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《潜能成功学》E部分

05-30

 

 

 

 

第二章  規劃人生藍圖

 

許多人埋頭苦幹，卻不知所為何來，到頭來發現成功的階梯搭錯了方向，卻為時已晚。

 

因此，我們必須掌握真正的目標，並擬定目標，澄明思想，凝聚繼續向前的力量。

 

第一節  目標決定人生

 

一  有什麼樣的目標，就有什麼樣的人生

 

你知道如何訓練跳蚤嗎？這是一件很嚴肅的事情，因為在你知道怎樣去做這件事之前，你無法使自己變得更偉大。

 

當你訓練跳蚤時，把它們放在廣口瓶中，用透明的蓋子蓋上。這時跳蚤會跳起來，撞到蓋子，而且是一再地撞到蓋子，當你注視它們跳起並撞到蓋子的時候，你會注意到一些有趣的事情。跳蚤會繼續跳，但是不再跳到足以撞到蓋子的高度。然後你拿掉蓋子，雖然跳蚤繼續在跳，但不會跳出廣口瓶以外。

 

理由很簡單，它們已經調節了自己跳的高度，而且適應這種情況，不再改變。不但跳蚤如此，人也一樣，有什麼樣的目標就有什麼樣的人生。我們周圍有許多人都明白自己在人生中應該做些什麼事，可就是遲遲拿不出行動來，根本原因乃是他們欠缺一些能吸引他們的未來目標。若你就是其中之一，那麼本章將教你怎麼去挖掘出從未想到的潛能，進而拿出行動以實現那些從來不敢想的美夢。以下就請各位釋放自己的想像力，重新回到孩提時代，大膽表達出心中的所想，只要你真的有心，這些夢很快便會成為現實。

 

不知道你是否還記得阿拉伯神話故事《天方夜譚》呢？阿拉丁神燈可能是大家最喜歡的一段，而你肯定曾經希望手中能有這樣一盞神燈：只要用手摩擦一下，就能從裏面跑出一個精靈，幫助你實現心中的願望。在此要告訴你一個秘密：你身上就有一個精靈，它還不止讓你實現三個願望呢！此刻就是你指揮身上那個精靈的機會，只要你決心去喚醒它，它便能使你的人生無往不利。只要你不拴住自己的想像力，只要你下定決心，那麼你所作的夢遲早都會實現。

 

對此，世界頂尖潛能大師安東尼·羅賓曾經這樣說：“有什麼樣的目標，就有什麼樣的人生。”經常有人說：“我的問題就在於沒有目標。”這話只能說明他不瞭解目標的真正意義。事實上，追求快樂而避開痛苦便是我們人生的目標。所以說，我們是有目標的，只不過要看這個目標是否能促使我們拿出行動，去追求高素質的人生。

 

遺憾的是，大多數人所追求的目標只在於如何償付每月惱人的帳單，當一個人落到這樣的境地就根本談不上人生目標了。我們要記住，有什麼樣的目標就有什麼樣的人生，目標對於我們的人生來說，就像撒在園中的種子，如果我們不留意，有一天野草就會蔓生，它無須我們關照太多，自然會長得又快又多。如果你期望潛能得以充分發揮，那麼就請你訂下一個遠大的目標，相信你在向它挑戰的過程中，會發現無窮無盡的機會，使人生攀上另一個層次。今天的你是真正的你嗎？你的潛能完全發揮出來了嗎？相信你的未來會遠勝於今天，現在是你下定決心給自己訂出一個值得追求的目標的時候了。

 

摩托羅拉公司就是因追逐目標而成功的典型：就外表看，你也許會覺得美國國家品質獎是一座不太起眼的小雕像，可是它卻象徵著美國企業界的最高榮譽。要贏得此獎，公司必須使藍帶小組的人信服，他們能生產全國最高品質的產品。

 

在1988 年有66 家公司競奪美國國家品質獎，競爭非常激烈。大部分參賽單位，實際上都是大公司，像IBM、柯達、惠普的某一部門。但最後奪魁的是摩托羅拉整個公司，而非單一部門。

 

摩托羅拉於1981 年就開始競爭該獎章，它派遣偵察小組，分赴世界各地表現優異的製造機構進行考察。目的不僅是看他們怎麼做，也要看他們如何精益求精。

 

所有摩托羅拉的員工都面臨著挑戰，力求大幅度降低工作中的錯誤率。

 

一批以時計酬的工人，負責指出錯誤並有獎賞。工程師將所設計的移動電話零件數目，由1378 項減至523 項。結果是：錯誤率降低90%。但摩托羅拉仍不滿意。

 

公司又設定了新的目標。就移動電話而言，目標是：每產生100 個零件，其中，僅能容許三、四個錯誤。也就是說，要求所生產的電話的合格率達到99.9997%。

 

所有摩托羅拉員工，都收到一張皮夾大小的卡片，上面標示著公司的目標。公司還製作了一盒錄影帶，解釋為什麼99%的產品無故障仍嫌不足。這盒錄影帶指出，如果這個國家的每一個人，都以99%的品質來工作，那每年就會有二十萬份錯誤的醫藥處方，更別說會有三萬名新生兒，被醫生或護士失手掉落地上。試問，99%的品質，對於將其性命託付給摩托羅拉無線電話的員警而言，是否足夠？到了美國國家品質獎真正評審的時間，摩托羅拉的產品品質，達到了無人可以匹敵的水準，輕易獲勝。

 

這樣做值得嗎？贏得一面金牌，對一名奧運會選手而言，是一輩子擁有一份永恆不變的光輝記憶。不論他是否獲得廠商數百萬美元的贊助，那個時刻都足以使其畢生引以為榮。然而，一家公司並不能僅憑著最高主管辦公室裏的一尊小獎盃，便維持對品質要求的高度執著。

 

1988 年度，摩托羅拉因減掉了昂貴的零件修復與替換工作，而節省了二億五千萬美元。收入增加了23%，利潤提高了44%，達到前所未有的紀錄。這樣的盈餘回報是令人欣慰的，也出乎原先的預期。

 

摩托羅拉全公司上下士氣高昂。一名主管聲稱：“得美國國家品質獎，有一種金錢買不到的奇效。”這就是目標的效力，有什麼樣的目標就有什麼樣的人生。

 

二  目標引導我們發揮潛能

 

一個沒有目標的人就像一艘沒有舵的船，永遠漂流不定，只會到達失望、失敗和沮喪的海灘。

 

許多年前，某報作過300 條鯨魚突然死亡的報導。這些鯨魚在追逐沙丁魚時，不知不覺被困在一個海灣裏。弗裏德里克·布朗·哈裏斯這樣說：“這些小魚把海上巨人引向了死亡。鯨魚因為追逐小利而慘死，為了微不足道的目標而空耗了自己的巨大力量。”安東尼·羅賓指出，沒有目標的人，就像故事中的那些鯨魚。他們有巨大的力量與潛能，但他們把精力放在小事情上，而小事情使他們忘記了自己本應做什麼。說得明白一點，要發揮潛能，你必須全神貫注於自己有優勢並且會有高回報的方面。目標能助你集中精力。另外，當你不停地在自己有優勢的方面努力時，這些優勢會進一步發展。最終，在實現目標時，你自己成為什麼樣的人比你得到什麼東西重要得多。

 

目標的作用不僅是界定追求的最終結果，它在整個人生旅途中都起著重要作用。可以說，目標是成功路上的里程碑。

 

（一）目標使我們產生積極性

 

你給自己定下目標之後，目標就會在兩個方面起作用：它是努力的依據，也是對你的鞭策。目標給了你一個看得著的射擊靶。隨著你努力實現這些目標，你會有成就感。對許多人來說，制定和實現目標就像一場比賽。隨著時間的推移，你實現了一個又一個目標，這時你的思想方式和工作方式也會漸漸改變。

 

有一點很重要，你的目標必須是具體的，可以實現的。如果目標不具體——無法衡量是否實現了——那會降低你的積極性。為什麼？因為向目標邁進是動力的源泉。如果你無法知道自己向目標前進了多少，就會感到洩氣，最後甩手不幹了。

 

有一個真實的例子，說明一個人若看不到自己的目標，就會有怎樣的結果：1952 年7 月4 日清晨，加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個34歲的女人涉水進入太平洋中，開始向加州海岸遊去。要是成功了，她就是第一個遊過這個海峽的婦女。這名婦女叫費羅倫絲·查德威克。在此之前，她是從英法兩邊海岸遊過英吉利海峽的第一個婦女。

 

那天早晨，海水凍得她身體發麻，霧很大，她連護送她的船都幾乎看不到。時間一個鐘頭一個鐘頭過去，千千萬萬人在電視上注視著她。有幾次，鯊魚靠近了她，被人開槍嚇跑了。她仍然在遊。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。

 

15 個鐘頭之後，她被冰冷的海水凍得渾身發麻。她知道自己不能再遊了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什麼也看不到。

 

幾十分鐘之後——從她出發算起15 個鐘頭零55 分鐘之後——人們把她拉上了船。又過了幾個鐘頭，她漸漸覺得暖和多了，這時卻開始感到失敗的打擊。她不加思索地對記者說：“說實在的，我不是為自己找藉口。如果當時我看見陸地，也許我能堅持下來。”人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！後來她說，真正令他半途而費的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。2 個月之後，她成功地遊過了同一個海峽。她不但是第一位遊過卡塔林納海峽的女性，而且比男子的紀錄還快了大約兩個鐘頭。

 

查德威克雖然是個游泳好手，但也需要看見目標，才能鼓足幹勁完成她有能力完成的任務。因此，當你規劃自己的成功時千萬別低估了制定可測目標的重要性。

 

（二）目標使我們看清使命

 

每一天，我們都能遇到對自己的人生和周圍的世界不滿意的人。你可知道，在這些對自己處境不滿意的人中，98%的都對心目中喜歡的世界沒有一幅清晰的圖畫。他們沒有改善自己的生活的目標，無法用一個人生目的去鞭策自己。結果，他們繼續生活在一個他們無意改變的世界上。

 

曾有一位醫生對活到百歲以上的老人的共同特點作過大量研究。他叫聽眾思考一下這些人長壽的共同因素，大多數聽眾以為這位醫生會列舉食物、運動、節制煙酒以及其他會影響健康的東西。然而，令聽眾驚訝的是，醫生告訴聽眾，這些壽星在飲食和運動方面沒有什麼共同特點。他發現，他們的共同特點是對待未來的態度——他們都有人生目標。

 

制定人生目標未必能使你活到100 歲，但必定能增加你成功的機會。人生倘若沒有目標，你肯定會一事無成。正如貿易鉅子J·C·賓尼所說：“一個心中有目標的普通職員，會成為創造歷史的偉人；一個心中沒有目標的人，只能是個平凡的職員。”

 

（三）目標使我們把重點從工作本身轉到工作成果

 

不成功者常常混淆了工作本身與工作成果的基本概念。他們以為大量的工作，尤其是艱苦的工作，就一定會帶來成功。但是不知道任何活動本身都不能保證一定能成功。一項活動要有用，就一定要朝向一個明確的目標。也就是說，成功的尺度不是做了多少工作，而是做出了多少成果。

 

關於這個概念，最好的例子是法國博物學家讓·亨利·法布林所做的一項研究的結果。他研究的是巡遊毛蟲。這些毛蟲在樹上排成長長的隊伍前進，有一條帶頭，其餘跟著向前爬。法布林把一組毛蟲放在一個大花盆的邊上，使它們首尾相接，排成一個圓形。這些毛蟲開始動了，像一個長長的遊行隊伍，沒有頭，也沒有尾。法布林在毛蟲隊伍旁邊擺了一些食物。但這些毛蟲要想吃到食物就必須解散隊伍，不再一條接一條前進。

 

法布林預料，毛蟲很快會厭倦這種毫無用處的爬行，而轉向食物。可是毛蟲沒有這樣做。出於純粹的本能，毛蟲圍著花盆邊一直以同樣的速度爬行了7 天7 夜。它們一直走到餓死為止。

 

這些毛蟲遵守著它們的本能、習慣、傳統、先例、過去的經驗、慣例，或者隨便你叫它什麼好了。它們幹活很賣力，但毫無成果。許多潛能未發揮出來的人就跟這些毛蟲差不多。他們自以為忙碌就是成就，幹活本身就是成功。

 

目標有助於我們避免這種情況發生。如果你制定了目標，又定期檢查工作進度，自然就會把重點從工作本身轉移向工作成果了。單單用工作來填滿每一天，這看來再也不能接受了。做出足夠的成果來實現目標，這才是衡量成績大小的正確方法。

 

 

第二節  擴展你的思想領域

 

一  遠大理想造就偉大人物

 

安東尼·羅賓認為：遠大的理想，造就偉大的人物。一個人擁有什麼並不重要，重要的是他如何獲得他想要的東西。

 

的確，瞎子心中的世界局限於他的觸覺，文盲的世界局限於他的點滴知識，偉人的遠見有多廣，他的世界就有多大。

 

美國最大工業機構的一位人事專家，每年都要到各大學裏挑選一些將要畢業的學生參加公司初級經理人員的預備訓練。她指出她對許多大學生的心態很失望。

 

“通常我都要和八至十二位畢業生面談，他們都是班上的前三名，而且都表示很樂意到我們公司工作。”“我們考慮的決定因素之一是個人的動機。我們要看他是否有潛力，能否在幾年內獨當一面，實現重要計畫，管理一個分公司或分廠，或者在其他方面對公司有實質性的貢獻。”“我不得不說，我對我所面談的大部分學生的個人目標並不十分滿意。

 

你會很驚訝有那麼多年僅二十歲的年輕人對退休計畫比任何事都更感興趣。

 

在他們而言，‘成功’只是‘保障’的同義詞。”“他們關心的第二個問題是‘我會被經常調動嗎？’你想，我們能把公司交給這樣的人嗎？”“更使我無法理解的是，現在的年輕人對於未來的態度，竟然還是那樣極端的保守、狹隘。”這麼多人缺乏抱負的趨勢意味著：在高報酬的職業中遭遇到的競爭，將比你想像的要多得多。

 

潛能的發揮不是以一個人的身高、體重、學歷或家庭背景來衡量，而是以個人理想的“大小”來決定。而理想的“大小”也就決定成就的大小。讓我們來看看如何擴展思想領域。

 

二  要有崇高的理想

 

一個正常的人，應該掌握你的人生使命，高懸某種理想或希望，奮力以赴，使自己的生活能配合一個目標，從而實現成功。有許多人庸庸碌碌，默默以終，這是因為他們認為人生自有天定，從沒想到可以創造人生。事實是，人存在於世上，那是天定；好好地利用自己的生活，使它朝著自己的計畫和目標奮進，這樣就成了人生。

 

這種堅定刻苦的人成功的主要原因是有崇高理想在激勵他們前進，激勵他們發揮潛能。偉大的人生以憧憬開始，那就是自己要做什麼或要成為什麼。

 

南丁格爾的夢想是要做護士，愛迪生的理想是做發明家。這些人都為自己想像出明確的前途，把它作為目標，勇往直前。

 

十九世紀的英國詩人濟慈，幼年就成為孤兒，一生貧困，備受文藝批評家抨擊，戀愛失敗，身染癆病，26 歲就去世了。濟慈一生雖然潦倒不堪，卻不受環境的支配。他在少年時代讀到斯賓塞的《仙後》之後，就肯定自己也註定要成為詩人。濟慈一生致力於這個最大的目標，使自己成為了一位名垂不朽的詩人。他有一次說：“我想我死後可以躋身于英國詩人之列。”你心目中要是高懸這樣的目標，就會勇猛奮進。如果自己心裏認定會失敗，那就永遠不會成功。你自信能夠成功，成功的可能性就將大為增加。沒有自信，沒有目標，你就會俯仰由人，一事無成。

 

在這裏需要鼓勵你作白日夢，將目光放在人生更高遠的目標上。

 

一位經濟學教授在測驗時出了三個類型的問題。他要學生由每一類型中選一題作答。第一類型最困難，可得五十分；第二類型較容易，可得四十分；第三類型最簡單，只得三十分。

 

試卷發還學生時，那些選擇最困難題目的人得了A，選擇四十分題目作答的人得了B，而那些只企圖回答最簡單題目的人得了C。

 

學生們不瞭解為何如此，因此問教授給分標準為何。教授微笑著解釋說：“我並不是要測驗你們的知識，而是要測驗你們的目標。”藍斯頓·休斯寫道：“快快抓住夢想，因為夢想一旦飛逝，生命就如同斷了翅膀的小鳥，再也飛不起來。”白朗寧曾說：“一個人應該追求超過他手掌所能掌握的，否則上天存在的目的是什麼？”目標朝向月球有一點好處，就是你不會只帶著一把泥土回來。做偉大的夢，定偉大的目標，去征服百分的問題。

 

三  目標必須長遠

 

思想深邃的人不光看現狀，還要訓練自己注意未來的發展。以下兩個例子可以說明這點。

 

（一）顧客的價值

 

有一位百貨公司的經營者向一群業務經理談話時說：“我可能有點守舊，但我還是相信使顧客再度光臨的最好辦法，就是提供友善、殷勤的服務。有一次我到商店巡視，聽到一位店員正在跟一位顧客爭吵，結果那位顧客很憤怒地離開了。

 

“然後，這位店員對另一位店員說：‘我才不會讓一個僅值一美元九美分的顧客占去我所有的時間，讓我翻箱倒櫃去找他要的東西。他根本不值得我這樣對待他。’“我聽完就走開了，但是一直無法忘記那番話。想到我們的店員認為顧客僅值一美元九美分時，我覺得事態十分嚴重。我立刻決定，要把這個觀念改過來，便請市場研究主任統計去年平均一位顧客在我們商店的花費是多少。結果令我吃驚，數目高達362 美元。

 

“接著，我召開人事督導會議。我把情況解釋清楚，然後告訴他們一個顧客的真正價值。他們一旦明白一個顧客的價值不是以一次銷售金額而是以全年的銷售總額來評定，服務態度馬上就改善了。”這項經營要點適用于任何一種生意。通常頭幾次買賣都是沒什麼利潤的。但是，作為公司要看的是顧客潛在的購買力而不是看他們今天買的商品有多少。

 

高估顧客才能把他們變成穩定的大主顧。反之，則會把他們趕走。

 

有一個學生解釋他為什麼不再去某餐廳吃飯時說：“有一天午飯時間，我決定去一家幾周前新開張的自助餐廳用餐。當時我的經濟情況有點緊，必須小心用錢。我在肉品部看到火雞肉還不錯，旁邊清楚地標著39 美分。

 

“當我走到櫃檯付帳時，那位櫃檯小姐說要一美元九美分。我禮貌地請她再核查一次。那位小姐不屑一顧地瞪我一眼，重新算過。原來差別就在那份火雞的價錢。她堅持要收49 美分。我請她注意那邊39 美分的標價。

 

“這下她火了。‘我不管那邊標價是怎麼寫的。這邊價目表是49 美分，有人把那邊的價錢標錯了，你必須付我49 美分。’“然後我解釋我之所以挑這份火雞就因為它是39 美分，如果標明49 美分，我就會挑別的食物了。

 

“她還是回答：‘你還是得付49 美分。’我照付了，因為我可不想一直站在那裏成為大家注目的焦點。當時我就決定永遠不再到那裏吃飯了。我一年要花250 美元左右的午餐費，他們准保拿不到一分錢。”這是一個目光短淺的明顯例子。這位收賬小姐只看到小小的10 美分，都沒有看到潛在的250 美元。

 

（二）房地產的價值

 

一位從事鄉村房地產生意相當成功的經紀人表示，如果我們能訓練自己看到目前不存在的事物，就會有所成就。

 

“我的整個銷售計畫是有關農場未來的發展。”他說，“只告訴顧客‘農場占地X 畝，擁有Y 畝的森林，距市鎮Z 裏。’是無法打動顧客來購買的。

 

但是如果你告訴他一個利用農場的具體計畫，顧客就很可能被你說動。”他打開公文箱取出一份資料說：“這個農場是我們剛接手的，跟其他農場買賣的情況很相象，這個農場距市中心有四十三裏，房屋破舊，農田已荒廢了五年。現在來看看我是怎麼做的。上個星期我花整整兩天的時間來研究這事。我還多次到農場去，仔細觀察臨近的農場，研究這個農場跟現有的以及計畫中的高速公路之間的位置關係。然後問自己：‘這個農場怎麼使用才好呢？’“我想出三種可能，就是這些。”他拿出計畫表來，每一份計畫都列印得很整齊，而且很詳細。其中一項計畫是將農場改建為騎馬場。構想很成熟。

 

因為該市正在發展，喜歡戶外運動的人士愈來愈多，人們用在娛樂方面的花費也愈來愈大，而且交通很方便。計畫中還指出，該農場能養大量的馬匹，能使騎馬活動帶來可觀的利潤。這個創意實在是很完整，很有說服力。使人好象已經看到一群遊客正在騎馬穿越森林。

 

“我跟顧客談話時，不一定要說服他們相信這個農場值得買。我會幫助他們看到一幅使農場盈利的遠景規劃圖。

 

“除了較快賣出更多的農場外，我還能比別的競爭者賣出更高的價碼。

 

通常人們願意對附加創意的房地產付出比單純的房地產更多的錢。因此，有更多的人要把他們的農場托給我賣，而我的每筆銷售傭金也比別人高。”這個事例的道理就是，觀察事情不可只看現狀，還要能看到未來可能有的發展，預見未來能增加的價值。思想深邃的人總是能預見未來。他不會拘泥於現狀，他看待每一件事都會比別人深入10%，然而他從每一件事得到的機會都比別人多幾倍甚至幾十倍。

 

地震以後，許多城裏人看到的只是頹廢、殘破、毫無生機的景象，可是少數有心人卻能看到別的——一個重建的城市。由於他們能看到這種景象，便能在多方面做出優異的工作。為了使你的未來遠景清晰地顯現出來，請從現在開始著手。但是，我們不要從當前的市場機會著手，而應把眼光放遠，事業延續的時間有半生之久，故需要具有全盤的方向和目標，它是除婚姻之外，你一生要做的最長遠計畫，如果你沒有長期的眼光，很難建立有意義的事業。

 

戴夫·法蘭西斯的一次個人經驗就可以證明這一點。大學畢業後，戴夫到英國國家傳播公司擔任助理影片剪輯，這是想在電視界尋求發展的起點，但是十個月後，戴夫·法蘭西斯卻辭職了。一大半理由是，身為一個倔強自負的大學畢業生，戴夫·法蘭西斯覺得把日子耗在貼標籤、編號、跑腿、保持影片整潔等這些瑣事上，有一種受騙的感覺，而他當時並不瞭解那樣一個決定的意義所在。今天，當戴夫·法蘭西斯看電視上打出的演職員姓名表，發現以前的同事，現在已成為羽毛豐滿的導播或製作人。其中顯示的殘酷事實是，衝動的辭職決定，使他自己關閉了在電視界闖出一番事業的門；如果他當時能對自己在電視界的遠景，作一次清醒的前瞻，那麼最初當影片剪輯和打雜的幾年，似乎只是預先付出的小小代價了。

 

戴夫·法蘭西斯的經驗是個典型，這些例子使我們相信，事業人恰當的時間界限是十年，少於十年不足以完成基本起步，但長於十年，則過於遙遠可疑。

 

（三）制訂十年長期計畫

 

“從現在起的十年，你想做什麼呢？”一個為期十年的事業規劃，必然會摻點幻想，誰知道以後會發生什麼事呢？由於可能出現許多未能預料、未可預知的事，任何一幅“未來遠景圖”都可能不完全，但令人驚訝的是，卻有那麼多人實現了他們長遠的目標。國外潛能學家作的“立契蒙調查”中有十一個人（占20%）就正在做他們十六歲以前決定的事。

 

“未來遠景圖”不僅是目前趨勢的合理延伸，它還需配合價值觀、信念和直覺，把可能性和心志做新的組合。它不是瞬息萬變的幻想，有效的“未來遠景圖”，應該是實際可能的觀念所激發。

 

長遠事業的建立，最常見的阻礙也許就像彼得所表示的這個感覺，他說：“我不太確定自己要幹什麼，所以我只是做一天算一天。”缺乏長期的指引，往往使一個人不能集中衝刺的力量。成功人士斷言，先準備好再上路，是很重要的。

 

這樣做不但可以建立事業，也能發展個人。人只有努力去完成，才會知道如何完成。凡是在事業奠基階段（這是鑄成基本形態的時期）忽略了發展的人，後來都不太可能趕上前者。對於一些有成就的人來說，從個人或環境變化的觀點去再塑事業比較容易。

 

“未來遠景圖”是事業人的必要工具，它集中了事業人的思想，給人以連貫和目標感。但“事業圖”得來不易，它們以情感為基礎，而人類情感卻是邏輯思考無法滲透的。事實上，“未來遠景圖”是靠發現得來的，而不是追求得到的；它是通過省思、創見、踏實的感覺得來。

 

有人發現，“事業圖”需要用些異乎尋常的創意，並從當前思緒的限制中逃離，以便拓展更開闊的眼界。傑瑞便覺得這一點很重要，他敍述這個過程說：“我的事業受1967 年買的一本書影響最多，如果我告訴你書名，你大概不相信，這本書叫《苦行僧的故事》，那是一本蘇菲教徒的故事集，其中有個故事深印我心。故事是說，一天晚上，有個人遺失了一把鑰匙，他就在燈光下找起來。其實，他遺落鑰匙是在比較暗的地方，但他卻在最看得清的地方尋找。我深受這個故事所震動——人，的確總是停留在熟悉的範圍內。

 

從此，我決心大膽嘗試、而且對每個猜測抱著疑問的態度。人只要不放過一個問題，通常都會峰迴路轉。”患肌肉退化的瑪格麗特，以她個人的獨特方式補充說明了這一點。她說：“對我而言，生命是質的問題，不只是量的問題，我可以把我的生命看作是個悲劇，但我決心不走這條路。我漸漸能看重生命中一些簡單的事物，比如平安、美麗、朋友。我學會感激，並走出個人自私的經驗，從一個完全不同的角度看世界。”這種創意是豐富而吸引人的，它為未來景象提供了動力。

 

這些都只是觀念，至於它的實際意義呢？“立契蒙調查”中最有眼光的事業人之一，是現年五十四歲的女演員露絲。她年輕時代是個施展魅力、遊戲人間的女子。後來她想到自己的前途，終於醒悟到性愛遊戲不能持久，便在十年荒唐歲月後，下決心當女演員。她曾預測電視日漸成長的影響力，於是開始發展自己當演技派演員的技巧，並小心不讓自己定型。她這是為改變自己的未來遠景，採取了必要行動，謹慎衡量自己的力量，而在高度競爭的環境中奮鬥。

 

另外一個例子也說明了這一點。有一對即將退休的夫婦，回憶起在南部海岸曾有一段快樂的假期，於是決定退休後還到該地與海為鄰。在一個亮麗的春天，他們買下一棟別墅，在老友祝福下雙雙離開了久已熟悉的社區。五年後，在優美的風景中，閒適度日的夢想破碎了，因為別墅潮濕不便，而且離商店太遠，加上他們上了年紀，又患有膝關節炎，以致於別墅所在的小山，對他們而言是每日的折磨。此外，左鄰右舍始終不夠友善，朋友也很少來訪。

 

（四）繪圖前需作周詳考慮

 

然而，哪里錯了呢？這對夫婦的確有幅“未來遠景圖”（一棟海邊別墅），但卻沒有充分測驗它的可行性。像“小山”和“鄰人不友好”這些可以預測的問題都沒有事先覺察，所以他們的“未來遠景圖”組成不夠完善，反變成了一個可笑的護身符，而不是一個理智的、日有進步的目標基礎。

 

看清自己的欲望，是個人謀略的重要工具。所以，“‘想要’什麼，才比較可能實現”，這個看似荒謬的觀念，現在已愈來愈受支持了。這當中的假設是，如果你極為渴望某件東西，你實際去爭取的可能性會增加。

 

“未來遠景圖”是把意義引進事業的基本工具，它綜合了各自分離的成因，而且給人一些簡單、延展、滿意、連貫的目標。套用一位受訪者的話說，一幅未來遠景圖使人能“集中精力”，為機會、利益和回饋做準備。

 

（五）事業圖

 

事業生涯的未來圖，有一部分可以是幻想，但不應是不符實際的空想，它有五個基本要素：

 

1.明確的假定影響你事業的內、外假定，都要明確表達出來，而且要測驗它們有無合理的連貫性和實際性。現任英國教會牧師的理查作了如下的判斷：訪問者：你原是製圖員，後來才決定改換工作生涯的嗎？理查：是的，但過程並不容易。在繪圖室中，我覺得自己是個沒有實際目標的人，既浪費了時間，而且對世人毫無貢獻。後來我開始從光明與黑暗鬥爭的觀點看一切事物，我漸漸相信自己有才能，便開始對人談起我對事物的看法。我希望表達自己的想法，並想想自己相不相信自己所說的話。

 

訪問者：所以你做了許多會談？理查：對，其中許多談話都有重要意義。有一次我在酒店和我的醫生交談，他問我：“你能不能用五個簡單句子，說明你認為重要的事物？”我告訴他了，而且他一一細問，那次交談結束後，我便知道自己已前進一大步了。

 

2.詳細的擬議有效的“未來遠景圖”，就像建築師的模型，而不是二度空間的圖書；它們應該從粗略的草圖改進為三度空間的模型，這也就是要證明，所有實際問題至少都在模型中解決了。有效的“未來遠景圖”應該經過詳細的思考。

 

瑪麗的訪問足以證明這一點。

 

訪問者：你原是公務員，後來決定改變，你怎麼會有這個想法呢？瑪麗：以前我每天早晨要搭七點五十六分的火車去上班，我知道我想要些不同的東西，而且覺得自己對有關兒童的工作很有興趣。通過一項義務工作，我認識了席敦伯博士，一個了不起的人。他利用等於是第六感的東西與聾人溝通，他已經學會擴展聾人的其他知覺，使他們更能與人溝通。我希望成為他診所裏的學生，但我真的需要好好考慮！住哪兒？我能賺多少錢？失去社會地位會有什麼感受？不安定對我有什麼感覺？這是我的目標嗎？訪問者：你考慮這些實際問題之後有什麼做法嗎？瑪麗：我寫了一篇像在學校時寫的論文，題目叫《重新開始》。這是我依照可能的設計，對假如加入席敦伯博士診所後的生活描繪。兩周後我再讀它一遍，然後連同信函呈交我服務的單位。這篇論文告訴了我自己想要的是什麼，以及它是否切實可行。

 

有用的“未來遠景圖”一定要完全清晰可辨，這是確保該圖不致沒有價值，或僅流於形式的先決條件。不詳盡的遠景圖只是一種大冒險，因為它給人虛幻的指引，而沒有可作睿智決定的必要深度。所以，凡想依靠虛幻夢想，而不將思考付諸理性分析的事業人，是拿未來在做大冒險。

 

3.令人振奮的圖像有用的未來圖是樂觀而有激勵作用的。因為，對前途抱著悲觀看法無疑是一種局限。像愛莉森就如此說：“我很怕瞻望未來，我的一生已在十四歲時由別人為我決定了。我出生在醫生世家，所以我很自然就走上護理之途。

 

這個工作很緊張，我很想展翅他飛，很想暫時停一停，但這是不可能的，我負有道義責任和經濟壓力，這就是我生活的方式，真該詛咒！”含有希望和進步的“未來遠景圖”給事業人的好處最大，它提供途徑讓人表達充滿積極力量的情緒。傑瑞，一個有錢的企業家，便深知令人振奮的圖像的價值：訪問者：你一向如何決定投入一個新的冒險呢？傑瑞：一部分是勇氣問題。我先看清楚吸引我的是什麼，然後沉思，看我對這些有什麼感覺，我希望能迸發激奮的心情。我們人比我們所想像的還聰明，如果事情是不錯的，我可以感覺得出來。

 

訪問者：大部分是“感覺”問題嗎？傑瑞：起初是，但之後我曾把這些觀念交給自己的“指揮”測驗，我徹頭徹尾地品評，從各個角度推敲，我絕不潦草地做這個測驗。假如觀念能夠抵擋住這樣嚴酷的考驗，到那時候——只有到那時——我才會認真想它。

 

訪問者：所以這是心與智的結合。

 

傑瑞：正是，但其中還有一個成份，我稱它為“吸引力”。例如，我可能相信某事，但仍對它沒有興趣；必須我對那件事有興趣，而且被拉去投入，這才是走對了路。

 

4.切合實際的長期目標有效的“未來遠景圖”絕對不可能是不可思議的。比如戴夫·法蘭西斯或許可以成為一個作家、政治家、或大學教授，但絕不會成為一個拍洗髮精廣告的模特兒（因為頭髮太少）、運動員（肌肉也少）、或調酒師傅（嗅覺太差）。

 

此處在邏輯上產生了困難：假如“未來遠景圖”是可能發生的，但理論上未來殊難預料，什麼事都可能出現，又怎能測驗未來遠景圖實際與否呢？答案是：“不錯，但是..。”假設你往空地上一坐，把禿頭給母牛舐一舐。

 

結果，因為一些魔幻過程，長出了一頭新發來（譯注：這是英國人傳說的一種方法），然後也許可以成為一個拍洗髮精廣告的男模特兒。可是，像這種事發生的可能性微乎其微。固然天底下事事可能，但人類每天的經驗都告訴我們，有的事確實是奇跡，而且並非人力可以達到的目標。安東尼·羅賓告訴我們，聰明的事業人不會把他（她）的未來，放在假設會有許多奇跡出現的基礎上。

 

測驗“未來遠景圖”實際與否，需要評估它的可能性。阿爾基，一名自由作家，他形容自己這樣做的有趣過程：訪問者：你以前是大學的生物物理學講師？阿爾基：是的，但我渴望做做不同的事，我有自信可以重新開始。

 

訪問者：那麼你如何做呢？阿爾基：我認真思考我要什麼，思考一種適合我的生活形態，我回憶以前那些自己真正感到滿足的時光，結果有三個行動方案吸引我。

 

訪問者：是三個不同的選擇嗎？阿爾基：是的，我可以當諮詢員、攝影師、或者作家，每一種都可能。

 

但經過一番思考後，我取消了攝影師，因為那個行業已經太擁擠了。寫作很吸引我，而且我相信可以成為一名技巧高明的記者，因此我決定試試自己，挪出部分時間做一年看看。

 

訪問者：結果呢？阿爾基：很不錯，我的作品有人出版，我也領到了稿酬。我喜歡這個工作，並漸漸覺得自己像天鵝一般的快樂。寫作是實際可行的。

 

5.堅定的原則事業的“未來遠景圖”可說是一份豐富的個人報告書，它捕捉了你此生希望實現的事。這些圖不可避免地與信念及價值觀有關，假如你不知道什麼事值得做，你怎能辯別該往哪里走呢？最有幫助的觀察報告必須含有精神性質，在安東尼·羅賓訪問卡洛琳時，她對這一點說得很清楚：“我一向希望受人讚賞，我隨時準備為權宜利害犧牲自己的一部分生活；生活品質是借藝術和經常接觸美好事物而提升的，我沒有辦法證明這一點，但我卻深信如此。所以，要使這一點成為事實，對我而言很容易。”卡洛琳發現，她的價值觀是她“未來遠景圖”的主要源泉，她會設法使一些信念成為事實。事實上她已經發現一些“澄清價值”的原則，這些原則可作為一份有用的價值檢查表。一幅未來圖應符合這七個標準：

 

1.是自由選擇的。

 

2.是從幾個選擇中挑出來的。

 

3.每種選擇的結果，都一一做過評估。

 

4.所作的選擇倍受珍視，而且感覺上“不錯”。

 

5.你對之感到驕傲，而且願意告訴別人。

 

6.你打算以行動來完成你的“未來遠景圖”。

 

7.它適合你整個生活模式。

 

（六）大信條

 

既然工作是生命中如此重要的一部分，那麼“我希望我的事業如何發展”，這個問題就無異於“我是誰？”那個老問題了。關於後面這個問題的探索，直到今天都還吸引著各種年齡的平凡男女。我們在此不是要給你什麼基本的洞識，而是給你由事業人的經驗中累積得來的實際建議。

 

從“立契蒙調查”受訪者的事業實例顯示，花點時間去發展一張十年事業圖是重要的，這也就是說，你要遵守下面六條“金科玉律”：

 

1.要信賴自己人人都有一個內在督導，它會給人以重要的直覺，告訴他（她）應該做什麼；如果能聽見並信賴這個聲音，它就會提供有用的導引。

 

2.不斷接受新經驗。

 

對自己的事業感到一直在進步的人都強調，他們需要不斷接受新經驗。

 

固然，我們無法預測哪個經驗重要或有意義，但我們永遠受到新資訊的衝擊。

 

所以，瞬息反應的意願和聰明的計畫一樣有價值。

 

3.注意你服務的主要物件是誰事業是個人的旅程，但總有人因為對別人有實際好處，或自以為對別人有好處而去服務別人，卻忽略了自己的利益。

 

4.尋找能全心投入的途徑穩固的事業中，有哪些是人可以充分投入的？其中有沒有把戲和虛假？任何事業少了真誠，都會腐蝕精力，使人虛弱。

 

5.享受過程，而不只是結果事業是一個不斷變化的過程，滿足的獲得是享受過程，而不只是享受最終結果。

 

6.留心不要過度疲勞保持健康，別用盡氣力，因為未來每個日子，都還會要求你作更多的付出。

 

一張十年的事業圖，會給予事業人一個追求的目標，總括而言，下面這些便是基本要素：

 

（1）顧及市場

 

（2）長遠的眼光

 

（3）創造性思想

 

（4）深思價值及原則

 

（5）徹底考慮冒險成分及實際成分

 

（6）考慮完整的假定

 

（7）詳細且豐富的疑議

 

（8）對結果有興奮感

 

（9）真心誠實的省思

 

（10）樂於不斷接受經驗

 

接著請依指示做下面的問卷，挪出充裕時間思索未來長遠的事業；不要操之過急，很多人都覺得獨處一段時間好好想想，甚有裨益。把題目整個流覽一遍，看看如何回答最好。

 

（七）你未來的事業藍圖1.第一步——瞻望未來回答下列七個問題，作答前要充分思考，用鉛筆寫，以便你可以補充或迅速更改。

 

（1）我想到哪十種可能，可以作為長期事業？

 

（2）其中有哪些是我真正喜歡的？

 

（3）吸引我的有哪些方面？為什麼？

 

（4）哪些因素妨礙我自由選擇？如何妨礙？

 

（5）回顧前四題答案，選出一個清晰、有意義、而且可以實現的事業圖，寫一段大約100 字的敍述。

 

（6）我怎樣才能讓別人（什麼人？）完全瞭解我的事業圖？

 

（7）我有沒有別的可能產生衝突的長期目標（將目標和衝突種類分列出來）？以上是你“未來遠景圖”的報告大要。撥點時間沉思，除了智力之外，也運用情感來幫助你。等你覺得已清楚要往哪里走了，便可以繼續做下一步。

 

2.第二步——確定你的圖像20 年來，商業領袖都漸漸注意到“市場”的重要，而這套經營科學，使很多公司能決定什麼商品或服務，可以繼續保持競爭優勢。

 

事業人若將自己視為“商品”，並且運用既成的市場學技巧做類似的分析，也可以從中獲益良多。

 

回答下列三個問題，找記事本草擬答案。除非你覺得很有信心，否則用鉛筆寫，並準備一塊橡皮。

 

1.我們每個人都擁有一些才能、技巧、知識、資源等，可能別人想買，這一些就是“能出售的屬性”。回想你過去的時光，並把你目前“能出售的屬性”列出來，以便評估它們可能對“雇主/使用人”的吸引力。

 

2.現在你得想一想你的“競爭者”，就是也能夠提供你想提供的特質的團體、人、或“機構/電子系統”。

 

（1）把你今天面臨的實際競爭者列出來，並區分“極弱”、“弱”、“中等”、“強”、“極強”各等級。

 

（2）想一想往後10 年內這些競爭者的可能變化，有什麼新因素可能影響他們的強弱？3.接著考慮你要做什麼努力，才能發展可以出售的新資產，借此幫助你實現你的“未來遠景圖”。

 

（1）你當前正在嘗試獲取什麼可以出售的新屬性？

 

（2）往後兩年內，你計畫取得什麼可以出售的新屬性？

 

（3）你目前投資於發展可以出售的新屬性的時間比率是多少？

 

三  為意外作規劃

 

期望最佳成績，為最糟的情況做好計畫，隨時為意外之事妥善準備。你無法控制別人所為，但是你可以預期各種不同的情況，盡你所能作好萬全準備；你也能控制你在意外發生時的反應。像世界冠軍塗彌在雨中練習一樣——即使陽光普照，也帶著他的雨天跑鞋。

 

塗彌認為，最正確的進度報告，其實是來自他的內在。

 

他再三地自問：“我對今天的進展感覺如何？我的身體是否發出了沮喪的信號？我是否在朝著目標奮力向前？我是專心致志還是漫不經心？”最後，重要的問題是：“我的目標真是為我自己而訂的嗎？就我過去所為和未來能做的，這目標是否實際？”只有你能以真正有意義的方式，如此捫心自問——而且，唯有你自己能回答。

 

為什麼要相信你自己內在的回答，而非來自于同事、朋友、甚至家人？因為堅毅意志規則第四條：別用負面模擬。所謂負面模擬，是指在心理上預演你的問題，誇大它們，或者最糟的是，無中生有。當你沉溺於負面模擬，你便加入了塗彌的“澡盆俱樂部”。

 

在競爭激烈的運動事業中，塗彌發現某些運動員有一點小傷，便要花大量的時間在漩渦澡中。塗彌認為，有些人高談闊論他們的小傷痛，享受他們在治療過程中所受到的關注，感覺興趣盎然。這就是何以跌斷了腿的人，總愛叫別人來看他，並在石膏模上簽名留念的心理。不幸的是，享受這種同情帶來的樂趣，能導致負面的影響。塗彌雖然仔細傾聽自己身體的反應，但他有個基本原則，即絕不高談闊論問題或傷痛。如果他必須在拉傷的肌肉上放冰袋冰敷或諮詢大夫，他會私下去做，只有自己知道，且努力別在意每日的情緒起伏。

 

在他準備衝刺奧運會的最後階段，他甚至停止檢測他的速度、高度與距離。塗彌不想再估量每一次、每一回的成績。他說，這樣做就好象是農夫每天把種子挖起來，看看長得如何一樣。

 

安東尼·羅賓深信，不論我們喜歡與否，都會有些日子順利，有些日子困窘。能夠善用感覺順利的日子，是強韌意志的基本特質。反之，傾向於負面模擬，更易使你耽於“澡盆俱樂部”，自憐自艾，無法躋身于勝利者的世界。

 

勝利者以擁有成功的果實而自豪，想像著金牌在他們頭上的重量，想像發自場上觀眾的歡呼；失敗者則專注於失敗的懲罰。

 

但是，還有比觀想未來的頒獎典禮更需要專心注意的事情嗎？塗彌有一種頗具創造力、正面的心理調節法，可使他在理想的時刻達到顛峰。他在牆上排個大日曆，將墨西哥奧運會錦標賽的日子，畫個大圓圈。

 

共有五項主要的競爭，包括奧運會資格賽接踵而至。當他圈起這五個日子時，他也悄悄的告訴自己的心理與身體，做好一切勝利的準備。

 

這些圈起來的日子，在他的眼中自然而然成為奧運會的五個彩環。

 

塗彌把意料之外的事作一個“偶發事故規劃”，實際上就是：“預期最佳狀況，為最糟的情況作計畫，隨時準備出其不意的事。”也就是這堅毅意志的最後一項原則，使塗彌奪得奧運會十項金牌，並且在奧運史上贏得一席之地。

 

在這四年的準備中，塗彌總是為意料之外的事，做好萬全的計畫。當他在加州大學聖塔茅芭芭拉分校訓練時，那時氣溫大約在攝氏二十七度左右，他卻總是帶著專為雨天準備的特製跑鞋。當然，雨天在加州是很罕見的，但塗彌為每一種意外狀況事先做好計畫。他總是為每一種想像得到的體能、心理和氣象的可能性變化，準備妥當。

 

他是少數如此做好萬全準備的人之一，在很少有的情況中，練習時真的下雨了，他發覺其他的運動員幾乎全都到雨棚下避雨去了，或是轉入室內運動場。但塗彌仍在大雨滂沱中練習，以防萬一，到墨西哥市時那裏也下了雨。

 

在那十月陰雨的午後，7300 英尺長的墨西哥市運動場裏，塗彌與德國選手爭奪冠軍金牌。那德國選手看來有些焦慮，有點兒煩惱跑道的狀況，他試跳一個比他最佳成績還有一段差距的高度時，失敗了。

 

塗彌則輕鬆、冷靜，看來像在雨中玩耍。這位奧運十項運動中最年長的選手，在雨中跳出了6 英尺6 英寸的成績。他披掛著金牌，自信怡然地離去。

 

後來他說：“至今我仍對這整個經驗驚異不已。人們總是警告我們，不要有錯誤的盼望。但是，我相信錯誤的盼望，並不會比過低的期望危險。我在1964 年走出東京奧運會的觀眾席之後，立即追求在4 年後的墨西哥參與競賽的奇想。雖然，我這人看來更像個鋼琴調音師或是舞蹈老師，而不太像個十項運動冠軍。”1990 年，西北太平洋友誼賽之前，塗彌和其他的前冠軍選手，向美國十項運動選手們發表演說。他們堅毅不拔的故事，是否令這些選手印象深刻？顯然是的。不久之後，全國十項運動新選手們的成績總分，是美國過去15年來最高的一次。

 

 

第三節  制訂正確的目標

 

一  尋求目標的動機

 

你為什麼要這麼做？你的目標是否源自信念、需求與自然原則？你能因此通過各種角色而達到貢獻的目的嗎？即你制定目標的動機是什麼？總而言之，你制訂目標的動機是什麼。制訂正確的目標以前，首先必須明瞭目標的動機。

 

那麼，如何尋找目標的動機呢？請看下面這個故事：羅傑：最近在一次座談會中，我將信念與角色的重要性說明了一遍，然後問其中一位學員，是否願意在大家面前與我一起設定目標。他說願意。

 

羅傑說：“好，你先選出一個角色，任何你喜歡的角色。”“父親。”“你認為在這個角色上你最重要的目標是什麼？”“改善與我14 歲兒子的關係。”“為什麼有這個目標？”“因為我們的關係不太好。”“那你為什麼要改善？”“他最近在學校有不少競爭和壓力，這種多方面的壓力對他會造成負面影響。我希望在這個重要的階段我能呆在他身669邊。”“為什麼？”“這樣我才能幫助他走向正途，過更積極的生活。”“為什麼？”“因為他需要我的幫助。”“你為什麼有這個目標？”“為了幫助他。”“為什麼？”這時他有點慌張了，“因為我是他父親，這是父親的責任。”“你為什麼要幫他？”他臉上的表情充滿了無力感，“因為..因為..”和他同桌的兩個人顯然再也忍不住了，他們幾乎是異口同聲地說：“因為你愛他啊！”其實他的臉上、話語裏都充滿了父愛，甚至周圍的人都可以深深感受這份愛，但他卻說不出口，也許是因為座談會的氣氛不對，也許他尚未點燃內在的熊熊火焰。

 

聽到旁人說出那句話，他臉上露出怯怯的笑容，點頭說：“是啊，因為我愛他。”在場的每個人都能感覺到他整個人充溢著一股力量和詳和。

 

如果沒有這種內在的支持力量，生命將只是一連串的責任，令我們驅策自己去實現目標，努力支撐到最後，就算頭破血流，鞠躬盡瘁也要爬到終點線。如果我們未能汲取內在的能量來源、信念與經驗，我們幾乎是勉強為之，根本不知道為什麼或者是否要實現這一目標。單靠設定目標時的三分鐘熱度是不足以支撐到最後的。

 

要有動力必須先有動機，即要知道“為什麼”要這麼做。動機讓我們在艱難的時刻保持堅強，讓我們的內在燃燒著“肯定”的火焰，因而能夠“否定”外在的阻礙。

 

一個目標如果沒有內在的動機作支撐，即使立意良好也不夠完美，這時候必須對這目標加以質疑。如果有明確的動機，還應該再將思考與感覺向內推展，直到內在的熱切期許能與目標相流通。流通力愈強，實現目標時愈有持久的動力。

 

另外請各位注意的是，如果你沒有後續的目標，那麼前一個目標的實現就長遠的觀點來看未必是好。許多人之所以活得那麼有勁，就在於他有個值得活下去的目標，當那個目標實現後卻沒有後續的目標，這時他會覺得內心十分空虛，人生變得沒有意義。最典型的例子可見於實現了阿波羅登月計畫的那些太空人，在受訓期間他們都非常認真且有勁地學習，因為擺在他們面前的是個人類歷史上前所未有的壯舉：登上這塊滿是神話的處女地。當他們終於登上了月球，極度興奮之後卻是如狂濤般擲來的嚴重失落感，因為接下去將很難再找到像登月這麼值得讓他們挑戰的目標。或許“外太空”的探險之外我們也可以來探險“內太空”，好好研究迄今尚未有多少接觸與認識的“人類心靈”。

 

經常有些女孩子為了她們的婚禮可以忙上好幾個月，甚至於一年，投入的精力真是難以估計，所求的只是為了有個終身難忘的美好回憶。當婚禮耀眼的燈光慢慢隱去，年輕的新娘也會如前面所說的那些太空人一樣心情極度消沉，人生中最期望的高潮過後還會有下一波的高潮嗎？這種現象真是情何以堪。當一個人實現了所期望的目標後，若要繼續維持先前的熱情和沖勁，那就要立即再訂出個足以讓他動心的目標，如此將可以使他先前實現目標的興奮心情，不露痕跡地投注到另一個新目標上，讓他能夠繼續成長下去。若無成長的動機，人生就會停滯，人的老化不始於肉體，而是始於精神。

 

把服務社會當成是人生永遠的目標，這可以使你不落入失落感的陷阱裏。去找一條幫助人的途徑，對那些迫切需要幫助的人伸出援手，你的一生將會過得生龍活虎，在這個世界裏你永遠不用擔心找不到能讓你付出時間、精神、金錢、愛心和創造力的地方。

 

以羅寶·威廉斯來說，由於他一直有服務社會這個永遠做不完的工作，結果他的人生過得非常有意義。羅寶和他另外兩位好友成立了一個救助流浪者協會，把精力全部用於幫助那些流浪街頭的無家之人。還有一位國際巨星阿諾德·施瓦辛格，因為全力支持奧林匹克殘障運動會，及擔任美國殘障複健委員會的顧問，使自己成為了演藝人員之中健康形象的楷模。這些成功人士都發現，由衷地服務社會比其他任何事更讓他們覺得人生有意義。

 

在實現目標的過程中永遠不要忘了，永遠要持久不懈地改進，這是使你永葆快樂的最有效之道。別忘了，具有吸引力的目標是心靈的糧食，我們都需要在精神上不斷成長。

 

二  目標要符合你的價值觀

 

俗語說得好，男怕入錯行，女怕嫁錯郎。選擇了錯誤目標的人，就像入錯行的男士和嫁錯郎的女士，大好時光白白耗費。

 

許多人之所以在生活中走偏了路，歸根結底是沒有弄清楚目標的正確含義，常常耗費心力於那些並非真正想要實現的目標上，因此才會遭受那麼多的痛苦。唯有目標和價值觀相符合，才是正確的目標，只有正確的目標才能使你的心靈得到滿足，讓你的人生更豐盛、收穫更多。今天的社會中有那麼多的問題，最大的原因就是大家每天都稀裏糊塗，一點不曉得生命中真正對他們有意義、有價值的東西是什麼，無怪乎他們在得到所追求的東西之後內心依然空虛，歎道：“難道人生就是如此？”有位女士心中最重要的價值是關懷和照顧別人，由於看到律師的工作頗能符合她這個心願，於是便去當一名律師。隨著工作經驗越來越豐富，她在律師界的名氣也越來越大，最後便自己開業。當她成為這家律師事務所的負責人後，工作方式也就跟著發生了變化，不能再像以往那樣把所有時間都花在訴訟案件上，而得分出一半精神留意事務所的經營及管理。在她的努力下業務雖然蒸蒸日上，可是心裏並不快樂，因為她不能再和客戶有更經常的接觸了。如今她的地位已不同于其他同事，必須不時主持或參加會議，這樣才能主導事務所未來的發展。就她過去的努力看來，是已實現所追求的目標，可是卻失去了生命中最渴望的目標。不知道你是否也有過相同的經歷，盲目追求的結果卻只是追到使自己成為工具價值，而非實質價值？要想內心能得到真正的快樂，我們一定要清醒地分辨何為價值觀，同時還要確知你追求的目標。

 

那麼你所追求的價值是什麼呢？不容否認，我們每個人都喜歡去追求能使我們快樂的事。同理，在種種價值中也一定有些受到我們更多的看重，比如說人生裏有那些情緒你比較看重？你喜歡冒險呢還是安全？像這些能使我們快樂的東西，我們稱其為“追求的價值”，因為它能激起我們“渴望去擁有”的情緒。請問在你人生裏最渴望去經歷的情緒是哪些？每當被問起這個問題時，差不多大部分人都是回答這些：“性格，人生的守護神。”有什麼樣的決定，就會造成什麼樣的命運，而主宰我們作出不同決定的關鍵因素就是個人的價值觀。一個人要想成為社會上的領導人物，他就必須清楚知道自己的價值觀，同時確實按照這個價值觀度過自己的人生。不知道各位是否看過《春風化雨》這部電影？這部電影正說明了同樣的道理，它訴說了傑美·艾斯克蘭提這位特立獨行的數學教師是如何教育他的學生的。

 

艾斯克蘭提抱著無比的耐心和熱情，改變了手下那群學生的未來命運，對於他這種誨人不倦的精神，不知各位是否受到了感動？在大家的眼裏看來，他的學生都是有些笨笨的，什麼也學不好，然而艾斯克蘭提卻不這麼想，他千方百計地使學生打從心底相信自己的能力，最後他們在學業上果然有優異的表現，令許多人跌破眼鏡。艾斯克蘭提這種努力不懈的教育精神，讓學生們認識了價值觀的驚人威力，什麼叫做信心、決心，什麼叫做磨練、合作，以及什麼叫做掌握自己的命運。

 

他的教育方式是身教重於言教，常常親自作示範，讓學生們從異于傳統的角度去看實現目標的可能性。這種教育方式，不僅讓這群常人視之為“笨”的學生通過了微積分檢驗考試，更讓他們學會一個道理，就是只要改變自己先前的信念，始終盯著更高的價值標準，那麼他們的能力就會有更大的發揮，人生也會因此大大地改觀。

 

如果我們希望作出不凡的成就，只有一個方法，那就是按照艾斯克蘭提所採用的相同方法：先找出自己生命中最重要的價值觀是哪些，然後確實遵照這些價值觀去過每一時、每一刻。這個方法實在不難做到，遺憾的是今天在我們這個社會裏真正能做到的卻鳳毛麟角，絕大多數人根本就不清楚什麼是他人生中最重要的東西，一會兒往東、一會兒往西，如同水面上的浮萍，最終稀裏糊塗過了這一生。

 

如果我們不知道自己人生中什麼是最重要的——什麼價值是我們確實應該堅持的——那麼怎麼知道該建立什麼樣的成功基礎？又怎能知道該作出何種有效的決定呢？相信你一定遇過棘手的情況，遲遲下不了決定，這其中的原因是你不清楚在這種情況下什麼是最重要的價值。由此我們必須記住，一切的決定都植根于清楚的價值觀。

 

當你知道了自己最重要的人生價值所在，那麼怎麼下決定就易如反掌；反之，如果你不知道什麼對你是最重要的，那麼就很難做出決定，這往往會成為痛苦的折磨。有傑出成就的人，在這種狀況下通常能很快作出決定，那是因為他清楚地知道自己人生的最重要的價值何在。

 

三  制訂超越自我的目標

 

我們會有什麼樣的成就，會成為什麼樣的人，就在於先做什麼樣的夢。

 

先有夢，才會有成就，才會發揮潛能。

 

對此，安東尼·羅賓講過這樣一個故事：有個出生於三藩市貧民區的小男孩從小因為營養不良而患有軟骨症，在6 歲時雙腿變形成弓字型，而小腿更是嚴重的萎縮。然而在他幼小心靈中一直藏著一個沒有人相信會實現的夢——除了他自己。這個夢就是有一天他要成為美式橄欖球的全能球員。他是傳奇人物吉姆·布朗的球迷，每當吉姆所屬的克裏夫蘭布朗斯隊和三藩市西九人隊在三藩市比賽時，這個男孩便不顧雙腿的不便，一跛一跛地到球場去為心中的偶像加油。由於他窮得買不起票，所以只有等到全球比賽快結束時，從工作人員打開的大門溜進去，欣賞剩下的最後幾分鐘比賽。

 

十三歲時，有一次他在布朗斯隊和西九人隊比賽之後，在一家霜淇淋店裏終於有機會和他心慕中的偶像面對面接觸了，那是他多年來所期望的一刻。他大大方方地走到這位大明星的跟前，朗聲說道“布朗先生，我是你最忠實的球迷！”吉姆·布朗和氣地向他說了聲謝謝。這個小男孩接著又說道：“布朗先生，你曉得一件事嗎？”吉姆轉過頭來問道：“小朋友，請問是什麼事呢？”男孩一副自豪的神態說道：“我記得你所創下的每一項紀錄，每一次的達陣。”吉姆·布朗十分開心地笑了，然後說道：“真不簡單。”這時小男孩挺了挺胸膛，眼睛閃爍著光芒，充滿自信地說道：“布朗先生，有一天我要打破你所創下的每一項紀錄。”聽完小男孩的話，這位美式橄欖球明星微笑地對他說道：“好大的口氣，孩子，你叫什麼名字？”小男孩得意地笑了，說：“奧倫索，先生，我的名字叫奧倫索·辛普森，大家都管我叫O.J.。”奧倫索·辛普森日後的確如他少年時所言，在美式橄欖球場上打破了吉姆·布朗所寫下的所有紀錄，同時更創下一些新的紀錄。為何目標能激發出令人難以置信的潛力，改寫一個人的命運？又何以目標能夠使一個行走不便的人成為傳奇人物？各位朋友，要想把看不見的夢想變成看得見的事實，首要做的事便是制訂目標，這是人生中一切成功的基礎。目標會引導你的一切想法，而你的想法便決定了你的人生。

 

設定目標有一個重要的原則，那就是它要有足夠的難度，乍看之下似乎不容易實現，可是它又要對你有足夠的吸引力，願意全心全力去完成。當我們有了這個令人心動的目標，若再加上必然能夠達成的信念，那麼就可說是成功了一半。

 

一切目標的制訂，除了計畫之外還需要行動，它制訂的過程跟你用眼睛看東西的過程有很多雷同之處。當你的目光越是接近要看的目標，就越會注意地看，不僅是目標本身，且包括它周圍的其他東西。

 

安東尼·羅賓深信，目標可以吸引我們的注意，引導我們努力的方向，至於最後是成功或是失敗，就全看我們是否能始終走在正確的方向上了。

 

有一個人就因為能夠堅持而扭轉了自己的人生，他的故事或許可以給我們一點啟示，就是有時候我們雖然未能實現某個目標，可是只要方向對，最終卻可能實現比較先前更大的目標，這個人就是已經逝世的邁克·蘭頓，何以他在世時會受到那麼多人的喜愛呢？因為他表現出了我們這個社會最崇高的價值：重視家庭、熱心公益事業、為人正直、不畏艱難和關愛社會。

 

他的奮鬥事蹟照亮了許多人的人生之路，成為這個社會所仰慕的英雄。

 

邁克·蘭頓生長在不正常的家庭裏，父親是個猶太人（十分排斥天主教徒），而母親卻偏偏是個天主教徒（排斥猶太人）。在他小的時候，母親經常鬧著要自殺，當火氣來時便抓起衣架追著他毒打。就因為生活在這樣的環境，所以他自幼就有些畏縮而身體瘦弱。然而他在的電視劇《草原上的小屋》中卻扮演了殷格索家庭的一家之主後，他堅毅而充滿自信的性格給大家留下了深刻的印象。邁克的人生為什麼會有這樣的改變呢？在他讀高中一年級時，有一天，體育老師帶這一班學生到操場去教他們如何擲標槍，而這一次的經驗從此改變了邁克後來的人生。在此之前，不管他做什麼事都是畏畏縮縮的，對自己一點自信都沒有，可是那天奇跡出現了，他奮力一擲，只見標槍越過了其他同學的紀錄，足足多出了30 英尺。就在那一刻，邁克知道了自己的前途大有可為，在後來面對《生活》雜誌的採訪時他回憶道：“就在那一天我才突然發現，原來我也有比其他人做得更好的地方。當時便請求體育老師借給我這一支標槍，在那年整個夏天裏我就在運動場上擲個不停。”邁克發現了使他振奮的目標，而且他也全力以赴，結果有了驚人的成績。

 

那年暑假結束返校後，他的體格已有了很大的改變，而隨後的一年中他特別加強重量訓練，使自己的體能得到了更大的提高。高三時的一次比賽中，他擲出了全美高中生最好的標槍紀錄，因而他贏得南加大的體育獎學金。這個人生的轉變套用他自己的話，可真是一隻“小老鼠”變成了一隻“大獅子”。

 

故事到此尚未結束，邁克之所以有如此神奇的臂力，還在於有部電影帶給他的影響。他相信他的頭髮跟聖經中那位大力士參孫一樣是力量的源泉，只要頭髮留得越長，他的臂力就越強。這個想法在他念高中時可能行得通，可是五十年代時流行小平頭的南加大卻不吃這一套，有一次他硬是被其他的運動員動粗，剪掉了滿頭他認為是獅子力量來源的頭髮。雖然從此他不再成為校園中被指指點點的人物，可是先前的力量卻隨著他對頭髮的信念而消失了。再擲標槍時的成績足足比以前少了30 英尺以上。為了迎頭趕上，他鍛煉過度而嚴重受傷，經檢查證實必須永久退出田徑場，這使他因此也失去了體育獎學金。為了生計，他不得不到一家工廠去擔任卸貨工人，他的夢似乎就此完了，永遠無法成為一位國際矚目的田徑明星了。

 

不知道是不是幸運之神的眷戀，有一天他被好萊塢的星探發現，問他是否願意在一部名叫《鴻運當頭》的電視劇中擔任配角。當時這部影片是美國電視史上所拍的第一部彩色西部片，邁克應允加入演出後從此就沒有回頭，先是演員，最後成為製片，他的人生事業就此一路展開。一個美夢的破滅往往是另一個未來的開展，邁克原先有個在田徑場上發展的目標，而這個目標引導著他鍛煉強健的體格，後來的打擊卻又磨練了他的性格，未料這兩種訓練卻成了他另外一個事業所需的特長，使他有了更耀眼的人生。由此，我們可以看出：有時候機會是裝扮成失望而出現在我們眼前的。

 

四  避免受消極的影響

 

不少人準備寫一本書，爬一座山，打破一項紀錄或作出一項貢獻。開始時，他的夢想與野心毫無限制，但是在生活的道路上，並非一切都是那麼隨心所欲，他會好幾次碰壁。這時候，他的朋友與同事會消極地批評他，結果他就容易受到消極的影響。這也就是為什麼要建議你要小心選擇那些跟你分享目標的人。有趣的是，你也可能受世界上最積極的人的“消極影響”。例如，當路易絲是世界重量級選手時，他一再利用“消極的影響”，去嚇唬他的競爭對手，他們往往還未上場，就驚駭得全身麻木，以至於很容易成為他技巧下的犧牲品。當約翰·烏登先生派遣加州大學的巨熊隊員進入籃球場時，他們的對手常常受“消極的影響”，以至於在正式開賽以前新聞界就傳出了一邊倒的消息，許多報紙的消息早已擬好，就等著把比賽比分往上填。這可能就是加州大學在12 年中贏得十次全國錦標賽的原因之一。

 

這就是教練員為什麼一再要求運動員要打自己的仗或玩自己的遊戲，不可讓對手強迫他去玩他們的遊戲。

 

“容易受消極的影響”會從“命運的預言家”那裏聽到一些消極的垃圾，後者只會給前者失敗的藉口而不是成功的方法。

 

有一位熱心的廚具推銷員卻不是這樣。他的年營業額從3.4 萬美元一下升到10.4 萬美元。為什麼會有這麼大的變化呢？只因為他學到了一件事才使生意頓時加倍增長。那就是他學到了如何訓練跳蚤（在本章開頭已提過），即設定目標，他自己不但不容易受消極的影響，還擺脫了“失敗者的藉口”，同時已經設定了一個偉大的目標。他的長期目標就是：打破紀錄，並成為世界上最好的廚具銷售員。他有每天的目標：每一工作日都要賣出350 美元的產品。這樣便得到一個結果：一年內生意增加三倍。他又應用這些“實現目標”、跳蚤訓練原理，搖身一變成為美國著名的演說家與銷售訓練員之一。

 

他現在還在各地的研討會中教其他人如何實現他們的目標。

 

運用跳蚤訓練原理最顯著的例子就是羅傑·貝尼斯特。多少年來，新聞媒介曾長篇大論地推測四分鐘跑完一英里的可能性，而一般的都認為四分鐘跑完一英里是超過人類體能的。結果，運動員受到“消極的影響”，而無法跑出四分鐘一英里的成績。

 

羅傑·貝尼斯特不想受“消極的影響”。他是一位“跳蚤訓練員”，所以他跑了第一個四分鐘一英里，然後全世界的運動員便開始跑四分鐘一英里。澳大利亞的約翰·蘭狄在本尼斯特突破障礙後不到六周，也跑了一次四分鐘一英里的成績。到目前為止，已有500 位以上的選手在四分鐘內跑完一英里，其中還包括一位37 歲的運動員。1973 年6 月在路易絲安那州巴頓羅格地區舉行的全美田徑賽中，有8 位運動員同時在四分鐘之內跑完一英里。

 

四分鐘的障礙突破了，但是那不是因為人類的體能發生了變化，障礙本身是心理上的障礙，而不是身體上的限制。

 

因此，安東尼·羅賓告誡我們，一位跳蚤訓練員正是能跳出廣口瓶束縛的人。他受內心的驅策而不受種種消極的外在影響。你在生命中各方面保持成功的唯一方法，就是要成為一個有資格的跳蚤訓練員。

 

從未設定目標的人，在生活各方面都難以令人滿意。讓我們看看巴比倫成功學院給推銷員的忠告：如果你以前從未設定目標的話，建議你由一種短期的目標開始。選擇你最好的一個月，加上10%的業績作為一個月的目標。

 

在這個月裏找出最好的一天，把它寫下來，並保存資料，在最好的一天裏，寫下你要打破的一個月目標，每天需要實現的平均目標。你的平均目的數位會比最好的一天的數字小得多，所以你有信心去實現一個月的目標。

 

這個月結束時，如果你能實現目標，那麼你就應當進一步設定一季的目標。如果你未實現一個月的目標，就重新設定。在你移到第二個月的目標之前要先實現一個目標，這是很重要的。實現每月目標以後，可以把該目標乘以3，再加10%作為季目標。然後把季目標除以13，所得的數字即為每週的平均目標，亦即每週能達到這個數位就能打破季目標。實質上你的每週平均值低於你最好一周的數字，但是只要維持平均值，你就能實現目標。

 

實現季目標時，你就把季目標的結果乘以4，再加上10%作為年目標。這10%的步驟是合理而且可以實現的，在實質上著實可以增加不少業績。基本的步驟跟以前相同，取出你最好的一個月，大膽地寫在一張卡片上，然後求出實現年目標每月需要做到的平均值。每月的平均值終究是遠遠低於最佳一個月的數字的，所以你應該很有信心做完這項工作。

 

有些情況是你無法控制的，例如：玩具、游泳衣褲、嬰兒用品等行業，多半有季節性。你必須做出一些調整來補償你無法控制的這些變化。一旦你努力，將會發現許多季節性的生意，不會像你想像中那樣富有季節性，而且你在“淡季”期間會比以前做出更多的生意。

 

第一步走上正軌以後，你就有興趣去設定生活中其他方面的一些目標。

 

成功會再生產出成功，所以必須想辦法使它開始，這是實現種種目標的第一步。

 

 

第四節  短期目標要芝麻開花節節高

 

一  擬訂階梯式的短期目標

 

安東尼·羅賓認為，全面的成功，實際上基於許多小目標。任何目標都是可實現的，但必須先將它分為許多小的目標。每一個小目標，都將引導你走向人生的大目標。日積月累，不斷進取。追求成功的過程，可以以四個步驟來闡述：（一）瞭解問題；（二）設定大綱；（三）決定實現目標的時間；（四）完成目標。

 

你可以用筆寫下每個主要目標的定義，再轉為明確的行動宣言，讓它具有合法契約般的效力，以循序漸進階梯式的形式，設定每一個主要目標的大綱。這種作法可以集中目標，減少壓迫感，而且更容易安排在每日及每週的活動中。

 

安東尼·羅賓發覺最有效的時間表，是“90 天的妙用”，也稱為一季時間表。因為每個主要的運動季，皆在90 天左右。類似的情況，像公司內部的財務報告，也是以季為准。90 天的妙用在於，你能夠有效管理這段時間，詳細計畫每週與每天的活動，向“勝利的季節”邁進！一旦你將主要目標分解為數個90 天計畫，便可輕鬆自如的訓服你的目標——然後就順利實現目標。

 

當李蒙開始為1990 年法國自行車越野賽而認真集訓時，許多人都批評他，因為他未參與春季一流的自行車競賽。那時他剛從一場流行性感冒中痊癒。距離賽前僅有90 天的集訓，他的競爭者已將他從看好的名單中刪除，以為他絕對不可能再重演一年前那奇妙的勝利。

 

然而，遠遠落後的李蒙，以循序漸進階梯式的方法，通過了令人筋疲力竭的21 個階段比賽。在這21 天中，他沒有任何一個階段獲勝，卻在最後一天的賽程中，寫下歷史上關於該項比賽的新紀錄。1990 年，他又一次在法國自行車越野賽中，贏得了不可能的勝利，使詆毀者無話可說。

 

與1989 年那次精彩的勝利不同的是，李蒙不像上回那樣，僅領先8 秒沖過巴黎的終點線。這回，他將整個賽程分為很多小目標，他是以策略、戰術及一點一滴的努力而獲勝的。李蒙設計一套適合自己的方法，加以實踐、堅持到獲勝為止，全然不在乎他人的蜚短流長。

 

當身材略為走樣的李蒙，出現在1990 年法國自行車越野賽會場時，新聞標題毫不留情大書特書：“他發福了，他完了。”然而，“李蒙”在法文中，意味著“世界”。那勝利的世界，正是他腳踏實地，一步步地堅持而得到的。

 

而1992 年巴賽隆納奧運會全能冠軍裘娜也是以階梯式法則來發揮潛能從而獲得成功的。

 

除了30 與40 年代締造傳奇偉績的“寶貝”荻卓克森外，再沒有任何女性運動員在全能運動中能與裘娜匹敵。她是靠自我訓練成功的，在1988 年韓國漢城奧運會與1992 年西班牙巴賽隆納奧運會上，她都奪得七項全能競賽的金牌。這令人筋疲力竭的七項全能競賽要比賽兩天，要求速度、體能和精力能全部發揮。

 

裘娜條件完備，這世上仿佛無人能在奧運會上向她挑戰。她的成功與她身兼教練的丈夫柯西功不可沒。他們運用了很多領域中勝利者所採用的“階梯式法則”，將一個大目標劃分為很多小的組成部分。以裘娜為例，贏得七項全能競賽和打破她自己的紀錄，是她整體的目標。為實現這主要的目標，在個別專案中力求捕捉最小的成功要素。

 

舉例來說，裘娜在1992 年跳出6 英尺3 英寸還多，跑出百米12 秒85的成績，這些都契合她整體的目標。但是在擲鉛球這項，她的表現比預定的目標差了5 英寸雖固然沒創下這項世界紀錄，她還是輕易奪得金牌，以她的技巧與耐力，震憾了運動場所有的觀眾。

 

裘娜贏得了勝利，卻從未恃驕自滿。巴賽隆納這項擲鉛球比賽被當作一次寶貴的經驗，她為以後的比賽又訂下了新的階梯式目標，不斷增強實力，希望在以後的比賽中能打破自己的紀錄。

 

給自己設定較低、較易評估和較易實現的目標，當你偏離目標時，也較易於修正。如果你一口就要吞下整塊牛排，一定會噎著。可是把牛排切成容易入口的小塊，就好吞和可口多了。一步步實現目標還能增加你的信心：野心小一點，成功的機率必然大得多。對於你要追求的大目標，能提供正面的回饋和強化作用。

 

二  怎樣擬訂短期目標

 

“你永遠不要依照過去，計畫未來。”就像漁夫所說的：“網子漸漸收攏了。”做了許多探究之後，你現在對未來遠景比較清楚了，下個階段便是把這些策略性的洞察轉化為行動，同時發展具體目標，以便從你現在的位置移到你想去的地方。

 

現在想像下面這個景象：作戰時將領們坐在地圖室裏擬議戰略方案，好象在玩巨人棋似地挪動大軍，他們新創了一些長遠的行動方案，並且評估其中的冒險成分。在此同時，戰場某處一排戰士靜待在戰壕內，考慮要怎麼前進到下個山頂，因為那上面有個防守位置良好的機關槍基地控制著要道。

 

每一步的前進，都是拓展更廣闊事業策略的重要部分。假設你已經訂好了事業的最終目標，現在你需要足夠的理智和準確度，去把最終目的換成一個個具體的小目標。凡是入睡前喜讀偵探小說的人，這時候就方便多了，須知大偵探都是用小心研究加上一點點靈感，來解決神秘案件的，事業人正需要同樣地留意細節。

 

（一）短期目標是計畫與行動的結合

 

雖然過去幾十年內，擬訂短期目標一直是經營的主要策略，但是大家仍然不太懂得如何制定目標。“短期目標”是一種獨特的工具，它是意義和行動之間的橋樑，它捉住熱望，把它們轉變成製造計畫的原料。短期目標界定何者重要、何者不重要，而且它使我們能集中力量努力完成目標。短期目標是動用人力達到結果的基本工具。

 

但是好多人都經常把目標訂得很糟糕，因為人們喜歡行動（這比較具體而刺激），卻不喜歡費精神去制定目標（這常是抽象的），誠如一位事業人所說的：“訂目標使人頭痛。”我們不能把目標放在真空中，因為目標指揮我們的注意力、解決問題方向或掌握機會，你必須配合自己的需要、希望與限制，並發現什麼需要留意。

 

短期目標應該代表你當前事業面臨的主要問題，這些問題的分類依次是：重要性（解決這個問題或抓住這個機會，會使情況改觀嗎？）、類型（這個問題代表什麼挑戰？），及緊迫程度。（如果不儘快處理，問題是否更糟，機會是否溜掉？）一旦我們辨清主要問題，我們就能訂出優先順序，然後集中處理最嚴重、最迫切需要的一個。

 

（二）短期目標應切合實際

 

“短期目標應切合實際。”在接受訪問時，新聞記者史蒂芬也表達了同樣的看法。不過，他對自己的才能相當自負。

 

史蒂芬：老實說，我現在應該在符立德街（倫敦報館集中地）工作，我有才能、經驗，但他們認為我太不依習俗，他們無法認同一個有眼光的人。

 

訪問者：你明年的事業目標是什麼？史蒂芬：我要給傳播界一個大衝擊。

 

訪問者：你能說得具體一點嗎？史蒂芬：不必如此，這是靈感問題。我會讓人聽我的，傳播媒體會來找我，他們會對我認同的。

 

由此可以看出，史蒂芬的目標是幻想的模糊的，完全沒有紮根在現實世界中。

 

（三）目標必須明確具體

 

有些人的目標用很籠統的詞句表達，譬如“當一名成功的醫師”；有的則比較具體，如“要能有效治療大趾跟粘液囊炎腫”。廣泛的事業目標也有用，因為它們有整體的觀點，可以解放想像力，幫助我們探究所有可能的選擇。但是，廣泛的目標卻不能使我們確定自己所要做的是什麼。由於這個緣故，我們需要具體的事業目標。

 

假如你有了一個廣泛的事業目標，而你想擬個計畫，訂出具體的目標，下面是你應該做的：在白紙頂端寫下那個廣泛的目標，然後自問：“我如何實現這個目標？”盡你所能地想出答案，把它們記錄下來。現在，它們已夠具體了，能提供你所需要的幫助了嗎？假如仍不能，就每一點再問：“我如何實現這個目標？”最後你會發覺，眼前出現的是呈金字塔形的目標網，塔尖是廣泛的目標，底部則是無數具體的目標，它們直接指向有範圍的行動計畫。

 

下面就是個例子：目標有兩種，一種是輸出目標，一種是能力目標。“輸出目標”指的是可以用丈量方式完成的目標；“能力目標”則比較難懂，但重要性一樣，這種目標用來回答這個問題：“為了實現我的輸出目標，我必須擅長什麼？”輸出目標和能力目標可謂攜手同行，相互支持。比如女演員露絲，她給自己訂的“輸出目標”是，在第二年兩個大型電視劇中演出。這目標得看她的表演是否動人、是否精湛而實現，所以做一名引人注目而表演精湛的女演員，便是她的能力目標。

 

（四）以評價和時限自我督促

 

如果你對短期內期望實現的目標，有清楚而完整的概念，那麼你差不多已完成目標的擬訂了。不過，為實現目標，計畫中應該包括一把“成功量尺”，雖然一般人好象不喜歡讓測量用的棍棒來指引行動，但是成功的事業人都強調：丈量是必要的。

 

你只要想一想就懂了，沒有丈量的方法，如何判斷成功與否呢？例如傑克與4 名助手共同經營一個店鋪，他便是借研究每週的收入，來評估整個店的成績。另外他還決定改善與顧客的關係，只是一時不知道怎麼評估這個目標，他說：“當時覺得很為難，如何才能測量工作人員的禮節態度是否改進了呢？”經過一番思考，傑克決定每個月抽空訪問20 名顧客，請他們對店內的服務品質做個等級評分。他發現：“以圖表顯示每月的調查結果很有用處，店內全體員工都很看重這件事，結果我們六個月內便提高了11%的收入。”如果傑克沒有自問：“我如何測量才能客觀判斷經營成效？”他就不可能有這樣的結果。事業人的目標也要能夠丈量。人們需要自己建立成功的標準，並尋求途徑監督自己的進步。

 

把目標限定在一個時間範圍內完成也很有用，有了起始日和截止日，往往就足以使人集中心神，去完成一件事。

 

人也會碰到一組目標和另一組目標相衝突的時候，提姆的作法就說明了這一點。

 

訪問者：你目前的事業目標有哪些？提姆：我有三個目標：多賺錢、安定下來、進修。

 

訪問者：這些目標彼此相容嗎？提姆：完全不相容。要賺錢我得回沙烏地，要安定下來，我就應該留在此地，再進修則要花很多錢。

 

訪問者：你打算怎樣解決呢？提姆：有兩個辦法：其一是把它們排出優先順序，其二是自問對這順序感覺如何。我希望選擇出自我的內心，我也參考我的全盤生活計畫。

 

提姆後來找到了平衡這些相異目標利弊的方法。其實，這主要是價值和順序的問題。而你的“未來遠景圖”是你事業最終目標的基礎，正可以提供此種判斷標準。

 

最好把短期目標當靶看待，而不是當作固定不能動的約束，意外是常有的事。例如，傑姆以前是一家多國食品公司的會計，有一回路經威爾斯的黑山山脈地區，在一家小酒館吃午飯，碰巧跟一名徒步旅行的人閒聊起來。他們談著談著，後來才知道這名旅行者原來是一位企業家，最近剛創辦另外一家公司，生產一種新產品。兩個小時的閒聊加上幾杯酒下肚後，這位企業家說：“你何不過來看看我的新公司，看看我們清醒時是否還談得來？假如我們彼此合意，我希望你加入進來，擔任這家新公司的財務主管，也許我們可以創造財富。”一個月後，傑姆懷著不安的心情向他原本服務的公司遞上辭呈。投入到一個新行業的不安定和興奮刺激當中。

 

（五）依賴機會不如主動出擊

 

傑姆的例子說明了有時候好機會真像是天上掉下來的，想像不到的連鎖事件發生了。可是，假若僅僅依賴機運來引導事業是愚蠢的，各種事業總是需要目標來扮演一些角色。幾乎每個人都覺得，擬訂能使他們獲得機會的目標是可能的。電子工程師賽門，給自己擬訂了一個在一年內介入技術管理的目標。他參加英國管理學院的勞工組，以研究高科技組織，這使他得以和許多經理接觸，也漸漸瞭解他們的想法和做法，幾個月後，便有人給他技術管理的職位了。從某一觀點來看，這是運氣，但這種運氣也是賽門用心得來的——土地總要先整理好，埋下種子，最後才能開花結果。

 

事業目標的制定，必須考慮前後左右的關係，它們也要適應個人及個人以外的環境，有時候，變化會使預期目標不能實現。

 

（六）騎驢找馬的共同心態

 

大部分做事業的人都會碰到類似更換工作目標的時候，不是在目前工作的機構內更換職務，就是跳槽到別的機構。儘管就業市場不是很景氣，英國每年仍有600 萬人換了工作，別的國家也一樣。根據最新調查，美國任何時候都有4000 萬人想換老闆。但是，雖然千百萬人希望換工作，就業市場大部分仍是不規則、不公平、不合理的，也許它還稱不上是嚴林，但一定稱得上是過度生長的林地（譯注：嚴林一詞，寓意弱肉強食之地）。

 

雇主大多受私利所左右，他們需要人來推動他們的企業體系，來解決問題。其實，很多雇主根本不喜歡請人，因為人有不可靠或製造麻煩的可能，很多經營者甚至認為，利用機器要好得多，因為它們忠實，而且可以預料和控制。當然，有的經營者是從原則基礎上行動的，他們把提供工作視為對人類社會的貢獻。

 

然而，老闆並非唯一受私利左右的一方，職員也是為自己打算的。“立契蒙調查”的53 位受訪者中，沒有一個人覺得“忠誠”在他們事業決定中扮演舉足輕重的角色。在一家電子公司服務的法蘭克說：“我承認自己是為錢工作的人，只要報酬好，我就肯表現。我的忠誠首先表現於對我自己和我的家人，其次是對我的職業，最後才是對花錢雇我的大爺。”不是每個人都會為短暫的目標改換事業道路的。擔任教師的梅依，曾對自己的事業作過廣泛的再評估，她考慮過很多其他選擇，最後結論是，她目前的事業完全適合自己。儘管任教的班級有壓力，而且薪金微薄，她的心思仍在教書一行，而且還決心加倍努力效忠目前的職務。

 

人尋求變化是比較普遍的情況，而變化可能只是粉飾表面，也或者是徹底的改革。以最大的效果和最少的冒險進行改革的技術叫“掌握規劃”。從這個步驟起，我們一開始就要應用掌握事業發展的一部分技巧和科學，而我們使用的方法就是制定事業的短期目標。定期評估進展，是跟行動同等重要的。隨著你計畫的進展，你有時會發現你的短期目標並未使你向長期目標靠近；或者，你可能發現你當初的目標不怎麼現實；又或者你會覺得你的中長期目標中有一個並不符合你的理想及人生的最終目標。無論是何種情況，你需要作出調整。你對制定目標越陌生，越可能估計失誤，就越需要重新評估及調整你的目標。

 

有些人會犯的另外一個錯誤是走到岔道上了。這些人制定了目標，也寫下了要實現目標必須做的事情，然後卻把那些指導方針全忘了。有個辦法能防止這種事情發生，即你可以把這句話貼在辦公室：“我現在做的事情會使我更接近我的目標嗎？”

 

（七）十條金科玉律

 

現在已到坐下來思考你短期事業目標的時候了。在開始做接下去的設計之前，你有必要百分之百清楚一項有用的短期目標是個什麼樣子。以下是十條金科玉律：

 

1.目標應用明確的詞句說明。

 

2.廣泛的目標應能合理地延伸為明確的短期目標。我的短期目標有哪些？

 

3.對於完成的目標，你應能計算其成功程度。

 

4.目標應切實可行，不可為狂妄之想。

 

5.目標對於你應該有實際意義，而且與你的價值和長期目標一致。

 

6.給每個雖緊張但並非不可能的目標，訂個完成時限。

 

7.辨認你目標中隱含的能力目標，這樣你才曉得應加強什麼。

 

8.顧及環境，如此你的目標才夠實際。

 

9.辨別不同目標的重要性，衡量後制定優先順序。

 

10.要簡單：三個深刻的目標勝過三十個瑣碎的目標。

 

（八）忠於你的承諾

 

這份設計可以幫助你認識你的短期目標，也就是借明確且適當的字句，表明你在最近的未來想完成什麼。由於會有許多無法預測的因素介入，所以制定事業短期目標並不容易；但是，盡可能明確而實際地去思考仍然是最重要的事。

 

要仔細讀完上述問題才能開始做這份設計。先用鉛筆回答下列十二個問題，寫完後再從頭好好想想。等你十分滿意答案了，才能用鋼筆再謄一遍，以示你個人對結果的允諾。

 

1.我長期的事業目標是：

 

2.這也就是說，此後十二個月內，我的短期目標可能是：

 

3.看看你剛想出的短期目標，“切實”地將它們分為十個等級，再按你最有機會完成的順序把它們排下來：

 

4.從3 中選出四個以內的事業短期目標，這四個短期目標，是你在十二個月內希望而且可能達成的：

 

5.到明年今天，我的工作生活會有以下的改變：

 

6.在完成十二個月的目標過程中，我可能面臨的困難是：

 

7.為了達成我的目標，我應獲得下面這些新能力：

 

8.我在完成目標的過程中，想就下列方式獲得別人的幫助：

 

9.我會採取下列步驟確定我目標的切實可行的程度：

 

10.我能用下列方法衡量我達成目標的成功程度：

 

11.我的事業短期目標可能在這些方面與生活其他目標衝突：

 

12.我為接下去一年制定的目標會為我和家人帶來如下冒險：

 

現在你已為接下去的一年建立了事業短期目標草案，再從頭想一想，你的目標切合實際嗎？合你意嗎？緊湊嗎？能使你進步嗎？用點時間想一想，也可以請教同事、朋友或者專業顧問。

 

請嚴肅看待短期的目標，確切作答，考慮幾天後，用鋼筆寫下你這些目標，它們應該就是你個人的明確承諾。

 

三  慶祝已取得的成就

 

最後，要抽點時間慶祝已取得的成就，獎勵制度歷來就有效果。當你取得預期的成就時，你獎勵自己。小成就小獎，大成就大獎。例如，如果要連續幹幾個鐘頭才能完成某項工作，你應對自己說，做完了就休息，吃點東西，或看場球賽。但是決不在完成任務之前就獎勵自己。當你取得一項重大成就時，一定要把慶祝活動搞得終生難忘，以激勵自己更好地發揮潛能。

 

 

第五節  行動——化目標為現實的關鍵

 

安東尼·羅賓認為，人生偉業的建立，不在於能知，而在於能行。於無窮處全力以赴，你會發現眼目所及之處仍有無窮天地。

 

同樣，英國前著名的首相本傑明·笛斯瑞利曾指出，雖然行動不一定能帶來令人滿意的結果，但不採取行動是絕無滿意的結果可言。

 

行動是件了不得的事。只要一個人行為正，他就會越來越喜歡去行動。

 

因此，想要做一個進取的人嗎？先從行動進取開始。

 

詹姆·威廉斯也說，一個人的行為影響他的態度：“與其興之所至才擊節高歌，不如先引吭高歌帶動心情。”上面所舉的例子都有相同的意義，行動能帶來回饋和成就感，也能帶來喜悅。忙著做一件事，是建設性的行為，在潛心工作時所得到的自我滿足和快樂等其他方法不可取代的。這麼說來，如果你尋求快樂，如果你想發揮潛能，就必須積極行動，努力以赴。

 

每天都有幾千人把自己辛苦得來的新構想取消或埋葬掉，因為他們不敢執行。過了一段時間以後，這些構想又會回來折磨他們。

 

因此，請記住下面兩種方法：1.切實執行你的創意，以便發揮它的價值，不管創意有多好，除非真正身體力行，否則永遠沒有收穫。

 

2.實行時心理要平靜。天下最可悲的一句話就是，我當時真應該那麼做卻沒有那麼做。每天都可以聽到有人說：“如果我當年就開始那筆生意，早就發財羅！”或“我早就料到了，我好後悔當時沒有做！”一個好創意如果胎死腹中，真的會叫人歎息不已，永遠不能忘懷。如果真的徹底施行，當然也會帶來無限的滿足。

 

你現在已經想到一個好創意了嗎？如果有，現在就行動。

 

一  行動幫助你完成人生偉業

 

你可以界定你的人生目標，認真制定各個時期的目標。但如果你不行動，還是會一事無成。如果你不行動，你就像這樣的一個人：此人一直想到中國旅遊，於是訂了一個旅行計畫。他花了幾個月閱讀能找到的各種材料——中國的藝術、歷史、哲學、文化。他研究了中國各省地圖，訂了飛機票，並制定了詳細的日程表。他標出要去觀光的每一個地點，每個小時去哪里都定好了。

 

這人有個朋友知道他翹首以待這次旅遊。在他預定回國的日子之後幾天，這個朋友到他家作客，問他：“中國怎麼樣？”這人回答：“我想，中國是不錯的，可我沒去。”這位朋友大惑不解：“什麼！你花了那麼多時間作準備，出什麼事啦？”“我是喜歡訂旅行計畫，但我不願去飛機場，受不了。所以呆在家沒去。”苦思冥想，謀劃如何有所成就，不能代替身體力行的實踐。沒有行動的人只是在作白日夢。對此，安東尼·羅賓指出，行動是化目標為現實的關鍵步驟。

 

二  行動才是我們的目標

 

內斯美是一位週末高爾夫球選手，他通常能打出九十幾杆，後來有七年的時間他完全了停止玩高爾夫球。令人驚異的是，當他再回到比賽場時，又打出了漂亮的七十四杆。在這七年時間裏，他沒有摸過高爾夫球，而他的身體狀況也在惡化之中。實際上，他這七年是住在一間大約四英尺半高的俘虜收容所裏，因為他是一個越南的戰俘。

 

內斯美的故事說明：如果我們期望實現目標，就必須首先看到目標完成。

 

在這七年的日子裏，內斯美一直與世隔絕，見不到任何人，沒有人跟他談話，更無法做正常的體能活動。起初幾個月他幾乎什麼事情也沒做，後來，他覺得如果要保持頭腦清醒並活下去，就得採取一些特別、積極的措施才行。最後，他選擇了他心愛的高爾夫課程，開始在他的牢房中玩起高爾夫球來了。

 

在他自己心裏，他每天都要玩整整十八個洞。他以極精細的手法玩高爾夫球。

 

他“看見”自己穿上高爾夫球衣走上第一個高爾夫球座，心裏想像著他所玩的場地的每一種天氣狀況；他“見到”球座盒子的精確大小、青草、樹木，甚至還有鳥；他很清楚地“見到”他的手緊握高爾夫球的精確方式；他很小心地使自己的左手臂維持平直；他叮囑自己眼睛要好好看著球；他命令自己小心，在打倒杆時要慢而且輕輕地打，同時記住眼睛盯在球上；他教導自己在擊打時要圓滑地向下揮杆，並且順利地擊出；然後他想像著高爾夫球在空中飛過，掉在發球區與果嶺之間修整過的草地中央，滾動著，直到它停在他所選定的精確位置。

 

他在自己心中打球，所花的時間就跟他在高爾夫球場上打球一樣長，而且對剛擊出的球仔細觀察。換言之，他決定成為一個“有意義的特殊人物”，而不是做一個“徘徊的大多數人”。

 

這樣的每週七天整整持續了七年，他都在心裏玩那完美的高爾夫球。從來沒有一次漏打了球，也從來沒有一次球不進洞，這真是完美的打法，內斯美每天用整整四小時的時間來打心裏的高爾夫球，結果頭腦一直很清醒。

 

內斯美的故事說明了這一點：如果你想要達到目標，在達到之前，心中就要“看見目標完成”。

 

如果你想獲得加薪、在公司獲得較大的機會、較好的職位、你夢想中的房屋等，安東尼·羅賓建議你仔細地重讀這個故事。每天花幾分鐘遵守精確的步驟，這樣你嚮往的那一天終會到來。那時候，你將不僅“看見到目標完成”，而且會“達到想要的目標”。

 

曾有許多人計畫要攀登梅特隆山的北麓，一位元記者對他們中的許多人都作了採訪，只有一個人說出了“我要，”那個人是一個年輕的美國人；這位元記者問他：“你是不是要攀登梅特隆山的北麓呢？”這位美國人朝他看了一下，然後說：“我要攀登梅特隆山的北麓。”最後只有一個人登上了北麓。

 

他就是那位說出“我要”的人。因為只有他“看見了目標完成。”在任何一個行業，不管我們在尋找一個較好的工作、較多的財產、永久與快樂的婚姻，或者是所有這類的事情，我們都必須在達到想要的目標之前，先看見目標完成。

 

當你的眼睛看著目標時，達成目標的機會就會變得無限地大。真的，不管你見到勝利或失敗，這項原則都能適用。

 

在帆船時代，有一位船員第一次出海。他的船在北大西洋遭到了大風暴，這位船員受命去修整帆布。當他開始爬的時候，犯了一項錯誤，那就是向下看。波浪的翻騰使船搖盪得十分可怕。眼看這位年輕人就要失去平衡。就在那一瞬間，下麵一位年紀較大的船員對他喊道：“向上看，孩子，向上看。”這個年輕的船員果然因為向上看而恢復了平衡。

 

事情似乎不順的時候，要先檢查一下你的方向是否錯誤。形勢看起來不利的時候，要嘗試“向上看”，應用上面說過的原理，再加上我們下面要討論的原理，你就會達到目標。

 

把目標適當地寫在一張或多張卡片上。你要把它寫得清清楚楚，以便於你閱讀每一行中的每一個字。將這些卡片保存好，並隨時把這些目標帶在身邊，每天都要復習這些目標。但別忘了：行動才是我們的目標。當世界上最長的火車在靜止不動時，往它的八個驅動輪前面放一塊小小的木頭，就能使它永遠停在鐵軌上。而同樣的火車在以每小時一百里的時速前進時，卻能穿透五英尺厚的鋼筋混凝土牆壁。這就是你的寫照。請現在就開始去取得行動的勇氣，衝破介於你跟目標之間的種種阻礙與難關吧。

 

三  行動會增強信心

 

行動本身會增強信心，不行動只會帶來恐懼。克服恐懼最好的辦法就是行動。

 

要增加恐懼感的話，只需等待、拖延、推託就可以了。

 

有一次一個傘兵教練說：“跳傘本身真的很好玩，讓人難受的只是‘等待跳傘’的一刹那。在跳傘的人各就各位時，我讓他們‘儘快’度過這段時間。曾經不止一次，有人因幻想太多‘可能發生的事’而暈倒。如果不能鼓勵他跳第二次，他就永遠當不成傘兵了。跳傘的人拖愈久愈害怕，就愈沒有信心。”“等待”甚至會折磨各種專家，並使他們變得神經兮兮，《時代標誌》曾經報導美國最有名的新聞播音員愛德華·慕羅先生。他在面對麥克風以前總是滿頭大汗，一開始播音以後，所有的恐懼就都沒有了。許多老牌演員也有這種經驗，他們同意，治療舞臺恐懼症唯一的良藥就是“行動”，立刻進入情況就可以解除所有的緊張、恐怖與不安。

 

行動可以治療恐懼。有一天晚上，一個5 歲的小男孩已經上床半小時了，突然放聲大哭。小男孩剛才看了一部科幻片，害怕片中的綠色妖怪闖進來抓他。他父親的做法很特別，他並不是說：“不要怕，孩子。沒有什麼好怕的，回去睡覺吧。”反而用一種積極的做法來消除他的恐懼。他裝模作樣表演了一陣，然後走到每一扇窗戶跟前看看關好沒有，最後又將一把玩具手槍放在小男孩枕邊說：“畢裏，這把手槍給你以防萬一。”小傢伙聽了很放心，幾分鐘就睡著了。

 

一般人則不瞭解這個道理，他們應付恐懼最常用的方法就是“不做”。

 

推銷員們就經常這樣，他們經常怯場，即使最老練的推銷員也難免。他們為了克服恐懼，往往在客戶附近徘徊猶豫，要不然乾脆找個地方一杯又一杯的喝咖啡，來培養自信與勇氣，這樣根本沒有效果。克服這種恐懼——任何一種恐懼——最好的辦法就是“立刻去做”。

 

你害怕電話訪問嗎？馬上就去打電話，你的恐懼便會一掃而光；萬一你仍舊拖拖拉拉，你會愈來愈不想打了。

 

你是不是不敢作一次全身健康檢查？只要你去，所有的疑慮都會消失。

 

你可能會什麼毛病也沒有；萬一有，也可以及早發現。如果不去檢查的話，你的恐懼會越來越深，直到真正生病為止。你是不是不敢跟上司討論一個問題？馬上找他討論，這樣才會發現根本沒有那麼恐怖。

 

建立你的信心，用行動來激發潛能，用行動來幫助你達到目標。

 

有一個野心勃勃卻沒有作品的作家說：“我的煩惱是日子過得很快，一直寫不出像樣的東西。”“你看，”他說：“寫作是一項很有創造力的勞動，要有靈感才行，這樣才會提起精神去寫，才會有寫作的興趣和熱忱。”說實在的，寫作的確需要創造力，但是另一個寫出暢銷書的作家，他的秘訣是什麼呢？“我用‘精神力量’。”他說，“我有許多東西必須按時交稿，因此無論如何不能等到有了靈感才去寫，那樣根本不行。一定要想辦法推動自己的精神力量。方法如下：我先靜下心來坐好，拿一支鉛筆亂畫，想到什麼就寫什麼，儘量放鬆，我的手先開始活動，用不了多久，我還沒注意到時，便已經文思泉湧了。”“當然有時候沒有亂畫也會突然心血來潮。”他繼續說，“但這些只能算是紅利而已，因為大部分的好構想都是在進入正規工作情況以後得來的。”

 

四  行動引發行動

 

每一個行動前面都有另一個行動，這是千古不變的自然原理。大自然沒有任何一種事情可以自己行動，即使我們天天要用的幾十種機械設備也離不開這個原理。

 

你家裏的室溫是自動控制的，但是你必須先選擇（採取行動）溫度才行。

 

只有換了檔之後，你的汽車才能全自動變速。這個原理同樣也適用于我們的心理，先使心理平靜安詳，才能順利思想，發揮作用。

 

有一家推銷機構的經理向記者解釋，他如何訓練推銷員用自動反應的方式工作，獲得了很大成就。

 

“每一個推銷員都知道，挨家挨戶推銷時心理壓力很大。”他說：“早上進行的第一次拜訪尤其困難。即使是資深推銷員也有這種困擾。他知道每天多少都會遇到一點難堪，但是仍舊有機會爭取到不少生意。所以，他認為早上晚一點出去推銷沒有什麼關係。他可以多喝幾杯咖啡，在客戶附近多徘徊一下或做點其他事，來拖延對客戶的第一次拜訪。”開始推銷工作的唯一方法就是立刻開始推銷。不要猶豫不決，不要顧東顧西，不要拖拖拉拉。應該這麼做：把汽車停好，拿著你的樣品箱直接走到客戶門口按門鈴，微笑地對客戶說“早安”，並開始推銷。這些都必須像條件反射一樣自動進行，根本用不著多想。這樣你的工作很快就可以活絡起來。

 

在第二次或第三次拜訪時，就可以駕輕就熟，你的成績也會很好。

 

有一個幽默大師曾說：“每天最大的困難是離開溫暖的被窩走到冰冷的房間。”他說得不錯，當你躺在床上認為起床是件不愉快的事時，它就真的變成一件困難的事了。即使這麼簡單的起床動作，即把棉被掀開，同時把腳伸到地上的自動反應，都可以擊退你的恐懼。

 

那些大有作為的人物都不會等到精神好時才去做事，而是推動自己的精神去做事的。

 

為了養成行動的好習慣練習下面兩件事：

 

（一）用自動反應去完成簡單卻煩人的雜務

 

不要想它煩人的一面，什麼都不想就直接投入，一眨眼就完成了。

 

大部分的家庭主婦都不喜歡洗碗，成功學的創始人拿破崙·希爾的母親也不例外。她卻自己發明了一套做法來處理，以便有時間做她喜歡做的事。

 

她離開飯桌時，便帶著空盤子，在她根本沒想到洗碗這個工作時，就已經開始洗碗了，幾分鐘就可以洗好。這種做法不是比清洗一大堆堆了很久的髒盤子更好嗎？今天就開始練習，先做一件你最討厭的工作，在還沒想它的討厭之前就趕快做，這是處理雜務最有效的方法。

 

（二）將這種方法推而廣之

 

把這種方法應用到“設計新構想”、“擬訂新計畫”、“解決新問題”，以至所有需要仔細推敲的工作上。不能等你的精神來推動你去做，要推動你的精神去做。

 

這裏有個技巧保證有效，用一支鉛筆和白紙去計畫。鉛筆是使你“全神貫注”最好的工具。世界頂尖潛能大師安東尼·羅賓認為，如果要從“佈置豪華、設備完善的辦公室”跟“鉛筆與紙”中任選一項來提高工作效率的話，他寧肯選擇鉛筆與紙。因為用鉛筆與紙可以把心思牢牢貫注在一個問題上。

 

把你的想法寫在紙上時，你的注意力會自動集中在上面，你的潛能也會因之而迸發。因為我們無法一心二用，何況你在紙上寫東西時，也會同時將它們寫在了心裏。如果把相關的想法同時寫出來，就可以記得更久，記得更正確，這是許多實驗已經證實的結論。

 

一旦養成這個習慣，即使在異常吵鬧的環境中也不會受到干擾。當你思考時，應該儘量寫下來，你的靈感就會馬上來了，這實在是個好辦法。

 

五  立即採取行動

 

有些人不論機遇好壞都能成功——這些精英中也可能包括你在內。

 

安姬有十足的理由埋怨命運對她不公平。她母親在她還是嬰兒時便去世了。她從來不知道父親是誰，也不知道什麼是家庭的溫暖。八年級時，她被迫搬到阿肯色州和親戚同住。安姬是個孤兒，超重二十磅（因此衣服都快不能穿了），更糟的是她必須離開所有的朋友。

 

我們常常覺得命運和自己作對，而這時候的安姬更有十足的理由相信自己受了上天的欺騙。然而她決定採取行動，她決定減輕體重，所以開始運動，消耗多餘的脂肪。她愈跑步愈體會出其中的快樂，體能也逐漸增加。她繼續訓練自己，並且開始參加比賽。

 

幾年後，安姬——阿肯色州立大學四年級的學生，已經贏得三項馬拉松及好幾項十公里長跑冠軍了。其中包括兩次奧爾良馬拉松大賽，曼斐斯快捷馬拉松賽，以及亞特蘭大雅芳十公里大賽。

 

安姬有十足的理由相信命運已宣佈她為一個失敗者，但她並未如此想。

 

她擬訂人生目標，並不斷行動，終於發揮潛能，獲得了成功。

 

制定目標或許還不算太難，可是要能貫徹到底就不是件容易的事了。你可能以前就有過這樣的經驗，剛訂好目標時頗有磨拳擦掌的熱情，可是過了三個星期後就沒勁了，更別提達成目標的自信，那早已蕩然無存了。當你擬訂一項目標後，首要的步驟就是把它寫在紙上，這樣才能使目標具體化，遺憾的是大多數人連這麼簡單的步驟都不做。

 

當你把目標寫下來後，隨之最重要的一步就是立即讓自己行動起來，向著把目標實現的方向拿出具體的行動，可別一拖再拖。一個真正的決定必然是有行動的，並且還是立即的行動，此時你就要針對自己那四個迫切要在一年之內達成的目標拿出立即的行動。你先別管要行動到什麼程度，最重要的是要動起來，打一個電話或擬出一份行動方案都是可行的，只要在接下去的十天內每天都能有持續的行動。當你能這麼做時，這十天小小的行動必然會形成習慣，最終把你帶向成功。

 

如果你個人成長的目標是一年之內學好爵士舞的話，那麼就“先讓手指頭動起來”，你不妨今天就去翻一翻電話簿找個訓練班，隨之便註冊入學，安排出學習的時間。

 

如果你的目標是一年之內買輛賓士轎車的話，那麼就請代理商寄一份有關賓士汽車的各種資料給你，或者當天下午親自跑一趟去瞭解一番。這並不是要你馬上就買，只不過當你瞭解了價錢和性能之後，會更加強你要買的決心。

 

如果你的事業經濟目標是在一年之內賺到十萬美元的話，那麼現在就立刻擬出必須採取的步驟。到底有哪個已經賺到這麼多錢的人可以提供你建議？你是否應該去創個新事業？你是否需要去尋找某些資源？別忘了，每天你至少得體驗一下實現那四項目標的成功感受，當然最好是一天兩次，一早一晚。每六個月你得重新回顧先前所寫下的目標以確定它們是否還“活生生”的。當你決心過積極奮發的生活後，你必然會有與以往不同的認識。很可能你會將先前的目標作某種程度的修改，那麼就好好動動腦筋增減一番。

 

六  行動要有恒心

 

安東尼·羅賓指出，訂出一個目標——要有耐心地完成它，即行動要有恒心。

 

一個人必須固定他的視野——如果他立志要成功的話。他必須知道他正在為什麼目標而工作，然後他才會像一隻貓追逐老鼠一樣緊追不捨。一個知道自己目標的人，就不會因為挫折和失敗而洩氣了。

 

本傑明·佛蘭克林寫道：“讓每個人確認他特殊的工作和職業，而且耐心地做著，如果他想要成功的話。”詩人撒母耳·泰勒·柯爾雷基是個最該聽從這個勸告的人，他遺留給後代的詩大部分都是未完成的。他把自己的才華分散得太微細而浪費掉了。他生活在一個不真實的夢幻世界裏，在他死後，查理·蘭姆寫信給朋友時說：“柯爾雷基死了，聽說他留下了四萬多篇有關形而上學和神學的論文——沒有一篇是完成的！”只有聽從這個勸告的人，即只有行動有恒心的人，才能發揮潛能，才能成就偉業，才能完成目標。行動要有恒心，這是開發潛能的重要因素，諾貝爾是深諳這一點的。

 

可以這麼說，世界上如果有一百個人的事業獲得巨大成功，那麼，至少有一百條走向成功的不同軌跡。然而，誰能想像這樣一個人，死神在他事業的路上如影相隨，他卻矢志不移地走向了成功。他就是家喻戶曉的諾貝爾獎金的奠基人——弗萊德·諾貝爾。

 

1864 年9 月3 日這天，寂靜的斯德哥爾摩市郊，突然爆發出一陣震耳欲聾的巨響，滾滾的濃煙霎時間沖上天空，一股股火花直往上竄。僅僅幾分鐘時間，一場慘禍發生了。當驚恐的人們趕到出事現場時，只見原來屹立在這裏的一座工廠已蕩然無存，無情的大火吞沒了一切。火場旁邊，站著一位三十多歲的年青人，突如其來的慘禍和過份的刺激，已使他面無人色，渾身不住地顫抖著..這個大難不死的青年，就是後來聞名於世的弗萊德·諾貝爾。

 

諾貝爾眼睜睜地看著自己所創建的硝化甘油炸藥的實驗工廠化為灰燼。

 

人們從瓦礫中找出了五具屍體，其中一個是他正在大學讀書的活潑可愛的小弟弟，另外四人也是和他朝夕相處的親密助手。五具燒得焦爛的屍體，令人慘不忍睹。諾貝爾的母親得知小兒子慘死的噩耗，悲痛欲絕。年老的父親因太受刺激引起腦溢血，從此半身癱瘓。然而，諾貝爾在失敗和巨大的痛苦面前卻沒有動搖。

 

慘案發生後，員警當局立即封鎖了出事現場，並嚴禁諾貝爾恢復自己的工廠。人們像躲避瘟神一樣避開他，再也沒有人願意出租土地讓他進行如此危險的實驗。困境並沒有使諾貝爾退縮，幾天以後，人們發現，在遠離市區的馬拉侖湖上，出現了一隻巨大的平底駁船，駁船上並沒有裝什麼貨物，而是擺滿了各種設備，一個青年人正全神貫注地進行一項神秘的實驗。他就是在大爆炸中死裏逃生、被當地居民趕走了的諾貝爾！大無畏的勇氣往往令死神也望而卻步。在令人心驚膽顫的實驗中，諾貝爾沒有連同他的駁船一起葬身魚腹，而是碰上了意外的機遇——他發明了雷管。雷管的發明是爆炸學上的一項重大突破，隨著當時許多歐洲國家工業化進程的加快，開礦山、修鐵路、鑿隧道、挖運河都需要炸藥。於是人們又開始親近諾貝爾了。他把實驗室從船上搬遷到斯德哥爾摩附近的溫爾維特，正式建立了第一座硝化甘油工廠。接著，他又在德國的漢堡等地建立了炸藥公司。一時間，諾貝爾生產的炸藥成了搶手貨，源源不斷的訂貨單從世界各地紛至遝來，諾貝爾的財富與日俱增。

 

然而，獲得成功的諾貝爾並沒有擺脫災難。

 

不幸的消息接連不斷地傳來：在三藩市，運載炸藥的火車因震盪發生爆炸，火車被炸得七零八落；德國一家著名工廠因搬運硝化甘油時發生碰撞而爆炸，整個工廠和附近的民房變成了一片廢墟；在巴拿馬，一艘滿載著硝化甘油的輪船，在大西洋的航行途中，因顛簸引起爆炸，整個輪船全部葬身大海一連串駭人聽聞的消息，再次使人們對諾貝爾望而生畏，甚至簡直把他當成瘟神和災星，如果說前次災難還是小範圍內的話，那麼這一次他所遭受的已經是世界性的詛咒和驅逐了。

 

諾貝爾又一次被人們拋棄了，不，應該說是全世界的人都把自己應該承擔的那份災難給了他一個人。面對接踵而至的災難和困境，諾貝爾沒有一蹶不振，他身上所具有的毅力和恒心，使他對已選定的目標義無反顧，永不退縮。在奮鬥的路上，他已習慣了與死神朝夕相伴。

 

炸藥的威力曾是那樣不可一世，然而，大無畏的勇氣和矢志不渝的恒心最終激發了他心中的潛能，最終征服了炸藥，嚇退了死神。諾貝爾贏得了巨大的成功，他一生共獲專利發明權355 項。他用自己的巨額財富創立的諾貝爾科學獎，被國際科學界視為一種崇高的榮譽。

 

諾貝爾成功的經歷告訴我們，恒心是實現目標過程中不可缺少的條件，恒心是發揮潛能的必要條件。恒心與追求結合之後，便形成了百折不撓的巨大力量。

 

不但如此，諾貝爾的成功還啟示我們，幹事業要經得起挫折，不能半途而廢。美國著名學者安東尼·卡索，從他親自策劃和主持過的上百次民意測驗中，整理和歸納了美國五百家大企業創立人成功的要點和原則，得出的“創業十要”中就有這麼一條：做一件事堅持到底最重要，相反，半途而廢，就會在商場競爭中一事無成。

 

安東尼·羅賓認為，巨大的成功靠的不是力量而是韌性。商場競爭常常是持久力的競爭，有恒心和毅力的經營者往往成了笑在最後、笑得最好的勝利者。從龜兔賽跑的故事中可知，競賽的勝利者之所以是笨拙的烏龜而不是兔子，這與兔子在競爭中缺乏堅持精神是分不開的。因而，恒心和毅力對馳騁商戰的經營者來說，是必備的心理素質。

 

半途而廢，淺嘗輒止，發揮潛能的願望永遠只能是夢。

 

七  優柔寡斷、猶豫不決是潛能的絆腳石

 

看了下面的故事，你就知道，在人的一生中，果斷地作出決定是多麼重要。

 

美國拉沙葉大學的一位業務員前去拜訪西部一小鎮上的一位房地產經紀人，想把一個“銷售及商業管理”課程介紹給這位房地產商人。

 

這位業務員到達房地產經紀人的辦公室時，發現他正在一架古老的打字機上打著一封信。這位業務員自我介紹一番，然後介紹他所推銷的這個課程。

 

那位房地產商人顯然聽得津津有味。然而，聽完之後，卻遲遲不表示意見。

 

這位業務員只好單刀直入了：“你想參加這個課程，不是嗎？”這位房地產商人以一種無精打彩的聲音回答說：“呀，我自己也不知道是否想參加。”他說的倒是實話，因為像他這樣難以迅速作出決定的人有數百萬之多。

 

這位元對人性有透徹認識的業務員，這時候站起來，準備離開。但接著他採用了一種多少有點刺激的戰術。下麵這段話使房地產商人大吃一驚。

 

“我決定向你說一些你不喜歡聽的話，但這些話可能對你很有幫助。

 

“先看看你工作的辦公室，地板髒得可怕，牆壁上全是灰塵。你現在所使用的打字機看來好像是大洪水時代諾亞先生在方舟上所用過的。你的衣服又髒又破，你臉上的鬍子也未刮乾淨，你的眼光告訴我你已經被打敗了。

 

“在我的想像中，在你家裏，你太太和你的孩子穿得也不好，也許吃得也不好。你的太太一直忠實地跟著你，但你的成就並不如她當初所希望的。

 

在你們結婚時，她本以為你將來會有很大的成就。

 

“請記住，我現在並不是向一位準備進入我們學校的學生講話，即使你用現金預繳學費，我也不會接受。因為，如果我接受了，你將不會擁有去完成它的進取心，而我們不希望我們的學生當中有人失敗。

 

“現在，我告訴你你為何失敗。那是因為你沒有作出一項決定的能力。

 

“在你的一生中，你一直養成一種習慣：逃避責任，無法作出決定。結果到了今天，即使你想做什麼，也無法辦得到了。

 

“如果你告訴我，你想參加這個課程，或者你不想參加這個課程，那麼，我會同情你，因為我知道，你是因為沒錢才如此猶豫不決。但結果你說什麼呢？你承認你並不知道你究竟參加或不參加。你已養成逃避責任的習慣，無法對影響到你生活的所有事情作出明確的決定。”這位房地產商人呆坐在椅子上，下巴往後縮，他的眼睛因驚訝而膨脹，但他並不想對這些尖刻的指控進行反駁。這時，這位業務員說了聲再見，走了出去，隨手把房門關上。但又再度把門打開，走了回來，帶著微笑在那位吃驚的房產商人面前坐下來，說：“我的批評也許傷害了你，但我倒是希望能夠觸怒你。現在讓我以男人對男人的態度告訴你，我認為你很有智慧，而且我確信你有能力，但你不幸養成了一種令你失敗的習慣。但你可以再度站起來。我可以扶你一把——只要你願意原諒我剛才所說過的那些話。

 

“你並不屬於這個小鎮。這個地方不適合從事房地產生意。你趕快替自己找套新衣服，即使向人借錢也要去買來，然後跟我到聖路易市去。我將介紹一個房地產商人和你認識，他可以給你一些賺大錢的機會，同時還可以教你有關這一行業的注意事項，你以後投資時可以運用。

 

“你願意跟我來嗎？”那位房地產商人竟然抱頭哭泣起來。最後，他努力地站了起來，和這位業務員握握手，感謝他的好意，並說他願意接受他的勸告，但要以自己的方式去進行。他要了一張空白報名表，簽字報名參加《推銷與商業管理》課程，並且湊了一些一毛、五分的硬幣，先交了頭一期的學費。

 

3 年以後，這位房地產商人開了一家擁有60 名業務員的大公司，成為聖路易市最成功的房地產商人之一，他還指導其他業務員工作，每一位準備到他公司上班的業務員，在被正式聘用之前，都要被叫到他的私人辦公室去，他把自己的轉變過程告訴這位新人，從拉沙葉大學那位業務員初次在那間寒酸的小辦公室與他見面開始說起。

 

八  不要拖拖拉拉

 

有個朋友問一位做事拖拉的人一天的活是怎麼幹完的。這個人說“那很簡單，我把它當作昨天的活。”拖遝豈止是昨天的活今天來幹？《韋氏新世界英語詞典》給“拖遝”下的定義是：“把（不愉快或成為負擔的）事情推遲到將來做；特別是習慣性這樣做。”如果你是個辦事拖拉的人，你大概在浪費大量的寶貴時間。這種人花許多時間思考要做的事，擔心這個擔心那個，找藉口推遲行動，又為沒有完成任務而悔恨。在這段時間裏，其實他們本來能完成任務而且應轉入下一個工作了。

 

有幾個辦法可以有效對付拖拉的作風：

 

（一）確定一項任務是否非做不可有時，我們感覺到一項任務不重要，於是做起來就拖拖拉拉。如果這項任務真的不重要，就把它取消好了，而不是拖延然後又後悔。有效分配時間的重要一環，是把可有可無的任務取消掉。應該從你的日程表中清除亂糟糟的東西。

 

（二）把任務委託給其他人有時候，任務是能完成的，但是你不喜歡做。你不願意或許與你的個性或專長有關。如果你把任務委託給一個更適合做、更樂意做的人，你和他就都成了贏家。

 

（三）弄清楚有什麼好處，然後行動起來我們往往因為看不到完成一項不愉快任務有什麼好處而拖拖拉拉。也就是說，我們做這項任務時付出的代價似乎高於做完之後得到的好處。應付這個問題的最佳辦法是從你的目標與理想的角度分析這個任務。如果你有個重大目標，那你就比較容易拿出幹勁去完成有助於你達到目標的任務。

 

（四）養成好習慣許多人的拖遝已經成了習慣。對於這些人，要完成一項任務的一切理由都不足以使他們放棄這個消極的工作模式。如果你有這個毛病，你就要重新訓練自己。用好習慣來取代拖遝的壞習慣。每當你發現自己又有拖遝的傾向時，靜下心來想一想，確定你的行動方向，然後再給自己提一個問題：“我最快能在什麼時候完成這個任務？”定出一個最後期限，然後努力遵守。漸漸地，你的工作模式就會發生變化。

 

 

第六節  敢作敢為的勇氣

 

有勇氣承擔命運才是英雄好漢！世界上有許許多多的人不敢冒險，只求穩妥。

 

本節所談的是敢作敢為、膽敢冒險，相信自己能展翅飛翔。

 

本節不是在說要粗枝大葉、閉眼蠻幹，也不是在談論只求前進而不管實際。

 

那不是敢作敢為，那是莽撞蠻幹。

 

我們在此要考慮的是：在我們這一生中，在某些時候我們必須採取重大的和勇敢的行動，但這只是在仔細考慮這次冒險以及成功的可能之後才採取的行動。

 

生活中偉大的成功者在機遇降臨時總願一試身手。有趣的是，這類成功人士多數聰明能幹，嚴於律己。

 

一  是敢做，不是蠻幹

 

安東尼·羅賓講過這樣一個故事：有這樣一個人，頭腦聰明、機智靈活。他一生幾上幾下，如果把他的成功和失敗畫成圖形，那看起來肯定像阿爾卑斯山那樣起伏不平。儘管他經常冒險，但奇怪的是他並非是人們所認為的那種賭鬼，例如，他從不去賭賽馬，也不去拉斯維加斯賭博。

 

此君在飛機上同鄰座的陌生人談了一會兒話之後就給某個工程投資50萬，這一工程像火箭一樣升得快，但後來卻像枯草那樣垮下來；他曾坐著雇有司機的勞斯萊斯轎車到處兜風，但有一天他跑去向朋友借車，因為他已沒錢購買從芝加哥到底特律的車票。幸運的是，他的成功多於失敗。最後他住在一幢豪華的公寓裏。

 

安東尼·羅賓告訴我們，他這樣不是敢做敢為，是蠻幹。

 

與之形成鮮明對比的是一個敢作敢為，並且不是蠻幹的人。

 

他是加拿大廣播公司裏一個年輕的電視製作人，名叫佩里，富有經驗，想像力豐富。他頭一年一直在激勵專家查理斯手下幹活，而且準備簽第二年的合同，但他卻得到通知，說卡斯楚——當時他正在古巴的梅斯特拉山派鬧革命——願意讓他進行多方面的採訪。加拿大廣播公司對佩里說，他們願為這些冒險付錢，用豐厚的報酬向他購買每一條新聞。

 

但仍然存在著一個問題。人們遲遲不能證實卡斯楚答應採訪這件事，佩里在等待的過程中也不向查理斯表態，這一點可以理解。而查理斯自己也有麻煩：八月初得帶著三個電視攝製人員上路，不然就無法進行下一個季節的電視節目。查理斯同情佩里，對卡斯楚的採訪無疑會使他在加拿大廣播公司內走紅，但查理斯也有他的最後期限。

 

拖延了好幾天後，查理斯給他提出了最後期限：到下個週末要他表態，不然我另雇人。當查理斯把話說出來後，他坐立不安，猶豫不決。717週末時他來了，他抱歉地說請原諒他的延誤和猶豫，接著他說他已決定與查理斯簽合同。

 

查理斯隔著桌子望著他說道：“對不起，這份工作已經沒了。”“你說什麼？”他說，“難道最後期限不是在今天嗎？”“是的，”查理斯說，“可是我想不通這是為什麼。”“佩里，”查理斯說“你想同我一起工作僅僅是不想讓工作丟掉，那麼去採訪卡斯楚就泡湯了，我不讓你那樣做。如果你為我工作而取消了古巴之行，你會永遠都會記得是這份工作毀了你的機遇，所以我才斷然為你作出決定。你才27 歲，你很不錯，前途無量。如採訪卡斯楚的事情告吹了，其他好事卻不會告吹。試一試，大膽些。”卡斯楚從未答應那次採訪，但佩里後來卻開創了自己的電影公司。他的潛能遠遠超過了他的期望。

 

安東尼·羅賓認為，佩里才是真正的敢作敢為。

 

（一）沒有意識到的可能性

 

有許多人得到某個機遇時卻退縮不前，因為這一機遇涉及到冒險，佩里就是其中一員。他有成功的潛力，但是如果他沒有被迫這樣做，他當時也許根本不會發現自己身上存在著這樣堅定的信心，去建立公司並走向成功之路。

 

我們中有太多的人都像這樣。

 

世界上有許多人沒意識到自己的潛力。過份謹慎就是其中最大的原因。

 

他們知道自己能幹得更好，但他們從沒有往前沖。同那些比他們成功的人相比，他們有同樣的能力，但他們卻甘願屈居下風。他們看見機遇但不去抓住它們。他們看到老朋友成功了就納悶為什麼自己不行。他們有時也有一些“賺百萬元的念頭”，但就是不採取行動。

 

從很大程度上看，他們的問題是惰性。

 

還有憂慮。

 

惰性指的是物體保持自身原有的運動狀態的性質，不受外力作用就不會變化。惰性的原理也適用於人，也許，適用於你。要想在工作中取得很大的變化，也許得下大決心、花大力氣。

 

在面對是否採取行動的問題上，特別是這種行動涉及到冒險時，我們會發現自己猶豫不決、坐失良機。在這種情況中，是傳統的觀點在作怪：“不要魯莽行動，這裏很可能有危險，不要去嘗試。”這常常是明智的勸告，但身為作家兼牧師的威廉·埃勒裏·查寧卻這樣說道：“有時..敢作敢為最聰明。”我們常常猶豫不決，使我們的信心得不到昇華，因為我們本身缺乏信心。

 

我們能完全意識到我們的弱點，而懷疑就經常從這種事實中產生。我們對一切瞭解太多，所以我們生性謹慎，願意推遲重大的決定，有時甚至無動於衷。

 

我們以前在關鍵時刻拿不定主意、優柔寡斷的日子仍歷歷在目。

 

但怎樣才知道別人比你決心更大呢？如果你既瞭解自己也瞭解他人，你可能會對他們的惡習和弱點感到吃驚。他們完全有可能比你更加躊躇不前。

 

問題是，你對你的一切知道得又具體又透徹，而對他人的一切卻瞭解甚微。

 

你同“那人”可能習性相同，只要你有相同的成功機遇，你完全要以同他一決高下。

 

你所需要的只是敢拼敢打的闖勁。

 

（二）讓不可能成為可能

 

在美國經濟大蕭條最嚴重時，在多倫多有位年輕的藝術家，他全家靠救濟過日子，那段時間他急需要用錢。此人精於木炭畫。他畫得雖好，但時局卻太糟了。他怎樣才能發揮自己的潛能呢？在那種艱苦的日子裏，哪有人願意買一個無名小卒的畫呢？他可以畫他的鄰居和朋友，但他們也一樣身無分文。唯一可能的市場是在有錢人那裏，但誰是有錢人呢？他怎樣才能接近他們呢？他對此苦苦思索，最後他來到多倫多《環球郵政》報社資料室，從那裏借了一份畫冊，其中有加拿大的一家銀行總裁的正式肖像。他回到家，開始畫起來。

 

他畫完了像，然後放在相框裏。畫得不錯，對此他很自信。但他怎樣才能交給對方呢？他在商界沒有朋友，所以想得到引見是不可能的。但他也知道，如果想辦法與他約會，他肯定會被拒絕。寫信要求見他，但這種信可能通不過這位大人物的秘書那一關。這位年輕的藝術家對人性略知一二，他知道，要想穿過總裁周圍的層層阻擋，他必須投其對名利的愛好。

 

他決定採用獨特的方法去試一試，即使失敗也比主動放棄強，所以他敢想敢做。

 

他梳好頭髮、穿上最好的衣服，來到了總裁的辦公室並要求見見他，但秘書告訴他：事先如果沒有約好，想見總裁不太可能。

 

“真糟糕，”年輕的藝術家說，同時把畫的保護紙揭開，“我只是想拿這個給他瞧瞧。”秘書看了看畫，把它接了過去。她猶豫了一會兒後說道：“坐下吧，我就回來。”她馬上就回來了。“他想見你。”她說。

 

當藝術家進去時，總裁正在欣賞那幅畫。“你畫得棒極了，”他說，“這張畫你想要多少錢？”年輕人舒了一口氣，告訴他要25 美元，結果成交了。

 

（那時的25 美元至少相當於現在的500 美元。）為什麼這位年輕藝術家的計畫會成功？·他刻苦努力，精於他所幹的行業。

 

·他想像力豐富：他不打電話先去約好，因為他知道那樣做他會被拒絕。

 

·他敢想敢做：他不想賣給鄰居，而是去找大人物。

 

·他有洞察力：他能投總裁對名利的愛好，所以選擇了他的正式肖像是明智的，他知道這肯定對總裁的口味。

 

·他有進取心：做成生意後，他又請銀行總裁把他介紹給他的朋友。

 

他敢於另闢蹊徑，在採取行動前研究市場，認真估計第一筆生意後的事，他成功了。

 

還有，他不害怕去做那些“做不了的事情”。

 

（三）準備先于成功

 

當你敢做某事並取得成功時，那很少是走運的結果，而更可能是富有想像的思考和仔細的安排的產物。

 

安東尼·羅賓認為，最勇敢的事蹟之一應該是1927 年美國飛行家林白的首次單獨不著陸橫越大西洋。林白當時25 歲，冷靜地用自己的生命去打賭，他贏得了看起來是不可能的一搏。

 

起飛前他度過了一個不眠之夜。他從紐約長島駕駛著一架單引擎飛機起飛了，這架飛機裏擠滿了汽油桶，幾乎沒有他坐的地方，汽油的重量使得飛機負擔太重，在從紐約飛往巴黎的途中，想空降那是不可能的。

 

一路上大霧遮住了他的視線，當時沒有無線電讓他同地面保持聯繫，他擁有的只是一隻指南針。好幾次他都睡著了，醒來時才發現飛機只有幾米距離就觸海了。通過計算，他在起飛三十三個小時後就橫越了大西洋，在巴黎機場安全降落了。人們歡聲雷動，這種熱情的場面實屬空前盛況。

 

是勇敢嗎？真不敢相信是這樣。

 

是魯莽蠻幹嗎？絕對不是。

 

為了這次飛行，林白作了為期幾年的準備工作，訓練自己，準備自己的飛機“聖路易精神號”。他從威斯康星大學退學出來學習飛行，加入了飛行訓練隊；他得到空軍批准，可以在閑餘時間進行飛行；他作為美國航空郵政飛行員在白天黑夜、晴天雨天都飛行，行程多達幾萬英里；他曾遇過險情，飛機被迫降在農田裏；他學會修理飛機引擎並懂得每個零件的工作原理。

 

“幸運的林白，”新聞媒介這樣稱呼他，“他敢打賭而且贏了。”他們這樣說。不！他的成功不是因為他走運，而是因為在冒險之前，他準備了自己，準備了飛機，而且是盡了最大努力。他相信自己能夠發揮潛能，能成功，他知道唯一能打敗他的只有命運的捉弄，這是我們任何人都無法控制的。

 

所以在他有了準備後，他才敢作敢為。

 

事實上，我們也能這樣做。

 

（四）害怕脫離正統

 

成千上萬的人努力工作、兢兢業業，但儘管他們一生辛勞，卻始終默默無聞。原因之一是他們害怕脫離正統。

 

他們把自己局限在所熟悉的人生高速公路上，他們知道一旦脫離熟悉的道路就會冒險，那是陌生的地帶，會惹出麻煩。

 

他們很少敢作敢為。

 

這條運行的高速公路會迅速安全地把他們引向他們的目的地，可是這很枯燥乏味。誠然，對那些忙忙碌碌的人們來說，走這條路最好，但是這樣他們就錯過了青山翠谷的美麗景色，陽光普照下的樹林和田野，茂盛的大樹下母羊哺乳羔羊的鏡頭，還有小溪潺潺流過的恬靜村莊，在這樣的山村裏，你還可以駐腳歇一歇，嘗嘗只有那裏才有的美味佳餚。

 

一個人能經常脫離這條運行的公路嗎？當然不能。但在我們一生中，我們得時常掙脫日常的標準去做一些脫離正統的事。

 

你可以就這樣繼續生活下去，從事人們期待你去做的事，每天打發八小時，遵循傳統框架、拒絕冒險，最後在退休時可能會按傳統習慣被贈予一隻金表。可是，你該更上進一些，利用你的想像力，拒絕別人在你身上的局限，時常冒一冒險，這樣你可能成為贈表人。

 

二  放開想像力

 

想像力拒絕接受分界線。

 

多年前，歐洲人在地圖上標著記號，說明在不能探索的地方有龍。但有人不相信有龍，於是他們勇敢地奔向大海，乘船駛向禁區。他們最終沒有發現龍，而是發現了美洲。

 

成功者總是拒絕人們畫出的分界線，他們向傳統的一切提出挑戰。他們利用自己的想像力，打破舊的模式，時常讓自己的信心得到昇華。

 

我們並不是建議你去倉促行事，為了標新立異而想方設法表現出與眾不同，或錯誤地把古怪地行徑當作創造行為，我們在此所討論的是放開自己想像力的勇氣。

 

這是一條生活準則：從你停止生長的一刻起，你就開始死亡了。

 

如果我們的行為同我們的祖先一樣，那麼進化過程就會停滯不前。如果在商業中你總是毫無變化地做相同的事，那你就會破產。世界會與你擦肩而過——它只為那些不斷超越現狀的人打開一條通向生活大門的道路。

 

想像指的是想出不在眼前的事物的具體形象。所以，當你面臨著一個好像無法解決的問題時，先研究它。如果似乎找不到解決辦法時，放開你的想像力。

 

威廉·澤肯多夫是六十年代美國富有光彩、富有魄力的房地產巨頭，他為自己解決問題的能力而感到自豪。他是個富有想像力的商人，不會被重重阻力所嚇倒，時刻都敢想敢做。

 

他生於加拿大，後半生在紐約市度過，在紐約時，連他去上班的路上也是一種生產過程。他手裏擁有克萊斯勒大廈，他的辦公室就設在這幢大樓裏。

 

每天，他坐著配有司機的、牌號為“澤肯—1”的大型高級轎車從鄉間別墅來到曼哈頓。一路上，他不斷告訴他的辦公人員他到達了哪里，佈置這天的安排並給他的秘書口授任務。克萊斯勒大廈的門房為他的到來作好準備，旁邊一個私人電梯迅速把他送上頂層，在那裏，他的手下人員已經排隊，作好了準備。

 

有一次他在他經營生涯的某個時候，他決定買下紐約市兩家最大的百貨公司梅西百貨公司和金貝爾百貨公司之間的整個街區，他打算重新修整路邊那一片地盤然後出租給伍爾沃思百貨公司。這樣，當購買人從梅西公司走到金貝爾公司時，他們肯定要穿過伍爾沃思公司，生意一定不錯。他讓代理人出面來遮掩他的目的，他買下了所有必需的財產，最後只剩下一個障礙了：在街區的中央有一個破舊不堪的消防站，而紐約市政府拒絕出售給他。整個工程就為這一點而無法上馬。

 

他沒被嚇倒，他在附近買了一塊地，在那修建了一個現代化的消防站，住房、娛樂廳等設施配備齊全，他甚至為消防隊員們安上了淋浴設備。他把這個消防站獻給了紐約市，只收了一元錢，他們收下了這個消防站，生意也做成了，就像他形容的那樣，這筆生意是為那個“世界上最大的倒楣的伍爾沃思百貨公司”做的。

 

三  面對恐怖

 

你怎樣才能掙脫那種總是提心吊膽的日子，激勵自己成為敢於冒險的人？那麼面對恐怖時我們應該做什麼呢？第一步是面對自己的恐怖。

 

其次是問自己：“我害怕什麼？為什麼我總是這樣猶豫不決，抓不住機會？”重複一下人們常用的藉口，都是因為你在你那一行幹得很不錯？因為你從小開始就被勸告要善始善終嗎？因為你不想冒失敗的危險？因為你不想惹麻煩？因為你對別人負有責任？因為你不想展翅飛翔？因為你知道這就象那山總比這山高？或者是因為家裏人反對？這些都可能是你維持現狀的正當理由，但進一步看，難道你不是害怕出錯嗎？事實上，是你沒有什麼目標嗎？你想聚集勇氣，為了走上成功的更高臺階而不惜一搏嗎？不要把這些想法拋開，要發展這種想法。

 

安東尼·羅賓指出，失敗不算錯，而目標太低才是錯。

 

在你同自己爭論是否要採取行動時，不要一直拖延，要永遠把注意力集中在問題上而不是在可能性上。

 

曾榮獲諾貝爾獎的加拿大總理萊斯特·皮爾遜曾回憶起美國前總統林登·詹森。

 

“我第一次是在德克薩斯州詹森總統的農場裏見到他的，”皮爾遜說，“他當時上任才幾周。我們當時在大湖區域內有問題：在海員工會記憶體在著敵對態度，發生了暴力甚至槍擊行為。

 

“手下人告訴我，說林登的助手們很緊張，害怕在總統得到詳細彙報之前我們就捲入這些重大事件之中，我的人也要我別提起大湖問題，雙方都有這種告誡的話。

 

“我們剛一坐下，旁邊就站著一排緊張的顧問，總統當時就說：‘看，邁克，你我到隔壁房間坐幾分鐘吧，讓這些小夥子們輕鬆輕鬆’。”“隔壁房間，”皮爾遜說，“其實是個小小的起居室。我們拖過舒適的椅子坐下，很輕鬆，也很隨便。”林登說，“邁克，他們告訴我，說你對我們兩國之間的某些聯合問題不太高興，但我對這些問題，對那些人都不太瞭解，不知是什麼鬼名堂，我們幹嘛不這樣做呢：告訴我你需要怎麼辦，只要我能做，只要不損害美國人民的利益，我會看著把它做好。”皮爾遜說了。第二天上午七點，詹森打電話給海員聯合工會負責人保羅·霍爾，告訴他已派車去接他到白宮來吃早餐，就在那兒問題得到了解決。

 

皮爾遜說完了這個故事後，把頭往後仰起笑了。“有時，”他說，“你根本不用管那些膽小鬼。”我們大家都受到過告誡：“現在注意啊，別掉進深淵裏去了。”但如果一生只求平穩，從不放開自己去追逐獎勵，從不展翅騰飛翔，那太傻了。

 

生活中避免不了冒險。有個故事說一個人每天都害怕出現危險，他在家裏存夠糧食和飲水，然後關起門來躲在空房裏，結果絆了一跤折斷了脖子。

 

所以，下決心拋開這種優柔寡斷，行動起來！不要再順應時勢，迎合潮流。別像那個愛狗的人一樣，當新生的小狗需要剪掉尾巴時他不忍心這樣做，於是，他便一次只剪去一寸。

 

美國將軍喬治·巴頓曾對下屬軍官說：“去做一起事先經過估測過的冒險，那同莽撞蠻幹是兩碼事。”

 

四  不要犯無心之失

 

“旅館餐廳裏侍者送來帳單，我在帳單上簽名，可是忘了自己的房間號碼。於是我看手錶。”過去兩年以來，曾有人收集了兩百多種諸如此類的行動失誤。這樣的失誤很有趣，人人都會有的。只要沒有讓你感到難為情，你便覺得似乎只是偶爾發生，無傷大雅。

 

可是有些無心之失會引起危險。一個機場指揮塔上的工作人員，有一次叫一架飛機滑行到左跑道，實際上他是要它到右跑道。把左右說反了是最常見的語誤，不過在這一事例中，這一字之差就可能造成慘劇。

 

有時，一次無心之失可以暴露一個人的真實思想。奧地利國會下院議長宣佈會議開始時，大聲道出：“我宣佈會議閉幕！”這話確實洩漏了他私下的動機。誠如精神分析學家說的：“那位議長在內心深處但願他已能宣佈會議閉幕，反正那個會也開不出什麼名堂來。”人的大腦是一架高度複雜的電腦，當具有迷惑性的資訊擾亂了人的資訊處理系統時，就可能出現這種差錯。它大體分為以下幾類：

 

（一）敍述性錯誤

 

一架從美國休士頓市飛經加拿大蒙特利爾市的包機，剛好墜毀在美加邊界線上。因此引起了嚴重的政治爭論：應該把生還者埋葬在哪個國家？大多數人為國家的選擇而大傷腦筋。其實，這個故事的目的在於捉弄那些粗心大意的人：應該埋葬的是死者，而非生還者。由於我們懶於思索而墜入圈套，認為所爭論的物件是死人，因此不再進一步注意“生還者”這個名詞，以求深入的瞭解。

 

有這樣一個有趣的玩笑：一群青年中有人提出，“我們這裏誰看起來最老實？”有一位唯恐被人搶先，趕忙應道：“我！”遭到了哄堂大笑，因為“看起來老實”含有“實際上不老實”的意思。接著又有人發問：“這裏誰看起來最不老實？”居然也還有人搶著說：“我！”結果也遭到一陣大笑。

 

（二）選擇性錯誤

 

一個人在家裏請人吃飯，小心地準備了一個蛋糕，一盆涼拌生菜，然後把蛋糕放進冰箱，把涼拌生菜放進烤爐。

 

這種漫不經心的態度，也會使你把糖罐的蓋蓋在同樣大小的咖啡罐上。

 

有一個讀研究生的學生，跑步後回到家，脫下濕透的汗衫，丟進了抽水馬桶。

 

不是投得不准，他的目標是要投入那盛髒衣服的籃子，而那籃子根本就是在另一間房裏。

 

（三）觸發性錯誤

 

想好了要做的事，很容易在做時出錯，一個同事告訴我，他想在書房做點事，剛要開始便先去臥室，但是到了臥室卻想不起幹什麼來的。“我在臥室不斷走動，他說，希望臥室有什麼東西能提醒我要做的事。”可是沒有。

 

他只好回到書桌，這才想起原來是眼鏡髒了，心中大感寬慰，於是他又回到臥室去拿擦眼鏡所需的手帕。

 

（四）習慣性錯誤

 

這是各種錯誤中最有趣的一種。一個人心不在焉地去臥室換衣服，準備吃晚飯，結果進房後把衣服一件件脫去，鑽進了被窩，這是因為晚上脫衣服睡覺是一種習慣行為。還有人本來是到廚房裏找些吃的東西就要外出，但進入廚房後居然系上圍裙，做起飯來。

 

工作過於緊張，差錯也大大增加，原子能發電廠裏，種種複雜系統的操縱臺總長度可達一百多英尺，各種儀錶多達七百多種，又需要不斷檢查核對，試想在這裏工作，怎麼可能保證絕對不犯差錯呢？而無意的差錯又造成何等嚴重的後果。

 

由此可見，無心之失會帶來一些不良後果，因此，奉勸大家在行動前須三思而後行。不要再犯這種無心之失。

 

五  作出一生事業的承諾

 

對於工作與事業，一個堅毅的承諾，可能比對運動員更為重要。因為，當你為完成一項銷售計畫而衝刺，或創造了新的事業藍圖時，身邊並沒有教練或啦啦隊來刺激你的腎上腺素。這份激勵的動能，必須來自你本身，你必須自我激勵：“這是我一生中的主要目標，我一定要全力以赴，殫精竭慮，盡我所能。”將承諾視為“辛勤工作”的另一種講法，頗令人心動。但是很遺憾，事情並非如此單純。統計數位顯示，美國人較以往更為辛勤工作；為數頗多的婦女，進入工作市場；雙薪家庭大為盛行，那意味著每個家庭將花費為數驚人的時間在工作上。而以生產力而言，美國也仍執世界之牛耳。但那些統計結果不過是紙上的數字罷了。

 

更難於測度的是，你對工作的真正感覺，及你對工作投入的程度如何？雖然並無實際數字可以為證，但很多人都有同感：構成美國經濟的社會各種階層，對工作承諾的程度，已大不如以前。

 

這麼說並非空穴來風。《華爾街日報》最近有篇報導曾經指出，裁員、轉業及破產，已使經理及藍領工人與公司有疏遠感，人們不願再全心投入工作，因為他們甚至對下周或下個月是否仍有工作，都無法保證，更別說投入了。人們開始覺得，將工作視為兩個週末間要做的事，較為安心。一旦持了這種想法，那就不是真正的“你”在工作了——那僅是你為了糊口而做的事。

 

不過，正如這篇報導所言，情況並不這麼悲觀。只要你給員工一個機會，並激勵他們以有意義的方式投入工作，他們就會有所回應。一家叫做辛辛那提米拉克朗的公司，有一群工人創設了一座高科技、電腦控制車床，完全沒有管理階層直接監督。這些按時計酬的工人不需要打卡，但缺勤率幾乎為零。

 

他們組合車床，準備電子控制板，裝妥線路，並告訴客戶如何使用。工人不必負擔任何責任，只除了一樣——承諾竭盡所能，締造最佳成績。

 

（一）承諾影響成就

 

美國奧運希望之星都會參加一項筆試，當然不是測驗他們所參賽項目的運動知識，而是一項經特殊設計的心理潛能測驗，用以測試運動員的承諾程度。結果證明了那些想“精益求精”的選手，都願意接受時間更長、更艱苦的訓練。那些願意犧牲目前的享樂，以換取未來長遠成果的選手，最終會展現出最佳成績。當心理潛能測驗中的承諾指標下降時，選手的表現，便隨之江河日下。此法則適用于各種運動選手，從馬拉松運動員到冰上曲棍球球員，莫不如此。

 

如何為你對事業的承諾程度打分數？這無法僅以工作時間多寡，或薪資高低來衡量。不過其實也很簡單，關鍵就在於你願意追求什麼樣的成就。

 

承諾已定，成就將緊隨而至。要獲得卓越的成就，可能需費些時間，但你可以現在就許下承諾，志在奪標。

 

（二）難以置信的決心

 

奧運冠軍蕾頓便是最佳典範，她驚人的成就，是一點一滴茁壯于堅毅的承諾之中的。

 

蕾頓並非生就一副典型的體操選手體態，她並不優雅，也沒有芭蕾舞者的柔美動作。她僅有145 公分高，有一副結實而強壯的體格，看來更像一位短跑選手，而不是一位具有潛力的體操明星。

 

由於她對自己許下承諾，因此她不怕為成功付出代價。她曾說：“我知道自己在地板運動、旋轉及芭蕾動作上，看起來並不優雅，但我是名優秀的短跑者，我有無窮的動能及爆發力。所以，我能夠做其他女孩做不到的事。”14 歲時，她便是弗吉尼亞州的冠軍，且在世界性的體操競賽中奪魁。小小年紀，卻有超齡的成熟，她已瞭解她要追求更高的目標。

 

“我需要有人在背後推動我，”她說：“我需要與其他志同道合的女孩，共同奮鬥。”當大部分青少年仍處在胡思亂想的階段，絲毫不知承諾為何物時，蕾頓已為她的目標，付出了極大的犧牲。她遠離舒適的家，搬到休士頓，住在一位陌生人的家裏，只為了有機會受教於一位世界頂尖、且要求最嚴格的體操教練卡洛莉女士。

 

當其他孩子花時間在看電視、電影，與朋友廝混，或去旅行郊遊的時候，她已每週受訓七天，每天四小時。卡洛莉矯正了蕾頓八年來習以為常的所有習慣，從翻滾的方式，到每日的飲食。當奧運會日期日益迫近時，蕾頓如此描述她的一天：“八點鐘熱身運動，然後上學。放學再回到體育館練習四個小時，接著做功課，然後是上床睡覺。”很苦？當然。有趣嗎？未必。那何必呢？因為勝利者所孜孜鑽研的事，其他人甚至未曾想過要去嘗試。她可能並不喜歡每日枯燥的訓練，但是她熱愛體操，熱愛她的夢想，也就樂於接受挑戰。

 

然而，就在夏季奧運會開始前幾周，她的右膝突然動彈不得。裂開的軟骨碎片松落，嵌入膝關節中。手術後不到十天，她又回到體操館，做全套的賽前練習。時間迫在眉睫，不容拖延，所剩下的時間僅足以做最後衝刺。她已準備多年，不能讓成果如此付諸東流。堅毅的承諾使她堅持到底。

 

大賽中的最後一個項目——跳躍動作，蕾頓需要9.95 分，幾近滿分的成績，才能與羅馬尼亞最有希望奪得金牌的選手打平。記者如此描述她所做的努力：“她輕輕助跑至起跳線，躍然而起，在高空中旋轉，像一條鉛棒一般落下，紋絲不動，卻輕柔得猶如一隻春天的蝴蝶。”她得到完美的十分，最高境界。但使所有觀眾、裁判及其他選手驚訝萬分，又感到肅然起敬的是，她竟然要求第二次試跳。

 

令人無法置信，其結果仍然一樣，完美的十分！但是蕾頓絲毫不感到驚訝，她已有心理準備站在勝利者的舞臺上，因為她深知她已付出代價。

 

你如何將奧運體操選手的成功法則，運用在你自己的生命中？請放心，那比你想像中容易多了。因為，不論是在體壇上或公司董事會中，確實是有些基本法則為勝利者所稱道。來吧，讓它們也成為你的人生守則。

 

 

第七節  模仿——化目標為現實的捷徑

 

人們一直很想知道，人要如何才會達成心願？在很久以前，人們就相信那些作出輝煌成績的人在追求成功的過程中，會留下痕跡。人們深信，如果我們能分毫不差地學習別人的做法，就能夠做出和他們相同的成就。因為種瓜得瓜、種豆得豆。就好像有人能夠臨危不亂，從他處事的觀點和做法去學習，我們就能比以前更沉著。如果有一對夫婦在結婚二十五載之後，依然一往情深，我們就可以從他們的生活中找出他們相處之道，並運用於自己的婚姻裏，也能得到相同的結果。在過去，沙莉曾應用相同的方式減肥。當沙莉決定減肥後，她就向一個瘦子學習，看他吃什麼，是怎麼吃，有何飲食之道。

 

結果在沙莉身上產生相同的結果，減掉了三十磅的肥油。不但在減肥方面如此，在財物收入上及人際交往上，模仿亦有同效。向名人學習。而羅賓在這方面作出了很大貢獻，為了達成目標，世界頂尖潛能大師羅賓真是使出了渾身解數去尋找秘方。

 

在一個偶然的機會裏，羅賓發現了一門叫做神經語言課程（ NeuroLinguistic Progranmming）的學科，簡稱做NLp。顧名思義，神經是與腦子有關，語言就是意念表達，課程是過程的安排。簡單地說，NLP 就是研究語言——不論是有聲或無聲——對神經的影響。我們的能力是奠基於自我控制神經系統的能力。那些表現不凡的人，就是通過神經系統傳送特別的資訊，以致有不凡的成就。

 

NLP 研究的是人們用什麼傳送方式，能使自己達到最積極進取的狀態，進而採用最佳的做法。雖然神經語言計畫只是一門學術理論，但它的功效之大卻是我們以往聞所未聞的。在以前，只有精神病醫生和少數從事預言占卜的人知道。

 

當羅賓第一次看到它的功效時，立即就認定那是以前從未經歷過的東西。當時有一位NLP 的專家正在為一位患恐懼症有三年之久的婦女治療。不到四十五分鐘，她的恐懼就消失了，令羅賓看得不覺愣住，決定要一窺究竟。

 

有時上述治療只需五到十分鐘。NLP 提供一個有系統的架構，讓我們能控制頭腦，使我們不僅能掌握自己的態度和行為，也包括旁人的。說的更明白些，它就是一門告訴你如何善用頭腦，達成心願的科學。

 

安東尼·羅賓又告訴我們，NLP 完全提供了我們一直在尋找的東西，讓我們握有開啟神秘之門的鑰匙，得知為何某些人能夠不斷地作出最令人滿意的結果，就像有些人能夠在早晨快速且容易地清醒並且朝氣蓬勃，他們是怎麼辦到的？既然要先有行為以後，才會有結果，那麼是哪一種特殊的心理和生理行為，能於清晨產生輕易清醒的神經生理過程？答案就在NLP 裏。NLP有一個先決條件，就是人人的神經系統都是相同的，如果某個人能做某樣事，只要你用相同的方式去運用你的腦子，那麼你就能做同樣的事。

 

這種從他人身上準確地找出他們達到特殊成就的不尋常過程，就稱之為仿效。

 

安東尼·羅賓認為，別人能夠做到的，我們就同樣地能夠做到。這跟我們的意願無關，只涉及到所使用的方法，也就是參照那人是怎麼去做的。如果某人是拼單字高手，那麼他必然有一套讓你也成為此中高手的方法，只要四、五分鐘便可學習。如果有位元你認識的朋友，與子女溝通很在行，你也可用相同的方法做到。同理也適用於輕易地在早晨清醒，只要學習別人控制神經系統的方式。當然啦，比較複雜的就需要更長的時間去模仿和複製。不過，在你不斷調整和變更過程當中，你若有強烈的意願和十足的信心，那麼任何人、任何事都可學成。有許多例子顯示，有些人之所以能達到目標，是靠多年之功，歷經無數的失敗，才找出一套特別之道。但是你可別走他們的老路，只要走進使他們成功的經驗中，不需花費像他們那樣多的時間，也許不用多久就可以達到像他們那樣的成就。

 

模仿是通往卓越的捷徑，也就是說如果你看見某個人做出令你羡慕的成就，那麼只要你願意付出時間和努力的代價，也就可以做出相同的結果來。

 

如果你想成功，你只要能找出一種方式去模仿那一些成功者，便能如願。找出成功者的做法，尤其是他們運用腦子和身體的方法。所以，如果你想成為受歡迎的人、有錢的人、好父母、優秀的運動員、成功的商人，那就快去找一些卓越的模範來。但可惜的是，世上關於模仿的著作太少。

 

能推動和震撼世界的人，往往都是那些擅長模仿的人，他們精於學習的藝術，能踩著別人的腳印前進而不是貿然向前闖，因為他們知道生也有涯。

 

在平日生活中，若你留意紐約時報暢銷書排行榜，排名前幾名的，絕大多數的書裏包含一些教你能表現得更佳的模式。例如彼得·杜魯克在《創新與企業家精神》一書中，就指出要做一位傑出企業家及創新者所需的特別做法。

 

他說得十分明白：“創新不是一條非常特殊且微妙的過程，而做個企業家也並無神秘與神奇之處，別以為他們是天生好手，那可是經過訓練而學會的。”別懷疑他的話，他就是因強調模仿的技巧而被視為現代企管實務之父的。另外，像《一分鐘經理人》一書，就是有關人際溝通、簡化並有效管理人際關係的典範，裏面列舉了很多位美國最傑出經理人的範例。再如《追求卓越》一書，是提供一份全美最成功企業的範例。像這類的書不勝枚舉。

 

世界頂尖潛能大師安東尼·羅賓指出，本書裏面也包含了許多範例，教你控制心智、身體、和與他人之間的聯繫，進而做出驚人的成果來。此外，希望你不單學會這些成功的模式，更盼望你能超越他們，創立自己的模式。

 

學好這種模式，我們可以教一條狗改進，也可以教一個人。但安東尼·羅賓更希望我們能瞭解它的過程、架構、和法則，這樣才能在複製成功上，無往不利。不要只學會各種模式，要不拘一格，不斷地尋找更多新而且更有效的方法，去完成你的心願。

 

要向卓越模仿，你要像個偵探，像個測量員，不斷地質疑並找出得以成功的痕跡來。

 

安東尼·羅賓曾找出手槍射擊更准的模式，提升了美國陸軍第一射手的射擊水準；曾觀察空手道高段的想法和打法，從而學會了其中的精髓；他也幫助過職業及奧運選手，提高他們的成績。這一切的成效，都是從他們歷次超水準的表現中找出模式，並告訴他們如何運用，再現佳績。

 

人生大部分的學習，其基本觀點之一，就是從他人的成功裏汲取經驗。

 

在科技領域中，無論是工程或電腦設計，每往前跨一步，都是循著先前的發現和突破。在商業世界裏，不向前人學習，就會像經營創作藝術的公司，必然消失。這個道理是我們都深信不疑的。

 

然而，在人類行為的世界，卻是依然使用過時理論及資料的少數領域之一。我們中有許多人，還在那種19 世紀心智行為的模式中打轉。例如把某件事命名為“沮喪”，你知道會怎樣？我們就真的沮喪了。真的，那些理論還真是絲毫不爽的預言家呢。不過，本書可要教你一套可以立即讓你實現美夢的技術。

 

模仿對每個人而言都不困難，事實上，我們一直都在做這件事。孩子是怎麼學會說話的？體壇新手是怎麼跟前輩學習的？一個有抱負的商人又是怎麼成立他的公司？全是模仿來的。在這裏舉個在商場中簡單的模仿例子。現代社會有個通性，就是在甲地可行的，往往在乙地也能適用。所以在商場有些人能夠賺大錢，就是通過我們所說的模仿方式。如果有人在底特律開了一家生意興隆的巧克力糕餅店，那你看著吧，在達拉斯也會成立相同的店；如果有人在芝加哥經營一家專門供應奇裝異服以達到宣傳效果的生意，很有可能在洛杉磯和紐約也會有相同的生意出現。所以有很多人事業成功，就是在市場尚未飽和之前，把甲地成功的做法，依樣畫葫蘆的搬到乙地去，就這麼成功了。類似同樣情形，你可以擷取別人證明有效的方式再複製一個。如果可能，再加強一下，要成功就有如探囊取物了。

 

當今世界上，最成功的模仿者應首推日本。日本令人目眩的經濟背後是什麼？是了不得的創新？可能有一些吧，但是如果你翻開過去二十年的工業歷史，就會發現很少有重大的新產品或先端的科技是發源於日本。日本人只不過剽竊了美國的點子和商品，從汽車到半導體的一切東西，再加以巧妙的模仿，只保留精華，改進其餘部分。

 

有許多人公認卡耐基是世界首富，你知道他是怎麼辦到的嗎？很簡單，他模仿洛克菲勒、摩根，和其他金融鉅子。他留意那些人的一舉一動，研究他們的信念，模仿他們的做法，就有了今天。為何米契爾不但活下來，且能夠從別人所無法忍受的打擊中振作起來？當他還躺在病床上的時候，好友就為他念一些曾經度過重大難關者的事蹟，這讓他有模仿的對象，使得奮發的意念壓過他所遭受的悲慘經歷，他也有了今天。所以成功者與失敗者之間的差異，不在於他的境遇，而在於他選擇什麼角度去看自己，從哪些方面去著手行動。

 

通過相同的模仿程式，你讓你自己，也幫助他人很快地得到所求的結果後，仍繼續尋找能在短時間內取得傑出成就的其他思想與行為模式，整理成一個體系，稱之為“最佳績效技巧”，而其做法就構成本書的主幹。雖然書中介紹了許多模式，但再次強調，希望各位不僅熟用這些模式，而且能不斷創出屬於你自己的模式和做法。有句話說得好，對任何事別太過自信，否則總有失靈的時候。不錯，NLP 是件有力的工具，但那只是讓你用來拓展你自己的方式、你自己的做法、你自己的透視力，沒有任何做法是能永遠暢通無阻的。模仿有助於發揮潛能，有助於取得成功。

 

模仿絕不是一件新事物，每一位偉大的發明家都是本著他人的發現找出新東西來，每個孩子也是從他周圍的事物去模仿的。

 

但是，值得各位注意的是，我們中有許多人是漫無目標、胡亂模仿，往往隨意地向某甲拿一點，向某乙取一些，結果卻失落了更重要的。有時從這裏模仿了些好的，卻又從那裏模仿了些壞的，雖然有心向我們所尊敬的人學習，但卻不知何處下手。

 

“何謂運氣？就是先積極準備，再碰上機會。”請把這句話記在心裏，它會幫助你專注模仿到更精確的地步，使你能留意人生中一直在進行的某些事。

 

在你身旁包圍著你想像不到的機會和方法，希望你能像個模仿者一樣開始思考，經常留意那些有傑出成就者的模式。如果某人表現突出，心裏要立刻跳出一句話：“他是怎麼辦到的？”我也希望你能不斷地追求卓越，從你所看到的每件事裏挖掘特點，並學到實現的做法，那麼只要你願意，便能有相同的成就。

 

 

第三章  決定開啟潛能之道

 

不願走在平坦的道路上，也不願肩負輕便的行囊。

 

我祈求堅毅的耐力，助我走過崎嶇山路。

 

給我勇氣，使我能夠攀登絕頂的高峰，並把每一塊絆腳石，轉變為踏腳石。

 

第一節  你的人生由你自己決定

 

一  你的人生由自己決定

 

中國有一位智者，他以有先知能力而著稱。有一天，兩個年輕男子去找他。這兩個人想愚弄這位智者，於是想出了下面這個點子：他們中的一個在右手裏藏一隻雛鳥，然後問這位智者：“智慧的人啊，我的右手有一隻小鳥，請你告訴我這只鳥是死的還是活的？”你想想，如果這位智者說：“鳥是活的”，那麼拿著小鳥的人不經意地將手一握，把小鳥弄死，用這種方式來愚弄智者。如果他說：“鳥是死的”，那麼這個人只需把手鬆開，小鳥就會振翅一飛。兩個人認為他們萬無一失，因為他們覺得問題只有這兩種答案。

 

在他們確信自己的計畫滴水不漏之後，就起程去了智者家，想跟他玩玩這個把戲。他們很快見到了智者，並提出了準備好的問題：“智慧的人啊，你認為我手裏的小鳥是死的還是活的？”其中一人問道。老人久久地看著他們，微笑起來，回答說：“我告訴你，我的朋友，這只鳥是死是活完全取決於你的手！”這個古老寓言說明了一個真理：你的人生由你自己決定，你的人生的好壞也完全是由你自己決定，你就是作決定的人。

 

斯坦尼斯洛就是因為作出了決定，才逃出了納粹集中營。

 

只因為斯坦尼斯洛是個猶太人，納粹便不由分說地闖入他的家，將他的一家人逮捕並像牲畜般地趕上火車，一路開到了令人不寒而慄的奧斯維辛死亡集中營。他從未想到竟然會有一天目睹家人的死亡，他的孩子只不過去沖了個“淋浴”便失去了蹤影，而衣服卻穿在別的小孩身上，他怎麼受得了這種錐心之痛呢？然而他還是咬著牙熬過了。他知道有一天也得面對那躲也躲不掉的相同噩夢，只要在這座集中營多呆一天，就難有活命的可能。因此他作了個“決定”，就是一定得逃走，並且越快越好。雖然此刻還不知怎麼逃，但是他知道不逃是不行的。接下來的幾個星期，他急切地向其他的人問道：“有什麼方法可以讓我們逃出這個可怕的地方？”可是得到的總是千篇一律的答案：“別傻了，你這不是白費力氣嗎，哪有可能逃出這個地方。還是乖乖地幹活，求老天多多保佑才是！”這些話並沒使他洩氣，他可不是聽天由命的那種人，別人越那麼說就越激發他求生的意志。他依然時時刻刻心裏想著：“我得怎麼逃呢？總會有辦法的吧？今天我得怎麼做，才能平平安安逃出這個鬼地方呢？”雖然有時所想出來的逃生之道十分荒唐，可是他始終都不氣餒，仍然鍥而不捨地動腦筋。

 

安東尼·羅賓認為只要我們求得懇切，我們就必然會得到。也不知道是什麼原因，很可能是斯坦尼斯洛長久以來“熱切”探索逃亡這個問題，因而激發出內心潛藏的偉大力量，終於有一天他得到了答案。

 

這個逃生之道簡直是沒有人能夠想得出來的，就是借助於腐屍的臭味。

 

這個方法是有可能的，因為在他做工數步之遠便是一堆要抬上車的死屍，裏面有男有女、有大人也有小孩，都是在毒氣間被毒死的。他們嘴裏的金牙被拔掉了、身上的值錢珠寶被拿走了、連穿的衣服也被剝光了，這一切看在其他人的眼裏可能會興起納粹殘酷、天地不仁之歎，然而對斯坦尼斯洛來說卻興起一個問題：“我得如何利用這個機會脫逃呢？”很快地他便得到了答案。

 

當那天要收工而眾人正忙著收拾工具時，斯坦尼斯洛趁著沒有人留意，便迅速躲在卡車之後脫下一切的衣服，以迅雷不及掩耳的速度，赤條條地趴在了那堆死屍之上，裝得就跟死人一模一樣。他屏住呼吸一動也不動，哪怕還有其他的死屍後來又堆在他的身上。

 

在他的四周此刻已堆了不少死屍，其中有些已散發出臭味和流出血水，這都未使斯坦尼斯洛移動分毫，唯恐被別人發現他的詐死，他只是靜靜地等待被搬上車，然後開走。終於他聽到卡車引擎發動的聲音，隨之便一顛一顛的上了路，雖然四周的氣味十分難聞，不過在他的心裏已然升起一絲活命的希望。不久卡車陡地停在一個大坑前面，傾卸下一件件令人不忍目睹的貨物，那是數十具死屍以及一個裝死的活人。在坑裏，斯坦尼斯洛仍然靜止不動，等著時間一分一秒地過去，直到暮色降臨四周已無人，他才悄悄地攀上坑口，不顧身無寸縷，一口氣狂奔了七十公里，最後終於得以活命。

 

在奧斯維辛集中營裏喪命的人不計其數，可是斯坦尼斯洛卻能活了下來，這其中的原因何在？不用說是有不少的原因，然而最重要的一點是他做出了一個別人不敢做的決定並且不時地問自己這個問題，並且也迫切尋求它的答案，最後他的腦子終於給了他所要的，而這個答案就救了他的一條命。

 

斯坦尼斯洛能夠活命，可以說是他求生的決定和行動所致，否則怎能有這樣的結果？安樂尼·羅賓認為，我們之所以地位低賤，錯不在於我們的星宿，而出自於我們的內心。的確，我們的內心所作的決定會影響我們的行動、方向乃至於最終的命運，這一連串的影響可說是我們“思考”——腦子對人生所作“認定和創造意義”的過程——下的產物，所以如果我們想開創人生，就得作出決定。

 

（一）你是作決定的人

 

安東尼·羅賓在調查中發現，有百分之四十幾的人，都說目前他們正值事業“巔峰”或“輝煌”的階段。後來發現，想從某人的工作史去預測此人是否滿足其事業發展，是不可能的。比如受訪者中，當看守的克裏斯和當自由詩人的戴斯蒙，他們兩個人都很滿意自己的事業選擇；可是身為資深護士的愛莉森和當記者的史帝芬，雖然他們擁有吸引人和具有挑戰性的工作，卻仍相當不滿足。

 

若問那些正當事業得意的少數人：“為什麼你認為你目前的事業很成功？”大部分人都會回答：“因為我現在從事的是我真正想做的事。”唐恩（安全設備推銷員）把這一點解釋得很好：“我的父母本來盼望我進入較穩定的行業——比如銀行業，但是我天生喜歡和人接觸，喜歡地位、旅行、挑戰。壓力和新奇可以使我精神旺盛；單調重複的工作卻使我厭倦、退化、增胖以及精神鬱悶。所以我在大學畢業後，便決定謀求一個能讓人不斷活動、印象深刻、具有壓力、又富於社交性和國際性的角色。我覺得，銷售工作應是我最好的環境，而推銷防禦設備能滿足我所想要的聲望、報酬和旅行機會。

 

坦白說，我是實行家，而且盼望最高的地位，所以我在大學時代就參加了一個兼差——‘防衛隊’，並且研讀銷售技巧；同時，我致力使自己個性更溫和、更讓人容易接納、容易相處，然後開始四處尋覓，最後終於在國防工業內找到了一個立足點。”唐恩的例子很令人欽羨。讓我們來仔細察看他為自己安排的方式。首先，他設法找出自己的動機，然後去找適合自己的特殊環境；接著，他運用全部的計謀和機智，尋求一個門路進入他選定的工作環境。唐恩的清晰頭腦和堅定毅力，實在令人印象深刻，而且他一開始就必須面臨著違逆父母決定的困難。如今，他在一家大公司負責許多保全合同，覺得“非常滿意”；但是他也如此表示：“日後我可能會想再尋找新的挑戰。”唐恩的經歷，無異是對所謂的“成功”給予了一個詮釋，那就是他所追尋的，是一個可以應用自身的才能、可以給予自己刺激和報償的工作。像唐恩這類的人，就是全憑自己的決定尋找機會，自己“拋下架子”去尋求目標。

 

用本書的術語來形容，這種人是屬於“掌握”自己命運的人。

 

至於那些自認為目前事業“不順利”的人又如何呢？從他們的訪問記錄看來，滿是抱怨！他們覺得自己是惡劣環境下的犧牲者，他們的願望和需求都未獲滿足，而他們也無法使心中的願望變成事實。他們的期望和需求，與他們實際所能完成的兩者間的鴻溝，變成了挫敗的來源，而這種挫敗感，又會轉變成一種幻滅和譏諷。

 

（二）肯定自我，全力以赴

 

事業失敗的故事證明，人有必要把潛能穩固地植基於現實當中。在安東尼·羅賓所作的調查中，蜜雪兒是最不快樂的一位事業人，她現年二十一歲，是一位與父母住在倫敦南區的女職員。她原本極盼望能夠成為女演員，結果卻一直沒有進入此行。她的房間塞滿了討論戲劇、劇場的畫報；牆上貼滿代表好萊塢的偉大傳奇人物的海報；對於閱讀有關明星生活的文章，其熱衷的程度自是不在話下。她說：“我痛恨辦公室工作，但我沒有別的選擇。我是失敗了，我徹頭徹尾都感到遭遇挫折！”蜜雪兒的父母和朋友，只把她的野心看成是瘋狂、根本不可能達到的幻想。於是，她的文書工作，就變成她傾注生活中各種不滿的容器。她猜想，也許她樂於做個失敗者，並且在一無所成中找尋錯誤的滿足。這個例子當中具有意義的是，蜜雪兒自認她的事業“一敗塗地”，她一直沒有：

 

1.找出自己真正希望、真正需要的是什麼。

 

2.發掘自己真正的長處、短處和弱點。

 

3.有系統地發展她的長處。

 

4.努力克服弱點。

 

5.運用計策尋找機會。

 

6.全心全力追求成功。

 

7.協調希望與現實。

 

8.完全信賴自己的能力。

 

這項調查的資料強烈地顯示，凡是把自己的事業列為成績平平或不成功的人，都是早就把成功的理由，置於他們的控制力之外的人。結論十分明顯：這些人覺得他們是環境的犧牲者。這種“犧牲者”的心態，是關係不滿足事業的最常見因素。

 

人們給自己下定義的方式（我們稱之為“自我觀”），對於從個人角度去解釋“成”與“敗”非常重要。而人給自己下定義當然是很主觀的，各種態度差別極大；有的人根本上覺得自己積極自信，而有的人卻完全無法看重自己。“自我觀”對事業行為的各個層面有深刻的影響，它甚至影響身體的健康情形和社交關係。多數受訪者，好像都不清楚他們自我觀的特性，而自認為他們的價值觀和看法是全然客觀的。

 

這個關係人生至為要緊的因素便是“決定”，不妨想想看，你在人生中所面對的順境或逆境有那個不是跟決定有關？安東尼·羅賓指出，當你作出決定的那一刻，人生便已經註定，你此刻及今後每一天所作的決定，都將決定你21 世紀的人生。

 

過去的歲月裏你可曾有過挫折打擊、傷心失望或無力無助的遭遇？多數人都曾經有過，如果你也有，請問你是如何面對的？你是因此退縮了呢，還是更加勇往直前？你當時所作的決定到今天產生了什麼樣的影響？

 

二  不是環境創造人，而是人創造環境

 

安東尼·羅賓深信，決定我們人生的關鍵不在於所面對的環境，而在於我們決定要如何去面對。我們都曾聽說過一些偉人的故事，他們無視於所處的逆境，堅持所作的決定並一心向前，結果讓困頓的人生開出璀璨的花朵，他們努力奮鬥的事蹟成為振奮人心、鼓舞後人效法的榜樣。

 

如果我們有心，也都可以成為他們當中的一員，然而要怎麼去做呢？很簡單，那就是今天就下定決心，到底在未來的十年裏或更長的日子裏要成為怎樣的一個人。如果你不打算作這樣的決定也沒關係，事實上你已經作了決定，就是甘心把自己的人生交給環境，任由它來主宰。你整個人生的改變就在那一天的決定，如果你下定決心不再渾渾噩噩度日，而要作自己人生的主人，得到你所期望的未來。那天所作的決定看來簡單，可卻是你一生最重要的一個決定。

 

當你作出決定後可別把它看成兒戲，而要全力去達成才行，同時還得決定打算成為什麼樣的人。你得為自己擬訂更上一層樓的標準和對自己的期望，同時還得用頑強的毅力去達成這樣的標準，否則將永遠得不到所期望的人生。

 

遺憾的是大多數人從不這麼做，反而光是給自己找藉口，不是家境不好、沒有背景，便是學歷不足、沒有機會，甚至於怪罪到自己的年紀太老或太小。

 

這些藉口其實都不是理由，它只會限制個人潛能的發揮，甚而會毀掉他的一生。

 

果斷地作出決定，可以令你不再為自己找藉口，在很短的時間裏讓自己徹頭徹尾地改變，不管是家庭、事業、心態、健康、收入乃至人際關係。我們可以說“決定”乃是一切改變的動力，它可以改變一個人、一個家、一個國家和整個世界。

 

有些人經常抱怨他們的工作，當被問起為何還要去上班，他們的答案差不多全是千篇一律：“我不能不去工作。”難道這些人真是如此無奈嗎？事實上他們沒有這個必要，不必每天一成不變地去上班，不必十年如一日地做相同的事，只要他們敢於今天下個決定，從此要重新生活，不再像以前那樣就可以了。同樣地，此刻你也可以作個新的決定，只要你真心想這麼做，那麼就沒有什麼事能夠難倒你。如果你不喜歡目前的工作，換掉它；如果不喜歡目前的個性，改變它；如果不喜歡目前的體能狀況，鍛煉它。只要你對自己任何方面不滿意的話，都可以改變它，不過先得作出決定，這樣人生才能改變。

 

三  決定可以改變人生

 

當你作出一個嶄新、認真且不移的決定時，你的人生在那一刻便會改變。

 

有誰曾想到當年的印度聖雄甘地——一位溫和謙遜、主張和平的職業律師，憑著決定和膽識竟然能率領印度人民擺脫英帝國主義的統治，結果還引發了其他殖民地一連串的獨立，整個改變了國際強權的均勢。同樣的情形，就是因為有堅強的決定，所以馬丁路德·金博士才能侃侃而談，道出美國黑人所遭受的非人待遇，激發起美國的民權運動，引起全球矚目。“決定”是房地產大亨唐納·川普慧星般崛起與殞落的主要原因，也是全壘打棒球明星貝比·魯斯被列入棒球名人的推動力量。有了決定就可以解決問題，有了決定便能帶來無窮的機會與快樂，它是一種能把幻夢化為實際的神奇力量，是使無形轉變為有形過程的催化劑。

 

當你明白了決定的真義，便會曉得這樣的力量、這樣的能力早就蘊藏在自己的身上，它不是少數那些有財有勢有背景的人的專利品，而屬於所有的人，不分達官顯貴還是販夫走卒。當你手握本書時就可以支取這個力量，只要你敢於拿出主見。請問你今天是否願意為自己的未來作個決定？一個由衷的決定？讓我們來回想一位極令人敬佩的年輕女士，她的芳名是羅莎·派克斯。

 

一天，她在蒙哥馬利市搭乘公車，理直氣壯地不按該州法律規定讓位給一位白人。她這個不服從的舉動造成軒然大波，招來白人強烈的抨擊，然而卻也成為其他黑人效法的榜樣，結果掀起了隨後的民權運動，使美國人民的良知普遍覺醒，為平等、機會和正義重新界定出不分種族、信仰和性別的法律。

 

羅莎·派克斯當時拒絕讓位，可曾想過自己會有什麼樣的後果？她是否有什麼能夠改變現有社會結構的高明計畫？誰能想到這個弱女子的決定，卻給後人帶來如此深遠的影響？聽了上面這段事蹟你或許會說：“我也希望能作那樣的決定，可是我的命運這麼悲慘，又能有什麼辦法？”如果你這麼自憐，那麼就再聽聽艾德·羅伯茲的例子。艾德是一個很“平凡”的人，14 歲時因感染小兒麻痹症致使頭部以下癱瘓，必須靠輪椅才能行動，然而他卻因此而有“不平凡”的成就。

 

他使用一個呼吸設備，白天得以過正常人的生活，但晚上則有賴“鐵肺”。

 

得病之後他曾好幾度幾乎喪命，不過他可從不為自己的不幸傷心難過，反而自勉期望能有朝一日幫助相同的患者。

 

你知道他是怎麼做的嗎？他決定教育社會大眾，不要以高高在上的姿態認為肢體殘疾的人無用，而應顧及他們生活中的不便處。在他過去十餘年中的推動下，社會終於注意到了殘疾人的權利，如今在美國各個公共設施都設有輪椅專用的上下斜道，有殘疾人專用的停車位，幫助殘疾人行動的扶手，這都是艾德的功勞。艾德·羅伯茲是第一個患有頸部以下癱瘓而畢業于加州大學柏克萊分校的高材生，隨後他又任職加州州政府複建部門的主管，也是第一位擔任公職的嚴重殘疾人士。

 

艾德·羅伯茲的事蹟是一個極佳的例子，說明了肢體上的不便並不能限制一個人的發展，重要的是他是否決定要結束這樣的不便。他的一切行動只不過源自於一個單純但有力量的決定，如果換成你，打算為自己的人生作出什麼樣的決定呢？有很多人或許會說：“好吧，我也願意為將來作個決定，問題是我不知道怎麼作？”只因為害怕不知道方法便不敢下決定，往往會失去實現美夢的機會，結果一生便過得平淡乏味、無聲無息。在此請你記住，不知道怎麼作決定並不重要，重要的是你要決心找出一個辦法來，不管那是個什麼樣的辦法。

 

 

第二節  人生決定於作決定的那一刻

 

一位優秀的收音機播音員突然被老闆開除。他雖然傷心欲絕，卻仍然回家熱切的向太太宣佈：“親愛的，我終於有了自立門戶的機會。”生命中那些最令人沮喪的事情往往是日後能突破現狀的原因。那位元年輕的播音員真的採取積極步驟，自立了門戶。他創立了“風趣人物”節目。你可能也看過這位在50 年代和60 年代美國電視螢幕上的風雲人物——亞特先生。

 

亞特寫了一本書叫做《是的，你能夠！》他在書中便提到早年事業上的挫折如何成為他日後成功的跳板。這個原則同樣可以運用在我們大多數人身上。失敗和被拒會成全或毀滅我們的潛能，對那些真正有決心的人，失敗往往提供了爬上頂峰不可缺少的決心。

 

效法亞特，將失望轉變為決心，如此一來將幫助你爬上人生頂峰。

 

歌德說的好，一切開創性或先發性的行動都蘊含著一個基本真理，當真心去做時，上天的祝福也會隨之而至。過什麼樣的生活全在於你自己。你的工具一應俱全，所有資源在握，如何運用全賴你的決定——抉擇在你。而且，加入比賽，永不嫌晚。

 

想想瑪汀·威弗，一位天主教修女，多年前她開始參加運動——那年她55 歲。後來，她在各項運動中贏得了44 面金牌、銀牌及銅牌，包括5 千英尺競走、雪靴賽跑、快速及花樣滑冰、籃球罰球線跳投等項目。

 

在一般人開始競爭金牌的年紀，瑪汀修女已是洛礦山長青賽，及全美長青奧運會的成員。

 

“大家變得軟弱無力，”她說：“我並不僅指體能而言。任何逾越極限的事，大家都不想做。但除非你去嘗試，否則不會有任何結果。年齡絕不是全心投入及熱愛生活的絆腳石。最重要的是，要盡情享受生命全然的豐富與甘美。為他人做事，與他人共事，永遠不要畏懼延伸你的極限。要選擇在生命中獲勝！”如果說作決定是這麼地簡單卻又深具威力，那麼為何大家都不作呢？其中一個理由可能是大家不明白作決定的真正意義，不瞭解認真決定所會帶來的改變力量。之所以會這樣，全是因為長久以來大家濫用了“決定”這個字眼，扭曲了它真正的意思，使得原先表達做一件事情的堅定意志成為隨口說說而已。一個認真的決定，可不是隨口說說便算了的，它代表除了這麼做以外不作其他考慮，就像是說：“我決定戒煙。”就表示從此絕不再碰任何一根煙，任何情況下都不考慮破戒。

 

如果你是一位具有這樣決定“水準”的人，相信必能體會上面所說的話。

 

一位酗酒的人便曉得，那怕是戒酒多年，只要他存心想試探自己的定力而痛飲一次，就有極大可能再度淪為酒鬼。當認真地作了個決定後，不管這個決定是經過幾番煎熬，大部分的人都會有如釋重負之感，內心再輕鬆不過了。

 

像這樣的決定能夠帶給人真正的力量，做出真正想要的結果來。遺憾的是，我們很少有人認真作出這樣的決定，這全因為太久沒作而自己不知怎麼去做，結果這種作決定的“肌肉”便因此萎縮了。

 

你可知道要如何使這種肌肉發達嗎？那就是經常地去鍛煉它，你鍛煉越勤，就越能作出好的決定。你要從每次所作的決定中吸取經驗，即使是短期內未能奏效的決定也一樣，它們可以給你提供寶貴的教訓，告訴你日後如何作出更好的判斷、作出更佳的決定。作決定就跟運用你的潛能一樣，你越常行使就越順手，越順手就越能掌握自己的人生。這樣你便敢於向未來挑戰，把它視為是使自己更上一層樓的大好機會。

 

在此不能不強調各種新觀念——能啟發人的各種資訊或知識——重要性及其價值，當其運用起來可以發揮無比的力量，故而一個認真的決定必定是以其為基礎。潛能學家羅賓之所以會在很短的時間內看完700 多本書、聽了無數錄音帶及上過許多訓練課，目的就是為了瞭解這些有用的新觀念，你很難體會出當羅賓學到這些時的興奮心情。你不要忘了“熟能生巧”這句話的哲理，當你能把所學到的新觀念不斷地用在作決定上，就能增加日後作出正確決定的比率，使你更容易達到所期望的人生。

 

一個人若是不能持續不斷地吸收新觀念，就很難保證未來能保持既有的成果，不論是身體上、財力上、事業上或人際關係上都是如此。

 

一  人生就決定於你作決定的那一刻

 

在任何時刻裏，都有三個必須作決定的要素主宰著我的人生，它決定了日後我們的成就，這三個要素分別是：

 

①你要決定怎麼看；

 

②你要決定怎麼想；

 

③你要決定怎麼做。

 

在這三個主宰人生的要素裏並不包括你現在及過去的遭遇，而取決於你對於自己的一切是採取什麼樣的看法、想法及做法。如果你知道有哪個人比你有更大的成就，不管這個成就是哪一方面的，定然是他在這三個要素上有和你不同的決定。艾德·羅伯茲就是個很好的例子，他不像其他的癱瘓者只看到自己的不幸，卻沒有看到可以改善癱瘓者，的生活世界。肢體上的不便，對他而言是能力與信念的考驗，而他所要做的事，便是如何使其他的癱瘓者過上方便的生活。基於上面三個觀點，艾德全心投入改善癱瘓者的生活環境，最後也終有所成。

 

二  作決定要未雨先綢繆

 

大部分人所作的大多數決定都不用心，尤其是上述所說的那三個決定要素，結果為此付出昂貴的代價，對於這種現象的人生，安東尼·羅賓稱之為“尼亞加拉瀑布症”。人生就像是一條大河，大多數的人都未思索過自己的去向，便縱身跳進這條河裏，他們所能看見到的都是“眼前”的，如眼前的事情、眼前的恐懼、眼前的問題等，當到了岔口時他們依然沒決定好方向，只是隨著水流載浮載沉地一路漂去，完全放棄自我控制的能力。就這樣渾渾噩噩中不知漂流了有多久，直到有一天聽到萬馬奔騰的響聲，才警覺到原來已到了距尼亞加拉瀑布不及五尺之地。這時他迫不及待地想把船劃離這塊危險之地，可是卻又找不到船槳，結果帶著一臉的驚恐沖落淵底。這個瀑布在人生中可能是健康方面、可能是錢財方面、也可能是情感方面，當你不知不覺來到這個瀑布時，一切都已經太晚了，若你在上游就能及早作出好的決定，這場悲劇便可避免。

 

如果你被擲進這條滾滾大河中該如何脫身呢？是要操著雙槳拼命劃向另一個方向呢，還是預先為前面的去向作好打算？決定好自己確實要去的目的地，同時備妥一份計畫及地圖，這可使你一路為前面各種到達目的地的決定。

 

也許你從未想到要怎麼做，不過你的腦子早已為你準備好了決定系統，這個系統仿佛一股無形的力量，在你人生的每一個時刻引導著你的思想、行動和感受。這個能幫助我們評估每件事的系統，大部分受控於我們的潛意識，那是長久以來被父母、師長、朋友、電視、廣告影響的結果，很少是我們苦心塑造的，從而一生就難以自己掌握。

 

安東尼·羅賓指出，決定系統是由五個部分所組成：一是你根本的信念，或可稱之為自發的信念；二是你的人生價值觀；三是你的學識和經驗；四是你習以為常的問題；五是你在任何時刻的情緒反應。這五個部分總合而成的力量，影響你是否採取行動；使你對未來的抱著期望或擔擾；感覺被人接受或拒絕；認清成功或快樂的程度；主宰你做或不做一件事。

 

你只要變動這五項中的任何一項，就可馬上使人生有很大的改觀，你不須再事後煩惱，而可未雨綢繆事先找出原因。就以常常吃得過量這個問題來說，癥結不在於食物本身，而在於你的價值觀或信念出了毛病。本書將一步步引導你去設定自己的決定系統，如何把它調整得與你所期望的相配合，而不再受制於先前不利地決定系統。當你擁有這樣的能力後，也可認清別人的決定系統，從而瞭解他們的想法。

 

我們無須讓過去所形成的決定系統來主宰我們的現在及未來，只要有心便可重建能作出更佳決定的價值觀及信念系統，將你導向所期望的人生方向。

 

三  不要害怕作錯決定

 

要想好好運用決定的力量尚得排除一個障礙，那就是你得克服“作錯決定”的恐懼。人生中沒有哪個人能不作錯決定，但不要因此就不再作決定，必須不管作了什麼樣的決定都要保持有彈性的心胸，看看它是否會有舒適的結果，然後從中汲取經驗，作為日後作出更多決定的參考。別忘了：成功源於正確的判斷，正確的判斷源於經驗，而經驗又源於錯誤的判斷。人生中那些看似錯誤或痛苦的經驗卻是最寶貴的，一個人當他成功時就容易得意，失敗時就會恐懼，我們必須用心地從所犯的錯誤中學習，而不是一味自責，否則日後依然會重蹈覆轍。

 

一個人的親身經驗固然重要，然而若能找一個人作為“學習”的物件會更有價值，他可以指出你人生河流將面臨的急緩，可以提供你前面道路的地圖。像這樣的學習物件你可以選擇財務方面的、感情方面的、健康方面的、工作方面的乃至於其他任何方面的，只要你有心想去學，這可幫你省卻許多冤枉路，同時得以避開危險的瀑布。

 

有時候我們會發現一人獨自在這條人生的河流上航行，此時我們不得不自行作一些重要的決定，這不見得是件不好的事，因為只要我們肯學習，不管是碰上多困難的事情，我們都能從中學到很寶貴的東西，可以幫助我們對未來作出更好的決定。任何一位成功的人士若要告訴我們他成功的秘決——他若是肯老實說的話——都必然會歸功於曾經作過太多太多的差勁決定所致。

 

參加研討會的學員經常會問羅賓這個問題：“你認為我得花多久時間，才能熟練地作出特別的決定？”羅賓會立刻回答：“那得看你願意花多少時間在這上面？”的確，如果你一天練習十次（假設學習績效和練習時間成正比例的話），而別人一個月只練習一次，那麼你一天的學習績效就等於別人學習十個月，很快地學會這門技巧是必然的。不過令人氣憤的是，當我們學會之後，別人卻會認為我們不是天分好便是運氣好。

 

安東尼·羅賓同樣在這方面有過很好的經驗：“我之所以能成為一位極優秀的演說家，乃是盡可能一天安排三次演講的機會，而不是一個星期只有一次。我公司裏的講師通常一年只排48 場，這個場數一般只夠我講兩個星期，所以我若講上一個月，就能擁有他們兩年的經驗，講上一年就能擁有他們10 年以上的成長經驗。我的同事常常羡慕我有演說的天分，可是我卻告訴他們這句話：熟練一種技巧的程度和所花的時間成正比。事實上我的演說技巧還並不算好，可是我很用心地從每次演說中汲取經驗並且不斷改進，直到今天能面對各行各業侃侃而談。”因此，不管你對人生有多少準備，我們敢向你保證一件事，就是在這條人生之河中你必然會碰上不少礁石。當你碰上了礁石可別一味自責“失敗”了，而要記得人生中並沒有“失敗”這一回事，而只有“結果”——如果你沒得到所想要的結果，那麼就從這個經驗中學習，好在未來能作出更好的決定。

 

四  作決定要有遠見

 

人生要想永遠快樂，你必須作一件重要的決定，就是善用人生所給你的一切，就是作決定要有遠見。如果你確實明白自己努力的目標，如果你真願意奮力去做，如果你知道什麼方法有效，如果這時你能調整做法並好好運用上天給你的一切，那麼人生就沒有任何做不到的事。

 

任何一位發揮巨大潛能，終獲成功的人，都必然是遵循了上述的原則。

 

在這些成功的故事當中，最典型的一個便是本田宗一郎創辦本田汽車公司。

 

就跟其他所有的公司一樣，不管它的規模有多大，本田汽車公司的發跡也是因為本田先生的那一富有遠見的決定及不懈的努力所致。

 

1938 年本田還是一名學生時，就變賣了所有家當，全心投入研究製造心目中認為理想的汽車活塞環。他夜以繼日地工作，與油污為伍，累了倒頭就睡在工廠裏，一心一意期望早日把產品製造出來，賣給豐田汽車公司。為了繼續這項工作，他甚至變賣妻子的首飾，最後產品終於製造出來並送到豐田公司去，但是被認為品質不合而打了回票。為了求取更多的知識，他重回學校苦修兩年，在這期間經常因為自己的設計而被老師或同學嘲笑，認為不切實際。

 

他無視一路上的痛苦，仍然咬緊牙關朝目標前進，終於在兩年之後取得了豐田公司的購買合約，完成他長久以來的心願。他能如此，全因為清楚知道所追求的目標，作出決定拿出行動，密切注意成效。及時調整不當之處，乃至達到目標為止。此後一切並不是一帆風順，他又碰上了新的問題。

 

當時因為軍國主義思想影響，日本政府發動殘害亞洲人民的二次世界大戰使物資吃緊，政府禁賣水泥給他建造工廠。本田是否就此放手了呢？他是否怨天尤人了呢？他是認為美夢碎了呢？一點都沒有。相反地，他決定另謀它途，和工作夥伴研究出新的水泥製造方法，建好了他們的工廠。戰爭期間，這座工廠遭美國空軍兩次轟炸，毀掉了大部分的製造設備，本田先生是怎麼個作法呢？他迅即召集了一些工人，去撿拾美軍飛機所丟棄的汽油桶，稱其為“杜魯門總統所送的禮物”，因為日本戰時各種物資都十分缺乏，而汽油桶剛好提供了本田工廠製造用的材料。在此之後他們又碰上了地震，整個工廠被夷為平地，這時本田先生不得不把製造活塞環的技術賣給了豐田公司。

 

本田先生實在是個了不起的人，他清楚知道邁向成功該怎麼走，除了要有好的製造技術，還得對所做的事深具信心與毅力，不斷嘗試並多次調整方向，雖然目標還不見蹤影，但他始終不屈不撓。

 

二次大戰結束後，日本遭逢嚴重的汽油短缺，本田甚至無法開著汽車出門購買家裏所需的食物。在極度沮喪下，他不得不試著把馬達裝在腳踏車上，他曉得如果成功，鄰居們一定會央求也給他們裝部摩托腳踏車，果不其然，他裝了一部又一部，直到手中的馬達都用光了。他想到應該開一家工廠，專門生產所發明的摩托車，可惜的是他缺乏資金。

 

一如既往地，他決定無論如何要想出個辦法來，最後決定求助於國內1.8萬家腳踏車店。他給每一家用心寫了封言詞懇切的信，告訴他們如何借著他發明的產品，在振興日本經濟上扮演一個角色，結果說服了其中的5000 家，湊齊了所需的資金。然而當時他所生產的摩托車既大又笨重，只能賣給少數死硬派的摩托車迷，為了擴大市場，本田先生又把摩托車修改得更輕巧，一經推出便贏得滿堂彩，因而獲得了“天皇獎”。隨後他的摩托車出口到歐美，趕上了戰後的摩托車消費者，70 年代，本田公司便開始生產汽車並獲得佳評。

 

今天，本田汽車公司在日本及美國共雇有員工超過10 萬人，是日本最大的汽車製造公司之一，其在美國的銷售量僅次於豐田。本田汽車之所以能夠有今天的光景，可說是本田宗一郎個人始終執著於自己的追求，憑藉頑強的毅力，不畏艱難勇往直前的結果。

 

本田先生深知所作的決定或所採取的行動有時候只夠應付眼前的狀況，而要想成功就必須把眼光放遠。成功或失敗都不是一夜造成的，而是一步一步累積的結果。決定給自己制訂更高的追求目標；決定掌握自我而不受控於環境；決定把眼光放遠；決定採取何種行動；決定繼續堅持下去，這種種決定作得好你便能成功，做得不好你便會失敗。把你的目光放遠大些，沒有哪個人或企業是因為目光短淺而成功的。

 

而同樣下列這些書都因賣得很成功而出名，可是在出版前，它們都曾遭到冷嘲熱諷的拒絕：

 

《動物農莊》，喬治·歐威爾著——在美國不可能有助於動物故事書的市場。

 

《安妮的日記》，安妮·法蘭克著——就此看來，這個女孩似乎並無使讀者對這本書感到好奇的能耐。

 

《蒼蠅王》，威廉·高汀著—一我們不認為你已經成功表達出了一個公認有可能的想法。

 

《查泰萊夫人的情人》，勞倫斯著——這是為你好，可別出版本書。

 

不僅圖書界如此，就美國當前的困境來看，也皆緣於未能看到先前所作決定的潛在影響，這些危機像是官商勾結貿易失衡、預算赤字、教育失敗及吸毒問題嚴重等都是決策短淺的結果。這就有如政府得了尼亞加拉瀑布症，在這條波濤滾滾的河流中，光看見不遠的礁石以防止碰撞，卻未考慮到如何避開更遠的致命瀑布。

 

就美國整個社會來看，一切都求速度，往往所拿出來的辦法只在應付眼前，卻未想到會帶來更長遠的問題。在學校裏孩子無心聽課，成天把精神和時間放在電動玩具、電視節目或KTV 等這些能及時滿足快感的活動上。目前的胖孩子數目創了歷史的高峰，因為他們吃下太多太多的漢堡、薯條、可樂、布丁、蛋糕、糖果等高熱量的垃圾食物，嚴重影響這一代的健康。

 

至於美國企業的短視尤其嚴重，像艾克森石油公司旗下的油輪Valdez號在阿拉斯加的漏油事件曾引得輿論大嘩。原本這艘船想採用雙層船殼，以防止若是與其他船隻發生碰撞，結果因此而導致漏油，破壞了阿拉斯加的生態環境。為了收拾殘局，艾克森石油公司花了11 億美元作為對破壞阿拉斯加及其周圍海域生態環境的補償，至於日後的嚴重後果，恐怕就不是區區金錢之數所能計算得了的。

 

作長遠的打算遠勝過作短期的打算，這個決定跟你人生中作任何一個決定都是同等重要的，如果你的決定不當，不僅會使你蒙受金錢和名譽上的嚴重損失，同時還會賠上社會成本。

 

五  掌握作決定的秘訣

 

在此告訴諸位六個能很快掌握住作決定的秘訣，使之在人生中能發揮無比的威力。

 

（一）記住作決定的真正威力

 

當你有心想改變整個人生之際，別忘了作決定是你可以運用的一個工具，一旦你作了個新的決定，這個決定會給你帶來一連串新的方向、新的行動、新的結果、乃至於新的人生。每一個新的決定都會為你展開一頁新的人生，別忘了日後若是你心情很低落、不知何去何從或是倒楣臨頭，只要靜下心來好好想一想並作個決定，就可能會改變現狀。一個決定是不是有用，要看你有沒有以後的行動，如果沒有則表示你根本未作決定。

 

（二）不要貿然作決定

 

作決定永遠比以後的行動要來得困難，所以在作決定的時候要多用腦子，不過也不能太花時間，更別一味擔心怎麼去做或做了之後會有什麼後果。

 

根據調查顯示，大多數成功的人作決定都很快，那是因為他們早已清楚明白自己的人生觀以及人生所要追求的是什麼，調查另外還顯示，他們在作了決定後不會輕易更改。從另外一方面來看，通常失敗的人作決定多半很慢，可是改變主意又快得很，可說是優柔寡斷。要想成功，一定得具備快刀斬亂麻的果斷。“決定”本身就帶有行動的意味，所以當你作了一個決定時，記得後面跟著的就是有關的行動。切記：若是沒有想好實現結果的具體行動，就別貿然作決定。

 

（三）要經常作決定

 

你作的決定越多，就越能作出好的決定。這就好像身上的肌肉是越用越強壯，而作決定的“肌肉”也是如此。把選擇未作決定的那些事作個了斷吧，你將會發現所獲得的能力是何等大。

 

（四）從所作的決定中學習

 

有些時候不管你考慮得多周到，總難免會有失敗，這時可別為所作的決定懊惱，而應從其中汲取教訓。你不妨問問自己，“這到底對我有什麼好處？”“我能從其中學到什麼？”往往這樣的“失敗”可能是一個你預想不到的祝福，使你在未來中得以作出更好的決定。你可別只看一時的挫折，而應學習如何節省時間、金錢，少走冤枉路，讓自己擁有在未來中得以成功的能力。

 

（五）作決定要保持彈性

 

一旦你作好決定，可別死抱著一定的作法，那可能會害死你。經常有些人作好了決定，便死抱著自己認為是最好的作法，而聽不進去其他的建議。

 

在此切記，腦袋不要弄得太僵化，要學習怎樣保持彈性，聽聽其他善意的建議。

 

（六）享受作決定的樂趣

 

要知道我們任何時候所作的決定，都可能改變我們的整個人生，所以別輕易忽略了隊伍中排在我們後面的人，別忘了注意飛機上坐在我們旁邊的人，也許我們下一個所打的或所接的電話、下一部所看的電影、下一本所讀的書、甚至於本書的下一頁都有可能為我們開啟人生的機遇，我們過去一直所期待的種種也可能會豁然開朗。

 

如果我們真希望有個多彩多姿的人生，日常生活中就得對人生抱著有所期待的態度。

 

數年前安東尼·羅賓曾作了一個似乎是微不足道的小決定，結果卻大大地改變了他的人生。那次所作的決定是到丹佛市去上一堂課，沒想到卻遇見了一位名叫貝琪的女孩子，後來她改姓羅賓，是上天賜給了羅賓最好最好的禮物。在那次旅途中羅賓還決定出版第一本書，如今那本書已被譯成11 國文字。

 

有一次羅賓貿然地決定找了一位事業人合夥，事先根本沒有調查他的過去，結果在一年之中合夥人侵吞公款25 萬美元，同時還使公司欠了75.8 萬美元的債，這筆錢是羅賓主持200場以上的研討會才能賺到的。這件事使羅賓損失慘重，大家都勸他宣佈破產，然後東山再起，可是羅賓決定不這麼做，而是另謀它途，結果不但使公司起死回生，同時還大放異彩。

 

六  為決定身體力行

 

看了上面所說的，你可獲得什麼重要的啟示嗎？世界頂尖潛能大師安東尼·羅賓認為，是我們的決定而不是我們的遭遇，主宰著我們的人生。我們從這本書中所看到的一切都不管用，我們從其他的書中所看到的；從錄音帶中所聽到的；從研討會中所學到的也都不管用，除非我們決定要好好去用，因為唯有真正的決定才能發揮改變人生的力量，這個力量任何時間都可支取，只要我們決定好要去用它。

 

為了證明我們的決心，此刻我們要把一兩件擱置許久的事作個決定，看看有什麼困難。如果決定好了就要立刻採取行動，不達目的誓不甘休，這麼做可鍛煉你的“肌肉”，增強你改變人生的意志。

 

如果我們想脫離圍牆的羈絆，我們就可以攀越過去、可以鑿洞穿過去、可以挖地道過去或者找扇門走過去。不管一道牆立得多久，終究抵擋不住人們的決心和毅力，遲早是會倒的。人類的精神是難以壓制的，只要有心想贏、有心想成功、有心去塑造人生、有心去掌握人生，就沒有解決不了的問題、沒有克服不了的難關、沒有超越不了的障礙。當我們決定人生要自己來掌握，那麼日後的發展就不再受困於我們的遭遇，而正視我們的決定時，我們的人生將因此改變，而我們也就有能力去掌握..

 

 

第三節  正確的抉擇能開發無限潛能

 

一  正確的抉擇能使你發揮無限潛能

 

安東尼·羅賓說得好：“人生實在奇怪，只要你能選擇好的，往往都能如願。”多年前，有一位男孩願意犧牲一切，只為了成為一名歌劇演員。他的父母花錢讓他上課，就像如今的父母，花錢讓小孩上音樂課、舞蹈課一樣。但是經過幾年的練習之後，他的老師對他是否能成為職業演唱家，不抱任何希望。“孩子，”老師告訴他，“你的聲音聽起來就像風吹著百葉窗！”然而，男孩的母親相信她的孩子。因為她曾經熱切參與他的演唱會，每天在房間裏傾聽他認真練習。因此，她送他到另一位更有經驗的老師那兒學習。為了支付兒子的學費，她沒錢買新鞋——有時甚至挨餓。這名男孩就是卡羅素，後來他成為了那個時代最偉大的男高音——因為他的母親傾聽他的心聲，引導他發展天賦。

 

在卡羅素之後許多年，又出現了一名會唱歌的孩子。他的父親希望他成為職業演唱家，而母親則希望他能夠找一個穩定的職業。為了取悅雙親，他同時進入兩種領域。在義大利摩丹那成長過程中，他修習聲樂課程，同時在師範學院上課。

 

畢業前夕，他就未來職業請教于父親：“爸爸，我該當個老師，還是個演唱家呢？”他的父親說：“如果你想同時坐兩張椅子，你就會兩頭落空。

 

一生中，人只能選擇一張椅子。”你的才能就是你的天職。你能做什麼？這是時代的質問。如果一個人位置不當，用他的短處而不是長處來工作的話，他就會在永久的卑微和失意中沉淪。反之，如果選擇長處來工作的話，則會發揮無限潛能因而成功，以下就有幾個典型故事印證了這一點：“瓦特！我從來沒有看見過像你這樣懶的年輕人。”瓦特的祖母說，“念書去吧，這樣你會有用些。我看你有半個小時一個字也沒念了。你這些時間都在幹什麼？把茶壺蓋拿走又蓋上，蓋上又拿走幹什麼？用茶盤壓住蒸汽，還加上勺子，忙忙碌碌。浪費時間玩這些東西，你不覺得羞恥嗎？”幸虧這位老夫人的勸說失敗了，全世界都從她的失敗中受益不淺。

 

伽利略是被送去學醫的。但當他被迫學習解剖學和生理學的時候，他學習著歐幾裏德幾何學和阿基米德數學，偷偷地研究複雜的數學問題。當他從比薩教堂的鐘擺上發現鐘擺原理的時候，他才18 歲。

 

英國著名將領兼政治家威靈頓小的時候，連他母親都認為他是低能兒。

 

他幾乎是學校裏最差的學生，別人都說他遲鈍、呆笨又懶散，好像他什麼都不行。他沒有什麼特長，而且想都沒想過要入伍參軍。在父母和教師的眼裏，他的刻苦和毅力是唯一可取的優點。但是在46 歲時，他打敗了當時世界上除了他以外最偉大的將軍拿破崙。

 

再也沒有比一個人的事業使他受益更大的了。這事業磨練其肌體，增強其體質，促進其血液迴圈，敏銳其心智，糾正其判斷，喚醒其潛在的才能，迸發其智慧，使其投入生活的競賽中。

 

從這些典型例子中我們可以得出：在選擇職業時，你不要考慮怎樣賺錢最多、怎樣最能成名，你應該選擇最能使你全力以赴的工作，應該選擇能使你的品格發展得最堅強和最善團結人的工作，應該選擇最能讓你發揮無限潛能的工作。

 

安東尼·羅賓指出，史蒂芬遜、布朗等發揮潛能而作出偉大成就的人正是這樣做的。

 

蒸汽機車的發明者史蒂芬遜有八個兄弟姐妹，小時候窮得全家都擠住在一個房間裏。史蒂芬遜只好去給鄰居放牛。但一有時間，他就用粘土、用空心樹枝做管子，製造蒸汽機模型。17 歲時，他真的裝成了一部蒸汽機，還讓他父親幫他燒火做試驗。史蒂芬遜沒有機會讀書，機器就是他的老師，而他是機器非常用功的學生。當同齡人在假期遊玩、逛酒吧間的時候，他卻在洗機器、研究和做實驗。當他作為一個偉大的發明家和蒸汽機的改進者聞名於世的時候，那些遊手好閒的人又都羡慕他了。

 

美國著名的廢奴主義者布朗也同樣如此。他小時候為了到書店買一本書，連夜趕了30 公里的路。書店老闆盯著這個頭髮蓬亂、衣衫不整的牧童，很奇怪這個鄉下孩子怎麼會提出這樣的要求。於是，老闆就和眾人一起開始嘲弄他。這時進來一位大學教授，當他知道布朗的要求後說：“這樣吧，如果你能念出這本書的一行詩句，而且把它翻譯出來，我就把這本書送給你。”人們驚訝地看到，這孩子從容自若地接連念完並且譯出好幾行詩句。於是，他自豪地拿到了自己應得的獎品。他是在放牧的時候學好了希臘文和拉丁文的，這給他賴以成名的豐富學識打下了基礎。

 

如果普通人這樣做，也能給自己帶來一番意想不到的效果。

 

在美國南方的一間小木屋裏，曾經住著一個窮苦的黑人婦女。她有三個男孩，但她窮得只能給他們三個做一條褲子。為了使他們能受到一點教育，她送他們輪流上學校。老師——一位北方的姑娘注意到，三個小孩中每次都只有一個到校，而且都穿著那條褲子。這可憐的黑人母親為孩子盡了最大的努力。後來，他們中的一個成了南方一所大學的教授；一個成了醫生；一個成了牧師。這對那些為自己浪費時間而辯護的人，是多麼好的教育呵！“當我發現我是黑人時，”法國劇作家大仲馬說，“我決心像一個白人那樣去生活，迫使他們承認我。”在生活中，無論怎麼說，賣報這個職業都不是很理想的工作。對一般人來說，賣報頂多能指望維持生活就是了。可是，在美國最受尊敬的人當中，愛迪生正就是報童出身。他在只有15 歲的時候，就開始做化學試驗，而且自己裝備了一個流動實驗室。有一天，當他正在火車上做實驗時，火車急拐彎，他的亞硫酸瓶摔破了，於是產生了些奇怪的氣味和亂七八糟的反應。那位很有耐性的乘務長再也忍耐不住了，他把這年輕人趕了出去，並且給了我們的科學家一記耳光。

 

頒佈奴隸解放令的美國第16 任總統——林肯，在年輕的時候，曾經借著爐子的火光來學習數學和語法，曾經為買一些書走70 公里的路。他既沒有得到過什麼遺產，也沒有碰到過什麼特別的好運氣。他之所以有出色的前途和作為，正是因為他有那不屈不撓的意志和正直的氣質。

 

美國第17 任總統——詹森，小時候是裁縫店的學徒，從來都沒有上過學。但正是這樣一個生在小木屋、沒有讀過書、沒有良好境遇的孩子，在美國內戰期間擔任了總統。他以其豐富的實踐經驗贏得了全世界的讚揚，切實解放了400 萬的奴隸。

 

在世界最偉大的英雄和功臣中，有許多出身貧寒，他們一如既往地與命運作鬥爭，積累了自己的才能。每一個青年，無論他出身貧賤還是高貴，如果他有一個堅定正確的目標，穩步前進，那麼，無論是人還是魔鬼，都不能阻止他的前進。

 

二  如何進行抉擇

 

人生歧路實在太多，讓我們不知道怎樣選擇。在此，我們提出了以下幾種面臨選擇的方法，供大家參考。

 

（一）尊重常識

 

圓鑿而方柄是絕對行不通的。事實上，許多人東試西試，最後才找到自己真正的方向。美國畫家惠斯勒最初想做軍人，後來因為化學不及格，從軍官學校退學。他說：“如果矽是一種氣體，我應該已是少將了。”司各脫原想當詩人，但他的詩比不上拜倫，於是他就改寫小說。要檢討自己，在想像你的目標時多用點心思，不要妄想。

 

（二）不要以個人利益為抉擇的動機

 

著名的大政治家葛拉德士吞有一次正困於這種兩難之間。在他年輕時候——年輕總是氣盛而武斷的——他對愛爾蘭與教育的關係，有一種堅決的主張。後來他在庇爾當政時成為閣員之一的時候，卻很贊成庇爾的主張，與他以前的主張大相徑庭。如果他公然地擁護庇爾的政策，則他必須收回自己以前的主張，而別人便會罵他因為政治利益的緣故而改變自己。他必須設法使別人曉得，他之所以改變，不是為個人利益，乃是為政策的本身對與不對，而後才能收回以前的主張。他是如何解決這一矛盾的呢？他辭去了閣員之職——在政治上自殺——而後極力擁護政府的主張。他因主義而把個人的利益犧牲，這樣證明他改變主張乃是極誠懇的。他證明了他之所以改變主張，乃是因為主義本身，而不是為個人利益。他這種主張，雖然使他失掉了自己的利益，但別人卻因此不會疑心他的誠懇，而一致擁護他。他這種行動，獲得了許多人的同情。

 

如果你在兩難之中，要選定一方的時候，你要當心不可墜入為你自己利益的那方。如果你不小心自持，你就很容易以個人的利益為抉擇的動機。但是我們不喜歡承認我們的決定是自私的，而舉出許多原因來使我們的決定外表看來是不自私的。這種外表的原因大半不過是藉口，用以袒護這種完全個人自私的決定。

 

（三）寧可矛盾不可將錯就錯

 

如果你想前後一致，這種一致是因為有事實根據，還是因為要得到情緒上的滿足呢？你何以一定要一致呢？是否因為虛榮心呢？是否因為承認以前的錯誤就覺得羞恥呢？要虛榮而堅持錯誤是容易的。你以前的判斷難免有錯誤，如果你堅持這種錯誤，唯一的原因就是因為你以前是這樣判定的。那麼，要“救你的面子”，你就要付出很大的代價。只有那些頑固不化的人才堅持著永遠的前後一致，所以你應當以對與不對為標準，而不可頑固地堅持一致。

 

1912 年美國總統初選時，在新澤西一個小小的城市裏有一個集會，在那裏羅斯福在對鄉民演講。在演講中，羅斯福提及女子選舉權的好處。當時聽眾中有一個粗大的聲音從後面喊著說：“大佐呀，五年之前你並不是這樣主張的呀！”羅斯福的答復就足以表現出他這個人的人格了。他說：“是的，那時我的學識還不夠，我錯了。現在我進步了。”他並不說什麼“但是”、“假若”或是其他逃遁之詞，而是發表了一個堅強有頭腦的人直率勇敢的自白，表現了他能與時代俱進的精神，勇敢直率地承認他是增長進步了。

 

許多統治者有時以為他們必須專制才能使下級的職員接受他們的統治，這種權威對手下無能的職員或許是必須的，因為這種無能的人遇事需要別人替他們作主張。不過像這樣的情形，統治者不可把自己所說的錯話硬以為是對的。他或許可用專制的方法以掩飾他欺騙民眾的行為，以原諒他的錯誤，但是如果他是聰明人的話，絕不會同時也來欺騙自己。

 

紐約《太陽報》的老闆德那有一種習慣，就是在凡是他認為重要而必須刊登的文章上面批一個“必”字。凡是批有“必”字的文章，排字間的人都不敢刪掉。但是有一天晚上，有個年輕的編輯密西爾看見批了“必”字的文章中有一段是這樣的：“我們很感謝訂閱者萊特瓦爾特先生送給我們一個極大、極紅、極神秘的蘋果。這是一個很怪異的蘋果，其原因不止一個。這個蘋果又大，又好看，但是如果有人切下來吃，那就會倒楣。因為蘋果皮上顯出很清楚的白字，是本報編輯的名字，於是我們不得不驚訝這種人工培植之驚奇而令我們不可理解了。”密西爾曉得有許多關於自然界魔術的兒童書籍，告訴兒童如何當蘋果還是青色時用紙剪成字母貼在蘋果皮上，所以其他部分因陽光都變為紅色之後，而紙遮的那部分仍舊是青色。他不願主編對公眾承認這種小小的把戲是“驚奇而令人不可理解了”，於是密西爾扣留了這篇文章而沒有發表。

 

第二天早上德那先生來的時候，便馬上追問：“那篇批上‘必’字、有關蘋果的文章，哪里去了呢？”密西爾戰慄著解釋他何以把這篇文章扣留了，而德那先生的回答正足以表現他那種真正偉大的地方：“如果有一個像那樣好的原因，不要怕把我的‘必’字取消。你不必呈請法官或陪審員通過就可以判其死刑了。”密西爾何以知道他取消這篇文章是做得對的呢？這就是因為他採用的是不將錯就錯的原則，他對此有十足的把握。他取消這篇文章對他個人並沒有什麼利益，反而使他有冒犯德那先生的危險。當然，最後他所得到的好處是不少的，正如葛拉德士吞犧牲祿位以維護他的主張而後來得到勝利一樣。不過他的判定並不是因眼前利益欲望的動機，否則恐怕馬上就會被炒魷魚了。

 

凡是一種斷定的結果使你個人得到利益的，就應當懷疑此種決定是否正確。

 

（四）你必須自己思考，並付諸行動

 

即使做出的決定未能如願以償，但採取行動能夠增加採取更多行動的可能性；而什麼也不做只能增加下一次有所選擇的可能性，到時候你肯定又會隨波逐流的。

 

隨波逐流是輕鬆的，尤其在面臨的選擇是轉入逆水行舟時，它可能是很有誘惑力的。可愛的斯堪的那維亞作家依莎卡·迪尼森動了手術在康復中，她會堅持寫完她當時正在寫的書嗎？她只能平直地仰臥在床上，通過秘書口授寫作。迪尼森真的完成了她的著作，在那之後她又寫了一本。她說：“經驗告訴我，當你從事一項偉大而艱巨的工作時，有些事情看起來幾乎是不可能的，但如果你每次幹一點，每天干一點，突然這項工作自己就完成了。”那些成功者，那些做出充滿艱險的決定而又能持之以恆的人是怎樣做的呢？最有說服力的是他們向自己提出的問題：可能發生的最壞的事情是什麼？當有人問一個人怎麼有勇氣離開他在紐約市一家公司那舒適的職位，而到新罕布夏經營自己的小生意時，他回答的是一系列自問：“我希望開始我自己的生意，那樣可能發生的最壞的事情是什麼呢？我可能失敗，可能傾家蕩產。如果我傾家蕩產，可能發生最壞的事情是什麼呢？我將不得不幹任何我能得到的工作。那樣可能發生的最壞的事情是什麼呢？我又會厭惡這種工作，因為我不喜歡受雇於別人。於是，我會再找一條路子去經營我自己的生意。然後呢？第二次我將會獲得成功，因為我知道如何避免失敗了。”

 

（五）對你的生活負責，就要尊重自己的意志

 

一個80 歲的朋友，她對自己是呆在原住處還是進療養院而再三考慮。她的年齡是個事實。她每況愈下的健康也是個事實。權衡這些事實，選擇安全的療養院該是多麼明智！然而令人叫絕的是，她沒有理會這些事實，留在了原來的地方，一直到現在。如今，她已經86 歲了，並不需要朋友們很多的幫助，自如地應付著一切，幸福地過著愉快的獨立生活。

 

另一個老朋友做出了相反的選擇，她說：“我累了，我現在需要被照顧了。”她的要求得到了滿足。她被供養起來，被放在床上，被挪來挪去。她現在對此厭惡了。

 

做出選擇時一定要慎重——你可能會自食其果的。

 

艱苦的選擇，如同艱苦的實踐一樣，會使你全力以赴，會使你更有力量。

 

躲避和隨波逐流是很有誘惑力的，但有一天回首往事，你可能意識到：隨波逐流也是一種選擇——但決不是最好的一種。

 

你的生活不是試跑，也不是正式比賽前的準備活動。生活就是生活。不要讓生活因為你的不負責任而白白流逝。要記住，你所有的歲月最終都會過去的，只有做出正確的選擇，你才配說你已經度過了這些歲月。

 

三  選擇最好的

 

關於選擇，安東尼·羅賓講過以下兩個故事：車禍發生時，他正騎著一輛摩托車以一百公里以上的時速飛馳在公路上，只偏頭看了路邊一眼，就恢復原來的坐姿。沒想到就在他偏頭之際，原先在前頭的大卡車出人意外地刹住了。他只有一秒鐘應變，情況萬分危急。

 

為了保命，他閃電似地扳下摩托車把手，側倒滑進卡車之下，此刻油箱蓋蹦跳開來，悲劇就此發生。箱裏的汽油濺出來並被火花引燃。待他蘇醒過來時，已躺在了醫院的病床上，全身灼痛不能動彈，呼吸困難。四分之三的皮膚三級灼傷。但他沒有放棄生的意志，掙扎著活過來並重振自己的事業。不料他又遭到另一次打擊：所乘坐飛機失事，自腰部以下終身癱瘓。

 

在每個人的一生中，必會有一次重大的挑戰，在那時刻整個人徹頭徹尾地接受著考驗，仿佛上天虧待了我們。那時刻我們的信仰、信心、耐心、同情心、毅力被逼到幾乎放棄或根本放棄的地步。有些人通過了這等考驗，成為勇者，另外一些人卻任其毀滅。不知你可曾想過，當人們面對人生的挑戰時，是什麼讓大家有不同的反應？人們曾苦思，想找出某些人異於他人的原因。是什麼造就出一位領導者？一位成功者？為何有許多人能無視各種困境，將自己的潛能發揮得淋漓盡致，過著快樂的人生？而又有另外一些人終日過著絕望、憤世、沮喪的生活？下面跟各位談談另一個人的故事，這位元老兄的情況似乎非常光彩。他是一位腰纏萬貫，才華橫溢的藝人，擁有廣大的崇拜者。22 歲時，他就躋身於著名的紐約第二市立劇團，是最年輕的成員。沒多久，他就成為劇團中的支柱。很快地，他在紐約一次重要的演出中一炮走紅，成為70 年代最偉大的電視演員之一，進而成為全國家喻戶曉的影視紅星。同時他又跨入了歌唱界，亦享有盛名。他有很多名人朋友、美滿的婚姻、華麗的住宅。幾乎人所渴望的，他一樣都不缺。

 

試問，上面提到了這兩種人生讓你挑，你選哪一個？很難想像會有人捨棄後者而選前者。

 

不要輕易抉擇，還是看看後來吧。前者是最活躍、堅強、成功的人士之一，他的名字叫做米契爾，目前還活得好好的，住在科羅拉多州。自從那次車禍之後，他體驗到了成功與喜悅，遠超過大多數人一輩子的經歷。如今，他結交了許多在美國最具影響力的人士，事業成功使他成為百萬富翁，甚至於他不顧臉上的恐怖疤痕，還去角逐國會席位。你可知他的競選口號？“將我送入國會，我不會是另一張俊臉！”後來，他擁有了一位不尋常的紅粉知己，並且他還興致勃勃地競選了1986 年科州的副州長。

 

後者是一位各位熟悉的人物，曾帶給人們無數的歡樂時光。他的名字是約翰·貝路希，當代美國最著名的名星之一，他的故事是70 年代娛樂界最成功的故事之一。他豐富了無數人的生活，但卻不包括自己。在36 歲時，他死于“古柯齡和海洛因的急性中毒”。當噩耗傳來，大家都不敢相信他已變成了一個全身浮腫、藥物濫用到無法自拔的人，老得跟他的年齡毫不相稱。的確，他在外表上，是應有盡有；但在內心裏，已經空虛多年。

 

在我們周圍經常會看到類似的例子。你可能聽過彼特·史杜德維克其人。

 

他天生沒有雙手雙腳，但卻成為了一位馬拉松的選手，至今共跑了四萬公里。

 

相信你也一定知道海倫·凱勒克服盲聾啞，而學有所成的事蹟。再看看肯迪萊特娜，女兒被一位酒後駕車者輾過致死，她強忍內心痛苦，呼籲成立了“反對酒後駕駛媽媽協會”，每年避免成百上千的人士失掉生命。但在相對的一端，像瑪麗蓮·夢露及海明威，生前掌聲無數，結果卻以自殺了卻了一生。

 

讓我們再重申一遍，如果你選擇最好的，往往都能如願。

 

四  小心扯你後腿的人

 

假定你對幾個朋友說：“有朝一日我會變成一家大公司的副董事長。”這時將會怎樣呢？這些朋友可能會認為你在開玩笑，只是隨便說說而已。他們一旦相信你說的話，可能會挖苦你：“真可憐！你得從頭學習才辦得到呢！”也可能在背地裏懷疑你有沒有當副董事長的資格。

 

假定你對你的董事長這麼說，又會怎樣呢？可以確信，他絕不會一笑了之，他會細細地打量你。那是因為所有的大人物都不會輕視任何一個偉大的創見。

 

如果你對一群普通朋友透露：“計畫買一棟五萬美元的豪華住宅”。他們會嘲笑你，因為他們認為你辦不到。但如果你告訴一個住在五萬美元房子裏的朋友，他就不會驚奇，因為他知道這不是不可能的事，他自己就做到了。

 

請你記住：說你辦不成某事的人，都是無法成功的人。也就是說他個人的成就，頂多普普通通而已。因此，這種人的意見，對你有害無益。

 

請你多多防範那些說你辦不到的人吧，只能把他們的警告看成“證明你一定能辦得到”的挑戰，僅此而已。

 

此外還要特別防範態度消極的人破壞你邁向成功的計畫，這種人隨處可見，他們似乎專門破壞別人的進步與努力。大衛·史華茲就曾經有過這樣的經歷：“我念大學的時候，一連好幾個學期都和W 先生在一起。他是個好人，是在你缺錢的時候借點小錢，或者幫點小忙的那種人。雖然他有這種美德，但是他對自己的生活、前途和各種機會卻尖酸刻薄，吹毛求疵。

 

“每當談到如何出人頭地時，這位老兄就說他的發財之道。他是這麼說的：‘大衛，目前只有三個方法可以名利雙收：第一個就是跟一個富婆結婚，第二個就是神不知鬼不覺地去搶劫；第三個就是想盡所有的方法拉關係，以便有機會多認識一些有頭有臉的大人物。’“他時常舉例說明他的發財之道如何管用。他會從報紙上挑出一個社會新聞來證實他的看法。例如一個非常著名的勞工領袖居然把所有的基金卷走潛逃。他還會一邊張大眼睛看那‘水果小販跟富婆結婚’的花邊新聞，一面故意大聲念給我聽。此外，他還知道有一個傢伙利用第三者的關係輾轉認識了一個‘大人物’，因而爭取到一筆大買賣，發了大財。

 

“我不知不覺受到消極觀念的影響，陷入了‘放棄成功的基本信念’的漩渦。

 

“好在一天晚上跟這位老兄長談一番後，我恍然大悟，發覺自己正在傾聽失敗的論調。

 

“從那時候開始，我就把這位老兄看成是一個試驗品，再也不相信他的話，只是分析這個人而已。

 

“往後十一年我一直沒有再見過他，但是有一個我們都認識的朋友幾個月以前見到了他——他在華盛頓當繪圖員，收入很低。我問這位朋友：‘他的作風有沒有改變呢？’“‘沒有！還是老樣子。如果一定要說他有點改變的話，那就是變得比以前更消極而已。我們都知道他確實很有頭腦，如果肯動動腦筋的話，可以賺到5 倍的收入。只是他不會用。’”消極的人隨處可見。有些消極的人——就像上面那位幾乎使大衛·史華茲受到影響的人便是。另外還有一些消極的人，自己不知上進，還想把別人也拖下水，他們自己沒有什麼作為，所以想使別人也一事無成。

 

千萬要小心那些消極的人，千萬不要讓他們破壞你的成功計畫。

 

當你有任何困難時，要找第一流的人物來幫你出主意才好。如果向一個失敗者請教，就跟想請算命先生來治癒癌症一樣可笑。

 

五  擴大自己的社交圈

 

大衛·史華茲夫婦跟另外五對夫婦曾應邀到一個百貨公司經理的家裏參加宴會。宴會結束後他們多留了一會兒，以便有機會問主人一個他整個晚上都想不通的問題。主人跟他很要好，因此大衛才敢打破砂鍋問到底。“今天晚上過得很愉快”大衛說，“但是有一件事我想不通。我以為今天晚上只會碰到許多單位主管，沒想到你的客人各行各業都有，有作家、有醫生、有工程師和教師。”主人微笑著說：“是啊，我們時常招待百貨業的朋友。不過我太太海倫和我都發現，跟別的行業的人士常常聚會的話，會更新鮮、更好玩。我擔心把交往的物件局限於興趣相同的人以後，就會固步自封，沒有什麼進步了。”“何況，”他繼續說，“各行各業的人士都是做生意的物件，每天都有幾千人來照顧我們的生意。我從他們身上學到的東西越多（包括各種創見、興趣與觀念），越能把我的服務工作做得盡善盡美。”下面這些方法可以幫你擴大社交圈，並且進入第一流的社交生活。

 

（一）參加各種團體

 

如果你的社交圈局限在一個小團體，你很快就會厭煩，而且你要記住“你必須瞭解群眾心理才能成功”。如果想靠研究一個小團體而學會觀察術，就像閱讀一本小書就會精通高等數學一樣不切實際。

 

隨時認識一些新朋友，參加新的社團組織，同時擴展自己的社交範圍。

 

職業不同的人就像不同的東西一樣，可以增加你的生活情趣，也可以擴大你的生活領域，因此，的確是一種很好的精神生活。

 

（二）新朋友的見解跟你不同才好

 

現代這個文明社會，心胸狹窄的人沒有多大出息，重要的職位通常都會落在熟悉人情世故的人身上。因此如果你是個共和黨員，一定要有幾個民主黨員的朋友才好，反之亦然。你也要認識幾個宗教信仰不同的人，以及做事方法與眾不同的人，但是你一定要先確定他們很有發展潛力才行。

 

（三）選個好的朋友

 

那些非常注意他的住房面積、家用器具或者思想談吐都不如你的人，都是思想瑣碎的人。這種人不值得交往。多找注意你的心理環境、喜歡積極事物、真心希望你成功的人來當朋友。盡力找些鼓勵你的計畫與理想的人當你的良師益友。如果你不這樣做，反而找些思想消沉落伍的人來當朋友，你也會漸漸消沉下去。

 

我們都對麻醉毒品很敏感，一直避免中毒事件。但還有一種毒素不可輕視，那就是思想的毒素，也有人叫它“閒話”，即關於別人的消極性的談話。

 

思想的毒素與身體的毒素不同，思想的毒素不會影響身體各器官的功能，卻會影響大腦的思考功能。同時因為它不可捉摸，因此許多思想有毒的人自己並沒有感覺。

 

說閒話不是婦女的專利，有許多男士也在其中生活。每天有幾千句閒話是男士開的頭，話題離不開下面幾種：“關於老闆的婚姻財務問題”、“約翰調職的可能性”、“湯姆得寵的種種原因”以及“為什麼要任用那位新人”等等。

 

這種毒素的受害人起先以為自己很對，因而沾沾自喜。他似乎由於挑撥是非而獲得了某種快樂，他根本沒有想到自己正越來越惹人討厭，越來越低賤了。

 

有一次大衛跟幾個朋友談論佛蘭克林時，有個有思想毒素的人突然不請自來，這位老兄知道大衛他們談什麼以後，立刻把他所知道的馬路消息統統抖了出來，又以一種挖苦的口氣大肆渲染一番。

 

也許佛蘭克林在某些方面的確如他所說，這位老兄如果也生在十八世紀，很可能利用這些“醜聞”使他無聊的雜誌大發其財。但是佛蘭克林的私生活跟他們當時談論的主題毫不相干。他們實在無法忍受，因為大衛他們多少對自己討論的人物有所認識。

 

 

第四章  善於利用時間

 

時間是無法挽留的，就像那東逝之水，只可流去，不可流回，當一天結束時，時間不會留作明天待用。如果你想獲得成功，就必須學會有效地安排時間，有效地利用時間。

 

第一節  即時生活

 

如何對付人生遇到的各種不幸？安東尼·羅賓提出的忠告就是：把苦惱、不幸、痛苦等認為是人生不可避免的一部分。當你遇到不幸時，你得抬起頭來，嚴肅對待，並且說：“這沒有什麼了不起，它不可能打敗我。”其後，你得不斷向自己重複使人愉快高興的話：“這一切都會過去。”面對遇到的巨大不幸，要自己寬容自己，這也許是最難對付的人生挑戰。

 

大多數人認為：寬恕他人比寬恕自己做起來要容易得多。沒有任何一種懲罰比自我責備更為痛苦的了。請看下列一些例子：“以前我對我男朋友關心太不夠了，現在每當他遇到我，就故意不理我，我羞愧得簡直想去死。”“當著婆婆的面我扔掉了擦碟子的毛巾，她一定要我幫她擦碟子，我發火了。現在我十分痛恨自己。”“今天在考歷史時，我因作弊被人發現，同學們都知道了這事，我感到太丟人了。”至於上述事例，應給的忠告仍然是：過去的事情就讓它過去吧，因為你無法去改變它了。記住：壞的東西可以引出好的結果，只要你吸取教訓，你便能從中得益。

 

一  拋卻過去

 

過去的已經過去，“那時”發生的一切絕不再來，你絕不可能回到過去，這一事實太顯然了，以致沒有必要提及。如果你因過去的事情耗盡現在的時光，而一蹶不振，那麼拋棄過去的第一步便是放棄這樣的態度。這裏面包括改變自己對待現在的態度，而不是人為地努力消除過去確實發生的事情。

 

比如，你愛人剛剛謝世，自然，你會短暫地感到悲傷。這一損失給你帶來的痛苦無法用語言表達，你明白生與死截然不同，這一點不容忽視。此時此刻你必定會感到喪偶之痛，如果沒有這種感覺，也就不是人了，或者說你的心理已遭毀滅。

 

但是，如果你無限地陷於這一悲痛之中，不讓自己擺脫悲痛，回到現實中來，那麼你正在使自己永遠處於過去之中，或者說強制性地自焚。悲傷並不能從九泉之下召回你的愛人。

 

另一方面，如果你認識到自己在某一場合舉止不端，粗心或不必要地傷及他人，你可以衷心地道歉，表示自己對這一舉止的內疚。要是你無休止地陷入對過去事情的內疚和不安之中，不能自拔，那你就是在毫無生機中行事。

 

內疚不會使你的生活有半點的改善。你可以從錯誤中獲得教益，可以發誓不再舊態復發，然後致力於現在的生活。

 

二  為今天喝彩

 

人的心態常常處在無休止的矛盾之中。自己擁有的東西，無論別人多麼羡慕，總覺得平淡無奇；自己沒有的卻以為重要；而擁有的一旦失去，才想起當初應當珍惜。

 

“今天”是最容易得到的，就像空氣和陽光一樣，因而，沒有多少人給予它特別的關注。人們往往寧願沉浸在對昨天的追憶和對明天的憧憬之中而漠視“今天”的存在。“今天”又是最容易失去的。好比青春和美麗。人們對其價值的真正理解總是在它悄悄地流逝之後。

 

人們或許都曾在錢鐘書先生描繪的“圍城”內外思進想出。在多數情況下，經過幾番折騰，你就會大徹大悟，懂得甘苦與艱辛，明白珍惜與留戀。

 

因而，失去的愛情可以追回，荒廢的事業可以重振，創傷的心靈可以撫平..唯有時光不會倒流，過去的會永遠成為過去，今天的會不斷地淪為昨天。

 

比起昨天和明天，今天才是真正重要的。

 

昨天的輝煌並不能證明今天的價值，明天的燦爛也無法減輕今天的痛苦。一味沉浸在昨天影子中的人，未來必定不會屬於他們；而把全部幸福和希望都寄託在明天的人，明天將永遠只能是明天。

 

我們所需要的是永遠地抓住今天，把全部的熱情與心血都傾注到現在。

 

無論是陽光燦爛還是陰雨連綿，無論是瑞雪紛飛，還是狂風呼嘯，該享受時則盡情地享受，該拼搏時則奮力地拼搏，該犧牲時則無畏地犧牲。這樣，你方能無愧於昨天，也無愧於明天。

 

三  你只能把握“現在”

 

“時間”隨著時代的進步，而愈來愈重要了。因為它十分寶貴，同時不能積存。

 

假使把今天的時間虛度過去，那麼就永遠失去了這個日子。你應該記住，它就是昨天我們想做各種事情的“明天”。

 

有句話說得好：昨天是一張已註銷的支票，明天是一張期票，今天是手上的現金。因此要認清今天是我們唯一能利用的時間，去善加利用吧。

 

過去的已經過去，不要再去管它；將來則還沒有來到，也不要去管它；重要的是現在，正在一分一秒地走過。只要你把握住了現在，那麼所有的時間都將被充分地利用，一點一滴也沒有浪費掉。

 

由無數個充實的“現在”組成的歷史，是你通往成功的必由之路。

 

發揮潛能的秘訣就是：抓住現在，不要沉湎於過去。

 

第一代人都會哀歎他們那一代生活在歷史上最困苦的環境下，他們只要抱怨這個殘酷的世界，並且把頭埋在沙中，就永遠不需要卷起袖子來解決屬於他們自己的問題了。他們可以把問題歸咎于長輩或政府，然後大玩美國現在最流行的新遊戲——“捉迷藏”。在這種遊戲中，每個人都要拼命奔跑並且躲藏起來，被捉到的人只好當倒楣“鬼”，然後再去找另一個人來代替他。

 

拿破崙·希爾對年輕朋友發表演講時，總要對這些明天的領袖說：“所謂‘美好的古老時光’就是今天，因為這才是我們生活的日子，也是我們在歷史上唯一生存的一段時間。這是屬於我們的時代。我不曾向你們描繪美好的一面，也不曾向你們訴說悲慘的一面。我不會向你們灌輸過度的樂觀思想，只是要告訴你們，生活中的變化是無法避免的。”那麼如何抓住今天呢？我們要心存這樣的信念：

 

就在今天，我要開始工作

 

就在今天，我要擬訂目標和計畫

 

就在今天，我要考慮只活今天

 

就在今天，我要鍛煉好身體

 

就在今天，我要健全心理

 

就在今天，我要讓心休息

 

就在今天，我要克服恐懼憂慮

 

就在今天，我要讓人喜歡

 

就在今天，我要讓她幸福

 

就在今天，我要走向成功卓越

 

四  即時生活

 

生命必須回到現在。

 

我們的生命非常脆弱，不管是不是我們有意選擇，我們隨時都可能突然夭折，甚至連一秒的預兆都沒有。每年有成千上萬的人死於車禍。你的朋友或親戚可能突然臥床不起，死於心臟病，或者患了絕症，“已經宣佈”只剩下了六個月的生命。有些人看起來應該洪福齊天，卻出乎意料地早走了一步，令人心酸。

 

如果生命真向我們提供了什麼，使我們珍視即時生活，那麼這便是以上所有人生命的脆弱性與似乎賦予整個人類的生存本能的對照。正如結果所表明的那樣，人類的生存本能似乎取決於那些在生命遭到威脅時能夠完全地生活於現在的人。

 

特倫斯·德普雷在《倖存者：死亡營中的生活剖析》一書中，記敍了人類經受的某些駭人聽聞的遭遇——二次世界大戰中猶太人在納粹滅絕人性的集中營的境況。（當然，我們日常所遇到的問題是非常實在的，通常不必遭受生理折磨或心理蹂躪，使我們放棄一切希望。）進入這樣的集中營，幾乎誰也難保性命，但在這樣的環境下還是有人活了下來，從這些勇敢的人們中，我們的確能夠學到即時生活的某些東西。

 

德普雷在書中總結了少數人是怎樣活下來的：只有從根本上勇敢地回復到最根本的生活，才能使他們在黑暗的地獄中繼續生存，一分又一分，一天又一天，一月又一月，一年又一年。時間停滯了（月經週期消失了），地點的意義失去了，心理的自我防禦也封閉了。

 

當你面臨生存的考驗時，你就會本能地、自發地把每一天、每一分、每一秒的時間都用在同處境的較量上，過去和將來不復存在，存在是你生存的唯一基礎。德普雷生動地描述了這一災難的倖存者，他們像牲口被趕往屠宰場似地長年忍受屈辱。

 

倖存者之所以倖存，是因為他掌握了某種生存能力，他把自己看作是毫無條理的原生動物，奮力地掙脫大海。他忍受了一切。當他從根本上回復到生命的生物起點時，他發覺生命是美好的。他在必需的奮鬥中度過了生命的分分秒秒，他把心神全部傾注於眼前呈現的每一個細節之中：一隻攙扶跌倒者的手、一件送給他人的從穿著兩件外衣的人身上脫下的外衣、一隻魚頭、一碗豆湯、清晨點名時在野草葉片上閃爍的陽光斑點、一次大便、一個煙蒂頭、在路邊的小憩。這些不是什麼神奇的安慰劑，也不是什麼生存者的禪術，而是長期瘋狂中的即刻理智，漫漫黑夜裏的點滴光明。

 

看來有些人之所以在活路依然存在時不能倖免，是因為他們不能回復到完全的現在狀態，沒能發現生命的美好，也沒能繼續選擇生命。

 

五  置身

 

即時生活的最後階段便是付諸實施即置身。法國存在主義用engage 一詞來表示，其含義是自己越是深入地投身於這件事情，對這種事的追求就越有積極主動性，自己“從事此事”所運用的內在資源也越多，自己也就更加即時生活。

 

在你每天投入主要精力的活動中，“即時生活”通常（並非總是）是你達到激發潛能的關鍵，這種活動就是你的工作、事業、職業、差事、或者你可以另起一個名字。換句話說，如果你找不到一種途徑使自己滿足於自己的職業，那麼，你就會厭煩、受挫折、消沉。下班時間的消閒活動，如業餘愛好、自願的兼職工作，雖然不同於你的職業，但你從中得到了樂趣或滿足，找到了志向、意義，並置身於自己的角色之中，這時可以說你找到了一種途徑“彌補”八小時工作的乏味。本世紀偉大的無限度詩人羅伯特·弗羅斯特表達了把愛好與職業融為一體的思想，這種內容的作品，其中有這樣一篇：我的生活目標乃是融合。

 

我的愛好與職業，猶如我的雙目齊舉並視。

 

將愛好與需要合一，工作將如娛樂激奮人心，創立每一項業績奉獻給上帝和未來。

 

顯然，目前並不是每個人都有幸能找到稱心如意的工作。你可能喜愛動物而希望成為獸醫的幫手，但方圓50 裏所有的獸醫都雇滿了幫手。這時，你至少得暫時“安頓”在別的差事上。難道你就因此無所事事地抱怨自己的差事，並惦念有朝一日獲得真正想要的工作嗎？當然不！可喜的是，愛好與職業的結合以及置身於工作所產生的成就不僅取決於你有多大的能力，同時也取決於你有多大的能力做你所喜愛的事情。如果你充分地培養了即時生活的藝術，那麼你就能從任何工作中找到意義、魅力和滿足。

 

一位清潔工態度粗暴，猛烈地敲打垃圾桶，陰溝裏的垃圾照留不誤，而另一位則總是顯得輕鬆愉快、乾淨俐落，並且跟你說：“人們所扔的東西令人著迷，過了一千年，考古學家挖掘到這些垃圾時，一定會興趣盎然地猜測這些廢物到底都是些什麼玩意兒。”或者說：“你看，與這兒相隔幾個單元的地方又有一個瓶罐回收處理中心開工使用。”為什麼兩位清潔工會有如此的不同？對他們而言，垃圾、垃圾車、工資、工頭並無兩樣，所以我想請你解釋一下，為什麼一個高興、積極而另一個則沮喪、消極。

 

對我們大多數人來說，置身於職業是即時生活的關鍵，並且使得許多人超越了年齡的界限，創造出最偉大的藝術作品，獲得了最巨大的科學發現，成為傑出的人道主義者。能發揮潛能的人則能夠完全置身於自己所做的一切事情之中，小至修鞋大至登月。

 

為說明日常生活中置身確實具有的威力，我們不妨舉一個例子。你因得了感冒而咳嗽不止、噴嚏不斷，流涕不休，與此同時卻又有非常緊要的事情要做。這時會出現怎樣的情形呢？在置身于你的事情時，你的身體將控制住感冒。或許你得作一次重要的演講，或許你在進行首次帶氧潛水作業，或參加一次日程不能更改的考試。

 

你結束置身後，感冒又捲土重來，鼻涕眼淚奔流不息，不可收拾。當強烈地置身於你所做的事情時，感冒便霍然而止。為什麼呢？你可曾注意到，在做不樂意做的事情時是如何的疲倦，而精神百倍地致力於令人振奮的工作時又是如何地忘掉了勞累？你能夠通宵達旦地佈置房間、撰寫重要論著、學習駕駛飛機或遊覽激動人心的新地方，而很少產生倦意。但當你面對一項令你厭煩的任務時，卻會顯得疲憊不堪。為什麼呢？事實上，答案非常簡單：當積極主動地投身于生活時，你就根本沒有時間用於生病或勞累。同理，如果你勁頭百倍地度過你現在的時光，時間將一閃而過，顯然不會有沮喪或憂慮的時刻。在從事心理諮詢時，心理醫生不可避免地會碰上抑鬱症患者，並發覺最佳藥方便是某些充實的活動。繁忙的人很少有時間表露自己的情緒問題。當然，過於繁忙本身也可能是一種病症，但這裏所持基本思想是，對於情緒騷擾或抑鬱症而言，積極地投身於現在便是迄今最為有效的藥方。即時生活的能力其實是一種姿態性技能，在日常生活過程中，我們必須培養這種技能。

 

例如，你在加油站排長隊加油，對石油私有制憤憤不平，對中東地區的阿拉伯酋長、石油公司的伎倆、無能的華盛頓官僚機構越想越氣，這樣你便選擇了無用的自我束縛的途徑來消耗此時的現在。如果你作這樣的選擇，那麼你仍將呆在加油站發洩你的不滿，當然你決定該怎麼做完全取決於你自己。難道你不能富有成效地利用這些時間，如寫信，看小說，或與排隊的其他人交談，設想別的生活，以免遭石油經營人員的刁難？難道你不能找到另一途徑使這一處境對你有利而不是不利？

 

 

第二節  生活需要效率，生活也需要休息

 

一  該休息，就休息

 

每個人的體力與耐力都是有限的，到了該休息的時候，就應該毫不遲疑地放下工作，否則就會和下面這個故事的女主角一樣。

 

數年前，美國IMG 公司聘用了一位精力充沛的女業務員，負責在高爾夫球場及網球場上的新人當中，發掘明日之星。美國西岸有位網球選手，特別受她賞識，她決定招攬對方加盟IMG 公司。

 

從此，縱使每天在紐約的辦公室忙上12 小時，她依然不忘時時打電話到加州，關心這個選手受訓的情形。他到歐洲比賽時，她也會趁著出差之際，抽空去探望探望，為他打理打理。有好幾次，她居然連續一周都未合眼，忙著飛來飛去，追蹤這個選手的進步狀況，偏偏手邊還有一大堆積壓已久的報告。

 

可悲的事終於在法國公開賽上發生了。照原訂日程，這位女業務代表不必出席這項比賽，但是她說服主管，為了維持與那位年輕選手的關係，她要求到場。主管勉強應允，但條件是，她得在出發前把一些緊急公務處理完畢，結果她又幾個晚上沒合眼。

 

最後，她終於乘上了飛往巴黎的飛機，但時差及重大賽事產生的壓力感隨之而來，這位非常積極能幹的女士，到最後已是大腦空空，她尚未覺悟到“事倍功半”的道理。

 

抵達巴黎當天，在一個為選手、新聞界與特別來賓舉行的宴會上，她依舊盯著那位美國選手，並且時時為他引見一些要人。當時是瑞典名將柏格獨領風騷的年代，他剛好又是IMG 公司的客戶，也是那位元年輕選手的偶像，自然她就介紹了他倆認識，然而，令人難堪的事卻發生了。柏格正在房間與一些歐洲體育記者閒聊，她與年輕選手迎上前去。

 

對方望向這邊時，她說：“柏格，容我介紹這位..”天哪！她居然忘了自己最得意的這位球員的姓名！她實在是精疲力竭，過度疲勞使她大腦刹那間一片空白。好在柏格有風度，盡力設法打圓場，解決了尷尬場面，可是這位年輕選手卻面紅耳赤、張口結舌，心中更是難過得不得了。從此他再也不相信IMG 的業務代表是真心對他了。

 

可悲的是，她一片苦心，卻由於疲勞過度這單純的因素，而造成無可挽回的失誤。她發掘的這位選手後來果真打入世界排名前十名，卻從此再也不是IMG 公司的客戶了。

 

事實上，我們應該：

 

（一）小睡片刻又何妨

 

中午小睡一小時有神奇效果，甚至只是15 分鐘，完全放鬆自己，閉上眼睛，讓腦中一片空白也好。

 

有人稱此為靜坐，也有人稱之為求生之道。通常人都比較同意後一種。

 

大多數人在午餐後會有一段精神低潮時期。假定你經常清晨5 點起床，晚上又有應酬，那就該選擇一天中步調最平衡的中午時分輕鬆一下，絕對是利多於弊。

 

解決精神不濟最有效的辦法，就是不要抗拒這種生理現象，否則只會失去更多寶貴的精力。乾脆就投降，休息一下吧！別緊張，別自責，閉上眼，即使一分鐘也好。然後用冷水洗把臉，慢慢地再加速，一直恢復到全速。這麼做，保證使你有精神持續下半天的工作。

 

IMG 公司有位主管最近到中國大陸拜訪一家規模在全球數一數二的紡織廠。過去他們只出口絲織品，現在打算自製成衣出售。於是他們以代工方式大量生產運動服，由一位元IMG 的客戶負責促銷。

 

以西方觀念來看，這位主管訪問北京的行程並不緊湊，廠方給他一整天時間，歡迎他隨時光臨。不巧的是，這位主管偏偏在下午1 點30 分抵達。只見那裏廠房占地甚廣，偌大的磚造樓房一一矗立，卻聽不到一絲人聲、吵雜聲。

 

隨汽車司機走入一棟建築後，他立刻恍然大悟，因為一眼他就看見接待員躺在地面的墊子上，呼呼大睡！“啊，午睡時間！”司機說著，領著訪客躡手躡腳地穿過走廊，兩旁是辦公室、設計室與茶水間休息室。朝一些未關門的房間望去，也是員工們一一躺著熟睡的景象。

 

最後終於來到廠長室——一間簡樸的套房。廠長和助理正好夢方酣，鼾聲驚人。再從半掩的房門望進去，廠長以手帕蒙眼，也躺在沙發上與周公打交道。

 

司機輕聲說：“請稍候，午睡時間就快過去了。”這位訪客就坐在一張絲質椅套的座椅上，隨著四周一片寂靜的氣氛，自己也不知不覺進入了夢鄉。

 

兩點正，鈴聲響起，幾個婦女四處奔走，遞茶送水。3 分鐘後，廠長把這位主管請入房內，神清氣明、滔滔不絕地談論起來，仿佛現在才早上9 點。

 

午睡之後，他已有充分的體力作110%的衝刺！會談之後，廠長帶著訪客四處參觀。事後這位主管說：“我第一次看到這麼生氣蓬勃的工作場所，人人都那麼積極，那麼專注。”西方效率專家一定會為因午睡而損失的工時頻呼可惜，但是基於顯而易見的效果，我們不得不相信休息時間是人力資源上非常值得的投資。

 

（二）效率的真諦：適可而止

 

有一位公司的多年的特約文案撰稿人深諳此道，從不延誤交稿時間，或是無故失約，可是也不曾看他忙得焦頭爛額——雖然他經常同時有半打案子在進行。他自己承認，很少在9 點以前起床，更甭說開始工作。他的生活雖不富裕，卻也衣食不缺。在每天工作不超過4 小時的情況下，他依然與文案這一行保持密切聯繫，而且有接不完的案子。顯然，此人確實最懂得如何善用時間，以獲取最大的收益。

 

也有人每天孜孜不倦地苦幹10 余小時，其實大可不必如此。據說，米開朗基羅雕刻大理石的速度快過一般石匠——誰說創作的過程一定是緩慢而折磨人的？人應該知道適可而止，只可惜不懂得這個道理的人何其多。一件工作完成了，就是完成了；可是有些人明明知道無法再作任何有意義的修正和改進，卻依然要喋喋不休地說長道短。如果一件事還有2%的改進餘地，但必須多費上兩日、甚至兩周的工夫，這樣看來還是放棄為好。因為顧客根本不會感覺出這2%的差別，即使有，他們也不一定會在意。

 

二  重視業餘生活

 

今天的美國主管都瞭解，員工在週末和上班以外的時間的各種情形，都會直接影響他上班期間的工作表現。一個有建設性業餘生活的人，幾乎都比沉悶無聊地呆在家裏的人有成就。

 

下面我們來看看約翰和美爾頓怎樣度過週末，同時也看看會有什麼結果。

 

約翰先生週末的活動大致如下：有一個晚上跟一些經過選擇的朋友一起度過，另一個晚上可能外出，可能看一場電影，可能參加市民或社區的專案計畫，或到朋友家裏做客。

 

他每個週六早上致力於童子軍的各項活動，下午則做一些家庭雜務。他也時常計畫一些比較特殊的工作，比如最近想在後院裏開闢一個天井。

 

星期六他還跟家人一起安排些特別的活動。最近曾一起去爬山，另一個星期六則去參觀博物館。偶爾他們也去附近的鄉村逛逛，因為不久的將來他打算買一些房地產。

 

星期六晚上他會在家裏安靜地度過，有時利用這段時間看一本新書，以便趕上新知識與新潮流。

 

總之，約翰先生的週末是經過安排的，那些活動可以幫他振作精神，恢復體力，可以超脫俗務，得到相當豐富的心理滋養。

 

美爾頓的業餘生活跟約翰先生的大不相同。他的週末從來沒有計劃。星期五的晚上他相當疲倦，但仍舊打起精神固定地問他太太：“週末有什麼計畫呢？”不過說歸說，這些計畫不是沒有下文，就是說了不做，沒有什麼作用。他跟他太太很少輕鬆一下，也很少應邀赴宴。星期六早上他很晚起床；下午處理那些永遠處理不完的雜務；晚上偶爾跟家人看一場電影或在家看電視（我們懷疑他們除了這兩件事外沒有別的事可做）。星期天早上睡大覺，下午去拜訪畢爾與瑪麗這對夫婦，或是畢爾夫婦來看他們。（畢爾與瑪麗是美爾頓夫婦定期拜訪的唯一物件）美爾頓先生的整個週末都很無聊，星期六晚上來到以前，全家人仿佛被關得太久而神情緊張，當然並沒有什麼真的爭執，但是經常有一連幾小時的冷戰。

 

美爾頓先生的週末都在令人厭煩的情況下度過，他根本得不到任何心理上的滋養。

 

現在看看這兩種不同的環境對他們兩個人有什麼影響呢？如果是一兩個星期，還不至於怎樣，如果長此以往，結果就相當不同了。

 

約翰先生的環境使他興致勃勃，神采奕奕，經常有許多創意，他像一位享受牛排大餐的明星運動員一樣生龍活虎，充滿生氣。

 

美爾頓先生的環境則使他的精神食糧非常貧乏，他的反應多少有點遲鈍，仿佛一位正在吃餅乾、喝啤酒的二流運動員。

 

約翰和美爾頓的職位今天可能相同，但是幾個月以後，他們之間的差距將會愈來愈大，約翰的身份和地位可能要領先得多。

 

旁觀者可能會說：“喔！約翰比美爾頓更有前途，更值得信賴與器重。”瞭解真相的人會意識到：這種工作成績的重大差異，是由於他們所吸收的精神食糧不同所致。

 

美國玉米生產區的每一個農夫都知道，如果肥料充足，收成就比較好。

 

同樣的道理，我們的思想也需要許多營養，才能獲得更多更好的思想結晶。

 

三  和家人共用星期天早晨

 

當我們拋開管理的模式，從領導的角度看事情，也許會從意想不到的地方看到新的契機。以下所說的故事是個蠻好的例子：有位元仁兄和妻子倆人每個星期都會騰出時間和孩子們坐下來，協調接送、上課和一些家庭瑣事，這樣實行了好一陣子，他們發現這是一個把領導和管理結合在一起的好機會。

 

現在，他們每週開家庭會議時，瑣事先放一邊，專心討論專屬於他們的家庭信念，確立家庭的意義。討論的內容包括每個家庭成員可以做些什麼，以便讓這個家庭更像個家，並且不時地評估努力的成果，提醒彼此所在乎的價值觀和原則。父母會幫著孩子制定一些目標，大一點的孩子稍微難一點，較小的孩子的目標則較容易達成，因為有榜樣供他們學習，事後也會彼此討論。

 

他們家的冰箱門上每個星期都會有一張嶄新的行事日曆，每個人都會騰出時間一起完成目標，或是共同參與活動，比方說全家人一起出遊、讓爸媽倆人重溫婚前約會的甜蜜。

 

總之，把家人的事視為首要任務。剛開始並不那麼容易做到，但是，他們慢慢地明白，全家人在一起真的可以產生不一樣的結果。

 

每個家庭的做法也許各有不同，但是把全家人聚集在一起，瞭解共同努力的目標、一起決定如何達成，這樣的過程便是授權，因此，拿出時間做家庭計畫，將成為一段有意義的分享和交流的時刻。

 

我們經常忘記自己可以在家庭裏扮演領導的角色。請你嘗試這麼做一回，看看你所獲得的回饋！我們能留給孩子最好的影響，便是教導他們找到人生的目標、為正確的原則負責。

 

 

第三節  先做生命中最重要的事情

 

一  先做生命中最重要的事

 

傳統的時間管理一味要求在最短時間內做很多事，卻忽略了依照自己對事情的重視程度來安排時間順序，因此，忘掉牆上的鬧鐘，學會認清急迫性與事情的重要程度，遵循心中的羅盤行事，做自己生活的主宰。

 

史蒂芬說，我女兒瑪莉亞最近剛生了老三，有一次我們在聊天，她說：“爸，我好煩，你知道我很愛這個小孩，但是她幾乎占去了我所有的時間。

 

我什麼事都沒法做，偏偏有些事又非我不可。”史蒂芬可以理解女兒的挫折感。瑪莉亞既聰明又能幹，生活非常充實，手中總有忙不完的事。

 

談到最後，他們得出一個結論，她的挫折感根本是源於期望過高。事實上，現在她最重要的事只有一件——好好享受生兒育女的喜悅。史蒂芬建議她：“儘管放鬆心情，享受與小孩的共處，同時要讓她感受到你為人母的喜悅，因為全世界只有你能為她付出最深的愛與心力。而與這種天倫之樂相比較，任何事都顯得微不足道了。”瑪莉亞也瞭解，在短期內自己的生活一定會失衡，而她是不應該有怨言的。俗語說：“萬物皆有發展的時序”，何必以人力勉強扭轉事情的本來順序？瑪莉亞也知道等小孩長大一些，她就能夠去追求自己的目標，貢獻心力。

 

最後史蒂芬對女兒說：“把心裏的時間表忘掉，計畫未來；如果會讓你覺得有罪惡感，那就不要制定任何計畫。目前，小孩是你生命中最重要的事，儘管去享受為人母的樂趣，沒什麼好煩惱的。記住，你應該遵循的是心裏那個羅盤，而不是掛在牆上的時鐘。”很多人心裏的羅盤常與時鐘有很大的時差，也就是說，我們並不是依照自己對事情的重視程度來安排時間順序的。傳統的時間管理一味要求在最短時間內做最多的事，結果不但無補於時差的拉近，反而欲速則不達。

 

假設某人一揮魔杖，能讓你做事的效率驟然提高15%到20%（這正是傳統時間管理的目標），從此，你的時間便能得到最完美的運用了嗎？剛開始你也許覺得很興奮，到後來你可能會和我們碰到的多數人一樣，發現這是提高效率但無法解決面臨的挑戰。

 

人總是無時無刻不面對“時間運用”的問題，無論是面對重大的人生轉折或芝麻綠豆的生活瑣事，難免要做一番抉擇，而且必須自己承擔抉擇的後果。當然，結局不一定都是甜美的，尤其是在時間的安排無法符合內心的羅盤時。

 

你的生活非常緊張，開會、電話、看檔、見客戶，整天忙個不停。你把精力發揮到極限，回到家筋疲力盡，倒頭就睡，隔天一大早就起來，然後又開始忙碌的一天。你的效率驚人，每天都可以做一大堆事。但有時候心裏不免自問：“所為何來？這樣忙碌的意義究竟何在？”真的連你自己都沒有答案。

 

你覺得自己好像快被撕成兩半。家庭對你而言很重要，但工作也不能忽視。費盡心力想要兩頭兼顧，心裏總是矛盾得不得了。人，真的能做到家庭事業兩全嗎？時間根本不夠用。公司股價節節下降，董事會和股東像一群蜜蜂一樣叮得你滿頭是包。同事們爭權奪利，你總是擔任和事佬的角色。另一方面，負責公司的品質提升計畫，也讓你倍感壓力。偏偏屬下士氣低落，你又因為沒有時間傾聽他們的心聲而感到愧疚。更糟糕的是，家人總是看不到你的人，幾乎把你登報作廢。

 

你根本無法掌握自己的生活。當你擬訂目標，逐步完成自認為重要的事時，你的老闆、同事、老婆卻不斷地插手，結果是你的計畫總是受制於別人的要求。別人的價值觀反客為主，你的價值觀反而被淹沒了。

 

人人都說你很成功。你辛辛苦苦地工作、犧牲個人生活，才爬到今天的地位，但你並不快樂。內心深處總有一股空虛感，就像有首歌的歌詞：“人生就是這麼一回事嗎？”多半時候你根本無法享受人生。每做一件事情，你都會想到另外還有十件事沒做，因而愧疚不已。每天面對眾多事情，你必須很快決定做哪一件，這對你幾乎構成一種長期的壓力。你如何知道哪件事最重要？知道後又應如何著手去做？如何能進而追求快樂工作的境界？你必須自覺對人生有些規劃。把確實重要的事情寫下來，並制定目標以逐步實現。但在理想與現實之間，目標卻漸漸模糊。究竟要如何才能使理想落實？“把最重要的事視為當務之急”是人生一大課題。每個人幾乎都會被理想、責任、別人的期望撕扯得痛苦不堪。每一天每一刻，我們都必須面對“如何善用時間”的挑戰。

 

如果時間的運用只須在“好”“壞”之間選擇其一，問題當然很簡單。

 

我們很容易辨別某些事情是浪費生命、麻醉心靈，甚至自甘墮落。然而，時間的運用往往不是在好壞之間取捨，而是好與最好的抉擇。“最好”的敵人，常常便是滿足於“好”的心態。

 

某人受聘擔任某大學商學院院長。他一上任先研究商學院的大概情形，發現當前最迫切需要的是資金。他知道自己募款能力很強，於是很明確地將募款列為首要任務。

 

這時問題便產生了。過去的院長都是以院內的日常事務為工作重心，而這個新院長卻總是神龍見首不見尾，因為他正在全國巡迴募款，以充實院內的研究費、獎學金等。但在日常事務方面，他便不如前任院長那麼事必躬親。

 

教授們有事找他，必須通過他的行政助理，這樣一來不免覺得身價低了一截。

 

教授們對他愈來愈不滿，終於派代表去見校長，要求院長徹底改變領導方式，或是更換院長。但校長明白新院長的作為，便說：“別把事情看得太嚴重。院長不是有個很不錯的行政助理嗎？再給他一些時間吧。”沒多久，外界的捐款開始源源不斷湧進來，教授們才瞭解院長的遠見。

 

之後，他們每次看到院長都會說：“你忙你的去吧，待在這裏幹什麼？儘管去募款吧！你的行政助理能幹得很。”這位院長後來說，他的確犯了幾項錯誤，例如沒有好好凝聚團隊精神，在募款之前沒有好好地對同仁解釋和教育。如果從頭來過，他一定可以做得更好。但他也帶來了一個很大的啟示，即人必須不斷地自問：“目前最迫切要做的是什麼？我最大的本領和才華在什麼地方？”如果這位院長一心只想迎合旁人最迫切的期望，反而比較容易，而且必然能夠擁有錦繡前程。但如果他對當前的情勢看得不夠遠，不瞭解自己的特長，無法制定有遠見的目標，最後的結果對他自己、教授們、商學院而言，便不可能是“最好”的。

 

你的“最佳選擇”是什麼？你為什麼沒有傾注更多的時間與精力在“最佳選擇”上？是因為時間、精力都花在其他“不錯”的選擇上了嗎？很多人正因如此而常覺得沒有把最重要的事情視為當務之急，自然難免煩躁不安。

 

（一）時鐘與羅盤

 

時鐘與羅盤是我們生活中兩個重要的指引工具，兩者的對立正可說明如何把最重要的事情視為當務之急這一問題。時鐘代表的是我們的承諾、時間表、目標，也就是我們為要做的事所採取的方法與時間管理。羅盤則代表遠見、價值、原則、信念、良知、方向等，也就是我們的價值觀與生活方式。

 

當我們感受到時鐘與羅盤之間存有時差時，問題便產生了，這表示我們沒有對生命中最重要的事付出應有的心力。

 

對某些人而言，這種時差是很痛苦的。那是一種“只能坐而言，不能起而行”的無力感。仿佛老是被其他人或事所局限、控制，因而只能被動地應付突發狀況。一個永遠為瑣事所困的人，只能擔任救火隊隊長，絕對無法有大作為。這種人的生命是為別人而活的。

 

對多數人而言，這種時差造成的是模糊與不安。在理想、現實與責任之間永遠找不到平衡點，只能在其中進退兩難，對於未完成的事愧疚難安，對正在著手的事卻又無法樂在其中。

 

有些人不免會產生空虛感。人們向來對發揮潛能的定義就是功成名就，然而成功卻未能帶給我們預期的滿足感。我們辛辛苦苦一級一級爬上成功的階梯（學歷、加班、升遷是墊腳石），沒想到爬到梯子最頂端才發現付出的代價是破碎的人際關係，錯失了生命中最美好豐富的經驗。因為在往上爬的競賽中，我們根本無暇停下來想一想生命中最重要的是什麼。

 

有些人則是渾渾噩噩的，渾然不知生活的意義何在。人生成了機械地一個動作接一個動作，只是偶爾不禁懷疑自己所做的到底有什麼意義。

 

有些人知道自己的生活已經失衡，但對選擇其他的生活方式又沒有把握，或是認為改變的代價太高，或根本沒有改變的勇氣。維持失衡的現狀總是比較容易。

 

（二）警醒

 

我們可能會在一場巨變後，才警覺問題的存在。比如說至愛的人突然去世，我們才發現過去自己忙於攀爬成功的階梯，對於一份深摯的情感竟疏於呵護與珍惜。

 

又或者我們突然發現正值青少年的兒子吸毒，於是腦海裏浮起一幅幅情境——過去幾年來原本可以花更多時間與兒子共處共用的——只因為我們忙於工作、忙於營造人際關係，甚至忙於看報紙。

 

又或者公司要裁員，你的飯碗岌岌不保；或醫生告訴你只剩幾個月的生命；或是婚姻面臨破碎邊緣。往往在某種危機出現時，我們才警覺到對時間的安排與自己真正的價值觀多麼不符。

 

麗蓓嘉就對此講述了自己的親身經歷：“幾年前我在醫院看到一個年輕的婦人，她只有23 歲，家裏有兩個年幼的小孩。那時她剛得知自己得了不治的癌症。我記得我握著她的手，心想怎麼安慰她才好，她哭著說：‘只要我有機會回家幫小孩換尿布，我什麼都肯做。’“我回味她的話，又想到自己帶小孩的經驗，想到有多少次我幫小孩換尿布時，都是匆匆忙忙在盡一份責任而已，甚至會因為忙碌而覺得不耐煩，卻不懂得珍惜生命中的片刻情感，這片刻一旦消逝，誰知道還能不能再擁有？”在警鐘未響之前，多數人跟那年輕的婦人一樣根本沒有意識到生命的危機。因此，我們不懂得找尋長期的病根，一有疼痛寧可用OK 繃帶或阿斯匹林，只求短暫的止痛，接著又為了各種“不錯”的構想忙得昏頭轉向，卻永遠無法停下腳步來問自己，生命中最重要的是什麼？

 

二  尋找出生命中最重要的事

 

羅傑有個朋友是企管顧問，幾年前他要搬新家，決定請一個女性朋友幫他做庭院設計。這個設計師是園藝學博士，學問好又聰明。

 

這個主人自己有很多構想，因為他很忙，又經常遠行，所以一再向她強調，庭園的設計一定要讓他不用經常維護，自動混水裝置等省力的設計便非常重要。總之，他一直設法減少需要花在維護庭園上的時間。

 

最後她忍不住對他說：“我懂你的意思。但有個道理你應該事先明白，沒有園丁，就不可能有花園。”其實多數人都有過類似的想法，如果花園（甚至生活）能有自動維護設備，不必去理會，結果卻繁花似錦，仿佛經年累月有人在細心照應一般，那該有多好。

 

可惜人生不是如此。我們不能撒幾顆種籽，什麼都不管就走開去做別的事，卻期待回來時能看到花團錦簇，然後悠閒地去采一籃子的花生、玉米、馬鈴薯、蘿蔔。唯有平常不斷地灌溉、栽培、除草，才可能享受豐收的快樂。

 

當然，無為而治是可以生活，花園中總會長出點什麼。不同的是辛勤的園丁會有美麗的園圃，散漫放任的結果必然是荒草蔓生。

 

在這裏要告訴你的，就是要找出最重要的花草，全力去栽培。而且播種、灌溉、除草，每個關節都不能忽略，也就是將人生的圓滿建立在“重要性”的觀念架構上。每週只需花費30 分鐘，你就能得到數倍的效果。而且不管你目前的生活品質如何，運用以下方法就能立竿見影。訂定四大需求的實現計畫，發揮潛能以追求符合自然原則的圓滿人生。

 

我們的建議另有一層裨益，是讓你將實現需求的計畫融入日常生活中。

 

而且在實現的過程中，你將更信守承諾，也更能以均衡、合乎自然原則的方法把最重要的事列為當務之急。

 

我們建議你仔細看看下面提到的六個步驟，最好用筆記下來。投入的心力愈多，效果愈明顯。

 

你不妨利用計畫表來安排下周的生活。

 

我們的計畫表與一般表不同的地方是以周為單位，而非以天為單位。以周為單位的好處是可以有整體感。你可能在電視上看過一種廣告，隨著鏡頭的移動，我們仿佛看到山巒起伏的近距離特寫。但是又不能確定那突起的是不是某處波浪狀的荒原，或是遙遠沙漠的沙丘。一會兒鏡頭慢慢拉開，於是我們看到了全景。原來剛剛看到的高山低谷竟是一個橘子的表皮！一日型計畫表會使人目光狹隘，因為鏡頭近得讓我們只看得到眼前。於是我們只問事情急不急，多快可以完成，卻不問重不重要，能做得多完美。

 

反之，以周為單位，我們會有更寬廣的視野。拉遠了鏡頭，我們才能“見山不是山”，也才能以相對重要性的觀點來評論每日的生活。

 

（一）結合夢想和信念

 

當你開始為下周生活做安排時，第一步應探討你整個生命中最重要的是什麼？你的人生意義何在？要想得到答案，你必須先對下面問題有明確的期許：

 

1.什麼是最重要的事？

 

2.你的人生意義何在？

 

3.你希望成為什麼或完成什麼？

 

很多人會把答案寫下來，作為個人的信念或使命。其中包含的不只是你對生命的期望，也透露出這期望背後的原則。你對上述問題一定要有清楚的答案，因為你的目標、每一次抉擇、觀念架構、時間安排，一切一切都會受到影響。前面我們曾以爬樓梯作為例子，我們可以說這份信念將決定你的梯子通往何處。

 

正因為信念是一切的基礎，自然應列為第二象限的第一步驟。如果一件事情對實現你的願望毫無幫助，又何必去安排？你必須對自己的信念有深切瞭解，才能建立以重要性為依據的觀念結構。這對於第二象限的實踐也有很深的影響。比如說你的信念包含個人的成長、家庭的親密關係、存在的意義、助人等，你每次深思這些信念，心中的“最重要的事”便會有更明確的定義。

 

在下列步驟中，這種信念的強化會幫助你建立一個強有力的決策架構。

 

如果現在你還沒有明確的個人信念，不妨通過下面的方法獲知究竟什麼事情對你最重要：

 

4.列出你認為“最重要的”三、四件事。

 

5.想想你有什麼長期目標？

 

6.想想看，人生中最重要的人際關係是什麼？

 

7.想想看，你最希望有什麼貢獻？

 

8.重新思索你最希望得到的感受是什麼，是和平、信心、快樂、意義，還是有所貢獻？

 

9.假設你只有六個月的壽命，想想看，這個星期你要做些什麼？好好思索下面問題，你就能瞭解個人信念的重要性：

 

10.假如你對自己的原則、價值觀、終極目標有清楚的認識，這對你如何安排時間有什麼影響？

 

11.如果你知道最重要的是什麼，你對生命會有什麼不同的看法？

 

12.如果你把人生的意義寫下來，對你有什麼價值？這會影響你如何安排時間與精力的運用嗎？

 

13.如果你每天檢討一遍這樣的書面信念，是否會影響你在這一天中所做的事？

 

如果你已經有這樣一篇書面信念，在你還沒有計劃未來一天怎麼過以前，現在就拿出來檢討，反省你內心覺得最重要的事。如果現在還沒有把你的信念寫下來，請花一點時間查看內在的軟碟，想想看你生命中最重要的究竟是什麼。

 

（二）認清角色

 

生活其實就是各種角色的串連，這裏所說的角色當然不是虛假或演戲的意思，而是指我們選擇去擔當什麼。我們可能在工作上、家庭、社區等各方面扮演很重要的角色，角色代表的是責任、人際關係以及貢獻心力。

 

人生有很多痛苦，常是因為我們自知雖然成功地扮演某一角色，卻犧牲了另一個可能更重要的角色。比如你可能是某家公司的副總裁，而且做得有聲有色，但卻不是一個好爸爸或好丈夫。你可能善於滿足客戶的需求，卻常無法滿足個人發展與成長的需求。

 

如果你對各個角色間的關係有清楚的認識，生活自然能維持秩序與均衡。而清楚的信念可自然衍生各個角色的定位。要在不同角色間取得均衡，並不是指花在每個角色的時間要均等，而是指這些不同的角色能共同促進個人信念的實現。

 

現在我們只要你以最自然的方式，列出你所想到的各種角色。第一次不必太急於把每個角色都說對，可能要幾周以後你才會覺得真正抓住生活中的每個層面。角色的定義並不是一成不變的，即使兩個人做完全一樣的事，所定義出來的角色也可能不一樣。此外，角色也會隨著年齡而有所不同，你可能會換工作、加入某個社團、結婚、生子、當祖父母等等。

 

比如說，你可能將你在家庭中的角色簡單定義為“家庭成員”。但你也可能身兼二職，如“丈夫兼父親”“妻子兼母親”“女兒兼姐妹”等。工作上的角色也可能是多重的，如涵蓋行政、行銷、人事、長期規劃等。此外，你也可能定義一個與個人發展有關的角色。

 

一個產品研發主管可能會做如下的角色定義：角色1.丈夫——父親；角色2.經理——新產品；角色3.經理——研究；角色4.經理——員工培訓角色；角色5.經理——行政；角色6.經理——社團主持人。

 

一個兼職的房地產銷售員則可能列出下面幾種角色：角色1.家庭管理；角色2.母親；角色3.家長會副會長；角色4.銷售——開發客戶；角色5.銷售——財務、行政；角色6.銷售——房地產；角色7...根據研究顯示，人腦一次至多只能處理7 類事物，超過7 類以上則效率較差。因此我們建議你把類似的合併在一起，例如行政與財務、人事與團隊精神的建立，如此有助於讓我們凝聚注意力於同一範圍。但這並不表示你一定要想出7 種角色，5 個、6 個都無妨，7 只是代表人腦輕鬆運作的上限。

 

角色的定義能讓我們對人生的圓滿有整體觀，我們會知道生命中不只是工作或家庭或某種情感，而是全部的綜合。此外，角色的定義也可突出我們所忽略的“重要但不急迫”的範圍。

 

除了你自己定義的角色以外，我們另外建議一套所謂“利器”型的基礎角色。之所以特別把這套角色分開來看有兩個理由：①這是每個人都有的；②這是扮演好其他角色的基礎。你可以在一個周計畫表的左上角看到這四大類型的角色。

 

所謂的“利器”是形容人必須投資心力，以提升物質、社會、心理、精神四方面的能力。我們常常忙於呈現具體的成果，卻忘了工欲善其事，必先“利其器”。儲備了足夠的能力，將來才可能繼續有成果出現。我們可能忽略了運動的重要（物質），或荒廢了重要人際關係的建立（社會/情感），對自己的領域不夠精（心理），或是不確知什麼是重要和有意義的事（精神）。

 

如果我們無法增進在這些方面的能力，很快便會“鈍化”，並因此失去均衡而筋疲力竭，結果自然無法扮演好其他角色。

 

我們都聽說過奧林匹克運動選手賽前經過了多少年的苦練和準備。

 

可以說實際比賽的情形他們早已在心中預演過無數次了。如此培養出一股力量，才能在比賽中有精彩的表現。如果他們平常只是輕鬆愉快地練習，到時則不可能奢望僥倖獲得勝利。同樣，如果我們平常不好好培養生命的潛能，也不會有享受生命的能力。

 

上述的“利器”型角色可能與你自己定義的個人發展角色相重疊，這沒什麼關係。真正重要的是怎麼做最適合你。

 

另外，要特別注意的是不同的角色並不是要把生活分割成許多部分，再硬生生塞入計畫表的每一格，而是彼此形成密切的整體。同時也是要通過不同的角度來觀察人生，尋求均衡與和諧。總之，我們應該從事物的重要性、相互關係性來建立觀念架構。

 

現在請把你所扮演的各種角色寫下來。

 

接著思索下面的問題：

 

（1）你是否常感覺被一、二種角色所吞蝕，因而無法花更多時間和精力來經營其他角色？

 

（2）在你花最多時間精力去經營的角色中，是否已涵蓋所有“最重要的事”？

 

（3）所列出的這些角色是否有助於實現你的信念？

 

（4）如果你每週就這些角色檢討一次，以使一周的活動維持均衡，是否有助於追求圓滿的人生？

 

（三）找出每週角色中的第二象限目標

 

現在你已經明白了自己所扮演的不同角色，請思索下面這個問題：這一周內當你扮演每一種角色時，有哪件最重要的事能產生最大的效果？思索這個問題時，你應該同時聽從理性和感性的聲音。什麼事情對你所扮演的角色有重大影響？比如說什麼事會影響你扮演妻子、朋友、父母、員工角色？你應該利用羅盤來幫助你尋找答案，而不是時鐘，仔細傾聽你的良知，答案的關鍵是重要性而非緊迫性。

 

比如說你的某個角色與個人發展有關，你的目標很可能包括安排個人內省時間、明白信念、收集速讀班的資訊等。假如你的角色是為人父母，你的目標可能是安排時間與孩子單獨相處。如果你已結婚，你的目標可能是安排與配偶約會。至於工作上的目標則包括做長期規劃、訓練部屬、拜訪客戶、增進與老闆的共識等。

 

在“利器”型領域，物質目標可能是定期運動與適當的飲食；精神方面可選擇冥想、祈禱或研讀有啟發性的書籍；心理方面不妨制定目標去上課或自修；至於社會性發展方面，可在“與人互賴”的原則上下功夫，比如培養用心傾聽的習慣、誠實、無條件接受人的能力等。總之，關鍵在於持續加強這幾方面的修養，使自己更有能力去愛、生活、學習與發揮影響力。每天只要花一小時“利其器”，你就能擁有建立內在的成就，從而充實外在成就的能力。

 

你可能認為在每個角色中都有好幾個目標要完成，不過你最好把範圍限定在一兩個最重要的目標中。內在羅盤可能也會告訴你，不宜在一周內設定每個角色的目標。第二象限的特色就是非常有彈性，你大可依照內在羅盤的指示，決定最重要的是哪件事。

 

現在請在一周計畫表的目標欄中填上你的目標。

 

如果你考慮得夠周詳，所選定的目標應該都是你認為有助於角色實現的。

 

現在請你思索下面問題：

 

（1）如果你在下星期完成這些目標，會有什麼結果？

 

（2）你對自己的生活會有什麼不同的感受？

 

（3）如果你只完成部分目標，結果又如何？

 

（4）會對你的人生產生積極的影響嗎？

 

（5）如果你持續每週都這麼做，會有什麼結果？

 

（6）會比現在過得更好嗎？

 

（四）確立一周的決策依據

 

要有效地實現第二象限的積極目標，首先必須確立一套決策的依據。多數人的生活因第一、三象限的事務而擁擠不堪，卻又不斷想擠出一點時間來完成，無非是要為“最重要的事”挪出一些時間。其實根本解決方法不是把時間都排滿了再來騰挪，而是先確定輕重緩急，再安排時間。

 

下面是一位時間專家和大家分享的一段經驗：“我參加過一場討論會，課題是《時間》。講到一個段落時，講師說：‘下面我們來一段問答時間。’他從桌下拿出一個寬口罐子放在桌上，旁邊有一個盤子，盤子上放了拳頭大小的石頭。他問大家：‘你們認為可以放進去多少石頭？’“大家猜完以後，他說：‘好，我們看看誰猜得對。’他拿起一個石頭放進罐子裏，然後是第二個、第三個..我不記得他放了幾個，總之最後放滿了。

 

“他問：‘這個罐子是不是放滿了？’“每個人看了看罐子都答‘是’。

 

“他說：‘是嗎？’他從桌下拿出一小桶小石子，把一些倒進罐子裏，搖了搖，小石子紛紛跑到大石塊之間的空隙。他笑了笑又問大家：‘現在罐子滿了嗎？’“這次我們都不敢大意了，‘不一定’。

 

“‘很好’，說著，他從桌下拿出一小桶沙倒進罐子裏，沙紛紛跑進大小石塊的空隙。他再一次望著大家問：‘罐子滿了嗎？’“大家齊聲大喊：‘沒有！’“他說：‘好極了。’說完拿出一瓶水來倒進罐子裏。然後他說：‘我這麼做是什麼意思？’“有人回答：‘意思是我們總能找到空隙，只要肯用心，生活中總可以填進更多東西。’“他說：‘不，這不是重點。重點是如果你沒有先放那些大石塊，你會放小石子、沙子和水嗎？’“如果我們的觀念是‘做愈多愈好’，我們永遠都想在一段時間內填入更多的事。但如果你填入的不是最重要的事，做再多又有什麼意義？’”第二象限的目標就好比那些大石塊。如果我們先擺其他的東西（水、沙和小石子），然後再擺大石塊，結果不但無法填滿，過程中很可能會搞得一團糟。

 

但如果我們知道大石塊在那裏，而能夠先擺進去，不但可以放進非常多的石塊，更可以在空隙間填進無數的小石子、沙和水。不管其他東西放進多少，大石塊（即第二象限的目標）先放進去才是最重要的。

 

現在再來看你的一周計畫表，把你的第二象限目標填進去。你會發現表上的每日行事曆有兩種空欄，一種是依據時間分配的，一種則是要列出當天的最重要事項。你應該在一天中設定一個時間來實現第二象限目標，或者把它列為當日重要事項。

 

具體的計畫通常是最有效的。比如說，你認為一周中最重要的目標是做長期規劃、運動、準備一項大型提案，這時應該針對這些目標確實安排時間來做。除了要加以規劃外，還應將其他活動排開。如果屆時有事無法實現，應立刻安排別的時間。

 

有些目標則不適宜安排在一天中的特定時間，而將其列為重要事項效果較佳。比如說你的目標是要改善與女兒的關係，你應該知道改善關係的適當時機是很難預測的。因此與其列出一個特定時間，不如只把女兒的名字寫在“其他重要事項”最上面，然後靜候時機到來。比如說你在星期一寫下來，但時機一直沒有到來，你可以畫個箭頭拉到星期二，如果仍然沒有適當機會，再延到星期三。如此，這件重要事項會一直在你腦海，同時你也可以觀察你們之間的關係在這周內的變化。

 

於是在星期三晚上，當你在看報紙時，女兒走進來想和你說話，你便有足夠的動機推開報紙，而不是推開你女兒。

 

當然安排與子女從事共同的活動也很重要，親人間最自然的交流通常都是發生在打保齡球、看電影時。你必須對你的目標有深切的認識，才能選擇最適合的方式。

 

如果你是一邊閱讀本書一邊做一周計畫，現在不妨花點時間列出你的第二象限目標。

 

要把最重要的事擺在第一位。安排時間實現第二象限目標是很重要的。

 

如果我們不先排定第二象限的活動，一周的時間會很容易被第一、三象限的事情填滿，因為這些事情總是不斷吸引我們的注意力，這時候重要的第二象限活動反而很難再找空隙填入。

 

但如果先把大石塊擺進去，結果便會完全不一樣。我們不但可以把心力放在重要的事情上，更可循隙填入其他事項。

 

等大石塊都填入後，你就可以安心安排別的活動了。安排一項活動時最好先思考這活動究竟屬於哪一個象限。有些事乍看之下似乎很緊急，實際上是否只因別人對你造成壓力，所以才產生急迫感？這件事真的很重要嗎？或者因為感覺急需處理才以為它很重要？前面已說過，如果你是個習慣處理緊急狀況的人，很可能會誤以為你所做的每件事都屬於第一象限，仔細分析後可能發現很多時間其實都是花在第三象限上。如果你苦於找不到時間投資在第二象限，最值得改善的地方應該是第三象限。

 

一旦你開始投資的時間在第二象限，在其他象限所花的時間會大量減少。當你傾注更多心力在計畫、準備、建立人際關係、享受建設性休閒中，你將不再急於收拾第一象限的爛攤子，或是為了第三象限中別人的緊急需求而忙得不可開交。你應該朝著減少三、四象限的目標努力。方法是儘量多花時間在一、二象限，而慢慢地把重心移向第二象限的準備、預防、充實自我等。

 

安排一周計畫時很重要的一點，就是不要排得太滿，要預留彈性空間。

 

當然你要盡力安排生活中最重要的事，但不要忘了，不管安排得多周詳，真實的生活絕不可能像計畫表那樣有規律和一成不變。如果你忽略了生活的不可預測（其實是很難做到的），必然會喪失機會、變化和生命中最重要的時刻。

 

學習第二象限的時間安排，並不是為了設計一套嚴密無缺點的行事曆，而是要建立一種基本態度，讓你在每時每刻的選擇都能以事情的重要性為原則。

 

如果你正在作一周計畫表，可以第二象限的目標為主，再將其他重要活動列入特定時間或編入“其他重要事項”。

 

這樣的每週計畫對你有意義嗎？你不妨先思索下面的問題：（1）做完計畫後，你對這樣的一周生活有何感受？（2）如果你每週都計畫好每一種角色的第二象限目標，並確實實行，對生活會產生什麼影響？（3）你是否認同“先放大石塊”的道理？這個道理如何幫助你完成重要的事情？

 

（五）在每一刻發揮誠信原則

 

當你將重要的第二象限目標都安排好後，接下來每天要做的就是面對不可預測的機會和挑戰，同時把握住“急所當急”的原則。所謂發揮的誠信原則，也主要是以自信、泰然的心態，將你的信念貫注於每一刻。具體的方法可能因人而異，比如說你可能偏重計畫的實踐，或依據良知去改變生活。到目前為止，我們所建議的每個步驟都是為了提升你的個性、能力、判斷力，使你在面臨抉擇時更能夠審視內在的羅盤。

 

每天都要先做三件事，你將更能夠把重要的事列為當務之急。

 

1.省思一日的生活

 

這與傳統時間管理的“一日規則”大不相同。這是要你在一天開始時花點時間檢討行程，看清楚方向，審視內在軟碟，調整心態以應付未可知的機會和挑戰。有些人喜歡在行事曆上多留一點空間來做這個工作。

 

2.安排事情的先後順序

 

首先你應該認清所要做的事情究竟屬於第一或第二象限，這樣才能確保第三象限的事情不會以偽裝的姿態溜進時間表，同時也能幫助你從時間的品質或羅盤的觀點來看待一日行程，並且強化“重要性”的原則，讓你更明白自己在做什麼。

 

如果你需要進一步分辨事情的輕重緩急，可就一、二象限的每項活動做一記號。比如說依重要性記上甲、乙、丙的記號，然後把重心放在標記為“甲”的事情上，而有的人則喜歡詳細分類後以數位標記。

 

不管你用哪一種標記方式，我們都非常希望你能把最重要的事項特別標出來。如果你在這一天中安排了兩項第二象限的活動，便須在二者間選擇一項。如此，即使你當天別的事都沒做成，知道自己完成了最重要的事，也就值得安慰了。

 

安排事情的先後順序時，不要忘了某些事情是無法安排的，比如意料之外的機會或挑戰。如果你對自己的角色與目標做過周詳的考慮，你的一周計畫自然能反映出你的用心。但人究竟無法未卜先知，有時候突發事情的確比計畫中的任何事情都重要，這時候，你必須參考內在的羅盤，如此才能信守重要的事優先處理的原則，而不是拘泥於計畫表。

 

3.利用T 形一日計畫表

 

所謂T 形一日計畫表是指左邊列出具體時間性的活動，右邊則列出一日中隨時可做的事。如此不但在時間的安排上較有效率，又可兼顧真正重要的事。一周計畫表則是將這二類分列上下欄。

 

所謂具體時間性的事情，是指這件事必須在特定時間完成才有價值。比如說去大醫院看病，安排在早上比晚上有價值。但這並不表示特定時間一到，你就應該放下所有事情去做。如果你剛好在忙一件更重要的事，原來那件事當然應該另外安排時間。關鍵在於你必須能分辨當時兩件事情孰輕孰重。

 

一天中一定會發生很多事情迫使你重新評估計畫的可行性，比如老闆突然要開會、朋友送你兩張音樂會的票、女兒在學校意外骨折、客戶突然取消約會等等。

 

通過第二象限組織法，你才能根據重要性的原則做最佳時間的安排，而不是繞著急迫的事團團轉。當發生突發變化時，你應該停下來請示內在的羅盤，以決定時間與精力如何安排最恰當。如果突發狀況不如你計畫中的事情重要，第二象限的原則能幫助你堅持原訂計畫。反之，也可讓你毫不猶豫地因時制宜，因為你知道自己所做的是真正重要的事情。

 

（六）評估

 

完整的第二象限組織法最後必須有一個完美的句號，亦即利用這一周的經驗為基礎，使下一周的生活更圓滿。如果我們無法從生活中取得教訓，又如何避免犯同樣的錯誤，遭遇同樣的問題呢？一周結束前，你應該先探討以下問題，再開始下周的信念檢討與生活安排：

 

1.我完成了哪些目標？

 

2.我遭遇過哪些挑戰？

 

3.我作過哪些決定？

 

4.作每項決定時，我是否把最重要的事列為當務之急了？

 

做完最後一周評估的步驟後，第二象限組織法便成為生活與學習的完整過程，使個人成長更上一層樓。

 

假設未來一年中，你每週都將花30 分鐘來實行上述步驟，再假設你所設定的第二象限目標只完成了一半，將來你會比現在花更多時間在第二象限上嗎？多多少？如果你真的投入更多時間在第二象限上，這對你的生活和事業會產生什麼影響？

 

三  不要臨時抱佛腳

 

要瞭解客觀原則的存在，最理想的角度是從“農場法則”切入。在農業上，我們很容易看到耕作時序與收穫多寡深受自然法則的影響。但在談到社會或企業文化時，我們卻自以為可以無視自然法則，欺騙組織，最後還能獲得勝利。而且很多證據似乎也支持這樣的看法。比如說你有沒有臨時抱佛腳的經驗？整個學期都在混日子，大考前熬夜想把整學期要學的知識都塞到腦子裏？史帝芬：“說來慚愧，但我一直到大學都是用臨時抱佛腳方式念書，而且還自以為很聰明。我學會了分析我們的教育系統，以及每個老師的要求是什麼。這個老師是怎麼打分數的？主要看上課表現？好極了，那教科書就不用看得太仔細。另外這個老師呢？要考課本？沒問題，趕快去找參考書看一看就成了。也就是說，我想要得高分，但又不肯花功夫改變生活習慣。

 

“後來我進了研究所，那裏的環境完全不同。我進去頭三個月都在猛啃書，拚命想彌補大學四年的空白，結果落得結腸潰瘍住院。萬事都有一定的發展進度。我後來發現刻意去扭轉終究是沒有用的。過去我的價值觀根本不符合自然原則，後來我光為了彌補年少時的愚昧就耗費了好幾年的時間。”你能想像農耕時“臨時抱佛腳”會有什麼後果嗎？假設春天忘了播種，夏天又瞎混過去，到了秋天才想努力趕上，翻土、播種、澆水、灌溉，但你能預期一夜之間就滿園豐收嗎？像農耕這樣的自然體系是不能靠臨時抱佛腳的。這也是社會體系與自然體系的根本區別。社會體系建構在價值觀之上，自然體系則是建構在原則之上。在社會體系中，短期內也許可以靠臨時抱佛腳。只要技巧得當，下一番猛藥表面上往往會有立竿見影之效。

 

但到頭來生活的每個層次還是要受農場法則所主宰。我們當中有多少人曾懊悔在學校時臨時抱佛腳？即使拿到了學位，卻沒有真正受到教育。我們終究會發現，學校社會體系中所認可的成功，與真正的心靈發展是有別的，後者代表我們能擁有分析、創造、高度抽象的思考能力，能夠以語言或文字與別人溝通，能夠跨越障礙，處理事情時能拋棄陳規，尋求較好的解決方法。

 

個性也不是一蹴而就的。你很難“臨時抱佛腳”後立刻改頭換面，變成一個正直、勇敢、富有同情心的人。體能也一樣。如果你多年來都是吃馬鈴薯片、巧克力，又從來不運動，總不能今天在健身房運動一個晚上，就希望明天可以參加馬拉松比賽。

 

婚姻也是一樣。主宰婚姻的究竟是學校法則還是農場法則，要看你希望婚姻能夠維持多久。很多人結了婚以後完全不想改變自己的生活方式，這種人可稱之為已婚的單身漢。他們不想花時間培養共同的想法、對彼此無私的關愛，等到荒草滿園時卻又無法置信。他們可能想採用社會體系的惡補法來挽救婚姻，但這是不可能的，因為婚姻是受秋收冬藏的自然法則主宰的。

 

親子關係何嘗不是如此。有些人可能會想走捷徑，畢竟我們比小孩子聰明、成熟，又有權威。無論是靠說理、威脅或強迫，我們都能佔優勢。而且我們可以把教養小孩的責任推給學校、教會、托兒所。但這樣的方法能教養出聰明、負責、有愛心的成人嗎？將來小孩能成為一個快樂的人嗎？更重要的是，我們能保有親密的親子關係，甚至與孩子成為最好的朋友嗎？安東尼·羅賓指出，短期間內我們也許能夠靠走捷徑得到表面的成功。

 

儘管我們可以讓人印象深刻，甚至討人喜歡；我們可以學會察言觀色，八面玲瓏，知道說什麼話會得到什麼效果，但是收穫是無法偽造的。誠如布瑞姆博士在《阿波羅精神》一書所說的：“自然自有其均衡，這是人力所無法破壞的，因為我們知道因果律是自然界最無情而又報應不爽的。然而，無論是國家或個人常常不知自己的均衡點，這是因為我們仍然執迷不悟，不知道我們的人生與社會一定躲不過自然的規律：怎麼栽種，必怎麼收穫。”注：第一象限活動是指急迫的且重要的事；第二象限活動是指不急迫的但重要的事；第三象限活動是指急迫的不重要的事；第四象限活動是指既不急迫又不重要的事。

 

 

第四節  科學化時間活用法

 

你可能沒有米開朗基羅的藝術天分，或是莫劄特的音樂天賦；你可能也不像保羅·蓋蒂之類的富豪那般富有。但是有樣東西，你擁有的和別人一樣多，那就是時間。

 

你的一天，和莎士比亞或愛因斯坦的一天，同樣是24 小時。善用你的時間，莫蹉跎。因為這一分鐘過去了，就永遠過去，不再回頭。

 

如何善用你的時間呢？開始要先學習如何說：“不！”培養一種能力，禮貌地拒絕那些你沒有時間、缺乏天分，或沒有真正興趣的活動，這點非常重要。

 

每一個人都知道時間的重要性，但即使擁有充分的時間，卻無法將它有效運用，也是枉然。善於利用時間的人，常能在短時間內比別人完成較多的工作。

 

處在現今知識日新月異的資訊時代，人們常因繁重的工作而緊張忙碌。

 

如果想調劑自己的生活，就必須學會善於利用時間。無論是在工作或學習方面，若能以最短的時間，做更多的事，那麼剩下的時間就可以挪作他用了。

 

因此，善於利用時間，不僅可以完成許多事情，更能擁有輕鬆自在的生活。

 

我們也許會對於社會上那些著名的企業家、政治家感到懷疑：他們每天有那麼多事情要處理，卻還能將自己的時間安排得有條不紊；不但能看看自己喜歡的書籍，以休閒娛樂來調劑身心，並且還有時間每年帶著全家出國旅行好幾次。難道他們一天不是24 小時嗎？正確答案是：他們比別人更善於利用時間。

 

其實他們也並不是有什麼特別好的方法，和旁人不同的只是——他們非常重視時間，並將之有效運用。換句話說，他們不認為時間是“量”，而認為它是“質”。在現今競爭激烈、分秒必爭的有限時間內，“質”的充實是非常重要的，這是他們有效使用時間的不二法則。

 

那麼，如何有效利用時間呢？安東尼·羅賓提出了一些科學化時間活用法，以供大家參考。

 

一  起床時間的使用方法

 

（一）利用音樂提高一天的效率

 

“一日之計在於晨”，早晨起床時心情如何，對一整天的工作效率有很大的影響。但是有不少人即使鬧鐘響了，卻還賴在床上，早晨對這些人而言實在是頭痛的時間。

 

倘若在前一天睡前，先將自己喜歡的音樂錄音帶放入答錄機中，再安置好定時開關，起床時間一到，音樂自然傳出來。

 

如此一來，仿佛在睡夢中聽到輕快的音樂，自然醒來之後，心情也會隨之愉快起來。

 

錄音機具有各種功能，連音響都是高性能的。買一台放在寢室內，選擇一些自己喜歡的音樂來聽，其實是非常簡單的。

 

對於不喜歡鬧鐘鈴聲的人，或者即使在床頭擺了好幾個鬧鐘卻仍然叫不醒的人，不妨試試這個方法。喜歡古典音樂的人如果一大早從帕瓦羅蒂的《四季》中醒來，想必今天的心情一定會很好，工作效率也不錯吧！這個方法也可以當作是一種睡眠學習法，例如學習外國語言的人，可以選擇外語課程錄音帶，又兼具了學習的功效。

 

（二）起床前先想好今天應做的事

 

從醒來之後，開始起床、洗臉、吃早餐、到出門上班為止，這是一天之中最忙碌的時間。

 

再加上無法提早起床，這段時間是很難悠閒度過的。

 

首先將上班前的這段時間分為兩部分：一部分是從醒來到起床，一部分是從起床到出門為止。

 

這樣分法是為了在每一個時段內，安排不同的使用目的。

 

先是從醒來到起床的這段時間，醒來之後不必立刻起床。躺在床上，將一天的工作先做好安排，或者思考一些疑難問題的處理方法。等到將所想的事情都整理妥善之後，再起床。

 

換句話說，一天內要做的事情在床上已經都做好了安排。

 

這個方法有以下的幾個優點：第一、在寢室中沒有任何妨礙思考的聲音或事物，可以安靜地思考問題。

 

而且這時在寢室中只有自己一人，不會受到干擾。

 

第二、躺在床上這個姿勢使人非常舒適，很容易就想出好點子。工作上如果發生什麼行不通的地方，利用早上這段時間，很容易找到解決的對策。

 

但是，有一種人如果醒了不立刻起床，躺在床上問題還沒有想出答案，瞌睡蟲卻又跑出來了。這種人最好不要讓自己賴在床上。

 

第三、利用早晨的“雜用時間”與小孩溝通。

 

從起床到出門的這段時間稱為“雜用時間”。

 

這個時段要做的事包括洗臉、換衣服、吃早餐。上班族大多必須花很長的時間來通車，出門前這段時間不夠用時，往往只好犧牲早餐。

 

懂得善用時間的人不應只將這個時段用來處理雜事，還應用來和小孩共處、溝通。當然無法刻意地挪出時間，只是和小孩一起刷牙、或吃飯，聽聽孩子說話，就足以建立親子之間的感情了。

 

一起刷牙、換衣服，還可以談談天，實在是節省時間的好方法。

 

如果你每天都必須加班，回到家已經是深夜，孩子們都已睡了，找不到談話的機會，你不妨找一個適當的時間，從辦公室撥電話回家，利用電話和孩子長談一番。

 

電話也是一個溝通效果很好的工具。對於忙碌的上班族而言，很難得有時間來陪陪小孩，可以試著活用早上的“雜用時間”，或者在夜間使用電話作戰。

 

二  攜帶物品的管理方法

 

（一）將攜帶物品放進一個袋子內，統一管理

 

為了合理地使用時間，最好能將所要攜帶的物品，放置在最容易取得到的地方。

 

經常看到很多人喜歡提著很多個皮包或紙袋，不僅提起來不方便，而且很容易放了就忘記帶走。有好幾個袋子在找東西時也非常麻煩。

 

一般人每天必帶的東西包括工作用的檔、筆記、小錢包、地圖、眼鏡、雨傘、備忘錄等等。

 

除此之外還有很多，因時因地不同，尤其以出外旅行時所攜的東西最多。

 

無論所攜東西的多寡，最好都只裝在一個袋子內，而不要同時提好幾個袋子，費時又費事。

 

將所有東西都裝在一隻袋子內，如果發生緊急情況時，攜帶會非常方便。

 

例如突然被派遣到外地或國外出差時，袋子一提，就可以出發了，一定不會有手忙腳亂的情形發生。而且，只提這個袋子，不用再帶別的東西，就不可能半路掉了東西。

 

（二）步行到車站有益健康

 

因為現在交通太方便，很多人往往一走出家門，伸手就要招計程車，連多走一步路都不願意。其實步行是最有益健康的運動，效果甚至比慢跑或打球更好。

 

雖然說運動應該到公園散步，作體操，但是對上班族而言，花這樣的時間活動太奢侈了，在這段時間內所做到的單單只有運動而已。

 

以步行的方式上班則不同了，不但能達到上班的目的，還兼具運動的效果。實在是節省時間的好方法。如果你住的地方距離辦公室非常遠，至少每天也要花十分鐘走到車站。

 

太花時間的運動，例如高爾夫球之類，對上班族而言實在是抽不出時間來參與。為了健康著想，與其每週、或每月特意花一、兩小時來做激烈運動，不如每天早上步行十分鐘。

 

（三）提早一個小時出門，有效運用通車時間

 

大多數的上班族每天早上都必須花費一段不算短的通車時間。如果家住得較遠，或者遇到路上塞車，往往一個多小時必須擠在公車裏。這一個多小時如果用來看書或看報，不知可以吸收多少知識呢！因此最好避開高峰時間，搭乘一輛比較空的車子。

 

如果有座位的話，可以看報紙、或讀書，雖然同樣是花一個小時的通車時間，但是所獲得的效果卻大不相同。

 

一般高峰時間大多在8 點到9 點，7 點以前的車子就比較空了。提早一個小時出門，就可以得到一個小時的時間，而一年累積下來，這個差別就相當可觀了。

 

（四）多花一點通車時間，選擇換車較少的行程

 

當我們計畫外出，而前往目的地的路程不只一種時，通常我們會選擇所花時間最短的行程。

 

但是上班通車時就不一定是最短時間的行程最好了。多繞一點路，如果能夠更有效利用車內的時間，收穫會更多。

 

例如，前一站是公車的起站，如果在起站上車的話，一定會有位子坐。

 

你不妨試著往回走，到前一站去搭車，雖然多花了一點時間，但是效果卻不差。

 

如果必須換車的話，儘量選擇換車少的行程；換車次數太多時，讀書常常遭到打斷，效果也會大打折扣。

 

（五）在車內準備一張厚紙板來書寫

 

如果是提公事箱上班的人，坐在公車上無論看書、或寫點字都非常方便。

 

但是如果是使用手提包的人，想要將它放在膝蓋上寫字就非常不方便了，所以最好隨身帶一張厚紙板，必要時可以墊著寫字。

 

厚紙板質地堅硬，大小適中，墊在筆記薄上非常好用。如果在車上突然想到什麼值得記錄下來的點子，立刻可以拿出來寫，非常方便。

 

除了厚紙板和筆記簿之外，袋子內還要隨時放置一支筆，否則也無法將臨時想到的東西記錄下來。

 

上班族難免會遇到演講、開會等必須準備講稿或報告的機會，但是實在很難抽出時間來執筆，以下介紹一種利用通車時間整理講稿的方法。

 

第一、在汽車中如果有座位的話，就可以拿筆記出來整理。

 

在汽車中沒有人和你交談，也沒有電話的干擾，是最適合思考和整理的時間。

 

第二、在汽車中寫東西時，即使是想到非常片面的，或者不完整的，也要將它記錄下來；事後再加以修改、削減、或整理，就可以變成一篇好文章了。

 

如果一開始就想要完整地寫好一篇文章，最後一定很難再繼續下去。

 

第三、一邊走也可以一邊作文章，當然不可能邊走邊寫，而是要用答錄機錄下來。

 

例如每天早上從家裏走到車站，左手拿著皮包，右手拿著小型答錄機，想到的文章就可以立刻錄進去。

 

現在的電器不僅價格便宜，功能也非常精良，錄音、停止、倒轉、重錄只要用拇指輕輕一按就可以了。

 

到了辦公室之後，再將錄音帶交給秘書，請他幫忙用文字處理機、或打字機列印出來。

 

結束一天的工作，坐在回家的公車上時，再將它過目一次，需要修改的地方再訂正一下。

 

這個方法並不限於在上班的途中，出差時坐在汽車或飛機上也可以說是一個節省時間的好辦法。

 

（六）養成在通車時間看備忘錄的習慣

 

在一天的早晨將當天的行程確定出來後，這一天才能過得充實而有收穫。

 

確定好開會、約會的時間，安排工作的順序，考慮好應指示部下的工作，如此一天的業務才能順利進行。這些工作都可以利用通車時間。

 

在公車上將備忘錄的日程表過目一遍。如果是早上，就安排一天的日程；如果是晚上，就檢討一下當天未完成的工作，作為第二天工作的參考。

 

雖然每天只花5 分鐘的時間，但是對工作效率的影響卻非常大。

 

（七）在車內讀書時，先裝好鬧鐘

 

坐在公車內，如果太過專心看書的話，很容易就坐過頭了。但是如果老是在意著下車時間的話，又無法集中注意力來看書。

 

所以不論是在車上讀書、看資料、或寫稿，先將手錶的鬧鐘調到下車前一點點的時間。

 

如此一來，搭車的短短10 分、20 分之內也可以安心地讀書，而且如果太疲倦的話也可以安心地睡一下。

 

除此之外手錶還有許多的功用，當然你必須先擁有一個多功能的手錶，例如具有簡單計算的功能。

 

對於上班族而言，實在有必要買一個實用性的手錶。

 

一般女性戴手錶都喜歡將數字盤戴在手腕的內側，不但在車內看書時可以用餘光瞄一眼；在與人商量事情時，也可趁對方不留意之際，偷偷看一下時間。

 

三  工作的安排方法

 

（一）講求效率，也兼顧人情味

 

有人誤解效率的真諦，以為講求效率就是廢話少說、公事公辦，毫無人情味可言。和這種人打交道根本談不上意見交流，充其量只是交換信息而已。

 

喜好此道的人頗以“專業作風”自詡。在他們心目中，關心別人的子女或是休閒度假，是白白浪費生命。

 

其實，這麼做非常不符合時間的經濟原則。少談私事或許真能節省更多時間辦正事，但可能留下一種印象：你是個不值得共事的朋友。

 

對事可講效率，對人可不可講效率呢？有個年輕人，一度對追求效率十分著迷，每天的行程都安排得相當緊湊。

 

到後來，日程表居然已細分到以分鐘為單位。記得有那麼一天，諸事順利，他依計畫洗車、借書..但到了“與女友分手”這一項，事先的計畫完全被打破。

 

原本他只安排了10 至15 分鐘打電話，向女友解釋一切。沒想到，解釋了一個半小時，還難以收場，因為女友實在無法接受這突如其來的打擊。此事證明，對人不可講效率，對事才可如此，對人講效率要看某一行為是否有效。

 

（二）避免無謂的電話捉迷藏

 

但願別人在電話“捉迷藏”上浪費一分鐘，你就能收入一分鐘，那麼不出一年，你就能像英國女王一樣富可敵國。有太多時候，你打電話找某人，可是對方卻：

 

·不在辦公室裏

 

·正在開會

 

·正在上洗手間

 

·走開了不在位子上這就是電話捉迷藏。

 

這種事在所難免，因為人不可能拴在辦公桌前分秒不離。但是有兩個最起碼的原則，可以避免這種一而再、再而三的追蹤遊戲。

 

一、如果是對方的助理、秘書（或家人、室友）接的電話，務必打聽何時可以聯絡到此人。

 

二、留話時別忘了請對方在某個時刻或某個期間回話，如果暫時聯絡不到你，也告訴接電話的人一聲。

 

（三）效率也具有感染性

 

有效運用時間必須靠群策群力。

 

就算是為時間而競爭，也需要群體的合作。就以時間競爭最顯著的例子——賽跑來說。

 

在跑道上，為突出領先群雄的選手，必須有某種形式的團體合作加以配合。首先，有人必須在起跑之後就一馬當先，這算得上是一種難得的犧牲，因為除了短跑，在其他賽跑項目中一馬當先的，通常都不會第一個抵達終點。

 

比賽期間，又需要有人亦步亦趨的跟著最後奪標的選手，使他不敢稍有懈怠。

 

到最後衝刺階段，更需要有人給他威脅，激發他更深層的潛能與意志，奮力向前，最終贏得冠軍。

 

即使是世界級的選手，如果沒有勢均力敵的競爭者在場，也跑不出傑出的成績。

 

運動場上的狀態，也可應用在日常辦公室中的運作中。有些公司一開始步調就放得很慢，不論是由上而下，還是由下而上造成的，在此種環境中，怎能有效率可言？相比之下，有些公司卻一味追求效率，毫不鬆懈，不論是否面臨特殊狀況，永遠處在備戰狀態中。

 

假如現在請秘書過來，交給她一堆檔複印，她卻看到身為主管的你斜倚著椅背，雙腿搭在辦公桌上，手裏還把玩著魔術方塊。想想看，她免不了也是把文件往桌上一堆，就逕自喝起咖啡，然後先打幾個私人電話再說。

 

她為什麼要認真努力呢？老闆都如此散漫，秘書何必拚命呢？部屬當然是追隨上司的作風。

 

但是，如果秘書走進來，發現你已經在擬下一個指示，自然就不敢怠慢。

 

因為她知道還有更多工作要處理，容不得拖延。想當然就會採取不同的態度，說不定會立刻快步奔向複印室。

 

當然，這其中帶有爭口氣的成份，不過那是同心協力的“爭”，彼此目標是一致的。等過完一整天，你可以對著已完成的工作，誠實地對秘書說：“今天我們的表現都不錯。”這樣的結果，是她激勵你更積極，而你激發她更有效率。

 

這種相互影響的狀況隨時發生在生活的各個層面當中，無怪乎打哈欠或是蹺腳都具有傳染性。或有意或無意，人都有模仿與善變的心性，時時度量著、附和著同伴的步調與節拍。

 

（四）作決定寧可慢，不可輕率

 

遲緩的決定總比草率的決定更恰當；不作決定比作錯誤的決定要好得多。可惜大多數人寧可求快不要慢，寧可犯錯也不願有所保留。

 

如果發覺這其中有衝突矛盾之處，那就對了。在這追求速度的時代，人人都是速度至上、效率第一。想要迅速有效地作決定，結果很可能適得其反。

 

凡是可以緩一緩的決定，就該緩一緩；人必須極力抑制自己的衝動、草率。

 

可惜許多人辦不到，或因為缺乏耐心、等不及，或由於其他原因，總之是要求立見分曉，於是我們被迫作出匆匆的決定，被迫不假思索地回答對方草率提出的問題。如此行事十分危險。

 

安東尼·羅賓指出，延緩決策過程的訣竅在於，要相信不作決定或不能作決定，其實並不會帶來不良的後果。

 

美國醫生或處理預約掛號的美國護理人員，最擅於此道。你急著找醫生時，打電話去，結果如何？你根本不會直接找到醫生，一定是護士先來接聽，問個相關的問題，然後告訴你最快也要兩周後才能輪到你就診。

 

她會問：“要上午來還是下午？”很平靜的又把決定權推回給你。

 

說穿了，護士所問的是：你是否寧可討人厭煩非立刻來看醫生不可？還是可以等上兩星期，到時候病痛可能早已不治而愈？醫生都知道，病人大部分的不舒服都還不到必須立即處理的地步，所以也最懂得拖到更多症狀時再作決定。

 

這個辦法太棒了。醫生可借此依自己的步調來處理問題，不必受制于病人。這個原則在十之八九的情況下都適用。

 

商場上也有同樣的例子。曾擔任《時代》週刊主編八年的卡夫說過，每週部屬所提出來的問題，有半數他都任其懸而不決。但這並不表示他優柔寡斷，主編的工作絕對是“決策密集”的。他每天要面對不下數十個疑難雜症，這可不是該先給誰打電話、該給哪些人回話、或到哪里午餐之類芝麻綠豆的小事；他每一個決定都會影響到一群遍佈世界各地的一流人才。

 

一旦他決定要報導某個主題，就會引起一大群記者、編輯、撰稿人員及攝影記者一連串的動作，同時也會引發一系列其他的決定。在主題決定後，他還得決定由誰執筆，篇幅多長，要配合哪些照片及由誰來拍攝。雜誌中的每一頁都有許多細節要處理，每週六的截稿時間又一分一秒地逼近。辦公室人來人往，都是拿問題來請示他的。

 

最後，為了維持判斷力，為了不受雜事干擾，也為了控制預算，他乾脆順其自然，不作決定。以目前世界情勢與新聞事件瞬息萬變的狀況，不出所料，這些所謂迫在眉睫的問題多半會自然而然地消失，要不就換個方式又出現。且不論是哪一種結果，當初若下了決定，此刻也已失去意義。

 

卡夫舉例說明：“如果有人極力推薦某個題材，但是我沒有把握，就先擱一邊涼一涼，寧願晚一天再著手，也比指派某人去做以後才發現錯誤，又必須重來要好得多。”

 

（五）洞悉對方的“陽謀”

 

第二個延緩決定的訣竅是：好好瞭解為什麼對方老是逼著你快快下判斷。

 

這方面最典型的例子就是倍受業績壓力的業務人員。在一月或一季結束之前，業務人員的業績總是最好，因為他們總會運用各種策略逼迫客戶快些點頭，包括降價、給予各種優惠或來個清倉大拍賣。

 

通常在這種情況下，顧客反而更要猶豫不決，逼得業務人員不得不作更多讓步，才算精明。

 

當有人逼著我們當機立斷時，我們會感受到那種壓力。但有時候對方手法高明，絲毫不露痕跡，就很難察覺其動機。

 

IMG（美國國際顧問管理公司）總裁麥考梅克手下就有這麼一位主管，無論是對外作公關或與新聞界打交道，絕對是一把好手。他最有興趣的就是安排麥考梅克上電視或接受報紙專訪，打打知名度。

 

可惜麥考梅克素來不喜接受訪問，也沒有太多時間耗在這上面。這位主管卻不斷催著麥考梅克把一項項訪問排入日程表，有時甚至幾個月前就要排定。麥考梅克不願那麼早就被時間綁得緊緊的，可是這位主管總說，這是為公司、為客戶好，說起來仿佛他幫了公司大忙。

 

過了好一段時間麥考梅克才發現，其實是麥考梅克在幫他。不斷安排麥考梅克曝光可使他在新聞介面前顯得很有辦法。麥考梅克決定得愈快就愈顯得他有能耐。換言之，他犧牲麥考梅克的時間來爭取個人在新聞界的地位。

 

一旦覺悟到這一點，以後再要延後或拒絕訪問時，麥考梅克心中就不再覺得歉疚。

 

近年來，又出現第三種因素，迫使決策的速度必須加快，那就是高科技。

 

文字處理機使各種檔充斥，造成一種資訊相當充分的錯覺。

 

傳真機使得再細微末節的事，也顯得十分緊急。

 

快遞服務也使人不得不立即反應，當機立斷。

 

華盛頓在英法北美殖民地戰爭期間，與手下將領有過一段快速反應的歷史。

 

當西部邊境發生拓荒者集體被殺的慘案時，消息往往要數周或數月才傳到華盛頓耳中。華盛頓接到通報後必然萬分震怒，氣得拍桌子，並且要求立即還以顏色。他火速發出命令，要求立即增兵，往西部支援。

 

但是以1780 年的通迅技術與交通工具，軍令移動的速度如同牛步。待人員集合好、裝備好、訓練完畢，已是數月後的事了。那時華盛頓的氣已消，原來十萬火急的事也不那麼急。國家有限的資源應運用在更有價值的用途上。

 

這一切不禁令人懷疑，新式的辦公室科技，是否正驅使我們對於應該三思而行的決定，反而草率從事。

 

（六）上班前將一天的工作安排好可提高效率

 

舉個例子來說，如果比別人早一個小時起床，早一個小時出門，到了上班時間為止，你就能悠悠哉哉地多看了五、六張報紙了。如此一來，你就能比別人先獲得最新情報，對工作幫助頗多。

 

而且早一點出門上班，可以有更充裕的時間來安排一天的行程。

 

無論是什麼工作，如果沒有適當的安排，一定無法獲得太好的結果。因此早上早一點出門，就會有一段空出來的時間，可以用來安排工作，使工作進行更順利。

 

安排工作雖然很花時間，但是會提高效率，結果所花的時間反而更短。

 

（七）詳細列下該做的工作，並決定工作順序

 

在安排工作時，不必安排得太詳細，如此可使工作具有某種程度的彈性，進行起來比較順利。

 

有的人習慣將工作時間安排得很緊湊，一件事接著一件事。看起來似乎很合理，實際上卻是非常沒有效率的方法，因為這種作法會讓人覺得束手束腳的。如果工作未完成時時間就到了，勢必要將工作中斷；如果提早將工作做完了，就只好幹瞪著辦公桌了。

 

以下介紹一種安排工作的方法。

 

首先將一天應做的工作全部寫在筆記簿上，如果前一天有未完成的工作，當然也要加上去。寫完之後，再從頭到尾仔細看一次，並決定出工作順序。

 

但是排定的工作並不是一成不變的，一邊做的時候可以一邊修改。

 

例如，假設中午有一個約會，不一定要先吃過飯再去碰面，可以和對方相約一起吃飯，邊吃邊談事情。

 

這樣就可以同時做兩件事，多出來的時間可以用來做別的事情。

 

（八）將工作分類

 

所有的工作應先分類為“只有自己才能完成的工作”和“他人也可替代的工作”。

 

在安排工作的先後順序時，一定要緊緊記住這個原則：只有自己能勝任的工作委託給他人，或者可以交付他人的工作由自己親手來做，都是一種損失，工作效率也會因此而無法提高。

 

如果是主管級的人可能會擁有私人秘書，幫助整理一些非常繁瑣的工作，也就能更有效地運用時間。但是一般職員請不起秘書，只好將工作委託給部下、同事，或家人來代勞。

 

剪報、整理檔案之類的工作連小孩子都會做，盡可能交給別人，自己應該做更重要的工作。

 

（九）事前的熱身工作最好能與工作本身有關

 

為了使一天的工作能順利地進行，無論如何一定要先做好事前的熱身工作。

 

有的人喜歡在工作前先看一遍當天的報紙，這也算是一種熱身工作。

 

但是，倘若事前的熱身工作與工作之間有著密不可分的關係，往往會對工作有幫助。在有限的時間之內，為了使工作的進行更有效率，最好是盡可能早一點進入工作狀況。

 

例如，一大疊非讀不可的會議記錄擺在眼前時，不妨先看一遍目錄。

 

如此一來，在實際開始閱讀正文時，效率一定會大大地提高。

 

如果該做的工作太多，不知從何下手才好時，先將工作逐條列於紙上，然後再來仔細挑選。

 

（十）需要對方儘快回應的工作最先處理

 

每天早上，開始上班的第一件工作最好是先整理需要對方回應的事，早一點聯絡以防對方回應太遲。

 

早上聯絡的事情，往往到中午才有回應；倘若中午才聯絡的事情，恐怕要拖到第二天才有回應了。雖然只差二、三小時，往往卻遲了一整天。

 

為了防範這個損失，聯絡工作就變成一天之中最重要的事項了。

 

另一件事情是指示要委託部下的工作。

 

如果忘了指示就開始自己的工作，等到察覺時再說，部下一定會認為這是不重要，而且不急的工作。為了避免因此而造成太大的損失，上班之後應該立刻進行指示工作。

 

先決定好哪些工作是要委託別人的，然後再來安排自己的工作的先後順序，有效而靈活地運用時間。

 

（十一）事情委託他人時應說明做法及意圖

 

舊式的管理方法注重權威，上司在對部下發號施令的時候往往只說：“你去做××吧！”省略了前後的說明。這種做法很難傳達命令的意圖，因此很容易出錯，產生令人不滿意的結果。在委託別人幫忙時，一定要將做法和意圖說明清楚。

 

例如，請秘書代為購買飛機票時，不要說：“請買某月某日某時到紐約的機票。”最好改說：“我想要在某月某日某時某分抵達紐約某飯店，請你幫我買一張機票。”前者說法萬一那一班機客滿，秘書買不到機票，也只好無功而退了。但是後者將意圖表達得非常清楚，即使沒有最恰當的班機，他也可以非常有彈性地購買前一班機的機票。如此將目的和意圖說明清楚，可以減少失誤，並且增加效率。

 

（十二）若希望儘早獲得工作報告應事先說明

 

現在不只是“等待指示型”的人很多，“等待催促型”的人更多。

 

如果將工作交代清楚之後，就靜待結果的人，始終是等不到部屬的工作報告，開始加以催促之後，所得到的答案竟是“我還沒開始呢！”或者是“我以為這件事不急。”雖然延遲報告是不對的，但是指示者也有不當之處。

 

為了防止這種“失誤”再度發生，儘早知道工作結果，在交待工作時應先說明清楚，如此一來，部下也非常希望將工作早一點結束，可以向上司報告工作結果，就不用再苦苦地焦急等待了。

 

只差短短的一兩句話，就可以節省時間，提高工作效率。

 

精疲力竭的時候是難以妥善處理事情的。

 

約會則安排在下午比較恰當。

 

通常與人約會要比在辦公桌上辦公少花一點頭腦，不太容易疲倦。

 

看過的信件就登記在人事資料之中，例如收到搬家、更換地址、結婚、生日、死亡通知等，告知各種變化的信件時，都應轉記於人事資料之中。

 

這些信件雖然看過了，但不應立即丟棄，最好能放在一個固定的地方，保存一定的期限之後再丟棄。

 

如果立刻將原始資料丟棄，一旦發生事實誤差或轉讓錯誤時，想要確認就非常困難了。

 

整理信件無論是在家裏、或在辦公室，腳邊最好先放一個廢紙簍，不要的東西隨手就丟，可以省去再檢查一次的時間。

 

四  敢於說“不”

 

若要集中精力於緊急的要務，就得排除次要事務的牽絆，此時需要有說“不”的勇氣。

 

有位夫人曾被選為社區活動的主席，可是既放不下許多更重要的事，又不好意思拒絕，只好勉為其難地接受。後來她請一位好友接下這個擔子，對方卻委婉拒絕了。這位夫人大失所望地說：“但願我也能拒絕。”這並不是說社區活動或社會服務不重要，而是人各有志，各有優先事務。

 

必要時，應該不卑不亢的拒絕別人，在急迫與重要之間取捨。

 

麥考梅克任職大學時，曾聘用了一位極有才華又獨立自主的撰稿員。有一天，麥考梅克有件急事想拜託他。

 

他說：“你要我做什麼都可以，不過請先瞭解目前的狀況。”他指著牆壁上的工作計畫表，顯示超過20 個計畫正在進行，這都是早已安排下來的。

 

然後他說：“這件急事至少占去幾天時間，你希望我放下或取消哪個計畫來空出時間？”他的工作效率一流，這也是為什麼一有急事麥考梅克就會找上他的原因。但麥考梅克無法要求他放下手邊的工作，因為比較起來，正在進行的計畫更為重要，麥考梅克只有另請高明了。

 

麥考梅克訓練課程十分強調分辨輕重緩急以及按部就班行事。他常問受訓人員，你的缺點究竟在於以下三種情況中的哪一種：

 

（一）無法辨別事情重要與否；

 

（二）無力或不願有條不紊地行事；

 

（三）缺乏堅持以上原則的自製力。

 

答案多半是缺乏自製力。事實上，卻不是這樣，而是“確立目標”的功夫還不到家，而且不能由衷接受“事有輕重緩急”的觀念，自然就容易半途而廢。

 

這種人十分普遍，他們能夠掌握重點，也有足夠的自製力，卻不是以原則為生活重心，又缺乏個人使命宣言。由於欠缺適當的指引，他們不知究竟所為何來。

 

五  就寢時間的使用方法

 

（一）不可剝奪睡眠時間

 

經常聽人誇口說：“我可以通宵熬夜，一、兩天不睡也無所謂。”這句話令人感到懷疑，當然不是懷疑能不能通宵熬夜的問題，值得懷疑的是他真的“無所謂”嗎？通宵熬夜是很多人都有過的經驗，但是，到底有多少人第二天還能用相同的精力來工作呢？結果必然是效率一落千丈。

 

中學生在準備聯考時，常常會減少睡眠時間，結果讀書效率反而降低；因為一直沒睡好，大腦昏昏沉沉，平常只需要四個小時就可以全部做完的數學習題，變成得花六個小時了。原以為可以節省睡眠時間，沒想到卻反而浪費了第二天的時間。

 

長距離賽跑，尤其是馬拉松跑，最重要的是速度的分配。如果想要在希望的時間跑完全程，不可以靠一時的衝動跑得太快，必須控制自己，守著一定的規律，按部就班地向前跑。

 

對於我們每天持續不斷的工作或學習，很少會在短程內就看得見目標，重要的是要依照自己的速度，循序漸進地努力。如果跑得太快，損害了健康反而會使速度降低。

 

所以，即使工作再忙碌，也不能任意剝奪睡眠時間。以長遠的眼光來看，這是最具效率的好方法。

 

（二）將心事用筆寫出來

 

夜晚睡覺的時候，將電燈關掉之後，各式各樣的想法會一一浮現在腦海中。如果這是在白天就已經察覺的事情的話，反復浮現在腦海中，就會使人難以成眠。

 

例如，想到白天被上司斥責的事情，想到明天必須安排一項會議，突然間著急、不安都會蜂擁而來。這樣的經驗每一個人都曾有過。

 

一旦這樣的念頭佔據了心頭，想揮都揮不走了。

 

這時最好試著將問題理出一個頭緒。

 

到底煩惱在哪里？例如，白天受到上司斥責的話，究竟錯在哪里？如果為明天的會議感到不安的話，其原因何在？將問題或理由簡單羅列出來，即使當場無法想出具體的解決方法，至少也使問題客觀化了，會比較放心些，然後將解決方案交由意識去思考就可以了。如果這個時候能發現具體的方法，當然是最好的。

 

但是，這個方法發現了之後，最好立刻寫下來。寫下除了備忘之外，同時也是叫自己不要再去想它了。將處理方法記錄下來，如果安心感由此產生的話，就不要再胡思亂想，而擾亂了睡眠。最好能一覺到天亮，醒來之後以全副精神去面對一天的工作。

 

不只是掛心的事情突然想出好方法之後，要立刻提筆記錄下來，想到別的事情時也應該記錄，所以身旁最好擺著備忘用具。

 

就寢前的狀態是最適合思考的。但是為了不影響睡眠，在忘記之前先記錄下來，記錄了之後就立刻將它拋到腦後，安心地休息。這是最有效率的方法。

 

（三）利用睡眠學習機來學習

 

一般人總認為學習外語就是要上外語補習班，或者用心製造單字卡；其實這些方法只會讓人覺得枯燥乏味，不但引不起興趣，反而會對學習產生不良作用。

 

“工作太忙，沒有時間去英語教室上課。”“每天下班回家都累得動彈不得，哪有力氣再去看教科書！”許多人在開始學習語言之前都因為這兩個原因駐足，總之，光有學習的意志是不夠的。學習語言的最好方法就是躺在床上學。利用睡眠學習機，在就寢前聽聽音樂或語言的錄音帶。

 

雖然上下班時間、或休假日也經常聽，但是學習量還是不夠，所以睡覺時也應持續這種聽力的練習。

 

睡眠學習機是在空中自修的人非常強而有力的“秘密武器”，而且可以輕鬆愉快地學習。學習語言最重要的是每天累積的功夫，因此輕鬆愉快、持續不斷的學習過程就更加不容忽視了。而且，即使身體和眼睛再疲倦，也不會妨礙聽力的學習。當一件事做得太久，想變換一下情緒時，也可以拿錄音帶來聽聽。如此一來，可以一邊休息一邊學習，時間的利用更有效率了。

 

六  選人煙稀少的路走

 

這句話是斯科特·派克的書名，摘錄自羅伯特·弗羅斯特於1916 年出版的詩《無人之徑》。

 

樹林中有兩條岔路，我選擇人煙稀少的那一條路走，因此有了全然不同的境遇。

 

安東尼·羅賓認為，有時候從高速公路下來，改走旁邊的道路，或許會有全然不同的感受，這個道理也適用於其他的情況。走旁邊的路也許要花費較長的時間，才能到達目的地，但是你會發現在高速公路上從來都不會發現的東西。你可以在晚上、週末或假日從事這種意外之旅，這都是漫遊的最好時機；也可以在工作日中做意外之旅，這些路可能會帶你到圖書館看看好玩的書、去高爾夫球場——前提是，高爾夫球不是你的日常活動。你要做的是異於平常所做的事情，避免你生活中的陳詞濫調，試試新鮮的東西：新的工作方式、不同的廣播電臺、不一樣的早餐。偶爾打破你的舊習，嘗試新的衣著風格、不同的嗜好或度假地點。

 

走人煙稀少的路可以當成是在緊張忙碌的事件之後，自我獎賞的報酬，或是在重要事件之前的放鬆方式。

 

曾經連續贏得六次足球大賽的喬治亞工學院的名教練博比·多德相當瞭解這個技巧的潛力。當其他球隊的教練每天兩次嚴格訓練他們的隊員，使隊員受傷、疲倦時，博比·多德的球隊也一樣做訓練和練習，但是他們有放鬆的時間，他們輕鬆地玩橄欖球，享受在新奧爾良、傑森維爾、邁阿密的球場玩球的樂趣。這種想法管用嗎？當然，他們贏得了六連冠。

 

漫長的人生道路要能產生一些奇妙的意外。海耶克華在成為美國加州參議員之前，已經是世界聞名的學者、大學校長、作家；他的著作《思想與行動的語言》銷售數萬本，並且已印製了許多的版本。有人問當時80 多歲的參議員，他希望別人如何紀念他，他作了下面精彩的回答：“我希望他們說：‘他的確沒有白走一遭。’我的興趣廣泛，我對政治有興趣，我對語言學有興趣，我對學術生涯有興趣，我曾經非常喜歡心理學..我拿到了人類學和爵士音樂史的文憑，我學過潛水。這個未知的世界持續不斷地激勵著我。

 

“我認為人們說：‘我是製造工具者’、‘我是牙醫’、‘我是教授’就是詛咒自己提早入土。當他們要你退休的時候，你再也不是工具製造者、牙醫、教授了，此時除了死亡還有什麼可做的？如果這是你看待自己的態度，你真的是詛咒自己死亡。

 

“以我來說，我不知道我是什麼..我不知道下一步會發生什麼事情，但是我想要在死之前經歷許多的事情。生命非常非常的短暫，所以你一定要好好活著。你問我希望歷史學家在死後怎麼形容我，我希望他們說：‘嗯，他沒有白走一遭。’”

 

七  在長假中盡情玩樂

 

有許多人每天為了工作而疲於奔命，即使有一段長期的休假，仍然想利用這個機會來整理未完成的工作，或者再著手於遲遲沒有進展的研究。

 

有這樣的想法，其實也不能算是錯誤；但是卻不是最正確而有效的使用休閒時間的方法。

 

休假是為了要使自己離開原來的工作，讓疲憊的身心獲得放鬆的機會。

 

因此，與其關在家裏繼續工作或讀書，不如去旅行，過一個積極而快樂的休假。

 

上班族的生活往往在不知不覺間已經積壓了過去的壓力，如果再不找一個適當的發洩機會，很快就會像一個吹得太大的氣球，隨時都有可能會爆炸。

 

而且，即使絲毫沒有感覺壓力的存在，休假日繼續工作或研究的話，效率也往往無法提高，休假之後更不可能會拿出最好的精神來工作。因此，休假時儘量放鬆自己，使身心都能獲得恢復，休假後則必須更努力地工作。

 

若你是個怎樣也無法放下工作和學習來玩樂的人，不妨利用休假的第一天來做整理的工作，然後再愉快地度過其餘的休假日。

 

總之，好好利用長期休假，盡情玩樂，舒展身心，也可提高工作效率。

 

 

 

 

 

 


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