辦公室潛規則等6篇
辦公室六大黃金定律
現在,你已從辦公室小盹中蘇醒過來,該是回去工作的時候了,是嗎?才怪,你最好挑選幾個能夠以最少的力氣,陪伴你度過剩下的工作時間以及這之後的所有日子,並讓你在辦公室里「游弋有餘」的妙方
黃金定律一:永遠排在倒數第二位置上
知道在自己之後,還有一個排在最末位置上的同事,而且要為所有在他面前出現的錯誤、疏忽負責任,實在是一件令人安慰的事;只要那個人不是你。不是現在時興末位淘汰嗎?你只要保住你倒數第二的位置就夠了。假如你身處最末一位的層級,趕緊實施緊急救助,逃將出來。如果你已經在外面,請謹慎不要再踏進去。 黃金定律二:該閉嘴時就閉嘴 有時候,你會突然發現自己身處頗為微妙的境界。當兩個或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語衝突時,你剛好就在「現場」。對未經訓練的耳朵來說,他們似乎是在爭論有關工作上的小事。但是,你知道這只是表面的現象,根本原因在於這兩個人根本就彼此討厭對方。你一定要克服你想插嘴的渴望,緊緊地閉上你的唇。基本上,無論你說什麼都將是錯的,不是因為你缺乏解決方案或是社交技巧,而是因為沒有人會在這時候喜歡裁判員。事實上,當裁判員擋「路」時,還會被湊呢。在這個多變的人際關係「化學世界」中,請等到酸鹼完全中和,而酸鹼值也回到正常時,再有所「動作」。 黃金定律三:避免完成別人的句子 我們了解這樣的衝動,你想要向別人展示你是如何的與他們的思路契合。但是,假如你真的與他們的思路相契合,那麼你就該知道,他們多喜歡聽自己說話。從在沐浴時唱歌,到在你的答錄機上留下一長串的訊息,再到在一個會議中,把同樣一件事情用不同的方法講5遍,人們似乎永遠都不會厭倦自己。假如你夠聰明,你就該讓他們一償「夙願」。假如你需要讓別人知道你仍然醒著,只要不時簡單地發出「嗯」或「對」就可以了。你將會被稱讚是個不只會聽人說話,而且還了解別人的人,就算你壓根兒就不是。避開麻煩、困難而不必要的工作,以及窘境,別像個喜好挑戰的參賽者一樣來過活。 黃金定律四:發明一個容易解決的難題 你天生具有實現自我價值的衝動。但是,唉,你就是懶惰。因此,你最好的賭注是去發明一個容易解決的難題,並且把它給解決,而不是在那寒冷殘酷的世界中,尋找一個真正而且難以駕馭的難題。什麼事是你恰巧碰上,或是無意間已經嘗試過了的?也許就是在你已經準備好的一份電腦文件上,再做點小變動;或者只是為特定市場找到現成的普查資料。先請求你的老闆提供協助,但是要在他有機會回應之前,就把問題給「解決」了。以這種方式,你將會在投入最小努力的同時,也建立起善於應變、自覺、自發的名聲。在巧妙地填上你所建立的「空格」後,你將被視為一個上進的特別人物。在人生這家連鎖商店的經營中,你將會被視為成功的連鎖商店業者。 黃金定律五:別興風作浪 除非你正在海濱,或是在一場球賽當中,否則,你千萬要把「興風作浪」給忘了。在海濱時,你可以衝浪;在球賽中,你可以加入啦啦隊的行列;但是在辦公室,你將會被淹沒在其中。雖然總是會有意外,但是並不需要冒著被嗆水的危險去「游泳」。黃金定律六:讓別人認為有別的工作在等你
在上司與同事的眼中,不會有比自願離職更有身價的表現了。那就為什麼是你必須要總是看起來像要離職,或者是至少正在考慮的樣子。你成為前任僱員的可能性,將提供給你更多的加薪、晉陞以及受尊重的機會,這是再怎麼努力工作也永遠比不上的。自在的在上班的對談當中,灑下你正在尋找工作的暗示:「John,你知道嗎,直到幾天前,我才了解我的價值。」當某個同事經過你的桌子時,至少要有一次,突然「砰」地把電話給掛掉。身為某個似乎要往更大更好事物移動的人(可以是任何事物),你將會受到同事們前所未有的崇拜。 當你的這類努力剛巧在會議上達到最高境界時,如果更高階主管忽然願意提供你同樣高境界的工作機會,我想,你不必感到特別驚訝。 來源:中國易聘網
辦公室的"四大毒人"
第二類毒人:小喇叭
辦公室的潛規則
3、你也許想給你的老闆留下一個深刻的演說家的形象,但遺憾的是,幾乎所有的老闆都討厭看見一個喋喋不休的,像一隻剛下完蛋的母雞那樣的羅嗦人。記住,能用三分鐘表達完的事情千萬別說上三個小時。不要在辦公室到處施展你的超人口才。惜言如金是你應該恪守的最基本的職業素養之一,用最短的句子把你的觀點非常職業地表達出來。還有,在別人,尤其是老闆講話時,別隨便打斷。
4. 由於你只是個正常的人,所以你就很難做到對你所愛慕的人視而不見,這造成的直接後果就是:即使你工作勤勤懇懇得像只老黃牛,你的老闆也會懷疑你的上班時間是不是都在談戀愛了。別抱怨老闆的胡亂猜疑,如果你站在他的位置上,一樣也會這麼想。如果你真的與你的某位同事陷入愛河,那你們最終只有兩條路可走,要麼你離開公司,要麼你的愛人離開公司。
5.不要說帶顏「色「的話。你要明白愛好與幽默無關。雖然有些男士把女同事逗得喜笑顏開,但人家極有可能在心中責罵你是個無恥的傢伙!
6. 雖然把同事想像成你的敵人的做法確實有些過分,但至少能使你防止某些糟糕的職場糾紛發生,因此,不要跟同事交朋友。就把他們當成一群你可以叫得出名字的陌生人好了。永遠永遠都不要推心置腹地把你的隱私告訴同事,這就好像在你身邊理了一顆隨時可能爆炸的地雷一樣,假如有一天爆炸了,你就徹底死定了。一個同事的殺傷力比一個親密朋友的殺傷力猛烈的多,最起碼,你的密友不認識你的老闆是誰。
7. 不要露骨地拍老闆的馬屁。如果你的老闆不是個白痴的話,他會明白,你只是在逗他玩而已。更不要在背後議論老闆的是非。如果你實在憋得難受,幹嘛不去找個沙袋吊起來,上面寫上老闆的名字,然後給那個傢伙一頓好揍。起碼,與你向同事說老闆壞話相比,這樣沒什麼危險性。一般說,你背後說老闆的那些話會很快傳到老闆的耳朵里,甚至比你說的那些還要難聽幾十倍。你就得留點神了,說不定什麼時候,你老闆會給你一頓好揍,——也許沒那麼糟糕,說不定他只是把你給炒了呢。
8. 即使你的工作環境不需要你穿正式的西裝領帶,那你就穿樣式最簡單的休閑便裝吧,除了結婚戒指以外,別配戴更多的飾品,否則會讓人看上去比你的女同事還女人氣十足。盡量避免穿粉紅色系的衣服,如果不想把時間都花在選配衣服上,那就都選深色系列。必須注意,不要穿得像個朋克那樣進辦公室。
9.如果你自以為覺得沒什麼人注意到你正在幹什麼,或者以為自己是電腦高手,可以將你登陸過的網站刪得不留痕迹——你顯然過高地估計了自己的聰明。你的老闆能夠非常簡單而迅速地查到你到底在用你的電腦幹什麼,如果他想這樣做的話。尤其在設施完善的大公司里,這點更是易如反掌。所以如果你不想留什麼把柄在老闆手上的話,不要在辦公室的電腦里登陸與工作不相關的網站。
10.在辦公室里,你手機聲音的響起只會讓身邊的同事感到厭煩,尤其在老闆跟你談話時,或者在重要的會議桌上。因此,不要忘記在辦公室里把手機調靜音。不要被手機廣告所欺騙,以為成功人士都是二十四小時開著手機的。他們只不過是想多賣幾台機子而已。
11. 如果你喜歡那種食物發酵的酸臭氣味,你也要把這習慣留在家裡。不要把你的辦公桌弄得比垃圾簍還要髒亂。在別人皺著眉頭經過你辦公桌之前把辦公桌收拾乾淨,畢竟這不是你的私人卧室,你必須要為其他同事的眼睛和鼻子著想。
12. 不要送價值昂貴的禮物給你的老闆或者同事。這樣只會讓他感到難堪和讓其他同事胡思亂想。
13. 尤其在你還是個沒什麼高層背景的普通職員時千萬不要有試圖跟哪個部門老闆結成同盟的幼稚想法,公司的事情和秘密永遠比你想像的還要複雜和深奧,在你成為某次鬥爭的犧牲品之前,不要讓自己陷入公司里的人事鬥爭,你也許還渾然不覺。無論哪一家的或者哪個國的公司都是如此,幹嘛不老老實實把自己那份工作做好呢?讓他們斗吧,你就當是在欣賞馬戲表演吧!
14. 在遇到令你尷尬的比如調情電話時。不要試圖用降低聲音或者改變說話的語氣來逃掉別人的注意力,這隻會讓你的同事更加猜疑和好奇。不要在辦公室里接打超過十分鐘以上的電話。
15. 靠聯姻來謀取事業成功是一種目光短淺的想法,即使你付出巨大的努力,即使你的確是棟樑之材,別人也會以為這僅僅是你娶了老闆女兒的關係。如果你的老闆沒有一個天仙般的女兒的話,你這又是何苦呢?一個優秀的男人,無論娶了誰家的女兒,他早晚都會成功的。因此,男人一定要記住,不要娶你老闆的女兒做太太。
16. 偶爾有意地遲到一次。是對其他習慣拖拖拉拉的同事的一種心理安慰。說不定,你因此有了個好人緣兒。
17. 也許你是個心地善良的老實人,你相信老闆對你說過的每一句話。你相信你老闆今年沒給你加薪水是因為老闆處在水深火熱的危機關頭,必須得拿你那點可憐的薪水去救火,或者你相信老闆話里話外要提拔你的暗示,但是你必須做好什麼都得不到的心理準備。別理會老闆說的要給你什麼,先看他已經給了你什麼吧,比較一下,然後再想想是否還有必要跟著這樣的老闆。做個聰明的職員,不要輕信老闆的許諾。
「公司政治」
「公司政治」是一個想在職場上生存的人所必須了解的事情,「政治」就是眾人之事,企業也不例外,因為企業就是由一群人所組成的組織。
在職場生態鏈中,簡單劃分有三個圈子。第一個圈子在最頂端———「總裁」、「總經理」、「總監」,這個圈子的人通常對生態鏈下端的人擁有錄用、解僱、績效評定、提拔和加薪的大權。他們中或有矛盾,但是這種矛盾大多存在於屬下的猜測之中,他們更為珍惜現今這個職位帶來的地位和尊嚴。如果沒有絕對把握,不會輕易表明自己在人事問題上的愛憎,非到萬不得已是不會亮底牌的。對向上爬已經沒有企圖的人通常會更懂得小心翼翼保護自己。
第二個圈子在中間,是企業的中層和基層經理,分公司經理、大區經理、區域經理、城市經理、部門經理或品牌經理等,他們的另一個外號是「傳聲筒」,藉由他們,企業向基層和客戶傳遞來自最高層的聲音。但做這個「傳聲筒」也並非這麼簡單,傳誰的聲音、傳多少,都是學問。
他們中間又有好幾類人。一類是「政治盲」,只知道做事,卻不知道彙報成績,這些人大多從基層升上來時間還不久,單幹的習性還沒有完全褪去,工作上也許是一把好手,但往上爬升的門道要麼是沒有摸熟,要麼就是還不知道抱哪棵大樹。這類人,要麼就因為是「逍遙派」,乾脆上面誰也不得罪,成為未來職場上平衡的一個籌碼;要麼就被視為「牆頭草」,剛好碰上業績上有點問題,便成了人人冷落的「職場散戶」。
另外一類是「政治狂」,他們通常做經理的時間久了,逐漸摸到了公司政治的門道,也找了一兩棵認為安全的大樹。我們通常說他們是「某某的人」,或是「上面有人」。這類人好比把賭博的籌碼都押在了開大或者開小上,押對了一人得道雞犬升天,押錯了馬上就成為職場對手首先要幹掉的人。
最後一類是真正的「騎牆派」,大多身在曹營心在漢,在職場權貴當道的第一天便會拜在門下,同樣的,倒台的那天,踹的腳也比誰都要狠。他們的政治嗅覺比任何人都要靈敏,而事實上舊的或新的職場權貴都需要一些在背後吆喝叫好的人,不管是真的還是假的。當權貴穿上新鞋的時候,總是需要這麼一幫子人每天來擦擦。
第三個圈子在最下層,通常有些個外號叫「小蝦米」或「小嘍啰」,他們的正式職位通常是業務代表、銷售主管、行政助理、辦事員,或乾脆名片後什麼稱呼也沒有。他們中有些人是精明的,知道該奉承誰,擦誰的鞋;也有些人是渾渾噩噩的,永遠搞不懂那些「大樹」的家譜,公司政治對他們而言,還是懵懂的事。
在一間或大或小的辦公室里———當然前提是要有這些職場上的人———你很容易經過分析勾勒出他們的「組織路線圖」,知道他們分別隸屬於哪個陣營,哪些還屬於散戶。對職場利益或大或小的追求使他們團結在一些或大或小的圈子裡,儘管這些圈子的界限並不明顯,但卻構成了企業真正的組織———一個隱性的,卻完全符合權力的潛規則的組織。 (俞雷)
辦公室的說話技巧
在辦公室中,與同事交往,語言是必不可少的,但是你會不會說話呢?常言道,「一句話說的人心跳,一句話說的讓人笑」,同樣的話語,同樣的目的,但不同的表達方式,造成的後果也大不一樣。那麼在辦公室中說話需要注意哪些方面呢?
學會發出自己的聲音
老闆都很賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼的話,那麼你在辦公室里就很容易被忽視,你在辦公室里的地位也不會很高。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發出自己的聲音,應該敢於說出自己的想法。
莫把與人交談當成辯論賽
在辦公室里與人相處要友善,說話態度要和氣,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候,大家的意見不能夠統一,但是有意見可以保留,對於那些原則性並不很強的問題,沒有必要爭得你死我活。不要把與人交談當成一場辯論賽,那樣會讓同事們敬而遠之。
不要當眾炫耀自己
如果自己的專業技術很過硬,如果老闆很欣賞你,難道這些就能夠成為你炫耀自己的資本嗎?再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎,強中自有強中手,倘若哪天來了個更加能幹的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金,你就更不能在辦公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時,一邊也在嫉恨你呢!
辦公室不是傾訴心事的場所
我們身邊總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學家調查研究後發現,事實上只有1%的人能夠嚴守秘密。所以,當你的生活出現個人危機,如失戀、婚變之類,最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作出現危機,如工作上不順利,對老闆、同事有意見有看法,你更不應該在辦公室里向人袒露,任何一個成熟的白領都不會這樣「直率」的。
說話要分場合、要有分寸,要得體。不卑不亢的說話態度,優雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默,這些都屬於語言的藝術。懂得這些語言的藝術,能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術,你的職場生涯將會更成功!
別做辦公室里的乖孩子
主管踢一下,部署才動一下,早已不合時宜。主管會希望你不僅是聽話的「手腳」,更是他的「耳目」,甚至是「智囊」。
失敗陷阱:大部分人在組織中扮演這種聽話的角色,他們是執行命令的可靠幫手。但假如你的目標鎖定管理層,就要從大多數中跳出來,爭取比他們看得遠,想得多。
Do 敢於提不同意見,努力與上司站在同一高度看問題,不僅可以成為上司的得力助手,還能獲得許多在目前位置上得不到的信息,幫助你迅速成長。
Do 有的上司喜歡找比自己強的人當助手,喜歡聽到不同聲音。不甘當順民的你,不妨一試。
Don』t 每個上司都有尊嚴。注意與他溝通不用意見時的技巧,不要引起反感。
Don』t 假如你並沒有太多想當領導的願望,那就充分發揮你自己的特點吧,每個人都有用武之地。
選錯人再怎麼授權也沒用
用人用不好,不但完不成目標,更無法鼓舞其他人士氣。縱使做到充分授權,也會因為人員素質傾斜,達不到預期效果。
失敗陷阱:想當儲備幹部,就要學會用人的眼光。從當小組長訓練起吧。
Do 對待每個層級的員工,都要盡量公正,拋開私心和成見,從公司角度來看待。
Do 如同一把茶壺,不同角度看到的部位各不相同。看待他人也要多角度。
Do 學會鼓舞士氣。假如不能用物質來激勵下屬,就要努力把他們潛在的東西挖掘出來。
Don』t 利用客觀量化的指標來考察業績,而不是用主觀的感覺。
Don』t 不要害怕下屬犯錯誤,但要預估風險。
不誠實不可原諒
沒有模糊地帶。做事做不好,不是最大的問題;去掩蓋,才是最大的問題。幹部不可信,企業的風險將無法評估。失敗陷阱:什麼錯誤也許都可以原諒,惟獨誠信出錯不可原諒。能耐再大,老闆也不會願意冒險用你這顆定時炸彈。
Do 誠信包括誠實和信用兩個概念。在工作中,誠實表現為犯錯時勇於承擔,立功時不誇大其辭;信用表現為守諾踐約,贏得信任。
Do 言出必行,往往比說老實話,辦老實事來得難,但這對建立個人信譽十分重要。所以,不要輕易答應,但答應了就一定要做到。
Don』t 誠信往往從小處體現。只要有過一次不誠信,再小的事也會動搖別人對你信任的根基。
企業不是你死我活的戰場
公司請員工來做什麼?是請員工堅持自己的意見,還是幫助其他人做事?每個人互不相讓,公司問題就會層出不窮。
失敗陷阱:員工間的良性競爭是提倡的,但畢竟同乘一條船,窩裡斗肯定不如窩裡幫好。
Do
1. 領導者本身就是能幫助大家一起實現目標的那個人。
2. 要取得雙贏,必須具備誠意,但也要有能力才行。
3. 幫助別人,需要同對方溝通好,而不是埋頭悶做,弄到對方都不知道你在做些什麼。
Don』t
1. 隨時準備幫助別人,但不是插手和干涉。不要打亂別人原本的計劃,弄巧成拙。
2. 不要期待別人及時回報。更不要說:「我幫了你這麼多次,你卻從來不肯幫我。」要相信做了好事一定會得到回報,但假如說出來,好事就變味了。
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