職場如何避免與人爭論？

職場如何避免與人爭論？

　　明辨是非，真理愈辯愈明，在職場內有時候為了自己確信的真理和主張，應該據理力爭。不過，過激的爭論亦會帶來許多負面的效果。

　　雙贏的溝通技巧

　　在職場之內，人人可以發表自己的高見，能夠以和平方式進行討論當然最好，這樣可以避免面紅耳赤的爭論，從而促進彼此對事物的理解，是一種雙贏的職場溝通技巧。避免爭論只為免傷感情，也並非要完全放棄自己的看法，別人所說的不論是甚麼，你都一樣盲從附和，這樣雖然避免了爭論，卻把自己變成一個沒有主見的應聲蟲，甚至會令人誤會你是個不誠實的大滑頭，阻礙了自己職場的發展。

　　要做到不隨聲附和，又避免和同事產生爭論，可考慮以下的做法：

　　(一)了解別人的觀點--職場內的爭論，大多數是各人只看重自己的觀點，而別人的看法則沒有好好去研究一下，如果可以從對方的立足點去看事情，即使自己仍然有不同的看法，但也不至於完全抹殺對方的理由，而個人的態度也可以客觀一點。

　　同時當你把握對方的觀點，你可以用對方的觀點說明個人的意見，令對方知道你肯去體會他的意思，可以減少爭論的機會。

　　疏忽了相同部分

　　(二)雙方共同的意見--對於在雙方的言論當中，大家互相贊同的部分，又或者你同意對方的部分，應該先加以肯定，並且向對方明白地表白出來，一般人常犯的錯誤，就是過分強調雙方意見的差異。因此，彼此常常在一些枝節的小問題上，爭論得十分激烈，疏忽了彼此間相同的主張，實在是一件不明智的行為。

　　(三)保持冷靜的情緒--般爭論都是雙方共同引起的，你一言，我一語，互相刺激及影響，如果可以保持個人情緒穩定，頭腦清醒，不急不躁，不慌不忙，對方說話情緒激昂而你仍可以做出忍耐，那麼你便可以主導這次溝通，避免了一場不必要的爭論。

　　擁有這些難得的特質，你便可以從容應付職場內不同見解的人，連那些最不容易合作的人，也可以好好地進行意見交流。

　　(摘自加拿大《北美時報》 作者：黃桂林)

推薦閱讀：