為平等與多元化而設計

在前往美國這個崇尚自由的移民國家前，雖然對於他們追求多元文化和包容的意識有所了解，但是真的身處那個環境中，你才能感受到一些非常細節的設計如何體現了他們的這種意識。

無障礙社會的平等

一家休斯頓拉麵店門口：無障礙停車位和無障礙行道的使用流程非常流暢，美國法律保障了無障礙車位的可用性（大家都不會去佔用無障礙車位，不僅是因為道德層面還有巨額的罰款條例在維繫這個規則）。首先無障礙車位本身會設計的更加寬大，適宜開門的車門外側基本會有禁停區保障使用輪椅等設備的殘障人士出入，其次殘疾人停車位一般都位於停車場車輛進出最方便的位置，同時能和建築本身的無障礙設施無縫銜接，且有醒目標識。

在美國的頭幾天，我們參觀了NASA Sapce Center、Houston Fine Art Museum等公共設施，很明顯的感受到殘障人士出現比例之高，這是在國內沒有見到過的。美國的殘障人士及其家人都非常樂於參加社會活動，公共設施對於他們的設計接納性也保障了他們出行的順暢。以在NASA Space Center的經歷為例，我們參加了一個由遊覽車帶領大家參觀NASA的tour，遊覽車的第一節車廂有一半為敞開式的無障礙空間，之後的每個參觀點都有專人照料殘障人士的參觀行程，建築本身的設計也考慮了他們的通達性。我們在過程中也發現，殘障人士的神情都是非常自然的，並沒有覺得出行是多麼困難的事情。

包括在SXSW的會場中，每逢一些重要的講座有殘障人士（比如聾啞人）參加時，會展方會安排手語師為其傳譯，同時把他們安排在合適的區域參與活動。

作為世界上第一個制定「無障礙標準」的國家，美國的「無障礙」意識深入各個領域。

「美國殘疾人法（Americans with Disabilities Act）保護5,630萬美國殘疾人在工作、學校和交通等生活各方面不受歧視。美國殘疾人法於1990年7月26日經簽署成為法律。該法要求保證美國殘疾人可以無障礙進入公共建築物，享有公平的就業機會和平等接受政府各項服務的權益。」

——美國殘疾人平等權益年表 https://share.america.gov/zh-hans/equality-americans-disabilities-timeline/ 來自ShareAmerica

中國式盲道。據第二次全國殘疾人抽樣調查數據推算，中國目前各類殘疾人總數為8296萬人。佔全國人口總數6．34％。這是個非常龐大的數字，我們之所以很少見到，根本原因還是在於社會並沒有給予他們平等的工作學習機會，他們甚至沒有選擇的權利。作為設計師的我們，與產品設計相關的社會問題也是值得思考的。

多元化的設計視角

今年EICO選擇參加在德克薩斯州奧斯汀舉辦的SXSW，也是因為相比於以往參加的CES展會，SXSW是一個更加多元的活動，大會主題有音樂、電影、交互三類，各種科技創新和文化表演互相跨界交融，設計師在這種充滿創新和未知的新領域會有更多有趣的認知和見聞。

這次SXSW中不乏各種多元文化相關的議題報告，比如全球化機遇下的跨文化設計、性別平等文化的設計，甚至還有未來AI與人性共存的相關討論。

多元文化背景的設計師 Yiying Lu（陸怡穎）分享了她在工作生活中遇到的跨文化設計機遇和挑戰：Create Cross-Culture Designs for a Global Audience（為全球觀眾創造跨文化的設計），她提到以前為Twitter設計的宕機頁面（Twitter is over capacity），用了一種非常情感化的表達形式：小鳥帶著鯨魚飛出水面（Free the will 取諧音 Flying whale），結果在全球製造了一股文化傳播現象，世界各地出現各種形式的設計變體，讓她驚訝於跨文化設計解讀的力量。

所以她在之後的emoji表情圖標的設計過程中就特別關注不同文化下的解讀和表達。比如她從身為一個出生在中國但是成長在西方多國的角度出發設計了下圖這四個圖標，作為中國人的我們可能會想當然的覺得：「這是基於中餐的設計，但總覺得哪裡有點不一樣？」在實際設計過程中，Yiying 發現單「餃子」這個食物在全球範圍內就有無數種形態和表達，但是也有共通點，為了能讓不同文化背景下的人們都能理解使用這些emoji，她調查了各種資料、諮詢了全球朋友的意見，最後得出了這份基於Cross-Culture 的作品，你可以理解為「國際多元文化背景下的中華料理emoji」。 （下圖右一emoji：裡面塞著格言小紙條的小餅乾，甚至成為一種逆向的文化輸出品來到中國餐飲界）

聯想到蘋果、谷歌等一線科技公司，也為多元化的設計做出不少努力，比如早期蘋果在iOS系統中加入多人種膚色的emoji選擇，近期他們還為殘障人士設計了更多表情（蘋果設計了一批你可能用不上的 Emoji，但對這些人很重要 http://www.ifanr.com/1001599 來自愛范兒），他們表示：蘋果希望通過這些 emoji 能讓殘障人士擁有自己 emoji 形象，豐富 emoji 的多元性，不過殘障的類別多樣，這些 emoji也不能涵蓋所有的殘障人士。

谷歌和蘋果都有為性別平等多元維度設計了不少內容，讓LGBTQIA+等不同領域的人士有了選擇的權利。也為職場上女性職業選擇平等做了表達，為的是強調女性在職場中的重要性、鼓勵職業女性、推崇職場性別平等。

最有趣應該為Facebook在早些年更新了提供給用戶的性別選項。現在除了傳統的男/女，還有56種新的非傳統性別可選（Facebook的56個非傳統性別，都是啥意思？https://www.guokr.com/article/438003/ 來自果殼網），Facebook在其「多樣性」頁面上發帖說，當你來到Facebook與你關心的人、事和組織建立聯繫的時候，Facebook希望讓你可以自如表達準確、真實的自我身份。

在我的理解中，平等的含義有很多，它可以指機會平等（Equal opportunity）、法律面前人人平等（Equality before the law）、性別平等（Gender equality）等等，但是我認為平等更多的是給予人們選擇的權利，你可以選擇基於什麼樣的立場去定義或承認平等的維度。而這點，也正是我所認為的美國所謂自由社會的基礎：平等為多元化創造了條件，多元化促進了平等的延續。而多元化，也不單單是指人種、民族或是文化的多元，可以涵蓋更大的範疇：少數群體和社會、亞文化和主流、不同意識形態和選擇等。

在美國的這幾日發現多元化的設計視角不僅存在於各行設計師的工作方法中，還根深在整個社會的方方面面。在目前全球化的社會發展浪潮中，我們作為設計師不僅得關注到本土文化和用戶的需求，還需要放眼世界去關注更廣維度的多元文化，這不僅是一種獲取靈感的方式，更是一種思維和眼界的拓展。

首發微信公眾號：EICO（eicoinc）