智能語音機器人如何完成六個人的工作量?

智能語音機器人如何完成六個人的工作量?

從前,人類使用工具更高效地工作。後來,機器替代了一部分人類的重複勞動。再後來,互聯網替代了人類信息的傳統工作。現在,人工智慧不僅在圍棋上打敗柯潔,還替代了一部分人的語言溝通。這,不再是工具的迭代升級,而是一個時代的革新。人工智慧,一個時代的降臨!

人工智慧在各行各業的實地應用給社會發展帶來了日新月異,傳統企業面臨著新一輪的轉型升級。其中,承擔著客戶聯絡重任的客戶服務業尤為迫切。市場競爭激烈、人員流動大、培訓時間長、客戶難尋、銷售成本高、數據不準確等都是客戶服務行業存在的痛點。面對這些痛點難題,中紳AI客服?智能語音機器人應運而生。

智能語音機器人採用最先進自然語音處理、語音識別、語以理解等人工智慧技術,由技術人員秘密潛心研發兩年而誕生。它是集智能機器人、在線客服、呼叫中心、移動CRM四位於一體的全智能營銷客服系統平台。

智能語音機器人的功能

其核心價值在於助力企業提升效率,降低人工和管理成本,實現降本增效,具體表現在四個方面:高效率過濾,整理出意向客戶資料,大數據智能分析,對約談話術優化,為客戶提供最優方案畫;低成本管理,永不離職,省去人工、招聘、培訓、保險等成本;標準化執行,情緒標準化、話術標準化、客戶分類標準化、機器人永遠標準化執行。

智能機器人的優勢

當然一款產品的出現,總有人質疑他的適用範圍不廣。事實上結合人工智慧發展趨勢與市場需求調查來看,中紳電話機器人客戶群體應用領域包含了商業服務、金融保險、教育培訓、電商物流、互聯網通信、房地產物業;還是適用於廣告傳媒、企業服務、家裝、醫療、製造、旅遊等所有需要語音電話進行營銷與客服的行業領域。

為了順應時代的發展,智能語音機器人將致力於以人工智慧技術引領新的客戶服務模式,給服務成本、範疇、系統、流程、人員等關鍵管理要素帶去新的變化!

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