此,積極地構建個人社會網路,有意識地培養和積累社會資本,對自己的人脈數量有效而恰到好處地進行歸類和整理,將使你在個人生活中更加「遊刃有餘」從而促進整個社會的資源配置最優化。打理人際關係這一無形財富[日期:2009-08-27] 來源:央視網綜合 作者:李南:如果說金錢是有形的物質財富,人際關係就是無形的財富。該怎麼理解人際關係也是財富呢? 安雅:通常提到理財的時候,我們關注的都是對金錢這樣的有形財富的管理。其實人生是一個非常漫長的道路,除了那些有形的物質之外,在心理層面上、情感層面上得到滿足,或者說體驗到人生真的是幸福快樂,就不只是財富可以帶來的了。所以我們會說,人的一生,尤其是女性的一生中,能否活得富足,能否獲得真正的幸福,能否在人生重要的時候,覺得這一生是豐富的,是快樂的,這些都是女性朋友更重要的,我們叫人際資產。李南:那麼,該如何進行人際關係的資產配置和資產組合呢?安雅:伴侶關係和親子關係。因為親子關係決定了孩子未來整個的人生,其實也直接影響到父母的人生幸福指數,還有很重要的關係就是「親老關係」,就是和老人的親密關係,或者說是像親子一樣給老人一份關愛。對於大多數女性來說,除了管理家庭之外,還有自己的職場角色,所以上司下屬的關係,可能在生活中也會起著很重要的作用,會影響到你的心情。女性需要有自己的一個職業,自己的一個社會價值,是對自己很大的支持和支撐。閨密的親密程度是弱於家庭關係的,你在跟他人之間的關係如果親密程度超越了家庭的話,這個時候家庭中肯定會出現一些問題。適當地也需要有藍顏知己,是除了家庭活動之外,有一個人際關係是可以支撐你非家庭非閨密類的。還有我們很多時候會忽略掉的泛人際關係,比如說,家裡做衛生的阿姨等。蹇宏:我認為,女人更應該擺正的關係可能是和父母的關係,因為這是無風險資產,可以把他比喻成國債。固定收益,無風險,國家信用,風險程度應該是最小的,也是一個女性一生應該說最靠得住的,她自己的父母,一定是她一生可以依賴的。我覺得從資產經營的角度,一定是投入的程度,用心投入的程度越大,回報越高,所以我建議女性朋友,要想讓自己的家庭幸福,就多關心一下男人。男人其實在某種程度上,如心理學程度上更脆弱,更需要關注。因為關注他的人,他能接受的能關心他的人是不多的,可能最核心的就是伴侶,因為只有這種關心他覺得是可以接受,可以不存在面子,可以不存在虛偽,可以讓他放鬆的。這樣的回報是最高的。李南:親子關係呢?哪一種關係,對孩子更有利的?安雅:在親子關係上,建議女性朋友扮演好慈母的角色。親子關係中要處理的是孩子成長過程中的情感交流,而孩子的信念、價值觀、人生觀,要留給父親。也就是說嚴父慈母,這樣才是最合理的家庭配置。最基本的原則是這個陰陽平衡,女性在家庭中應該扮演一個柔的角色,情感的出口,而男性應該是一個剛的角色,更陽剛的角色,是一個理智的出口。蹇宏:我覺得嚴母慈父的狀態,會出很大的問題。孩子過早開發,比如說三歲開始學唐詩,4歲開始學鋼琴,5歲開始繪畫,最後就是15歲江郎才盡。我對女性朋友有個建議,在核心資產,尤其或者跟父母這個問題上,我覺得把父母當孩子,把孩子當成人,這是我們一定要樹立的一個觀點,父母才是需要疼愛、照顧、呵護、愛護的。李南:最合適的閨密是多少個?安雅:如果從閨密的角度,其實兩個應該已經足夠多了。閨密更多的時候是一種情感的陪伴,就是你有負面情感的時候,她是最好的陪伴,也是一個很好宣洩的管道。那藍顏知己呢,就是你想要跟你的老公的關係更好,你想要讓你們溝通的100句話有品質的話,你需要有藍顏知己,擴充你們的社會我們叫做閱歷面,或者說知識的豐盛,他們是良師益友的角色。蹇宏:我覺得紅顏知己在我的心目中應該是個信託產品,風險很少,回報並不低。因為她在支撐你的人生,她在承擔你的痛苦,轉移你的痛苦。藍顏知己我將它定位為期貨。因為你期望很多對他,可是他可以給你帶來暴富,也可以是雙刃劍,毀掉你。藍顏知己這個品種是有極大的風險和極大的收益的。我覺得跟密友,閨中密友可以來往多一點,但是跟藍顏知己一定要適度,一定頻率要很好,關鍵時候,這才叫真正的藍顏知己。如果見得太多了,他一定不是藍顏知己。李南:職場關係其實影響我們整個的生活感受,該怎麼經營職場關係呢?蹇宏:其實我覺得女孩子上班下班,最好就按時,到點就走,到點就去,千萬別去早了,你去早了別人怎麼辦?你走晚了,你再加班別人怎麼辦,你都會給很多同事一個尷尬,我覺得就是按時上班,按時下班,中午一定睡午覺。同事之間一定不是交流,交流叫朋友,所以我並不建議同事之間叫成好朋友,你跟其中一個成為好朋友,就會跟另一個人不會成好朋友。安雅:有一句歌詞是「霧裡看花水中望月」,職場上可以成為朋友,我欣賞你,你也欣賞我,我們是同事,我們是有距離的朋友,因為距離產生美。所以你千萬不要在職場中把同事發展成閨密,風險可就太大了。因為閨密是無所不談的,包括有時候閨密會蹺男朋友,閨密會蹺老公,也是因為是你自己混淆了那個界限,有些事情當講,有些事情不當講。職場中可以有朋友,但不要走得太過親密,因為職場它畢竟是有競爭存在的,很多風險在背後。李南:那麼跟老闆呢,怎麼樣跟老闆關係比較親近,他能夠對我欣賞,另外又不至於有太過於冒犯?安雅:我覺得女性朋友跟上司相處,就是要善於使用優雅的力量,讓別人看到你的能力,而不是因為你跟他的關係親近,他刻意地要對你好。女性上司其實比男性上司相處更要微妙一點,不要指望你跟你的女上司能夠成為姐妹,因為那是不可能的。如果你們一旦真的成為了姐妹,就變成她其實很難去處理,她會慢慢地把你推出去,比如說慢慢地可能就跟你拉遠距離,又影響了你在職場上正常的機會和正常的發揮。蹇宏:我覺得從資產管理的角度,上司、同事更多像股市,我更願意把上司比作是藍籌股,你願意長期持有,它可能會給你一定的回報,但是你盡量不要每天去看股價,每天不要去關注。同事的話,我覺得是一些創業板的中小企業,你天天關注也可以,但是更多是了解,而不是天天的買進買出,去投入去交流,因為這樣會無事生非。我覺得欣賞同事,關注同事,了解同事,長期持有一定會有一個很好的回報。適可而止,風險與機遇並存。本網所刊發龍口新聞,版權屬《今日龍口》所有,未經許可不得轉載。國企里的人際關係我在國有企業工作,上班5年了,很少開心過,我太實在了,在企業里很吃不開,為什麼呢?因為我身邊都是一些聰明人,在單位里他們大呼小叫,能說會道的,嘴很會說,我屬於那種實幹的類型,每天工作乾的很多,也沒人說我個好,還背後說我傻,更可氣的是,有一些人業務技術不精通,我在處理設備故障的時候,他們總是插手,問題處理好了,業績歸他們,處理不好,他們說我查錯問題了,說我處理的不對,這裡有班長,我一普通的工人還能說些什麼呢 ?我們那的領導又不明白真相,往往工作乾的好的人都是那些能說會道的,他們會表現會推銷自己.真正幹活的人卻被壓制.我很無奈.難道大家都沒長眼睛嗎?沒看見幹活的人嗎?大家心裡都沒數嗎?我又不能因為這些得罪班長和同事,對我也沒什麼好處.首先。我想說的是。天下烏鴉一般黑。你所說的那種害群之馬在哪兒都有。所以我勸你既然改變不了這個世界。就只能去適應這個世界。改變自己。每個人都有自己的長處。當然。會說也是一種長處。你是業務素質過硬。既然這樣。就註定。你要比別人付出更多。那麼。你就應該揚長避短。刻苦攻堅。增強你的工作能力。成為技術骨幹。成為一個不可或缺的人。到那個時候。我想你們領導一定會改變看法。有了領導的支持。還會怕那些只吃飯不做事的嗎?當然。國企嘛。也不能太死板。切忌把矛盾表面化!任何公司都要處理好人際關係. 記住:不該發聲的時候,要懂得沉默!!投其所好.不錯. 到哪裡都一樣; 看你怎麼去看待.學會寬容;要得到就要先付出.看你去學什麼而已.在國企(或私企)的小環境中,人際關係的好壞對個人前途(升職、加薪、謀個好崗位)發展是非常重要的,混跡於企業的芸芸眾生中,有技巧嗎?答案是:有!人是政治的動物,即使是在企業中也不例外。即使你擁有一身本事,什麼高工、教授級高工,也要學著了解企業或辦公室的生態環境,書不能讀呆了,才能在企業內小環境的政治遊戲中,保護自己不受傷害。環境政治表現,如果你面對工作環境所發生的事情第一反應是眉頭緊皺,滿臉無奈,甚至嘴角一撇,很是不屑,那就不太妙。因為這就意味著,在企業環境政治活動打拚的你,缺乏一項關鍵的 E Q技能———政治意識。而根據一些 E Q研究權威的看法,這個能力往往決定一個人的工作成就。遺憾的是,如此重要的技能,我們在學校卻學不到,必須長期混跡於企業的芸芸眾生中帶著「滿身傷痕」才能有所領悟。因此,剛剛離開學校初進職場的人,雖然擁有一身本事,卻總是被企業內複雜的政治活動,搞得精疲力盡、傷痕纍纍、「適應不良」,最終黯然離去。壯志未酬身先死,的確慘烈了些。不過你夠聰明的話,也絕對可以「操練」得一身好功夫,成為具有高度政治敏感的 E Q高手,讓自己能「遊刃有餘」地混跡於企業的芸芸眾生中,開開心心地發揮,快快樂樂地成功。都說人是天生的政治動物 ,只要稍加培養善於學習,自然就會觀察敏銳,運用自如。首先,讓我們分清楚幾個重要觀念:第一,你得樂於與企業中小環境政治共處。說實話,只要有一群人,再加上不均衡的權力利益分配,自然而然地,就會有企業環境政治行為,特別是現在的國有企業中的權力利益分配,許多人內心企盼權力和利益,於是就象玩籃球一樣在互相爭搶追逐著。權力伴隨著利益,爭搶「籃球」當然不是赤裸裸公開白熱化,那樣會遭人唾棄所不齒,但暗中從未停止過爭搶「籃球」活動,一定要很優雅,很藝術的操練。你若想超然世外那當然另當別論,亞里士多德在兩千多年前就告訴我們:「人是天生的政治動物。」所以在企業中,有政治行為是常態,沒有政治活動才奇怪。其次,企業的環境政治可以很優雅,很藝術。一想到政治,浮現腦海的總是骯髒不堪的聯想。不過,請別被那些政壇人物低劣的、飄浮的、不負責任、不著邊際虛假言行誤導了,只要運用得當,同樣的事情由不同的人來做,自然會經營出迥然不同的風格,積極(爭取)參與國有企業中的權力利益分配是企業小環境中最經常的政治活動,因此你絕對可以有風骨、有格調地把企業的環境政治活動經營成一門很優雅的藝術。在調整好心態之後,讓我們看看企業的環境政治的基礎動作吧!1、注意了解當權者的個人資訊參與企業環境政治活動的目的,是為了擁有及保障自己的權利。所以一到新的工作環境(或者來了一個新領導),你首先應該做的,是了解這個工作體系中真正掌握權力的人們是誰。名單中除了擁有管理頭銜的各級上司之外,還可能包括一些職稱不算響亮,卻掌握特殊權力及資訊的「隱形掌權人士」,例如總經理的特別助理、老闆的老婆(甚至情人以及潛在的情人)、上司的秘書(或者哥們)、各部門的部長、科長、工作團隊中的非正式領袖(人人尊敬的老大哥、老大姐們),甚至於廠辦或總機、總務人員等。多觀察,多請教,身為團體中菜鳥的你,就能更深入地了解每個掌權者的個人資料,例如學歷、家世背景、個人關係的淵源、工作經驗、誰提拔了誰、在公司的升遷過程及重要貢獻等等。這些資料不但能幫助你了解企業、公司所珍視的個人特質及人才升遷的依據,作為日後努力的參考,更能為自己提供未來和這些對象交往互動良好的基礎。當然你也需要了解一些不能公開的「劣跡」作為關鍵時刻保護自己的「撒手鐧」,但這是「九陰真經」的陰損之招,武功沒達極高境界是不能學的,會造成「割脈自斷」不宜提倡。2、掌握當權者之人脈網路(派系)標出企業環境政治各個「點」之後,接下來,你該試著從「面」的觀點來解讀企業的政治勢力分布,也就是了解所謂的「派系」。也許,總經理跟營銷部門主管是大學同學,而你的上司則和財務主管有「瑜亮情結」,或 A經理曾是 B經理的手下敗將,而某副經理則是董事長的遠房親戚等等。在這個階段,請注意要多聽少評論,當無喇叭的收音機,對聽到的內容別隨意做出負面議論(「他太過分了!」、「她真不識好歹!」),但有時讚美的議論(拍馬屁)也不要發出,因為很可能被讚美對象的對立面誤認為你是(同夥)潛在的敵人,否則很可能在你做好參加遊戲準備之前,你就已陷入企業小環境政治混亂當中了!成為你不知道從哪裡發出的暗箭犧牲者。3、與當權者發展良好關係除非你是不可多得的天才型員工,企業非得靠你才能活不可,否則,你必須得對掌權者以禮相待,維繫良好關係(其實,即使是天才員工,以禮待人也該是起碼的修養)。發展良好的關係,並不意味著你要口是心非地亂拍馬屁,因為那很容易適得其反,惹人反感。企業環境政治藝術現場教學該怎麼適應企業的小環境政治呢?以下是一些好方法:幫助對方成功預先設想對方在工作(甚或私人生活)上可能遭遇的困難,提醒並儘可能幫他解決,以助其成功。表現忠誠碰到有人攻擊他時,挺身而出幫他解釋,化解尷尬。遇到外人攻擊企業的產品或經營方式時,找出數據理由加以澄清等,都能適度地表露自己對於對方及企業的重視及忠誠。建立誠懇的溝通模式適當而具體的稱讚,絕對是利人利己的。如果要表達不同的意見,請用「為了使你(您)的想法能落實得更順利,我建議這麼做……」來消除敵意,建立互信溝通模式。發展合宜的公私關係如果有合適的機會,跟領導一起打打麻將,注意在胡牌時放一馬,但要叫領導知道你的友善行為,或是邀請對方參加私人聚會,都會是建立私交的好方法。畢竟多一分接觸,就多一分情誼。但是,也要掌握分寸,別搞過頭。要知道,麻友一旦回到辦公室,仍舊是你的上司,不要忘了角色轉換。企業的小環境政治不等於鬥爭不管在不在行,喜不喜愛,當你進入企業時,就已不知不覺地走進企業小環境政治了。企業的小環境政治活動的目的是為了獲得以及保障自身的權利。所以,除非你一點兒也不在乎自己的權利(以及權益)是否受損,否則,總會或多或少地用心經營。所以,關於企業的環境政治,既然身在其中,就該調整心態,優雅地參與其中。以下是一些從「戰鬥」實踐中總結出來的切實可行的做法:1、建立人際聯盟在企業中,多跟不同部門、不同階層的同事建立起親密而友善的關係。從總機的接線員到總經理秘書,從總務到財務都可以有你的朋友,這些「自己人」不僅會讓你的工作變得更愉快,還能在你需要的時候伸出援手,助你一臂之力。怎麼做,才能建立人際聯盟呢?對別人的工作表示真誠的興趣:了解他的工作狀況及其甘苦,顯示你的同情心並注意傾聽。尋求忠告:另一做法,則是開口尋求建議。「這事有些困擾我,而我一直認為你在這方面有很好的判斷能力,能不能給我一點建議呢?」多方請教總是好事,並且能巧妙地傳達自己對於對方的欣賞重視之意。幫助別人,不求立即回報:在能力範圍內,主動幫助同事,是累積人際資產的雙贏方法。有位聰明的企業人士說得好:「欠我的人愈多,日後幫我的人也愈多。」所以,下回有同事需要找人幫忙時,別忘了挺身相助!即使不是朋友,也不要變成敵人:請記住重點在於發展人際聯盟,而非樹敵。因此,即使不能令對方做自己的朋友,也千萬別變成死對頭,保持基本禮貌是優雅的表現。2、避免政治性錯誤的舉止有些舉動絕對有害於你的政治表現,請提醒自己千萬別誤踩以下政治地雷:(1)、 對你的上司輕視傲慢:不論是私底下,或是在公開場合,對你的上司表現傲慢輕視的態度,只會反過來傷害到自己。舉凡打斷老闆的笑話,公開糾正他的錯誤,以及質疑他的決心等等,都是標準的不智之舉。(2)、越級報告:有些企管專家認為越級報告是有效的「向上管理」策略。然而,多數證據顯示,這樣很可能會跟頂頭上司結下樑子:哼,你TMD想踩扁我,沒門。所以先行報告,得到上司的諒解後,再與高層主管溝通,恐怕是更正確的政治動作。(3)、公開挑戰公司的信仰:每個公司都有一些深信不疑的價值觀及信念,如果你公開批評這些信念,很容易被貼上「不忠誠」的標識。(4)、接受不應得的功勞:不管怎麼說,搶功就是不對。領導搶屬下的功,會扼殺員工士氣;搶同事的功,明擺著要樹敵;而搶上司的功,則是找死。更何況,這動作一點都不優雅。(5)、隨意「真情告白」:有些人一點話都藏不住,見到人就大吐苦水(「我在這個部門真是倒霉……」),要不就是背後批評(「我們那個經理啊,真是糟透了……」)如此不挑對象的「真情告白」,只會讓自己的形象受損,更可能因遇人不淑,而送給他人一個自己不適合這個崗位的理由。(6)、藏起與別人的矛盾:你與別人的矛盾知道的人越少越好,自己千萬不要隨意講給別人聽,那樣會被「別有用心」的人所利用,或把你的牢騷作為他自己打「小報告」媚上求榮的資本,因此要學會「內斂」的基本功,要有忍者之功。3、給人幫助,要恰到好處有些管理專家建議,如果你想要發揮人際互惠的最大效益,在給人幫助或好處時,可以掌握一些原則:不輕給(讓對方覺得得來不易)、不亂給(要選擇對象)、不吝給(既然要給,就寧可大方地給)。4、企業的環境政治是需要妥協的藝術請別忘了,在爭取及維護自己的權利時,妥協往往是必需的。如果你事事都要佔先,那很容易成為眾矢之的。不求一時勝利,甚至策略性的「小事求敗,大事求勝」,都會是很聰明的政治動作。因為,求敗可以隱藏實力,以備更重要的時機之用。但也別不戰而敗,否則會引起不滿和懷疑。5、實力才是最堅固的權力基礎最後要提醒你,累積權力的基本功夫,是累積專業實力,事實上企業最需要各種專業技術人才,領導也最倚重專業技術人才。否則,再花哨的政治藝術,也幫不上草包的忙,沒有哪個上司願意用草包部下而使自己的位置基礎垮掉。只要能發揮智慧,善於思考,操練「基本功」紮實,在企業小環境的政治遊戲中,你一定能優雅地來去自如,擠身於成功者之列,成為真正的職場明星。笑話:有一個笑話裡面的劉胡 蘭很像我,笑話的內容是:劉胡 蘭和鄉親們站在村廣場,偽軍問到誰是共產黨員,鄉親們紛紛退後一步,後來劉胡蘭被殺害了,鄉親們還說,娃是好娃就是反應慢了點.還有一個人的自行車鏈子掉了,圍了一圈人,誰都不上鏈子,如果有人處理,處理好了圍觀的人會說這麼簡單的事情誰都會,處理不好他們會說,真笨這麼簡單的事情都做不了,你說人多無奈啊.國有企業難道就養些能吃飯的飯桶嗎>飯桶吃香,幹活的人就吃不開嗎?大家誰能告訴我該怎麼做?謝謝大家了
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